企业管理制度

管

理

制

度

汶上县智谷信息技术有限企业

企业管理规章制度

第一章员工规范...........................................错误!未定义书签。

第一条服务规范.........................................错误!未定义书签。

第二条办公秩序.........................................错误!未定义书签。

第三条礼仪规范.........................................错误!未定义书签。

第四条执行.............................................错误!未定义书签。

第二章考勤制度...........................................错误!未定义书签。

第一条考勤核定.........................................错误!未定义书签。

第二条请假制度.........................................错误!未定义书签。

第三条其他假期.........................................错误!未定义书签。

第四条带薪假的界定.....................................错误!未定义书签。

第三章办公室文献收发规定.................................错误!未定义书签。

第四章办公室文印管理规定.................................错误!未定义书签。

第五章办公用品购置领用规定...............................错误!未定义书签。

第六章企业保密管理规定...................................错误!未定义书签。

第一条总则.............................................错误!未定义书签。

第二条保密措施.........................................错误!未定义书签。

第三条员工保密责任.....................................错误!未定义书签。

第四条罚则.............................................错误!未定义书签。

第七章库房管理制度.......................................错误!未定义书签。

第八章车辆及驾驶员管理制度...............................错误!未定义书签。

第一章员工规范

第一条服务规范

1.仪表：企业职工应仪表整洁、大方。

2.微笑服务：在接待企业内外人员的垂询、征询等，不管任何场所，微笑应答。

3.用语：在任何场所应使用规范用语，使用一般话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。

5.接听：接听应及时，一般铃响不超过三声，如受话人不能接听，离之近来的职工

应积极代接听，重要作好接听记录，严禁占用企业时间太长。

6.员工在工作时间带证上岗，有现场参观的工作日，必须着职业装。

第二条办公秩序

1.工作时间内不应无端离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，保证办公环境的安静

有序。

2.职工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过

企业内线联络，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊状

况除外）。

3.职工应在每天的工作时间内做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整洁,桌面清

洁、整洁（随时打扫、整顿）。

4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，企业公共设施则由企业保洁员

负责定期的清洁保养工作。

5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职工应立即报修，以便

及时处理问题。

6.吸烟应到规定的区域范围内（如吸烟区等），严禁在办公室（办公座位上）吸烟。

7.办公室人员外出《外出单》或用车（公车或时土）《派车单》需由直接主管或总经理审批。

第四条执行

一、本制度B勺检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，

违反此规定B勺人员，将予以对应的警告处分（口头警告或书面警告），

二、行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。

三、本制度自公布之日起生效执行。

第二章考勤制度

第一条考勤核定

一、工作时间：上下班时间为上午8:30—12:00—下午13:00-17:30（下班时间有项

目所需会进行调整）

二、员工每天上下班应录指纹，否则均按旷工一日处理。

三、员工因特殊原因未准时到企业上班，需打向部门经理请假，未请假者,无论任何理

由一律按旷工处理。

四、员工如有迟到、早退或旷工等情形，根据下列规定处理：

1.迟到、早退：员工应准时上、下班，超过规定上班时间打卡视为迟到，无端提前下班者

视为早退。

2.员工迟到、早退月合计15分钟以上或超过3次者，每人每次扣10元，超过30分钟者

且不不不大于60分钟（含），扣20元，不不大于60分钟（不含）且不不不大于120分钟

（含），按缺勤两小3时计算工资，迟到、早退120分钟以上按实际缺勤时间计算工资（以

小时为单位），且需要通过请假流程进行申请。

3.上班时间因公或外出，需向部门经理阐明是由并得到同意后方可外出。

4.上、下班忘录指纹者，须由部门经理在(忘打卡表)签字确认，每月限0_次，超过二

次以上者，不予签卡且按照实际发生的考勤进行核算工资。如指纹机遇尤其状况，应及时向

部门经理阐明状况，不在忘录指纹之列。

5.上班时间因外出未能及时录指纹者，须在2日内由部门经理签字确认。

6.员工因尤其状况未准时上班者，需打向部门直属主管请假，未请假者，无论任何理由，

一律按旷工处理。

7.员工需严格遵守考勤制度，按规定的时间上下班，在未得到部门经理同意的状况下，不

得私自调整上下班时间，即：平日请假，不能占用周日时间补班，否则视为未出勤。

8.员工有事请假：5天(含)以内的，由部门经理同意，超过5天的，由总经理准。假期

需提前交接手头工作，保证工作持续性。

9.旷工时认定及处理：

(1)正常工作日无端缺勤，未经有关领导同意者

(2)不服从岗位调动，无端不到岗者。

(3)伪造出勤记录者。

(4)员工旷工,按税前工资3倍扣发。

(5)一种月内合计旷工3日者，六个月内合计旷工6日者，予以除名。

第二条请假制度

一、准假手续的办理员工请假需提前办好请假手续，填写请假单，经有关部门签字同意后

方可休假

1.请假天数在2天（含）以内的，需提前1天申请，在3天以上的，需提前一周申请。

2.持续请假5天（含5天）以内，由部门经理签字审批，持续请假5天以上且跨节假日的

由总经理签字

3.员工调休3天（含3天）以内，需所在部门经理同意,调休3天以上由企业领导审批。

4.因工作需要加班,经经理同意，方可按加班看待。

二、法定节假日

1、元旦，放假1天

2、春节，放假3天

3、清明节，放假1天

4、五一劳动节，放假1天

5、端午节，放假1天

6、中秋节，放假1天

7、十一国庆节，放假3天

第三条其他假期

1.产假:

1）满试用期时在职工工，可享有产假待遇

2）员工产假为98天,其中产前休假15天，产前产后假必须是持续的，难产

的，增长产假15天。

3）产假请假期间遇节假日包括计算。

4）员工休产假需提供准生证，婴儿出生证明。

2.婚假：

1）满试用期的在职工工，可享有婚假待遇

2）按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的员工,凭结婚证可申

请3天婚假。

3）婚假天数包括假期期间的周末及节假日天数。

4）婚假在领取结婚证后12个月内有效

3.病假

1）满试用期时在职工工，可享有病假待遇

2）因病请假，需出具企业指定的医院《诊断证明》。

3）患急症的无法提前办理请假手续，应委托他人或告知所在部门经理，

并于返回工作岗位2天内补办手续。

4）病假以天为单位，从"半天"起算

4.病假

1）员工请事假，为无薪假，请假以小时为最小单位，从两小时起算员工因突

发事件无法提前办理请假手续，需告知部门经理，经同意后，方可休

假。

2）一种月内员工事假不得超过5天，六个月内员工合计事假不得超过15天，

一年内不得超过30天。

3）休事假不能影响本职工作，未经领导同意自行休事假者按旷工处理

4）如有特殊状况，事假天数超过限额的，需总经理特批。

5.丧假

1）满试用期时在职工工,可享有丧假待遇

2）员工直系亲属（包括父母、配偶父母、配偶、子女）死亡，享有3个日历

日的带薪丧假；非直系亲属（包括祖父母、外祖父母、直系兄妹）死亡，

享有1个日历E的带薪丧假。

3）员工请网段需提供有关证明（亲属死亡证明及与亲属关系证明

4）丧假有效期为自亲属死亡日之后的两周之内，一次性休完，过期不补。

第四条带薪假的界定

1、员工因病休假需出具企业指定时或医保定点医院的《诊断证明》。

2、一种公历年内，病假3天（含）本人工资的60%发放。

3、一种公历年内，病假3天（不含）-10天（含）按本人工资50%发放。

4、一种公历年内，病假10天（不含）-30天（含）按本人工资30%发放。

5、一种公历年内，超过30天（不含）按20%发放。

第三章办公室文献收发规定

一、董事会和企业的文献由办公室拟稿。文献形成后，属董事会时由董事长签发，

属企业时由总经理签发.

业务文献由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

属于秘'密的文献，核稿人应当注"秘密"字样，并确定报送范围。秘至文献按保

密规定，由专人印制、报送。

二、已签发的文献由核稿人登记，并按不同样类别编号后，按文印规定处理。文献由拟稿人

校对，审核后方能复印盖章。

三、董事会和企业的文献由办公室负责报送。送件人应把文献内容、报送日期、部门、接件

人等事项登记清晰，并汇报报送成果。

秘密文献由专人按核定的范围报送。

四、经签发的文献原稿送办公室存档。

五、外来的文献由办公室文书负责签收，按领导指示的规定送达有关部门，属急件的，应在

接件后即时报送。

第四章办公室文印管理规定

一、所有文印人员应遵守企业的保密规定，不得泄露工作中接触的企业保密事项。

二、打印正式文献，必须按文献签发规定由总经理签订意见，送信息中心打樱各

部门草拟的文献、协议、资料等，由各部门自行打印文献、发均鬻逐项

登记，以备查验。

三、文印人员必须准时、按质、按量完毕各项打字、、复印任务，不得积压

延误。工作任务繁忙时，应加班完毕。办理中如遇不清晰的地方，应及时与有关

人员校对清晰。

四、文献、等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或导致损失

的，追究当事人的责任。

五、严禁私自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重予以罚款处理。

六、爱惜设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印清洁。

第五章办公用品购置领用规定

一、企业领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资

金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办

公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人

填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由

总经理审核并报董事长同意后办理。

二、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清

单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

三、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办

公室统一印制。

四、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

五、所有员工要勤俭节省，杜绝挥霍，努力减少消福口办公费用。

第六章企业保密管理规定

第一条总则

一、为保守企业秘密，维护企业权益，特制定本制度。本制度合用范围为企业所有员工。

二、企业秘'密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采用

保密措施的多种信息。秘密是企业在剧烈的市场竞争中赖以立足、生存及正常运行的基本条

件，因此保密是员工的重要行为准则，企业所有员工均有义务保护企业秘密，并制止他人窃

取、泄露或者散发。企业秘密包括但不限于如下内容：技术秘密，商业秘密、经营管理信息

和员工个人隐私。

1.技术秘密包括：我企业特有的各方面的诀窍、知识、经验；独特的运作方式；企业购置

或研发时享有独立知识产权的、不为外界所知悉的）专有的技术资料及所有研发过程的草稿、

图纸、文献资料、工艺流程等技术信息及其多种形式的载体。

2.商业秘密包括：企业合作伙伴【渠道'经销商等）或客户规定我企业K得向第三人透漏的秘

密，合作伙伴的地址、o企业的业务计划、规划、方案、意向等经营活动中需要保密部

分；波及商业秘密的业务函电等；企业的资产负债、预算决算、资金调度等财务方面的秘密;

企业与合作伙伴的分歧等商业秘密。

3.经营管理信息：企业管理思绪、各项内控制度、管理措施、企业文化；企业经营方略、

公关方略、商务优惠及劳务酬劳给付方案、客户名单及联络方式；客户销售方略、业务渠道

和推广网络、培训课程流程及客户服务方案；财务状况等经营及财务信息。包括但不限于甲

方的客户名单、协议价格、研究汇报、报表、商业计划、商业机密、商业模式、企业决策等

所有的商业信息、财务信息以及会议资料和文献。企业根据法律规定或者有关协议的约定,

对外承担保密义务的事项。

4.员工个人隐私包括：员工人事档案、员工的薪金收入、股东投资比例、住宅、家庭

组员等有关信息企业实行员工个人经济收入保密制度，员工本人不得公开自己的）经济收入，

也不得问询他人的经济收入。其他员工生活中属于个人隐私的部分。

5.秘'密的载体及传播媒介包括：多种电子文档、电子邮件等；各类以书面形式存在的载体

包括文书、、汇报、文献、档案、注册登记表、保证书、备忘录、通讯录、会议纪要、

草稿纸等。员工不得秘密窃取、夹带上述载体或用通讯工具向外界传播秘密。如发生故意泄

密状况，除将当事人解雇外，还要追究其导致的经济损失。

6.密级：企业对部分秘密划分密级管理，未划分密级的秘密同样属于本制度所称的企业秘

密。密级分为"绝密"和"机密"两级：企业的重要决策资料为绝密级；企业的规划、财务

报表、记录资料、预决算报表、重要会议记要、企业经营状况为机密级。

第二条保密措施

1,属于企业秘密的文献、资料和物品由使用部门负责保密。

2.波及企业秘密的文献和物品在产生时由部门负责保管，使用完后，均须交原借阅部门统

T呆管，以电子形式保留的秘密必须进行加密处理。

3.各部门需要查阅、复制、摘抄、借出密级文献时，须先经如下权限审批：绝密级须经企

业总经理同意；机密极须经产生该秘密的部门负责人和保管该秘'密的部门负责人共同同意；

其他秘密，须经保管该秘密的部门负责人同意。

4.密级文献使用必须建立使用登记记录。

5.以电子形式保留的密级文献不容许拷贝，各部门需复制、摘抄、借出的，只容许使用打

印件、复印件。

7.因企业经营需要向外提供企业密级文献时，应当事先经企业总经理同意。必要时还须与

对方签订保密协议，约定保密内容。

第三条员工保密责任

1.员工不得探听与本职工作无关的秘密，员工不得向不承担保密义务的任何人披露企业的

秘密。

2.严格遵守本企业保密制度，防止泄漏企业技术秘密；不得向他人泄漏企业技术秘密；非

经企业书面同意，不得运用该技术秘密进行生产与经营活动，不得运月技术秘密进行新的研

究和开发。

3.不得容许或协助不承担保密跷的任何人使用企业的秘密。

4.如发现秘密被泄露，无论与否由于自己的原因泄露,都应当采用有效措施防止泄密并及

时上报企业行政人事部，行政人事部应及时采用应对措施尽量消除泄密给企业导致的影响。

第四条罚则

1.违反本制度的规定，但未导致泄密的，对负责人处以500元如下罚款；

2.因个人过错导致泄密的，对负责人处以1000元罚款。假如因泄密给企业导致损失的，

还须按如下原则对企业进行赔偿：

2.1赔偿金额为企业因泄密受到的实际经济损失；

2.2假如泄密是因员工出卖企业秘密导致的,或企业受到的损失难以计算的，赔偿金额为

员工因泄密所获得的所有利益，或者以不低于秘密许可使用费的合理数额作为赔偿金额；

2.3企业因调查、处理泄密事件而支付的合理费用，应当包括在赔偿金额之内。

3.对泄密的员工,企业有权与其随时解除劳动关系，并不支付任何经济赔偿。

第七章库房管理制度

一、企业办公室库房重要用于寄存各类办公用品，礼品和其他公用物品。由办公室经理或其

指定人员管理。

二、对库房所有物品都要统一登记造册。