平安保险公司企业文化建设现状、问题及对策13000字

1 2(一)青岛平安保险集团公司简介 2 31.物质文化方面 32.行为文化方面 33.制度文化方面 44.精神文化方面 5 6(一)物质文化层建设存在的问题 6 6 7(二)行为文化层建设存在的问题 8 82.企业内部沟通水平亟待提高 9(三)制度文化层建设存在的问题 1.考核制度建设亟待完善 (四)精神文化层建设存在的问题 2.对员工的关怀亟待提高 四、青岛平安保险集团公司企业文化建设的改善建议 (一)物质文化层建设优化方案 2.加强沟通机制建设 (三)制度文化层建设优化方案 1.加强考核制度完善 22.明确职责划分 (四)精神文化层建设优化方案 17 中小型公司企业文化建设中的问题研究——以青岛平安保险集团有限公司为例历的管理人才，也有很多学历水平较低的底层职工，金降低服务质量和服务效率，这直接会导致企业的核心竞人们更多的关注和思考。笔者希望通过对青岛平安保险集团公司企业文化的研二、青岛平安保险集团公司企业文化建设现状物质文化即企业文化的物质层，是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层组织文化，是形成组织文化精神层和制度层的条件，良好的物质层也能够使员工青岛平安保险集团公司的物质文化建设主要集中在工作环境的建设和服务品牌的打造，这两方面，为了更好的实现员工的工作，青岛平安保险集团公司注重对员工的工作环境进行建设，主要是从硬件设施和软件设施两方面来打造员的工作环境，在硬件方面青岛平安保险集团公司共有三层的办公空间，公司里面的核心行政部门都聚集于此，对于普通员工而言，配有单独的工位，人均使用面积达到了12.6平方米朱小平，胡天宇，郭值班，在单位过夜，青岛平安保险集团公司的管理层人员考虑到员工的安全性和工作的便捷性，为青岛平安保险集团公司员工们配备了独立的食堂食堂，保证了员工的便捷，同时在楼内的顶层还设置了一小片健身区域，在非工作时段，员工可以去健身放松。青岛平安保险集团公司的行为文化建设主要是通过人才的招聘与培养，绩效考核体系的建立和团队活动的组织，来对员工的行为进行约束，来做管理层职位，使得自己的晋升空间较小，因此，从2018年开始，青在近20年的经营过程中，青岛平安保险集团公司形成了一套企业内部的员工绩效考核体系，其考核有月度考核和季度考核，还有年度考于基层员工而言考核的内容主要也是从业绩能力和态度这三方面来进行还包括员工对自我的评价和青岛平安保险集团公司同部门之间的其他员于管理层的员工而言，采取的是合同年薪制司所建设的绩效考核体系对于管理层并没有发挥相应的约束和激励作用5在制度文化建设方面，首先青岛平安保险集团方针，调整经营目标并落实本公司的规章制度，统观全局的重任。其次，束员工的行为，规范青岛平安保险集团公司的管理，截止2019年12月1份，这些文件分别从固定资产及工程的管控安全效管理、服务质量、售后服务管控、后勤管理采在近20年的经营服务过程中，青岛平安保险集团公司通过不断的调整，也建立起了自己独有的，企业精神文化最后一次的调整是在2018年6结，首先青岛平安保险集团公司在经营的过程中坚持客户至上的管理理念，在日常的工作之中，以尊重客户的选择6挠坚持到底的精神，对青岛平安保险集团公司对社会对国家要有担当意三、青岛平安保险集团公司企业文化建设中的问题分析在当前从对调查问卷的结果统计来看，47%的青岛平安保险集团公司员工认可自己的工作环境以及相应的办公设备，但是有23%的员工认为青岛平安保险集团公司的资源提供不足，这53%的青岛平安保险集团公司员工大部分是项目经理和各个部门的管理者，满意度非常满意基本满意一般不满意百分比尤其在2019年初，改进了报销和采购的制度，采购和报销的流程变平安保险集团公司某部门的饮水机发生故障，由于饮水机的使用比较紧急，所以，该部门采取的是网上采购的方式，花费190元购买了一台折扣报销的过程中，却因为没有相关的发票和报销的附件不全而没有进行报是露天的，夏日基本不能使用器材，该区域建于2013年，规定每两周打7扫一次，器材的可用度不高，很多都已经生锈，因此，在2015年以后，从一个企业的薪酬福利建设当中，可以读出其有7%的人选择了非常满意，而选择不满意的人占据到了29%,具体如下满意度非常满意基本满意一般不满意百分比从这项服务结果来看，员工对于整个的福利制度认可程度并不是很环境的配置上来看，夜班值班的床铺质量很差有颈椎病，非常难受，而且没有配备暖气和理期的时候要盖两床被褥才能够基本保暖。虽然，但是，也能够看出公司的福利制度设置并没有员工其次，当对企业员工进行作息安排，是否合理时有23%的员工选择了休的方式，一些一线员工例如保洁、保安等，可择一天进行休息，但是，在实际的操作过程中，有够按照自己的需要和事先定好的休息日期进行休息(黎春华，程嘉辉，段8平安保险集团公司员工的流失的原因之一，在访谈调研的20名员工中有5满意度非常满意基本满意一般不满意百分比方面的工作做的是否充分时，73%的平安保险集团员工认为非常充充分，满意度非常充分一般不充分百分比公司所倡导的行为做出示范作用时，却只有25%的平安保险集团员工表示满意度是否百分比现青岛平安保险集团公司的管理人员大体上可可是有一部分员工对于公司内部提拔提拔起来的青岛平安保险集团公司9其次，当问及到你认为管理人员是否信任自己时，只有53%的人选择一般不信任不清楚百分比情况进行过多的赘述时，有一部分的领导不善作，而并不了解青岛平安保险集团公司的一线工作在调查中发现，通过结果的统计，有97%的员工了解企业提供的管理否使用过这些反馈的途径时，有86%的员工使用过，而47%的平安保险集了解情况了解不了解百分比有效性有效无效百分比后，公司推行过薪酬体系的改革方案，主要是调本工资所占的比重，而加大了绩效工资的比这些反馈渠道来与领导层人员进行沟通，但是，改革并没有因此而改变，同时，也没有对这些员工所提出的问题进行回答以及青岛平安保险集团公司员工所提出的自身的困难来进行回应。当调查问及员工是否能够在工作中充分发挥其个人能力时，有63%的平安保险集团员工认为可以发挥，而其余的员工则选择不能。个人能力发挥可以不可以百分比具体的原因，通过访谈发现很多的领导经常从宏观上去指导工作，对于下属的员工实际运营方式却并没有了解，有时分配工作以后，员工们有往领导们对一线的技术工作不够了解，而也没有倾听员工的意见，青岛平安保险集团公司员工们只能按照领导所强制的要求去进行工作，而往往降低了工作的效率，使得一些员工在工作时经常生闷气，认为本来一小时能完成的工作却耗了自己一整天，自己得不到相应的绩效报酬却也白白耗费了精力。通过与青岛平安保险集团公司上级领导进行反映时，其回应却不够及时，甚至有时要等一周以后才有官方的答复，这样的沟通机制不具有通过调查问卷的发放，发现在问及平安保险集团公司员工公司的规章制度和绩效考核制度是否合理的问题时，有46%的员工认为企业的规章制度存在问题，51%的平安保险集团员工认为绩效考核制度不够科学。是否百分比是否百分比通过进一步的访谈了解发现，由于这些年来全国的金融保险服务行业竞争力相对较大，青岛平安保险集团公司为了能够完善自己的服务体系，又在原有的业务基础上开展了一些业务，但是，通过三个月时间的实践，作，相反，把这些新业务交给了青岛平安保险集团其次，在调查平安保险集团公司员工是否对考核的内容和指标清楚时，发现71%的员工对考核的内容过程、方法、目的并不了解，在具体的了解情况是否百分比调查问卷的结果显示，其中有32%的平安保险集团公司员工对各个部门的分工以及权责划分是非常明确的，而68%的员工对此却有混淆，明确性是否百分比在访谈的过程中发现这，32%对部门的分工不清楚的员工，主要是在运营情况调查发现，在2018年以前，一司的副总经理进行汇报进展。但是，在2018年6月企业内部展开了一次小平安保险集团公司部门之间的工作推诿。在调查分析中，有32%的员工在保险集团公司主管进行沟通，这就导致了平安保险没遇到过百分比当前青岛平安保险集团公司虽然在精神文化建设方面做了很多的功价值观的宣传都都行了强调。从当前的调查问卷结果上来看，90%的员工对于企业的文化内容理念以及青岛平安保险集团公司目标能够清楚的说出来，但是，仍有63%的员工表示自己了解青岛平安保险集团公司的企业了解只了解表面百分比但是，就企业文化对于企业发展的指导意义却并不了解，57%的平安保险集团员工表示认为企业文化的建设对于企业的整体发展和队伍壮大平安保险集团公司员工们只能从口号的层面上对企业文化进行理解和吸但在实际的工作中却缺乏了对青岛平安保险集团公司员工个人的价值肯公司企业是否能够给员工以尊重，其中有36%的平安保险集团员工认为不相剥离。有一些专业技术岗位在入职时也没有进行深入的培训就贸然上四、青岛平安保险集团公司企业文化建设的改善建议施扶持项目部的正常工作开展，提升工作环境的舒适度；完善福利建加强对员工的关怀，并加强文化理论和实践加强青岛平安保险集团公司员工自身主人翁意识的建立都是有着积极的常工作开展，通过合理的科学预算来加大对平安很好的作用。但是，考虑到公司的运转效率和实员工打造更舒服的工作环境也能大大的省去一些不必要的审批和报销流过自身高大的形象，在平等管理的情况下还能够起到带头作用，那么,青岛平安保险集团公司员工自然会效仿使得员工看到管理者如此尽心尽力，设的重任，绝大部分依赖于企业的领导者，所的渠道上应当进行拓展在青岛平安保险集团公司现有的信箱和内网论坛司员工自己擅长和自己喜欢的形式来与领导层人员进行直接的沟通与提在青岛平安保险集团公司的制度文化建设方面应当注重完善考核制工一定的复议空间，能够切实的让每一位员工对自己的评价结果予以认了解，所采取的激励机制要在一定的成本付出情况下来实现最大的有效在对青岛平安保险集团公司各个部门的职责划青岛平安保险集团公司