《医药电商行业发展现状与优化建议》3600字（论文）

医药电商行业发展现状与完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u10999摘要 131645引言 125292一、医药电商行业的发展现状 223432（一）医药类电商和传统医药行业的区别 231084（二）医药电商行业的发展情况 23753二、医药电商行业发展中存在的问题 211433（一）技术信息有待优化 231279（二）多层安全隐患 36394（三）成本居高不下 327830（四）政策法规配套不足 320123三、医药电商行业发展问题的解决对策 32381（一）优化信息链和物流链 44356（二）完善网上售药管理 41964（三）搭建信息收集体系 46843（四）推进相关政策改革 423335结语 520746参考文献： 5摘要根据最近几年的资料显示，我国医药电商伴随着社会的发展取得了较为良好的效果，我国经济逐渐好转。文章就疫情背景下中国医药电子商务的现状和应对措施进行研究，通过阅读相关的文献及参考资料可以发现，当前国内医药企业在电子商务平台技术信息方面还有很多需要优化的地方，安全营销环境方面还有待改善，医药行业生产成本较高以及配套政策法规不健全等等。为此，提出优化信息链和物流链、完善网上售药管理、建立信息采集系统、推进相关政策改革等对策，以促进医药电子商务行业的未来发展。关键词医药电商新冠肺炎发展现状引言受疫情冲击，中国医药电商行业继续保持较快增长。在互联网飞速发展的今天，消费者消费行为日新月异，互联网医疗也在持续发展。其由人们方便自己生活到快速适应互联网方便，让互联网医药电商迅速兴起，同时医药行业之间的快速结合也会让互联网医药电商呈现新的生机，特别是2020年新冠肺炎疫情冲击，让买家在网上买药，可以实现网上买药价格优惠，种类丰富，可以满足非急需的用药需求。还包括网上消费，交易确认和售后查询。这对买药顾客老说，节省了时间，又能体验到医药服务，对促进医药行业发展具有重要的价值。医药电商行业的发展现状（一）医药类电商和传统医药行业的区别电商是按照不同的产业进行细分的，医药领域细分催生了医药电商。医药电子商务就是药品生产企业，代理商，经销商，医药公司，第三方机构以及其他盈利主体，通过互联网渠道展示，交换和采购医药产品、支付及其他线上系列活动、医药产品线上线下配送业务均由物流公司来实现。医药商务有B2B、B2C、020三种。其中医药电商020模式把线上线下实体药店联系在一起，把线下导向线上体验，并最终实现交易全过程，没有时空限制。020模式下用户可通过线上浏览商品信息或者提供服务、挑选适合自己的物品或者服务在线下单购买、凭借订单进行消费。（二）医药电商行业的发展情况2020年伊始，受新冠肺炎疫情全国范围内快速发生的影响，药品O2O企业成了众多公众选择购药的第一通道。另外，医用口罩供不应求时，部分商家将口罩免费分发到居民手中，也引起社会各界关注，医药O2O业务量持续增加。在后疫情期来临之际，人们对于医疗O2O将有更多的了解与接受，而通过O2O线上订单的老人也将大幅增加。所以医药O2O还会是药店营销的主要手段。近年来，政府颁布的法律政策也从各个方面积极扶持和引导“互联网+医药”发展，对于整个医疗电商行业而言，这是一个好消息。线上和线下深度结合医药O2O电商必将给中国医药行业带来广阔前景。医药电商行业发展中存在的问题（一）技术信息有待优化整个医疗网络业务流程都要通过网络平台来完成，这就必须要靠大量技术来支持。目前相关技术并不十分先进，未能对有效信息进行集成，妨碍医疗网络商务。一是消费过程难以求证。二是全程监督难。要进行有效监管就必须要有技术上的支持，比如网络监管码识别技术和防伪技术。三是现代医药物流技术尚需完善。医药物流配送中心需持续整合以提升第三方物流利用率。要想达到专业医疗配送就必须要有适当的技术、实施资源共享、信息整合等措施，这样配送效率才会得到极大提高，运输成本才会逐渐下降。（二）多层安全隐患第一，许多商家为牟取非法利益经常会在网络上发布假药广告来夸大产品功效、诱导消费。尤其是一些不法分子利用网站平台建立了假药，摇头丸等药品的销售网，威胁到了人们的购药及用药的安全，给社会秩序带来了很大的冲击。第二，以网上支付为主要手段的网上药品交易。当前网上支付安全性问题尚未形成解决方案和共识。例如在交易结束时，未提及如何对数据进行安全的储存和销毁。第三，网上支付过程，网络上买卖双方银行账号，密码和其他信息都不可避免地留下踪迹。这类虚假隐私若不能被恰当地监测与使用，势必侵害消费者隐私权并影响其生命乃至财产安全。（三）成本居高不下《互联网药品交易服务审批暂行规定》中，要求申请药品网络商业网络药品销售平台药品企业必须合法成立并拥有满足要求的生产，仓储和物流设备。满足国家要求的同时，还拥有自己从事实体销售的连锁药店。药品生产企业须同时获得《互联网药品经营服务资格证书》、《互联网药品信息服务资格证书》后方可通过互联网进行药品销售。研究和开发药品生产的技术，采购设备，建造仓库，分配物流中心。所需经费大、人员专业，特别是配送、物流等环节都要达到国家规定新GPS定位系统标准。因此，对于医药行业生产成本进一步扩大。（四）政策法规配套不足首先，互联网上仅有售药品属于非处方药。处方药不是普通的处方药，要有专业医生的指导用量及疗效后方可服用。其次，我国对药品网络监管还存在很大漏洞，有关法律法规还有待澄清，致使虚假网络药品广告充斥市场，消费者被骗事件层出不穷。这样既有损消费者经济利益又有损身心健康。从而减少消费者在网上药品交易中的信任度。最后，医保是民生工程质量保障的重要方式，应充分发挥医保的最大效用。把网上支付和医保联系起来，可以极大地减轻患者经济负担，特别是退休或者丧失劳动力后，其资金十分有限。三、医药电商行业发展问题的解决对策（一）优化信息链和物流链通过整合药品信息资源、搭建第三方药品信息平台，能够更加便利消费者对药品的查询；并且，能够极大地降低高达信息传播的成本，避免不法公司公布信息诱骗消费者牟利。利用企业的优势，大力发展第三方物流，增强企业的竞争力就是最好的解决途径。对药品配送资源进行完善分配，通过专业药品物流团队完成药品配送，降低药品生产企业本身运营资金。此外，对提高物流配送效率和降低药品在配送中的耗损十分有益。药品物流配送服务亦得到较大的改善。（二）完善网上售药管理按照药品监督管理局的有关规定，一定数量的医疗从业人员必须配备网络平台，开展互联网药品交易和信息服务，为消费者购买和使用药品提供专业指导。所以，网上医师既要参加职业资格考试，又要进行职业道德培训与评价，同时要将自己的资格证书、服务行为等在有关部门搭建的权威平台中展现出来。另外，我国相关部门要加强宣传力度，让民众严肃对待网购药品注意事项，熟悉鉴别假药、非法销售药品等知识与技巧。同时对网上药店投标资格严格把关并监督检查。从源头上取缔建立这种虚假网站、发布虚假药品信息和出售非法药品的行为。其实质就是维护消费者在网上购买药品的正当权益，确保消费者用药身体健康。（三）搭建信息收集体系对医药公司而言，在医药网中搜集商业信息是非常重要。在医药企业生产发展的同时，医药企业对于国内外经营状况，行业发展情况，金融政策以及社会需求等重要信息都有较大的要求。所以网上商业信息检索平台要为消费者特别是医药网上商业市场供求信息提供一个客观，真实有效的检索平台。另一方面医药网商的顾客需求以及医药网商提供的信息非常重要。在这个世纪里，商业竞争表现在货物或劳务的品质与个性差异上。在线医药商业信息搜索平台要致力于满足消费者咨询与信息需求，从而对消费者需求进行采集与诠释。（四）推进相关政策改革国家相关部门应健全医疗行业开展网络商务的具体法律、法规，解禁处方药在网上销售，扩大网络商务在医疗行业中的发展范围，规范其生产经营活动。另一方面要健全有关法律法规。在制定医药网络商务法律法规时，要注重行为规范的权威性与稳定性，确保交易安全，公平竞争与消费者合法权益。近几年，据中国网商研究中心公布的信息显示，医药销售行业网络业务正呈逐年上升趋势。但医疗网络商业模式发展并非一朝一夕。优化信息链与物流链、改善网络药品销售管理、建立信息收集系统、深化有关政策改革等，亦是21世纪我国社会经济发展之关键所在。结语医药电商是电子商务中配合互联网而发展起来的新兴分支。企业在这一过程中要把自己的资源与能力融入产品之中，使商品更符合顾客的要求。伴随着我国经济社会的发展，人们对于生活质量有了更高的需求，所以消费者购买力就成了影响消费者消费行为的一个主要原因。并且，伴随着网购的盛行以及电子产品的广泛使用，网购平台已经逐步替代传统纸质支付方式，以手机为主要媒介的网购平台已经进入公众视野，商户可借助网络技术来增加销量。参考文献：郭佳宝.新冠肺炎疫情对我国经济的影响分析[J].经营者,2021,(16):9-10.裴凯欣.新冠疫情对我国经济影响的研究[J].产业与科技论坛,2021,(18):52-54.孙靖凯.医药电商平台持续使