2024年设备保修服务协议模板

2024年标准设备保修服务协议模板版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同当事人1.2设备1.3保修服务1.4保修期限1.5保修范围1.6保修费用1.7保修服务请求1.8保修维修1.9保修声明1.10违约1.11争议解决1.12法律适用1.13合同解除1.14附则第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同当事人1.1.1甲方（设备购买方）：（此处填写甲方全称，即购买设备方的全称）1.1.2乙方（设备供应商）：（此处填写乙方全称，即提供设备及保修服务的供应商的全称）1.2设备1.2.1设备名称：（此处填写设备的全称）1.2.2设备型号：（此处填写设备的型号）1.2.3设备数量：（此处填写购买设备的数量）1.2.4设备购买日期：（此处填写设备的购买日期）1.3保修服务1.3.1保修服务内容：（1）设备硬件故障的检测、维修或更换；（2）设备软件故障的检测、维修或更新；（3）设备附件及消耗品的更换；（4）设备的技术支持与咨询服务。1.3.2保修期限：自设备购买之日起计算，保修期限为（）年。1.3.3保修范围：乙方提供的保修服务范围应包括设备本体、设备配件以及与设备相关的软件和技术支持。1.4保修费用1.4.1在保修期限内，因设备质量问题导致的故障，乙方应承担维修或更换设备的费用。1.4.2在保修期限外，或因甲方操作不当、意外事故等原因导致的设备故障，乙方应根据实际情况收取维修费用。1.4.3乙方应向甲方提供维修费用明细，甲方对维修费用无异议。1.5保修服务请求1.5.1甲方在设备出现故障时，应立即通知乙方。1.5.2甲方应提供故障设备的相关资料，如购买凭证、保修卡等。1.5.3乙方在接到甲方保修服务请求后，应在（）小时内回复，并在（）小时内到达现场进行维修服务。1.6保修维修1.6.1乙方在接到甲方保修请求后，应及时派遣专业技术人员进行维修。1.6.2维修过程中，乙方应确保设备的安全，避免甲方数据的丢失。1.6.3维修完成后，乙方应向甲方出具维修报告，并确保设备恢复正常使用。1.7保修声明1.7.1乙方保证其提供的设备及保修服务符合国家相关法律法规及行业标准。1.7.2乙方不对因设备故障导致的甲方间接损失承担责任。1.7.3乙方不对甲方因操作不当、故意破坏等原因导致的设备故障承担责任。1.8违约1.8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。1.8.2违约方的违约行为导致对方损失的，应赔偿对方因此遭受的损失。1.9争议解决1.9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。1.9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：其他约定2.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。2.2合同解除2.2.1在保修期限内，甲方提前解除本合同的，应向乙方支付相当于剩余保修期限保修费用的赔偿金。2.2.2在保修期限外，甲方提前解除本合同的，应向乙方支付相当于设备售价百分之十的赔偿金。2.3附则2.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：（此处填写甲方盖章）乙方（盖章）：（此处填写乙方盖章）签订日期：（此处填写合同签订日期）第八条保修服务的时间安排8.1乙方应在保修期限内提供保修服务，确保设备的正常运行。8.2乙方应在接到甲方保修服务请求后，根据实际情况安排技术人员到达现场进行维修。8.3如维修时间超过（）日，乙方应向甲方支付相当于维修费用一定比例的误工费用。第九条设备维护与保养9.1甲方应按照乙方的要求，对设备进行定期维护与保养。9.2甲方如未按照乙方的要求对设备进行维护与保养，导致设备故障的，乙方不承担保修责任。9.3甲方应确保设备放置在干燥、通风、清洁的环境中，避免因环境原因导致设备故障。第十条设备的更换与退货10.1在保修期限内，如设备出现严重质量问题，导致无法修复，乙方应根据实际情况选择更换或退货。10.2甲方在购买设备后（）日内提出退货要求的，乙方应按照购买价格退还甲方。10.3甲方如要求更换设备，乙方应提供与原设备相同或更高配置的设备。第十一条技术支持与培训11.1乙方应为甲方提供设备的技术支持，确保甲方能够正确使用设备。11.2乙方应为甲方提供操作培训，确保甲方操作人员能够熟练操作设备。11.3培训费用包含在设备购买价格内，乙方不应额外收取培训费用。第十二条保密条款12.1双方在签订本合同过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。12.2保密期限自本合同签订之日起计算，至合同履行完毕之日止。12.3任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。第十三条合同的转让13.1未经另一方书面同意，一方不得将本合同的权利与义务全部或部分转让给第三方。13.2任何一方违反本条款，转让行为无效，并应承担相应的法律责任。第十四条附则14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：（此处填写甲方盖章）乙方（盖章）：（此处填写乙方盖章）签订日期：（此处填写合同签订日期）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备购买凭证附件二：保修卡附件三：设备维护与保养手册附件四：技术支持与培训大纲附件五：保密协议附件六：设备更换与退货政策附件七：争议解决方式说明附件八：合同转让协议说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付设备购买费用。2.甲方未按照乙方要求对设备进行维护与保养。3.甲方未按照约定使用设备，导致设备故障。4.乙方未按照约定提供保修服务。5.乙方未按照约定提供技术支持与培训。6.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密。7.未经对方同意，一方违反合同转让条款，将合同权利与义务转让给第三方。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付设备购买费用，乙方有权暂停提供设备及保修服务，直至甲方支付完毕。2.甲方未按照乙方要求对设备进行维护与保养，导致设备故障的，乙方不承担保修责任。3.甲方未按照约定使用设备，导致设备故障的，乙方不承担保修责任。4.乙方未按照约定提供保修服务，甲方有权要求乙方在合理时间内提供保修服务，或按照约定进行设备更换或退货。5.乙方未按照约定提供技术支持与培训，甲方有权要求乙方在合理时间内提供技术支持与培训。6.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，乙方应承担相应的法律责任。7.未经对方同意，一方违反合同转让条款，将合同权利与义务转让给第三方的，转让行为无效，并应承担相应的法律责任。示例说明：假设甲方未按照约定支付设备购买费用，乙方有权暂停提供设备及保修服务，直至甲方支付完毕。如果甲方在规定时间内仍未支付，乙方有权解除合同，并追究甲方的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.设备购买方：指本合同中购买设备的一方。2.设备供应商：指本合同中提供设备及保修服务的一方。3.保修服务：指乙方为本合同设备提供的维修、更换、技术支持与咨询等服务。4.保修期限：指本合同规定的设备保修的有效期限。5.保修范围：指本合同规定的保修服务所涵盖的设备及配件范围。6.保修费用：指乙方在保修期限内提供保修服务时产生的相关费用。7.保修服务请求：指甲方在设备出现故障时，向乙方提出的维修、更换等服务请求。8