服务外包合同书格式模板

服务外包合同书格式模板合同编号：__________服务外包合同书甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将部分业务外包给乙方，乙方提供相关服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）业务名称：__________（2）业务内容：__________（3）业务要求：__________1.2乙方应按照甲方的要求，提供优质的服务，确保业务的顺利进行。二、服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限及条款。三、服务费用3.1乙方向甲方提供服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。四、服务质量和标准（1）服务质量：__________（2）服务效率：__________（3）服务态度：__________4.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况，及时解决甲方提出的问题。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2乙方如未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方及时改正，并按照实际损失向甲方支付赔偿金。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.服务外包合同书2.业务需求说明书3.服务质量评估标准4.保密协议5.违约金计算公式6.损失赔偿计算公式7.服务进度报告模板8.业务数据模板二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成服务，视为违约。2.乙方未能按照约定质量完成服务，视为违约。3.乙方未妥善保管甲方提供的业务数据，导致数据泄露，视为违约。4.乙方未按照约定保密信息，导致甲方商业秘密泄露，视为违约。5.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。6.甲方未按照约定提供业务数据，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将部分业务或服务委托给乙方进行处理。2.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。3.损失赔偿：指因违约行为导致守约方遭受的实际损失，包括直接损失和间接损失。4.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的技术信息、经营信息等。5.保密义务：指乙方在合同履行过程中对甲方提供的商业秘密承担保密义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方进度滞后：与乙方沟通，了解原因，调整进度计划，必要时追加违约金。2.乙方服务质量不达标：要求乙方及时整改，必要时降低服务费用或终止合同。3.甲方支付延迟：提醒甲方按时支付，逾期支付应支付滞纳金。4.甲方未提供业务数据：要求甲方及时提供，逾期提供应支付违约金。5.数据泄露：立即采取补救措施，与乙方协商赔偿事宜。6.合同争议：协商解决，协商不成时，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.企业因业务拓展需要，将部分非核心业务外包给专业机构。2.企业为降低成本，将生产环节外包给具有竞争力的供应商。3.企业为提高服务质量，将客户服务业务外包给专业客服公司。4.企业为实现