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文档简介
2022年营销公司半年工作总结上半年,国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策,房地产市场一度呈现持币观望,成交量大幅放缓的局面。面对风云变幻、市场___不安的市场形势,__年以来,__营销公司在集团各级领导的亲切关怀和正确领导下,在相关部门的积极支持配合下,在销售团队的共同努力下,认清新形势,制定新对策,迈出新步伐,努力克服各种不利因素,积极应对市场,创新营销机制,取得了比较可喜的销售业绩,下面,作为公司负责人,我将上半年的工作情况及下半年的工作思路向领导作一汇报:一、上半年工作情况1、上半年完成的销售业绩实现销售套,销售面积万平方米,销售额元,签约套,签约额元,签约面积平方米,实现资金回笼元。2、提高工作人员素质,打造销售“亮剑”团队为了与国际上最先进的销售模式接轨,根据人员素质与发展形势吧相适应的情况,我们围绕八个培训目标展开培训:一是通过SPATM销售精英成长训练营,确保销售团队整体提升,打造中高端物业的金牌销售团队;二是掌握必备的销售流程与技巧,让置业顾问成为客户的好导游、好参谋,做一个会说话、说好话的置业顾问;三是通过SPATM实战销售技巧培训,观相识人,掌握富人购房心理,学会变脸销售技巧;四是通过客户接待、产品说明、客户跟催等环节的实战演练,提高销售人员的客户接待和面谈能力。五是置业顾问能够通过简练、精彩、震撼的话术准确传递楼盘价值,把产品语言有效转化成销售语言,突现楼盘稀缺亮点,提升客户对楼盘的认同度;六是通过置业顾问心态角色认知与自我管理,调整销售人员面对高端客户时的底气与内功,明确已经由产品销售向体验式、概念式、有境界式销售转变;七时通过团队游戏增加团队之间的互动和了解,培养销售队伍积极心态,树立良好精神面貌,提升团队凝聚力;八是通过驻场SPATM教练式培训,优化、制定适合的案场规范,极大提高销售团队的销售执行力,打造销售亮剑团队。主要培训内容包括:SPATM性格销售培训初级版、打造金牌置业顾问实战技巧类培训和礼仪、室内魔鬼训练营。经过___天的强化培训,使我们这支团队的营销观念、营销能力和营销艺术都得到明显的增强。3、继续加强内部管理、提高团队的执行力管理出秩序,管理出效益。先有公司正常运转的秩序,再有公司实现赢利的效益。因此,在内部管理上,首先,我们先后建立健全了一系列管理制度,尤其严格考核了客户接待标准,服务态度,服务质量及营销方案的执行。同时,进一步完善各岗位管理制度、人事管理制度及薪酬制度。其次,对营销方案进行了全程监控和考核:1)执行报告,了解进展情况,发现问题及时纠正;2)例会,每周一次的工作例会可以了解各销售员的工作情况,讨论分析意向客户不成交原因,可以共同献计献策,并相互沟通;3)定期检查,每月的工作计划或方案执行一段时期后,定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整;4)公平激励,建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制,否则会造成员工之间产生矛盾,工作中相互之间不配合,上班没有积极性。我们每月对销售业绩进行排名,实行连续两月末位淘汰制,同时将团队中的销售佣金提取部份作为销售业绩突出者的奖励和团队活动的基金,赏罚分明。4、策划开展促销活动,调动客户的购买欲1)、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态(范本),找出客户最关心的问题。开盘期间的现场跟进,销售期间的现场跟进。开盘的现场跟进。参加了温州房展会,并对金华、丽水、永康等地进行市场调研。2)、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。3)、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。4)、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。并且参加公司的各种促销活动,___销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。对“三年增值计划”、“购房送教育券”等活动的客户进行跟踪服务。5)、公司管理人员根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。4、完善业务经营、充分发挥集团优势资源去年,我们根据集团公司发展的需要,组建成立了__有限公司,主要从事房屋置换、租赁、代办权证等。依托集团公司的丰富资源,通过信息平台,实现资源共享,积极创新,为业主和客户提供优质真诚的服务。二手房服务作为公司的一项主营工作之一,是对集团业务的进一步补充,使__集团的业务体系更为完善,形成了从开发、建设、销售、置换为一体的综合化服务网络。此外,对__旗下的在售项目建立完善的价格体系,对__社区的剩余资产进行清理并实现销售。上半年以来,我们在新业务开发上,多管齐下,做好类展会资料收集,开发员资料发放,客户积累;对网络论坛进行拓展,对本地网站,省内主要区域网站发贴;实施企业客户拜访,在汉唐文化传播、新奇特汽车用品、新势力网络传播等媒体上发起新的宣传提供攻势。自__年__月__日在房管局备案后,共签定二手买卖合同___套,总___元,其中___套已顺利办理完三证过户手续,其余___套还在办理中。截止__月__日,已签预约合同但未办理过户手续的共___套(因未办好房产三证,暂不能过户)。成交房屋租赁___套。二、存在的问题与不足销售团队还需进一步整合与淘汰,团队的服务意识及理念有待于提高。要加强执行过程的管理和监控,来确保目标的达成。团队综合素质与企业发展要求还有一定差距,相关部门之间的信息渠道不够畅通。三、__年下半年工作思路目前,放眼全国各地房地产市场,成交量持续大幅下降,降价潮已相继出现。尽管下降幅度有限,但房价下降大势已经确立,房地产市场已经重回深度调整通道,消费者继续观望乃至弃购,市气持续低迷,成交量加速下降,甚至不少楼盘出现了“零成交”。下半年,房地产市场形势相当严峻。成绩只代表过去,未来仍需要努力,摆在我们面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。1、我们将以__年的销售计划方案为依据,根据各销售节点做好相应的系列可执行工作,同时跟紧集团公司的步伐,根据公司扩张的速度与规模,继续打造新的销售“亮剑”团队,提升营销执行能力。2、分析可售产品,制定销售计划、目标及执行方案。将仔细分析可售产品的特性,挖掘产品卖点,结合对市场同类产品的研究,为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。3、针对不同的销售产品,确定不同的目标客户群,研究实施切实有效的销售方法。我将结合__年和__年上半年的销售经验及对可售产品的了解,仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析,以总结归纳出完善高效的销售方法。4、贯彻落实集团要求,力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案,根据销售情况及市场变化及时调整销售计划,修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结,对于突然变化的市场情况,做好预案,全力确保完成销售任务。5、针对销售工作中存在的问题及时修正,不断提高销售人员的业务技能,为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大,这就要求我要具更高的专业知识做保障,我将在部门经理与同事的帮助下,进行相关的专业知识培训,使销售工作达到销售商铺的要求,上升到一个新的高度。总之,要认清严峻形势,依靠提升楼盘促销活动、提升经营管理水平、提升业务宣传手段和提升营销执行能力“四个提升”,刷新营销业绩,变不利为有利,变压力为动力,全面实现公司销售目标。2022年营销公司年度工作总结时光飞逝,___年已接近尾声,过去的一年是充满梦想和___的一年,是记载着我们过去一点一滴的一年。也是公司不平凡的一年。回顾___楼市,龙年伊始出现成交量“小阳春”,3-___月份开发商以价换量助推楼市回暖,随后6-___月,成交量不仅创年内新高,更创历年同期新高,9-10楼市进入观望期,成交量萎缩,销售放缓,___年楼市最终在平淡中接近尾声。___年,公司根据集团公司经营目标的总体要求,贯彻落实服务营销年的理念,在集团公司的领导下,各职能部门积及配合与指导下,公司全体员工团结一致,积极开展本年度工作。全年超额完成了销售亿元的经济指标。在此,我们要感谢集团的正确指导,感谢公司领导的正确带领,感谢相关部门的大力支持。为更好地总结一年来的工作,制定明年的工作思路,我司现将___年度的工作做如下汇报:一、___年度工作完成情况(一)超额完成任务,再创效益新高1-___月,销售商品房资金回笼亿元。其中,公司代理销售项目商品房实现资金回笼亿元(含2#,4#楼商铺销售的资金回笼万元),占资金回笼总额的___%;超过全年回笼目标总额(亿元)的___%。共销售商品房套,销售面积约为平方米,销售额亿元。超过全年销售目标总额(亿元)的___%。共完成江南春城商品房签约套,签约面积万平方米,签约额亿元。1、项目。在区域楼盘涨跌互现态势下,以价换量是今年上半年楼市的主旋律,而灵活定价随行就市论证了价格是促进成交的关键。___月份,针对组团,通过价格调整进行了促销,前期并配合了当月___深处剩余房源的销售,当月超额完成了销售额,为___年开了一个好头,也增加了团队在困难时期的信心。___月份,在集团的指示下,我司做了多套降价促销方案与集团领导及相关部门讨论确定。于___月底推出“千人大团购”促销活动。活动面市后,短短___天预约客户达___组,活动至今共成交认购套,认购金额亿元。通过___个月左右的消化期,基本销售完毕,整个上半年销售量在月度销量榜排名前茅。截止到目前还剩余___多套未售房源。___月份开始,我们重点对剩余车位进行促销,讨论确定了阶梯式的促销价格为___万元不等。全年完成车位销售共___个,回笼资金___万元。___月份随着楼市回暖,改善型需求悄然入市,部份房源虽有折扣,但力度开始缩小,届时我们针对及房源价格进行了小幅涨价。经过上半年的促销销售,可售房源并不多,下半年可售房源为剩余房源以跃层为主,面积基本在230方左右,再加上后续价格已回调,总价都比较高,成交滞缓。下半年销售主要以项目为重点,包括开盘前的各项销售工作安排落实,涉及销售展厅启用,营销对接,项目销售房源定价及制订合理的开盘优惠措施等工作,自___月___日开盘成交至目前累计成交套,开盘半个月共成交___套,成交率___%成交类型大部分为业主或者员工介绍,成交总金额万元。2、项目。今年___月受集团委托,我司派驻销售骨干前往项目开展销售工作,公司领导人负责全面的销售管理工作。期间及时推行了适宜的绩效考核政策;完善并实施了新的绩效考核制度;健全了___,增设了市场开拓部;调整了销售策略及模式。年末,我们配合促销方案让项目走进___各高端社区,邀请意向客户参与我们的产品推荐活动,同时还借政府___的各类房展会到重点城市进行推广。___月份以来项目实现新认购___套,认购面积___M2,认购额约___万,实现签约___套,签约面积___M2,签约额约___万,实现资金回笼约___万。其中通过窗口___客户上岛看房___人次,成交___套;项目近两个月的销售总量在地区销售排名前列。3、二手房公司。今年商品房办证业务主要以集中受理及为主,据统计由我司受里代办证业务___笔,手续费收入合计___万元。成交二手房租赁业务___笔,实现资金回笼___万元。其中成交商铺租赁___个,回笼资金___万元;车位租赁___个,回笼资金___万元。4、项目。自___月份起我司调配销售、内勤骨干若干名,积极支持配合项目开展售前售后的各项工作,把好的经验运用到各项工作中去。(二)渠道拓展,实现销售新突破今年渠道拓展主要以中介分销为主,我司主要参与渠道中介培训,及团购活动方案执行、配合等各项工作,维护及沟通企业团购客户。合作吉屋网等网络销售公司,完善淘宝网络销售平台,及增加网络销售渠道。今年渠道销售成交主要来自阿里企业员工,截止目前,共成交房源___套,成交总面积___平方,成交总价___万元。项目渠道开拓方面也颇有成效,我们导入分销机构,加强与分销商的合作,为了放大成交量,同时在等地设置分销机构。与三亚的租___司发展合作,对自驾游的高端客户进行锁定,邀约到项目体验。同时还与旅行社合作,对企事业中高端客户群专门开设一条博___专线。借用各分合作单位的客户资源,我司提供销售政策,为我司项目输送目标客源。并在___月底完善分商合作协议并邀请各合作单位到我项目参考并招开了分销商长期合作发展会议,与会人员达到___人。增加各分销商对我项目的信心,提高带客量。(三)强化服务,做好资金回笼公司以资金回笼为目标,抓紧各项目签约,紧盯在途资金回笼进度,催放贷款,后勤工作齐头并进。1、我们紧紧围绕资金回笼,在上半年集中促销的销售旺季,部门全体员工加班加点进行签约,保证快速消化前期认购客户的签约工作,防止客户生变。全年完成江南春城商品房签约共计套,签约额亿元。2、因银根收紧,信贷政策变化较快,贷款要求不断提高,有不少客户按揭资料被退回或无法按揭的情况,我们想方设法与业务银行、省市公积金管理中心、房管部门联系、沟通,尽量让购房客户获得贷款资格,减少退___件。3、与资金管理部门密切配合,紧盯在途资金的回笼进度,加强与审批部门尤其是市公积金中心的沟通,争取额度、促成放款。4、向法务处征询有关疑难问题,切磋解决客户纠纷,有效地避免了更多的退___件。5、完成全年交房通知书寄发___套:其中项目5.6.8.9幢___套,项目春2.4幢___套,现房零星交付,___套。(四)注重团队建设,狠抓案场规范案场是销售的主阵地,在市场严峻的时期,案场的服务和成交技巧在一定程度上将决定最终结果。今年,我们一如既往地认真落实对案场管理的各项措施,狠抓客户服务工作。通过销售案场纪律制度的强化执行和部门人员的绩效管理,销售案场平稳有序。团队素质和专业技能也明显提高,很多销售人员经过不断历练都具备了担任更高职级的能力。(五)全面发展,做好后勤保障1、___月置换《经纪机构备案证》到期,我们报审各项材料顺利通过了市房管局和房管局的审核,得到了资质延继。2、通过了置换公司、公司各类执照的年审、劳动年审、及销售公司ISO年度审核工作。3、配合财务对公司资产进行年度盘点,各项资产落实到人,做到合理使用与保管。(六)加强管理,优化整体结构公司健全了各项规章制度,确保各规章制度得到有效执行;根据项目销售情况及时调整销售团队业绩考核方案,佣金分配方案。二、存在的主要问题(一)缺少复合型人才由于各岗位之间参与程度不高,各类岗位业务人员专而不全。为提高工作效率,我们营销部有着策划、销售、内务岗位的清晰分工。明晰的分工当然有助销售工作的更好开展,但从某种类程度上也不利于全才的培养。今后,我们在保证销售工作正常开展的同时,要加强岗位之间的互相参与程度,甚至重点加强几个员工的全面培养,使其更多员工能够成为一名多面手。(二)销售队伍涉猎面不够我们销售日常的精力主要投在了工作之上,往往与房产相关行业或不同行业、不同职业面的综合知识、文化获取及接触都比较少,这对于我们自身的综合素养与工作视野的提高是不利的。今后,我们应在忙碌的工作之余,要挤出时间去接触一些工作之外的事物与知识,以便提高。三、___年工作计划(一)项目工作计划___年我们将紧紧围绕以集团布置的全年销售战略目标,全面推广,快速消化,快速回笼,力争取得较好业绩。1、明年主要围绕A组团销售为主。其它芦、组团
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