DB12T 526-2014 养老机构服务规范

DB12DB12/T526—2014养老机构服务规范Servicespecificationforseniorcareorganization天津市市场和质量监督管理委员会发布 II 2生活部分自理老年人part-independente生活完全不能自理老年人fully-dependent帮助临终的老年人减少死亡前的痛苦以及死亡后对家属4机构资质要求35.2.3公共区域设置卫生间，卫生间设置坐式蹲位、残疾人蹲位，具有安全防5.2.4浴室应具有安全防护措施，洗浴用水水温应可5.2.5活动场所应设置固定的健身设施、设备，应设置固定座椅，设施、设备5.2.13应配备必要水、电、供暖、降温、消防等设施设备。特种设备有检验6.1机构管理者应具有大专以上的学历，两年以上的相关工作经验，并6.2养老护理员与服务老年人配比按照相应护理级别进行配置。护理人6.3为生活不能自理的老年人提供服务的机构应6.4膳食服务提供者应由持有健康证并经过专业6.5宜配备专或兼职社会工作者，应具有相关专业资格46.6宜配备专或兼职营养师，应具有大专及以上学历，并取得相关资格6.9设有医疗机构的，医、护、技专业工作人员应取得相应的资格证书7.1.1建立适合实际工作需要的行政管理、人事管理、服务质量管7.1.2各类服务项目的收费按照本市各级物价部门和民政部门的规定7.1.6应建立老年人健康状况评估制度、入住档8.1.1服务范围包括提供针对老年人整体状况的综合分析评价，确定老年人护理a)协助老年人每日清洁房间卫生。5b)每月清洗床上用品（床单，枕套，枕巾，被套）一次。c)督促老年人做好个人卫生清洁。d)督促老年人剪指（趾）甲，理发剃须，更换衣裤。e)组织老年人参加各种康复娱乐活动。f)提供24小时护理人员值班服务。g)为患病老年人通知家属，并按照协议要求进行相关处理。a)每日清洁房间卫生。b)协助老年人每日整理床铺、定期翻晒被褥。c)每月清洗床上用品（床单，枕套，枕巾，被套）一次，必要时及时更换。e)督促老年人剪指（趾）甲，理发剃须。f)协助老年人洗澡擦背，并清洗换下的衣物，每周一次。夏季每周两次。h)每天送饮用水到房间，上、下午各一次。i)提供送餐服务到楼层。j)每周为老年人测量血压一次。k)组织老年人参加各种康复娱乐活动。l)提供24小时护理人员值班服务。a)每日清洁房间卫生。b)每日为老年人整理床铺、定期翻晒被褥。d)晨护为老年人漱口、洗脸、洗手、梳头。晚护为老年人洗脸、洗手、洗脚e)每周为老年人剪指（趾）甲、剃须一次，定期理发。f)每周洗澡或擦身一次。夏季根据气候变化增加洗澡或擦身次数。g)每周换洗内外衣一次。必要时随时更换。i)帮助老年人排便。j)饭菜、饮用水供应到床旁。k)餐具和水杯清洁消毒，毛巾、面盆做到经常清洗，便器每周消毒一次。l)督促老年人按时服药。n)每周为老年人测量血压一次。p)为患病老年人通知家属，并按照协议要求进行相关处理。a)符合8.2.3.1给出的要求。6a)符合8.2.3.2给出的要求。b)提供鼻饲，尿管等管路护理服务。8.3.1服务范围包括根据老年人身体状况及需求、地域特点、民族、宗教习8.3.5按时送餐，保证饭菜温度；分发饭菜时8.4.2环境、居室、床单位、设施设备8.5.2衣物的分类、清洗、消毒、洗涤、运输过程应符合《消毒技术规范》8.6.1服务范围包括基础护理、健康管理、健康教育、心理护理、治疗护理8.6.2遵照医嘱，执行医疗机构规定的护理常规和护8.6.4参照老年人能力等级评估的情况提供8.6.5院内感染控制技术要求应符合《医疗机构消毒技术8.7.3应对需要心理/精神支持服务的老年人定期进行评估，有记78.9.1服务范围包括提供安全设施、使用约束物品、改善老年人生活环境、8.9.2采取安全预防措施包括：评估老年人不安全的因素，制定意外灾害、常8.9.3应在防止老年人自伤、伤害他人、跌倒、坠床、自行除去尿袋或鼻饲管8.10.1服务范围包括为老年人提供8.10.3为入住老年人做好院前急救及8.10.6定期为入住老年人进行健康知识讲座，8.10.7为入住老年人提供季节性疾病预防保健服务b)应制定相应的服务协议、管理制度及服务流程。b)按照老年人需要制订服务计划并实