20191220幸运红包墙活动方案

20191220幸运红包墙活动方案一、活动背景为了增强公司与客户之间的互动，提高客户满意度，同时为即将到来的新年营造喜庆氛围，公司决定于2019年12月20日举办“幸运红包墙”活动。本次活动旨在通过有趣、互动的形式，让客户在享受优惠的同时，感受到公司的关怀和祝福。二、活动目标1.提高客户参与度，增强客户粘性；2.提升公司品牌形象，扩大品牌影响力；3.通过活动收集客户信息，为后续营销活动提供数据支持；4.为即将到来的新年营造喜庆氛围，传递公司对客户的祝福。三、活动时间2019年12月20日10:0018:00四、活动地点公司大厅或指定场地五、活动对象所有到访公司的客户及员工六、活动内容1.红包墙设置：在公司大厅或指定场地设置一个红包墙，红包墙上贴满红包，每个红包内含有不同的优惠信息或小礼品。2.客户参与：客户到访公司后，可在红包墙上随机抽取一个红包，打开后可获得相应的优惠或礼品。3.礼品兑换：客户凭红包内的优惠信息或礼品券，在公司指定地点兑换相应的礼品或享受优惠。4.幸运抽奖：在活动期间，客户每兑换一个礼品或享受一次优惠，即可获得一次抽奖机会。抽奖奖品包括：公司产品优惠券、精美礼品等。七、活动宣传1.公司内部宣传：通过公司内部邮件、公告栏等方式，向员工宣传本次活动，鼓励员工邀请客户参与。2.外部宣传：通过公司官方网站、社交媒体等渠道，发布活动信息，吸引更多客户参与。3.现场宣传：在公司大厅或指定场地设置活动宣传展板，向客户介绍活动内容。八、活动预算活动预算包括红包制作费用、礼品采购费用、宣传费用等，具体金额根据实际情况进行估算。九、活动评估十、注意事项1.确保红包墙设置安全，避免发生意外；2.礼品兑换过程中，确保客户信息保密；3.活动期间，保持活动现场秩序，确保客户安全；4.活动结束后，及时清理活动现场，恢复原状。20191220幸运红包墙活动方案六、活动流程1.活动准备：提前一周开始准备活动所需的红包、礼品、宣传材料等。确保所有物品在活动前准备齐全。2.活动布置：在活动当天，提前半小时布置好活动现场，包括红包墙、兑换区、抽奖区等。同时，安排工作人员在活动现场进行引导和协助。3.客户签到：客户到访公司后，在签到区进行签到，领取活动参与凭证。4.红包抽取：客户凭参与凭证，在红包墙前随机抽取一个红包。5.礼品兑换：客户凭红包内的优惠信息或礼品券，在兑换区兑换相应的礼品或享受优惠。6.幸运抽奖：客户每兑换一个礼品或享受一次优惠，即可获得一次抽奖机会。抽奖过程公开透明，确保公平公正。七、活动宣传1.内部宣传：通过公司内部邮件、公告栏等方式，向员工宣传本次活动，鼓励员工邀请客户参与。2.外部宣传：通过公司官方网站、社交媒体等渠道，发布活动信息，吸引更多客户参与。3.现场宣传：在公司大厅或指定场地设置活动宣传展板，向客户介绍活动内容。同时，安排工作人员在活动现场进行引导和协助。八、活动预算活动预算包括红包制作费用、礼品采购费用、宣传费用、场地布置费用等，具体金额根据实际情况进行估算。九、活动评估十、注意事项1.确保红包墙设置安全，避免发生意外；2.礼品兑换过程中，确保客户信息保密；3.活动期间，保持活动现场秩序，确保客户安全；4.活动结束后，及时清理活动现场，恢复原状。十一、后续跟进活动结束后，对参与活动的客户进行回访，了解客户对活动的满意度，收集客户意见和建议。同时，根据客户需求，提供相应的产品或服务，提高客户忠诚度。十二、风险管理1.客户安全：在活动期间，可能会发生客户摔倒或碰撞等意外。为此，我们将在活动现场设置安全警示标志，并安排工作人员进行现场巡逻，及时发现并处理潜在的安全隐患。2.礼品短缺：如果活动参与人数超过预期，可能会导致礼品短缺。为了应对这种情况，我们将在活动前准备足够的礼品，并在活动期间实时监控礼品库存，确保礼品供应充足。3.客户投诉：在活动过程中，可能会出现客户对礼品不满意或对活动流程有异议的情况。为此，我们将安排专门的客服人员负责处理客户投诉，及时解决客户问题，确保客户满意度。4.活动取消：由于天气、自然灾害等不可抗力因素，可能会导致活动取消。为此，我们将提前关注天气预报，并制定相应的应急预案，如选择室内场地或推迟活动时间等。十四、附件1.活动宣传