2024双方关于提供客户关系管理的服务的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024双方关于提供客户关系管理的服务的合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2客户关系管理服务1.3服务期限1.4服务地点1.5服务费用第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务方式2.4客户数据管理第三条服务团队与人员3.1服务团队组成3.2人员培训3.3服务团队管理3.4服务人员职责第四条服务期限与终止4.1服务开始日期4.2服务结束日期4.3提前终止条件4.4终止后的事宜处理第五条服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.2支付方式5.3费用调整5.4迟延支付后果第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密信息泄露的处理第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任认定7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖8.3仲裁条款第九条法律适用9.1合同适用的法律9.2法律变更的影响第十条合同的修改与补充10.1修改条件10.2补充内容生效条件第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知生效时间第十二条合同的解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后的权益处理第十三条双方的权利与义务13.1双方权利13.2双方义务第十四条附则14.1合同的生效14.2合同的终止条件14.3合同的保管与复制14.4合同语言版本第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2客户关系管理服务1.3服务期限本合同的服务期限为（起始日期）至（终止日期）。1.4服务地点除非双方另有约定，服务应在甲方的办公地点进行。1.5服务费用根据双方商定的服务内容和范围，乙方提供的服务费用为人民币（大写金额）。第二条服务内容2.1服务范围乙方应按照甲方的要求，提供包括但不限于客户信息整理、客户数据分析、客户关系维护等服务。2.2服务标准乙方提供的服务应符合行业标准及甲方的合理要求。2.3服务方式乙方通过（服务方式描述）向甲方提供服务。2.4客户数据管理乙方应保证客户数据的安全、准确和及时更新，并按照甲方的要求进行数据分析和报告。第三条服务团队与人员3.1服务团队组成乙方应组建专门的服务团队，负责提供本合同项下的服务。3.2人员培训乙方应对服务团队人员进行必要的培训，确保其具备提供服务所需的专业技能和知识。3.3服务团队管理乙方应负责服务团队的管理工作，确保服务团队按照约定提供服务。3.4服务人员职责乙方服务团队成员应按照约定及甲方的要求，履行提供服务的职责。第四条服务期限与终止4.1服务开始日期本合同的服务开始日期为（起始日期）。4.2服务结束日期本合同的服务结束日期为（终止日期）。4.3提前终止条件除非双方另有约定，任何一方未履行合同义务，经另一方催告后在合理期限内仍未履行，对方可以提前终止本合同。4.4终止后的事宜处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成与服务有关的后续工作，并将相关资料和数据移交给甲方。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用构成服务费用包括（费用构成列表）。5.2支付方式甲方应按照本合同约定的付款计划，通过（支付方式）向乙方支付服务费用。5.3费用调整除非双方另有约定，服务费用在本合同有效期内不得调整。5.4迟延支付后果甲方迟延支付服务费用的，应按照迟延支付部分金额的（比例）支付滞纳金。第六条保密条款6.1保密信息范围保密信息是指本合同签订过程中及合同履行过程中双方相互披露的、不为公众所知晓的、具有商业价值的信息。6.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。6.3保密信息泄露的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即通知对方，并采取一切合理措施减少损失。第八条争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交（仲裁机构名称）进行仲裁。8.2诉讼管辖如双方同意通过诉讼解决争议，双方均应提交至（法院名称）管辖。8.3仲裁条款如双方同意通过仲裁解决争议，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条法律适用9.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律变更的影响如果法律变更导致本合同任何条款无效、违法或不可执行，该条款将按变更后的法律重新解释，尽可能反映双方的原始意图，而本合同的其余条款仍具有全部效力。第十条合同的修改与补充10.1修改条件本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2补充内容生效条件本合同的任何补充协议应由双方签署，并自签署之日起生效。第十一条通知与送达11.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知以电子邮件、快递或挂号信的方式送达对方指定的地址。11.2送达地址甲方的送达地址为（甲方地址），乙方的送达地址为（乙方地址）。11.3通知生效时间通知自发送之日起（生效时间，如三天）生效。第十二条合同的解除12.1解除条件一方未履行合同义务或履行不符合约定的，另一方有权解除本合同。12.2解除程序合同解除应通过书面形式通知对方，自通知到达对方之日起生效。12.3解除后的权益处理合同解除后，双方应按照本合同约定处理已履行部分的权益和责任。第十三条双方的权利与义务13.1双方权利双方有权按照本合同约定享受权利、履行义务。13.2双方义务双方应遵守法律法规，履行合同约定的义务，包括提供必要的配合和协助。第十四条附则14.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的终止条件本合同在服务期限届满后自然终止。14.3合同的保管与复制双方各自保管本合同正本，不得复制。14.4合同语言版本第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指本合同之外的任何个人、公司或其他法律实体，不包括甲乙双方及其关联公司。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管机构等，以及甲乙双方可能邀请参与本合同执行的其他第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙双方同意引入第三方时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入条件第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议，未经双方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方根据本合同及书面协议享有履行职责所需的权限。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，公正、客观、及时地完成职责，并保密甲乙双方的商业秘密。第四条第三方责任4.1第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额为其收费的（倍数），超过部分由第三方自行承担。4.2第三方责任的认定第三方在履行职责过程中造成甲乙双方损失的，由第三方承担相应责任。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方均为独立的法律主体，各自承担法律责任。5.2第三方与甲乙双方的沟通第三方应保持与甲乙双方的沟通，确保履行职责符合甲乙双方的要求。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止条件第三方介入的条件消除或双方协议终止第三方介入。6.2第三方介入终止程序第三方介入终止需甲乙双方签订书面协议，并通知第三方。第七条第三方介入后的权益处理7.1第三方介入后的权益处理第三方介入终止后，第三方应将所有与合同相关的资料、信息、成果等交付甲乙双方。7.2第三方介入后的权益归属第三方介入终止后，第三方所做的工作成果归甲乙双方共同所有或按照双方协议分配。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约行为第三方未按照本合同及书面协议履行职责的，构成违约。8.2违约责任认定与处理第三方违约的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权将争议提交仲裁或诉讼。9.2仲裁或诉讼管辖仲裁或诉讼应提交至（仲裁机构或法院名称）管辖。第十条合同的修改与补充10.1修改条件本合同的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。10.2补充内容生效条件本合同的任何补充协议应由甲乙双方签署，并自签署之日起生效。第十一条通知与送达11.1通知方式甲乙双方通过书面形式进行通知，通知以电子邮件、快递或挂号信的方式送达对方指定的地址。11.2送达地址甲方的送达地址为（甲方地址），乙方的送达地址为（乙方地址）。11.3通知生效时间通知自发送之日起（生效时间，如三天）生效。第十二条合同的解除12.1解除条件一方未履行合同义务或履行不符合约定的，另一方有权解除本合同。12.2解除程序合同解除应通过书面形式通知对方，自通知到达对方之日起生效。12.3解除后的权益处理合同解除后，双方应按照本合同约定处理已履行部分的权益和责任。第十三条双方的权利与义务13.1双方权利双方有权按照本合同约定享受权利、履行义务。13.2双方义务双方应遵守法律法规，履行合同约定的义务，包括提供必要的配合和协助。第十四条附则14.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的终止条件本合同在服务期限届满后自然终止。14.3合同的保管与复制双方各自保管本合同正本，不得复制。14.4合同语言第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：客户关系管理服务详细说明附件二：服务费用明细表附件三：第三方介入协议附件四：服务范围和标准的具体描述附件五：培训计划和时间表附件六：保密协议附件七：争议解决协议附件八：服务成果交付清单附件九：服务满意度评估标准附件十：合同修改和补充协议模板附件一：客户关系管理服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的客户关系管理服务的具体内容、流程、方法和工具等信息。附件二：服务费用明细表本附件列出了服务费用的详细构成，包括基础服务费、额外服务费、费用支付时间表等。附件三：第三方介入协议本附件详细说明了第三方介入的条件、程序、权利、义务以及违约责任等。附件四：服务范围和标准的具体描述本附件详细描述了服务的具体范围和标准，包括服务的内容、质量标准、交付时间等。附件五：培训计划和时间表本附件列出了乙方为甲方提供的培训计划和时间表，包括培训内容、培训方式、培训时间等。附件六：保密协议本附件详细说明了保密信息的范围、保密义务以及保密信息泄露的处理方式等。附件七：争议解决协议本附件详细描述了争议解决的方式、管辖法院或仲裁机构以及违约责任的认定和赔偿方式等。附件八：服务成果交付清单本附件列出了服务成果的具体内容、形式和交付时间等。附件九：服务满意度评估标准本附件详细描述了服务满意度评估的标准和程序，包括评估方法、评估周期等。附件十：合同修改和补充协议模板本附件提供了一个合同修改和补充协议的模板，用于双方在合同履行过程中对合同进行修改和补充。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.第三方未按照约定履行职责或造成甲方损失。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的质量标准的，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。3.第三方未按照约定履行职责或造成甲方损失的，甲方有权要求第三方承担违约责任。示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式为未支付费用的（比例）乘以（倍数）。如果乙方未按照约定提供服务或服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。赔偿金额为甲方因此遭受的直接损失金额。如果第三方未按照约定履行职责或造成甲方损失，甲方有权要求第三方承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失金额、支付违约金等。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方之间关于提供客户关系管理服务的协议。2.服务费用：服务费用是