《电子商务》项目5 移动电商

任务一移动商务实务概述项目五移动电商一、移动商务的应用背景截至2016年6月,我国手机网民规模达6.56亿,网民中使用手机上网的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%,仅通过手机上网的网民占比达到24.5%,网民上网设备进一步向移动端集中。随着移动通讯网络环境的不断完善以及智能手机的进一步普及,移动互联网应用向用户各类生活需求深入渗透,促进手机上网使用率增长。人口基数不断得攀升,呈现了“工作在PC,生活在移动“得态势出现.移动电商发展迅猛，谈谈你的想法，你觉得移动电商发展的生态环境有哪些:人口基数无线网络的普及便捷的互联网应用多元的网络环境资费可接受移动智能终端普及案例思考5-1案例思考:移动电商的发展需要有完备的生态环境才可以进行，谈谈你对移动电商发展的看法，并帮助小龙对公司发展移动商务做一个swot分析。二、移动商务的定义移动商务是指通过移动通讯网络进行数据传输,并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式,它是新技术条件与新市场环境下的新电子商务形态三、移动商务的特点特点1更具开放性、包容性。移动商务因为接入方式无线化,使得任何人都更容易进入网络世界,从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时,使网络虚拟功能更带有现实性,因而更具有包容性。备注:图片来自互联网三、移动商务的特点特点2具有无处不在、随时随地的特点。移动商务的最大特点是“自由”和“个性化”。传统商务己经使人们感受到了网络所带来的便利和快乐,但它的局限在于它必须有线接入,而移动商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾,可以让人们随时随地结账、定票或者购物,感受独特的商务体验。三、移动商务的特点特点3潜在用户规模大。中国的移动电话用户己接近4亿,是全球之最。显然,从电脑和移动电话的普及程度来看,移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看,手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户,而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出,以移动电话为载体的移动商务不论在用户规模上,还是在用户消费能力上,都优于传统的电子商务。三、移动商务的特点特点4能较好确认用户身份。对传统的电子商务而言,用户的消费信用问题一直是影响其发展的一大问题,而移动商务在这方而显然拥有一定的优势。这是因为手机号码具有唯一性,手机SIM卡片上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份,而随着未来手机实名制的推行,这种身份确认将越来越容易。对于移动商务而言,这就有了信用认证的基础。三、移动商务的特点特点5定制化服务。由于移动电话具有比PC机更高的可连通性与可定位性,因此移动商务的生产者可以更好地发挥主动性,为不同顾客提供定制化的服务。例如,开展依赖于包含大量活跃客户和潜在客户信息的数据库的个性化短信息服务活动,以及利用无线服务提供商提供的人口统计信息和基于移动用户位置的信息,商家可以通过具有个性化的短信息服务活动进行更有针对性的广告宣传,从而满足客户的需求。三、移动商务的特点特点6移动商务易于推广使用。移动通信所具有的灵活、便捷的特点,决定了移动商务更适合大众化的个人消费领域,比如:自动支付系统,包括自动售货机、停车场计时器等；半自动支付系统,包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系统,包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统,包括登录商家的WAP站点购物等。三、移动商务的特点特点7移动商务领域更易于技术创新。移动商务领域因涉及IT、无线通讯、无线接入、软件等技术,并且商务方式更具多元化、复杂化,因而在此领域内很容易产生新的技术。随着中国3G网络的的兴起与应用,这些新兴技术将转化成更好的产品或服务。所以移动商务领域将是下一个技术创新的高产地。案例思考同学们，打开你的手机，你有没有有那些常用APP是能通过地理位置定位，找服务的啊，如果有，请你把他们罗列出来，越多越好啊。表5-3:基于地理位置定位APP统计表练一练任务二

LBS技术与GPS系统项目五移动电商目

录一、LBS定位服务定义二、GPS定义三、LBS定位服务的特点四、LBS定位服务的应用五、LBS定位不足六、GPS的特点七、GPS的应用案例思考：小龙要去参加一个同学聚会，但是聚会地点他没有去过，有哪些APP是可以帮助到小龙顺利到达目的地的？请帮忙罗列出来，越多越好哦！导入案例一、LBS定位服务定义定义LBS定位服务又叫做移动位置服务(LocationBasedService,LBS),它是通过电信移动运营商的网络(如GSM网、CDMA网)获取移动终端用户的位置信息(经纬度坐标),在电子地图平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。二、GPS定义定义GPS即全球定位系统（GlobalPositioningSystem）。这是一个由覆盖全球的24颗卫星组成的卫星系统。这个系统可以保证在任意时刻,地球上任意一点都可以同时观测到4颗卫星,以保证卫星可以采集到该观测点的经纬度和高度,以便实现导航、定位、授时等功能。这项技术可以用来引导飞机、船舶、车辆以及个人,安全、准确地沿着选定的路线,准时到达目的地。三、LBS定位服务的特点1、覆盖率高LBS定位服务特点2.定位精度四、LBS定位服务的应用应用LBS所提供的服务较为单一、收费却不低。至目前为止，LBS所提供四类服务：1、手机位置的定位，即可提供手机持有者现在的具体位置。2、服务场所的显示。3、路线导航服务。4.特殊定位服务。五、LBS定位不足不足这种基站定位的方法,在没有基站的位置上,误差范围会比较大,并且有些地方没有基站是不能实现定位功能的,因此如果手机是使用LBS定位的,就一定要问清自己所在的地方是不是有服务基站。另外LBS的基础在于定位,因此它对硬件的要求十分高,需要高精度的手机端来支持定位服务,一方面是对手机本身的要求,另一个是对应用平台的要求。像目前很多的LBS应用都是与已有地图服务商进行合作,当用户在搜索地点时经常出现与时机地点的偏差。在智能手机的普及和移动网络支持上来看,定位服务是个耗电量且消耗高流量的应用,在网络不好的地方很难进行搜寻工作。六、GPS的特点GPS特点GPS的问世标志这电子导航技术发展到了一个更加辉煌的时代。GPS系统与其他导航系统相比，主要特点如下:1）2）3）4）全球地面连续覆盖。功能多,精度高实时定位速度快抗烦扰性能好、保密性强七、GPS的特点GPS特点移动商务的主要应用领域之一是基于位置的业务,如它能够向旅游者和外出办公的公司员工提供当地新闻、天气及旅馆等信息。这项技术将会为本地旅游业、零售业、娱乐业和餐饮业的发展带来巨大商机。目前主要有两种移动定位方式,一种是GPS(GlobalPositionSystem)定位,还有一种是网络定位。GPS定位就是把GPS组合到手机内提供定位业务,但由于跟踪装置的天线和发送设备价格昂贵,耗电量大,手机的重量增加,同时手机与GPS的无线连接会受到地理位置、周边环境乃至天气的影响,这使通过手机与GPS连接方式的应用受到了一定影响。推波助澜,看起来,他们的功能相像,通过上面的学习,你需要分辨他们的异同。练一练LBS应用服务和GPS都能为移动电商的发展任务三

智能手机与APP的发展项目五移动电商目

录一、智能手机定义二、智能手机主要特点三、智能手机操作系统四、APP的概述五、APP分类六、APP移动商务的价值案例思考:通过对智能手机大致的了解，小龙结合自己的预算，打算买一部新手机，手机主要用于工作，预算大概1500-2500元，结合小龙的情况，请同学们为他推荐几款合适的智能手机。导入案例表5-5智能手机推荐表一、智能手机的定义定义智能手机,是指像个人电脑一样,具有独立的操作系统,独立的运行空间,可以由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序,并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入手机类型的总称。二、智能手机的主要特点特点1具备无线接入互联网的能力：即需要支持GSM网络下的GPRS或者CDMA网络的CDMA1X或3G（WCDMA.CDMA-2000、TD-CDMA）网络，甚至4G（HSPA+、FDD-LTE、TDD-LTE）。二、智能手机的主要特点特点2具有PDA的功能:包括PIM（个人信息管理）、日程记事、任务安排、多媒体应用、浏览网页。二、智能手机的主要特点特点3具有开放性的操作系统:拥有独立的核心处理器（CPU）和内存，可以安装更多的应用程序，使智能手机的功能可以得到无限扩展。二、智能手机的主要特点特点4人性化:可以根据个人需要扩展机器功能。根据个人需要，实时扩展机器内置功能，以及软件升级，智能识别软件兼容性，实现了软件市场同步的人性化功能。二、智能手机的主要特点特点5功能强大:扩展性能强，第三方软件支持多。二、智能手机的主要特点特点6运行速度快:随着半导体业的发展,核心处理器（CPU）发展迅速,使智能手机在运行方面越来越极速。三、智能手机操作系统操作系统分类操作系统对于计算机系统内各种硬件和软件资源进行控制和管理、有效组织多到程序运行的系统软件,是用户与计算机的接口,现在智能手机的操作系统也应用了操作系统。常见的有Symbian,Android、IOS和windowsMobile.其中Android和IOS操作系统为现在的主流。三、智能手机操作系统AndroidAndroid是Google于2007年11月发布基于Linux平台的开源手机操作系统,该平台由操作系统、中间件和用户界面和应用软件组成。中国移动,中国联通,中兴通讯、华为通讯、联想等大企业纷纷使用了Android操作系统,而且由于Android手机系统是开放的,服务是免费的,所以使用Android手机的人也是越来越多。三、智能手机操作系统IOSIphoneos或osXIphone是由苹果公司为iphone开发的操作系统,它主要提供iphone和ipodtouch使用,直到2010年6月WWDC大会宣布改名为ios。Ios的系统架构分为四个层次；核心操作系统层,核心服务层,媒体层和可轻触层。系统横跨苹果公司的各系产品,包括iphone、ipodtouch和ipad,成为苹果公司最强的操作系统,给用户提供极佳的使用体验。练一练同学们，现在我们来做一个统计，在你的手机里，系统默认的APP有几个，他们的功能分别是:练一练除了以上默认的APP,我想你们也会自主下载一些APP,请问下载这些APP是在 获得的,请你罗列出来,并标记出常用的5个。四、APP的概述概述APP是英文Application的简称,指第三方智能手机的应用程序。正是智能手机和移动互联网的迅速普及和发展,带来了APP的繁荣。APP作为移动设备功能的扩展,开始受到越来越多用户的关注,甚至有将移动互联网APP化的趋势。而APP在一定程度上将碎片化信息和时间高效整合,忽略了空间地域的差异和阻隔,具有便携性、实时性、定制性、定向性的特征,使受众于媒体在接近零成本的互动中得到信息的传播。只有在APP的各个设计环节中融入用户体验设计的理念,使产品能够满足用户各种层次间的需求,并打破APP的同质化竞争,拓展并契合大众个性化的心理需求,满足APP应用的长期发展,才能使其具有市场竞争力,也是其在社会中流行的基础。五、APP的分类长期以来,我国的正规金融企业得益于政策红利,坐享高额垄断收益,没有中微小企业客户,个人,小微企业和“三长期的抑制,而需求没被正规金融企业满农”的金融需求被足,于是新的互联网金融模式,如P2P网络贷款,互联网众筹等受到中小微企业的青睐,同时也非常具有生命力。下面简单介绍几个APP:1.互联网金融2.社交类移动应用一次朋友圈,逛一逛微博才去五、APP的分类自2014年来，很睡觉，习惯性地使多人习惯刷用手机淘宝来给美食拍照然后发朋友圈，发微买东西,习惯性地在吃饭前博,习惯出门前先看看目的地有什么美食，也习惯地在朋友聚会时，掏出手机来玩。我们的手机逐渐成为我们的人体器官，我们不能没有它，它不断帮助我们发现这个世界的美好。常见的社交类移动应用APP如下:3.服饰类移动应用五、APP的分类爱美是女性的天性，女性天然地成为服饰领域最主力的消费群体,随时随地满足女性对时尚、便捷的需求。4.交通类移动应用五、APP的分类在智能手机普及的背景下，打车软件和查公交软件得到迅猛发展,在方便我们生活的同时也推动了电子支付方式的发展,改变了我们的出行方式。五、APP的分类中国是一个美食大因为有着数不清的美食国，各地，也塑造特色美食,都让人流口水。正了无数的食谱,随着移动商务的发展,关于饮食类的APP一一呈现。为陶喆食谱的社交更是大行其道。我们简单介绍几个。5.饮食类移动应用五、APP的分类旅游类移动应用顾名移动应用软件，这类软思义就是件的兴起以前出一趟门，基于对旅游的地为用户提供各类旅游服务的正改变这我们的旅行方式。方不熟悉,了解旅游的地方几乎都是靠网上一些旅游网站或书籍,可是自然风光等都是动态变化的,所以,移动商务的旅哟类移动应用,让我们“说走就走“成为了可能。6.旅游类移动应用7.游戏类移动应用五、APP的分类PP是基于无线终端的游戏软件,充分利用了人们的碎片化时间,最大程度上显现其娱乐休闲型的优势,赢得了广大用户的喜爱。五、APP的分类手机新闻App是基于无线移动软件，这种软件已经在人们的生客户端传播即时信息的一种活中非常普遍,人们有着了解社会了解世界的需求和渴望。而手机新闻App则在最便捷的基础上满足了用户的这种渴望,这也是几乎所有网民的手机桌面都会保留一个新闻类软件的原因。8.新闻类移动应用五、APP的分类我们正处于信息爆炸的时代，获取信息以有效地解决生活和学信息社会需要我们尽可能地习所遇到的问题,因此,随时随地获取资源,实现语言学习,考试测评,教育教学和生活服务等,促进教育教学的最优化和提高人们对知识的认识。9.教育类移动应用六、APP移动商务的价值简介抢占用户手机桌面资源，留存率越高的APP商业价值越高。移动端存在“短路径”的特征，用户行为被封闭在应用之内。用户习惯于打开多个独立App来获取服务，很难在不同的App间跳转，一跳几乎就到了极限.为此，APP可以算是移动商务用户增长引擎。而这个引擎遵循一定的商业规则:发现应用、下载应用、激活应用和分享应用，最后形成闭环。每个步骤之间的转化对于移动商务运作来说都至关重要，一旦某个环节出现了问题，都会影响最终的营销效果。案例思考:北京颐和园是非常著名的旅游景点，该公园开发了颐和园APP，旅客下载后，可以随意缩放实景地图，提供游览线路展示，并附上40多处景点的详细介绍，触感中国系列的颐和园导览，全景式的展现了颐和园建筑历史和文化的方方面面，提供给用户崭新的引导体验。是一款集文化宣传，旅游地理位置查询，资讯分享的一款用户体验类手机客户端。同时内置微博分享功能，在游玩的时候，随时与好友分享颐和园的点点滴滴。导入案例案例思考:最初，凡客诚品对这款APP的预期是一年内做到日过万单，但用户移动购物的两让企业感到吃惊，在移动端，凡客竟然提前6个月实现了日过万单的目标。到了2012年年初，凡客诚品宣布来自APP的订单已经达到10%，那么我们可以大胆猜想一下，2016年，APP能为凡客诚品完成的订单有多少。导入案例任务四移动商务的未来项目五移动电商目

录一、无线网站内容的开发二、练习题三、课后拓展一、移动商务的未来简介伴随着我国移动通信网络规模的不断扩大和通讯技术的不断成熟,移动用户发展极为迅速。移动用户在高速发展的同时,对移动通信业务的需求也越来越高,用户已不局限于进行基本的通话功能,他们还可以利用手机实现无线上网、无线炒股、无线联网游戏以及信息点播等时尚功能。如今,无论是打开电脑还是打开手机,无论是打开网页还是打开一个APP,想要购物、娱乐、交友和学习都不是什么难事,然而移动商务的未来正朝着我们更便捷的生活迈进。凭借移动互联网,加上随身携带的含LBS和GPS、高速处理器,具备人性化输入功能的高性能移动终端,人们可以随时参与到一项商业交易中,也能让商家及时地为自己服务。一、移动商务的未来1.无线网站内容的开发2.完善卫星定位功能