服务器托管服务品质协议书

合同编号：__________服务器托管服务品质协议书甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、服务内容1.1乙方为甲方提供服务器托管服务，包括服务器设备放置、带宽接入、电力保障、环境保障、安全防护、设备维护、技术支持等。1.2乙方根据甲方的需求，提供相应的服务器配置、带宽、IP地址等资源。1.3乙方保证服务器的稳定运行，确保甲方业务不受影响。二、服务期限2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2协议期满后，如甲方需继续使用乙方提供的服务，应提前一个月通知乙方，并签订新的服务协议。三、服务质量及保障3.1乙方保证服务器的正常运行时间不低于99.9%，如有故障，乙方应在接到甲方通知后____小时内进行修复。3.2乙方应保证服务器的数据安全，防止数据泄露、丢失、损坏等，如有发生，乙方应承担相应责任。3.3乙方应按照甲方的要求，提供技术支持，包括服务器软硬件升级、故障排查、数据备份等。3.4乙方应确保服务器的带宽满足甲方的业务需求，如带宽不足，乙方应立即进行调整。四、费用及支付4.1甲方应按照本协议约定的费用标准，向乙方支付服务器托管服务费。4.2服务器托管服务费为每月____元，按月支付。4.3甲方应在每月的第一个工作日，向乙方支付当月的服务器托管服务费。4.4乙方提供发票，甲方按照约定时间支付。五、保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日注意事项及解决办法：1.双方在签订合同前，应仔细阅读本协议，确保了解协议内容，明确各自的权利和义务。2.双方应按照约定履行本协议，确保服务质量，如遇问题应立即沟通解决。3.甲方应按照约定时间支付服务器托管服务费，乙方应提供合规的发票。4.双方应对在履行协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以严格保密，违者将承担违约责任。5.如双方在履行协议过程中发生争议，通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。关键词语的法律名词解释：1.服务器托管服务：指甲方将其服务器设备放置在乙方指定的场所，由乙方提供带宽接入、电力保障、环境保障、安全防护、设备维护、技术支持等服务。2.正常运行时间：指服务器在正常运行状态下的时间，通常用百分比表示，如99.9%表示服务器在一年中正常运行时间不低于99.9%。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。5.违约责任：指当一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失时，应承担的法律责任。6.管辖权：指法院对特定案件的审判权，根据我国法律规定，合同争议一般由被告所在地或者合同履行地法院管辖。特殊应用场合：1.游戏公司托管服务器：游戏公司需要保证游戏的流畅运行，对于服务器的要求比较高，需要乙方提供高带宽、高可靠性的服务。补充条款：乙方应提供至少____Mbps的带宽，确保游戏数据的快速传输。2.电商公司托管服务器：电商公司需要保证网站的稳定运行，对于服务器的稳定性和安全性有较高的要求。补充条款：乙方应保证服务器的正常运行时间不低于99.9%，确保电商网站的稳定运行。3.金融公司托管服务器：金融公司需要保证金融交易数据的安全性，对于服务器的数据安全和稳定性有较高的要求。补充条款：乙方应采取有效措施，确保服务器的数据安全，防止数据泄露、丢失、损坏等。4.政府部门托管服务器：政府部门需要保证政务系统的稳定运行，对于服务器的稳定性和安全性有较高的要求。补充条款：乙方应按照甲方的要求，提供安全保障措施，确保政务系统的稳定运行。附件列表：1