售后服务协议书范本

合同编号：__________售后服务协议书一、甲方信息1.1甲方名称：_______1.2甲方地址：_______1.3联系人：_______1.4联系电话：_______二、乙方信息2.1乙方名称：_______2.2乙方地址：_______2.3联系人：_______2.4联系电话：_______三、产品及服务3.1产品名称：_______3.2产品型号：_______3.3产品数量：_______3.4产品质量保证期限：自产品交付之日起_______个月。3.5乙方应提供的售后服务内容：（1）产品安装调试服务；（2）产品使用培训服务；（3）产品维护保养服务；（4）产品故障维修服务；（5）产品售后咨询解答服务。四、售后服务承诺4.1乙方承诺按照甲方的需求提供及时、专业的售后服务，确保产品正常运行。4.2乙方在接到甲方报修电话后，应在_______小时内作出响应，并在_______小时内到达现场进行维修。4.3乙方对于在质量保证期限内的产品质量问题，应免费提供维修或更换服务。4.4乙方应定期对产品进行维护保养，以保证产品的正常运行。五、费用及支付5.1甲乙双方同意，本协议项下的售后服务费用共计人民币_______元整（大写：_______________________元整）。5.2甲方应按照本协议约定的金额和方式向乙方支付售后服务费用。5.3支付方式：_______（银行转账/现金支付/其他方式）六、违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方在合理期限内履行约定义务，并有权要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年，自协议生效之日起计算。8.3本协议的任何修改和补充，必须以书面形式作出，经甲乙双方共同签署后生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：______年______月______日注意事项及解决办法：1.注意合同的签订主体：确保甲乙双方均为具有民事行为能力的自然人、法人或其他组织，具备签订合同的资格。2.明确产品及服务内容：详细列举产品名称、型号、数量等信息，确保乙方了解并能够按照约定提供相应的售后服务。3.关注售后服务承诺：乙方应按照约定提供及时、专业的售后服务，并保证产品的正常运行。注意明确质量保证期限、维修响应时间等相关条款。4.费用及支付：明确售后服务费用的金额和支付方式，确保甲方按时支付，乙方按约定提供服务。5.违约责任：注意违约行为的界定和违约责任的承担，包括违约金和赔偿损失等。6.争议解决：了解双方在履行合同过程中发生的争议解决方式，包括友好协商和诉讼等。关键词语的法律名词解释：1.民事行为能力：指自然人、法人或其他组织依法独立进行民事活动的能力。2.售后服务：指产品销售后，供应商为消费者提供的产品使用、维护、维修等方面的服务。3.质量保证期限：指产品在正常使用条件下，供应商承诺产品质量合格的期限。4.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的金钱赔偿。5.诉讼：指当事人依法向人民法院请求保护其合法权益，解决民事纠纷的活动。特殊应用场合及补充条款：1.家居电器安装调试：场合描述：甲方购买了乙方生产的家居电器，需要乙方派专业人员上门进行安装调试。补充条款：双方应明确安装调试的时间、地点及所需材料等事宜。安装完成后，乙方应向甲方详细介绍产品的使用方法和注意事项。2.汽车维修服务：场合描述：甲方将汽车送至乙方进行维修，要求乙方在规定时间内完成维修并提供试驾服务。补充条款：双方应明确维修项目、维修时间及试驾注意事项。维修过程中，乙方应确保汽车安全，并在维修完成后向甲方详细介绍维修情况及后续保养注意事项。3.网络设备维护保养：场合描述：甲方聘请乙方对企业的网络设备进行定期维护保养，以保证网络的正常运行。补充条款：双方应明确维护保养的时间、内容以及乙方在维护保养过程中的责任。若在维护保养期间出现设备故障，乙方应立即进行修复，并承担相应责任。4.软件系统升级服务：场合描述：甲方购买了乙方开发的软件系统，需要乙方定期进行升级维护。补充条款：双方应明确升级维护的时间、内容以