网店运营推广师模拟试题（附参考答案）

网店运营推广师模拟试题（附参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.生意参谋中，实时模块主要监控（）。A、关键词实时排行B、店铺实时动态数据C、店铺实时指标D、买家实时购买数据正确答案：B2.三栏结构的布局方式对应了视觉心理学中的（）。A、位置效应B、通感C、平衡D、最简原则正确答案：A3.以文字为主要表现方式的海报的特点是（），直观可读，被广泛应用。A、产生直觉记忆效果B、直接表现C、信息明确D、形象正确答案：C4.商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中类目词是指（）。A、商品类目B、商品属性C、商品名称D、商品修饰词正确答案：A5.以下不属于店铺评分指标的是（）A、A物流服务B、B商品数量C、C描述相符D、D服务态度正确答案：B6.针对国内网络零售市场，京东提供了三类入驻平台，其中不属于这三类的是（）A、C2B拼团平台B、第三方零售平台C、自营零售平台D、京喜拼购平台正确答案：A7.广义第二价格规则中第一名扣费是按照第二名出价*下一名质量分/我的质量分加（）扣费A、0.1B、0.01C、0.001D、1正确答案：B8.速卖通的328大促是3月28日，预热是3月21日，大促全店铺活动报名截止时间是3月15日，上新的最好时机是（）。A、3月15日之前B、43917C、43918D、3月21日之前正确答案：A9.互补关联强调搭配的商品和主推商品有直接的（）。A、潜在替代性B、替代性C、相关性D、潜在互补性正确答案：C10.信息流的竞价排名机制是广告展示的（）A、预估点击率B、预估转化率C、出价D、预估收益正确答案：D11.某卖家设置的人群出价中的智能投放为1.0元喜欢我店铺的访客溢价为10%在展示位置中已买到的宝贝溢价为50%。此时喜欢该宝贝的买家人群出价应是1.1元若买家是通过已买到的宝贝位置点击请问该卖家的最终出价是多少？（）A、1.65元B、0.55元C、2.20元D、1.10元正确答案：A12.一个SEM账户内可以创建（）个推广计划A、只能创建1个B、一般不少于10个C、随便创建多少个D、一般不少于2个，不多于账户规定的最大限制数正确答案：D13.小明开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品，根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下?A、服装箱包--女装/女士精品B、生活服务--本地化生活服务C、生活服务--网络服务D、其他--其他正确答案：D14.买家因物流原因给出了差评，售后客服如何回复该差评更为合适？A、诚恳向消费者道歉B、解释物流问题的确没办法控制C、如实解释物流具体原因D、推卸说明物流问题不是卖家的责任正确答案：A15.京东的店铺类型有（）。A、企业店、个人店、专卖店B、旗舰店、专卖店、专营店C、企业店、专卖店、专营店D、旗舰店、个人店、专卖正确答案：B16.信息流从底层架构上分为四个步骤，依次为（）A、展现面、跳转面、交互面、数据面B、交互面、数据面、跳转面、展现面C、交互面、展现面、数据面、跳转D、跳转面、展现面、交互面、数据面正确答案：A17.一般情况下，亚马逊物流发货的产品，任何的退货、换货问题，都是由（）处理。A、物流B、亚马逊前台C、商家D、亚马逊客服正确答案：B18.网店经营者根据自己的需求与推广目标设置人群溢价，溢价人群越精准，宝贝的（）就会越高A、点击量B、展现量C、点击率D、购买率正确答案：C19.创意的好坏直接决定了能否吸引用户点击至网店（）A、A内部详情页B、B落地页C、C搜索词D、D售后服务正确答案：A20.从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和（）。A、经典体B、书法体C、创意体D、云霄体正确答案：B21.关键词出价时，按照市场平均价的150%出价为1.32元，则关键词市场平均价是（）元A、0.55B、0.66C、0.88D、0.77正确答案：C22.当用户触发信息流展示面之后，进入的页面是指（）。A、A跳转面B、B交互面C、C数据面D、D产品面正确答案：A23.顾客对价格不满的意愿包括以下两种：一种是无意购买，讨价还价只是借口；A、一味降价满足顾客B、在价格最低的情况下，需要坚持商品价格，可以通过赠送小礼品、优惠券、店C、未经店长同意，私自降价D、推荐其他符合顾客价格预期的产品，来代替价格过高的产品正确答案：B24.目前ERP信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种（）。A、在开发型平台上研发的ERP系统B、通过应用平台进行下载的ERP系统C、成品套装的ERP系统D、自行研发正确答案：D25.搭建账户的准备工作不包括以下（）步骤A、账户结构规划B、关键词初步规划C、推广计划搭建D、市场分析正确答案：D26.小明想参加聚划算活动，他应该选择下列哪个阶段的产品（）。A、新生或者上升期B、新生C、热卖或者是上升期D、滞销正确答案：C27.可以把目标受众人群分为忠诚人群、目标人群和（）A、精准人群B、潜在人群C、普通人群D、定向人群正确答案：B28.关于关键词搜索广告的描述不正确的是（）。A、用户搜索到广告主投放的关键词时会展示B、无点击不收费C、针对性高D、不可以随时修改关键词正确答案：D29.电商法于2019年开始实施，法规要求淘宝店必须要办营业执照吗？A、是否需要办理取决于经营类目B、需要办理C、是否需要办理看卖家的个人意愿D、需要办理，个别情况外正确答案：D30.所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。A、建立词库B、核心词排序C、标题组合公式D、挖掘关键词正确答案：B31.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。A、季度奖金B、金牌客服C、最佳新人奖D、优秀员工正确答案：A32.下列属于客服主管职责的是（）A、建立话术库B、知识技能培训C、训练智能产品D、更新话术正确答案：B33.网页权重中关于链接建设的相关描述不正确的是A、链接主要分为内部链接和外部链接两种形式B、链接主要用来告知用户所链接页面的重要程度C、一个页面得到的链接越多，链接质量越高D、内部链接是指自建网站内部页面与页面之间的相互链接关系，一般详情页的权重最高正确答案：D34.以下描述不属于SEM创意优化要求的是A、提高创意通顺度B、优化创意相关性C、实现创意的飘红D、增加创意的字数正确答案：D35.一个身份证只能创建一个淘宝店铺吗？A、可创建多个淘宝店铺B、只能创建一个淘宝店C、可以同时创建淘宝店和闲鱼D、可以在不同的平台分别建店铺正确答案：B36.下面不是付费引流入口的是（）。A、直通车B、钻石展位C、贴吧D、淘宝客正确答案：C37.SEM推广计划可以分为关键词推广和（）推广A、常用词B、竞价C、定向D、核心词正确答案：C38.关于店铺服务指标的相关描述错误的是（）。A、退货退款自主完结时间长往往意味着店铺在处理售中和售后问题上效率较低B、纠纷退款率高往往意味着平台介入处理退款的次数多C、品质退款率高在一定程度上意味着店铺的服务能力和服务水平存在问题D、品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款正确答案：C39.小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是（）A、天猫商城店B、淘宝店C、天猫旗舰店D、天猫品牌专营店正确答案：B40.商品标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。A、建立词库B、标题组合公式C、挖掘关键词D、用好极限词正确答案：D41.下列关于关键词的质量分说法正确的是（）A、关键词的质量分是决定关键词综合排名指数的唯一因素B、关键词的质量分越高出价越低C、关键词的质量分越高并不意味着获得的推广效果越好D、关键词的质量分得分越高越好排名相同的位置得分高花费低正确答案：D42.信息流广告的核心是（）。A、成本低B、互动性强C、原生体验D、个性化推荐正确答案：D43.在不同的匹配模式下，同一个关键词展现概率依次降低的是（）A、精确匹配>广泛+否定>短语匹配>短语+否定>广泛匹配B、广泛匹配>短语+否定>短语匹配>广泛+否定>精确匹配C、广泛匹配>广泛+否定>短语匹配>短语+否定>精确匹配D、精确匹配>短语+否定>短语匹配>广泛+否定>广泛匹配正确答案：C二、多选题（共39题，每题1分，共39分）1.影响网页权重的核心因素有哪些（）A、网站的域名B、网页内容时效性C、用户参与度D、网页链接建设正确答案：BCD2.下列关于商品描述质量的说法正确的是A、商品描述完整准确可以提高商品描述质量B、平台倾向于能够提供详情页与主图清晰美观的卖家C、商品描述会影响商品排名和店铺信誉D、商品描述越多带来的转化率越高正确答案：ABC3.以下属于商品标题优化策略的是（）A、日常销售商品优化策略B、违规商品优化策略C、新品/滞销品优化策略D、爆款商品优化策略正确答案：ACD4.在制定信息流推广策略之前，我们需要对推广目标进行分析，主要分为哪几个方面A、渠道分析B、落地页分析C、产品分析D、人群分析正确答案：ACD5.网店客服是利用网络为客户提供解答、售后和物流等服务，这就要求网店客服需要了解相应的物流知识，物流按运作方式大致分为邮寄、快递和货运。其中快递运输方式分为哪几种？（）A、汽车运输快递包裹B、航空快递包裹C、水上运输快递包裹D、铁路运输快递包裹正确答案：AB6.根据锁定人群的差别，定向推广可分为()A、子类目定向B、相似店铺定向C、相似商品定向D、兴趣点定向正确答案：ABCD7.目前信息流广告投放平台地域定向是将用户当前的（）等因素进行加权得出的。A、收货地址B、GPSC、历史城市D、服务器地IP正确答案：BCD8.以下关于SEM推广关键词质量分的描述正确的是（）A、在排名不变的情况下，提高关键词的质量分，出价会相应降低B、自己的关键词质量分提升后，会让上一名的竞争对手消费更多的钱C、当质量度分偏低时，推广结果可能无法展现D、在出价相同的情况下，提高关键词的质量分，可以让关键词的排名更加靠前正确答案：ABCD9.小李负责一家少儿英语培训班的信息流推广业务，在进行年龄定向时，应从（）角度定向目标人群。A、影响决策者B、3-12岁少年儿童C、产品消费者D、产品使用者正确答案：AC10.在信息流广告投放平台中地域设置大致分为哪几类？（）A、A不限B、B按省市C、C按区县D、D按商圈正确答案：ABCD11.在进行商品标题制作时，如果添加与商品属性不符的关键词，会影响该商品的哪些数据指标。（）A、利润率B、转化率C、点击率D、跳失率正确答案：BC12.关键词扣费是指平台向网店收取的关键词广告费用根据广告平台的设定有（）等方式。A、按点击扣费（CPC）B、按展现扣费（CPM）C、按转化扣费（PA）D、按时间扣费（CPT）正确答案：ABCD13.在发布商品时类目的选择十分重要，类目选择的精准度越高，就越容易被买家搜索到，当类目选择错误时应如何处理？（）A、重新开店B、联系平台客服C、删掉商品D、重新上架正确答案：CD14.推广组关键词细分的作用有哪些（）A、便于商户撰写更相关的创意，有利于创意中嵌入关键词B、推广组分的越细，关键词对应越精准C、细分推广组不利于在搜索结果页呈现用户需求点，提高点击率D、推广组逻辑清晰能够减少重复，便于后期管理和评估正确答案：ABD15.个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。其中，线上货源又包括（）两种。A、购进外贸产品或OEM产品B、网络平台进货C、ODMD、网络代理货源正确答案：BD16.在信息流推广中，人群定向是账户搭建的基础，定向方式可以分为（）。A、兴趣定向B、展现定向C、行为定向D、基础定向正确答案：ACD17.以下关于移动端店铺首页描述正确的是（）。A、移动端首页第一屏一般展示爆款信息B、移动端店铺文案以简洁为主C、移动端店铺优惠券的发送方式、营销角度、视觉角度等方面在设计上都会与PC端有所不同D、移动端的屏幕通常较小，一般都是从上向下浏览正确答案：ABCD18.以下关于“网店权重”的描述正确的是A、网店权重是搜索引擎对网店的排名依据B、网店权重指搜索引擎根据网店表现给出的一个综合评分C、网店权重越大被展示的机会越小D、网店权重是网店在搜索引擎中的可信赖度正确答案：ABD19.客服工具、短信、电话都可以作为催付手段，一般以客服工具发送即时催付消息为主，优点是免费、不限字数、可使用表情等，那缺点是（）A、骚扰性强B、沟通效果差C、消息太多可能有遗漏D、客户静默下单，可能不看消息正确答案：CD20.以下属于信息流推广中落地页策略的是（）A、因素分析法B、盲选法C、A/B/N测试法D、FBA创意法正确答案：ABC21.人群画像分析主要是从那几个方面入手（）A、来源B、属性C、质量D、时间正确答案：ABCD22.SEM推广的推广计划类型可以分为哪几种A、品牌推广B、智能推广C、标准推广D、批量推广正确答案：BC23.对于自建网站的SEO而言，相关性是指用户搜索关键词与网页之间的匹配程度，即页面相关性，若要保证页面相关性，则需要综合考虑（）因素。A、关键词匹配度B、关键词长短C、关键词密度D、关键词分布正确答案：ACD24.科科是某美妆专营店的售前客服，很多人喜欢跟科科讨价还价，针对此类喜欢议价的买家，科科应该怎么做才能保证既可以促成交易又可以让消费者得到更好的服务？A、告诉买家如果成交的话可以赠送优惠券、赠品B、告诉买家店铺有活动满减、满送C、价格分解法:这一款产品每天用二次，平均下来才1.3元/次与买家沟通，用产品的本身价值去打动消费者D、售前客服在接待的过程中经常遇到向消费者发了链接后没有任何回复的现象正确答案：ABCD25.在商品详情页设计中，商品图片设计的基本要求是能够展示商品的全貌、图片清晰、不能有杂乱的背景，那么商品图片的设计形式主要有（）。A、突出卖点B、拼接设计C、展示局部细节D、场景设计正确答案：ABD26.在淘宝直通车推广中，关键词出价的可以参考哪些数据（）A、关键词市场均价B、关键词排名C、关键词质量分D、关键词底价正确答案：ABCD27.要保障自建网站中页面的相关性，需要考虑哪些因素A、关键词分布B、关键词的数量C、关键词密度（词频）D、关键词匹配度正确答案：ACD28.以下属于商品标题制作流程的有（）A、调整标题关键词排序B、根据关键词数据指标筛选关键词C、确定商品标题D、从关键词词库中找出合适的关键词正确答案：ABCD29.质量分的影响因素包括A、广告撰写质量和关键词与广告的相关性B、买家的体验反馈情况C、网店的质量情况D、帐户的历史表现正确答案：ABCD30.在注册亚马逊账号时，需要填写的信息有A、您个人或者公司的名称、地址、联系方式B、可以支付美元的双币信用卡（Visa等）C、可以联系到您的电话号码D、电子邮箱地址正确答案：ABCD31.关于SEM推广账户分析指标的描述正确的是（）。A、页面和客服两个相关维度使用转化率指标来评估B、一般整体维度、细节维度适合用转化成本来评估C、在分析时不能用单纯的结果指标来衡量推广效果D、账户分析的指标主要有展现量、点击量、消费、点击率、转化量、转化率和转化成本等正确答案：ABCD32.以下属于时光旅行法的创意文案撰写方法的是（）。A、未来10年，你会后悔没有开一家这样的炸鸡店B、藏族人心中第二“布达拉宫”：如果一生不能去次拉萨，必须来趟这C、40岁后衰老的5个标志，如果你没有，说明保养的还不错D、当地人都抢不到的内购房源，超低价。正确答案：AC33.若要保证网页描述质量，提升搜索排名，则需要注意的是A、详情页内容中段落和句子简短为上B、优质原创内容的不断创造和合理的价值性转载可以提高网页内容新鲜度C、详情页内容中适度运用小标题，让详情页内容条理清晰D、标题和详情页内容中务必包含关键词正确答案：ABCD34.生意参谋的流量模块是最常用的流量分析方法，下面属于流量模块提供的内容的是（）。A、实时访客数和访客特征B、店铺页面点击分布C、全店流量的概况、来源和去向D、店铺装修效果正确答案：ABCD35.商品详情页文案一般可以分为（）。A、故事型商品详情页文案B、解决痛点型商品详情页文案C、普通型商品详情页文案D、解决疑惑型商品详情页文案正确答案：ABC36.在SEM推广中，关于竞价广告排序的说法不正确的是（）A、排序只由关键词的质量分决定B、搜索结果页的推广商品按照一定的规则排序C、广告的展现依据最终的排序结果D、排序只由关键词出价决定正确答案：AD37.下列属于《电子商务法》对平台经营者影响的是（）。A、应树立诚意经营的意识B、应明确自身的责任和义务C、应维护安全、健康的平台交易环境D、应制定合法、合理的平台交易规则正确答案：CD38.SEM展现量是指推广信息在搜索结果页展现的次数，影响展现量的因素有A、账户方面B、关键词方面C、商品方面D、详情页方面正确答案：AB39.做好商品标题优化更容易吸引流量，下列属于标题优化原则的是（）。A、排序原则B、分词原则C、权重原则D、前置原则正确答案：ABC三、判断题（共19题，每题1分，共19分）1.无用的关键词主要指跟商品相关度弱、搜索量低、点击率和转化率过低的关键词。A、正确B、错误正确答案：A2.CPM是指按广告投放实际效果计价方式的广告即按回应的有效问卷或定单来计费而不限广告投放量。A、正确B、错误正确答案：B3.钻石展位竞价过程中，不管使用CPM付费方式还是使用CPC付费方式，最终参与竞价排名时，全部折算成CPM价格去参与竞价排名。A、正确B、错误正确答案：A4.Banner指的是网店页面的横幅广告，也是店铺风格最直观的展示位置，对于营造氛围起着巨大的作用。A、正确B、错误正确答案：A5.搜索词拓展指当用户在搜索框中输入要搜索的信息之后，搜索引擎通过搜索联想和自动补全功能，向用户推荐与搜索词非常相关的关键词的过程。A、正确B、错误正确答案：A6.关键词推广是指网店经营者购买买家在搜索宝贝时使用的搜索关