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文档简介

2010-01-07发布2010-02-10实施前言 2规范性引用文件 3术语和定义 14基本条件 3附录A(规范性附录)旅游家庭旅馆中请表 4附录B(规范性附录)评定方法和评分表 附录C(规范性附录)评定意见表 7I2DB43/T509—-204.5.6有值班人员24h值守。34附录A邮政编码营业执照号经营范围员工总数报送时间拟邀请评定时问评审项目白评分内部管理(以上山申请家庭旅馆填写)(以下由旅游家庭旅馆评定委员会填写)受理时间：拟组织评定时间：旅游家庭旅馆评定委员会意见：5附录B(规范性附录)B.1评定项目与计分旅游家庭旅馆评定采用打分评定的方法。满分200分。设施设备、服务质量、各项均应达到80%以上；安全环境为必备条件，必须完全达标。B.2评分见表B.1。检查项目白检白检1////房屋建筑牢固安全，有特色；建筑本身及周达旅馆大门。6能区分合理。4宣传品、价格表、住宿须知印制美观，行李3公用电话功能齐全2房间人均居住面积在6m²以上，安全锁牢固6冷暖空调效果良好；照明充足，窗户完好，道不少于6个，画面音质清晰。5客房床、桌、椅设施齐全、完好；有可用的电源插座。4充足。43厨房、餐厅适应旅馆规模需求，干净卫生，照明良好，餐饮质量良好。64GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。32/////随时有值班服务人员应游客要求及时提供6检查项目白检白检能用普通话接待客人，能提供旅游信息咨无有效游客投诉。游客投诉一次扣4分(扣3/////要求进行更换。餐具、茶具、公共用具无油污、无破损、光洁干净；饮用水水质符合GB5749要保消费标示，倡导游客进行绿色消费。4内部管理/////5是否白检有应急照光灯，客房有应急照明电筒。实用有防食物、煤气等中毒的安全措施。有值班人员24h值守

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