基层管理者管理工具

领导力发展和文化变革-领导力发展基层管理工具箱目

录时间管理目标管理领导力发展和文化变革-领导力发展3计划管理压力管理思维创新12345目

录员工管理高效沟通领导力发展和文化变革-领导力发展4职业规划团队学习6789领导力发展和文化变革-领导力发展5工具领导力发展和文化变革-领导力发展6工具1：用“四象限”原理规划时间工具2：用80/20法则分配时间工具3：用“ABC控制法”使用时间时间成本核算时间管理—要事第一领导力发展和文化变革-领导力发展7谁偷走了我的时间？领导力发展和文化变革-领导力发展8不速之客电话干扰突然约见经常救火工作拖延文件凌乱不会说不想干的事太多条理不清计划不周无效会议工具1：用“四象限”原理规划时间时间管理—要事第一领导力发展和文化变革-领导力发展9工具1：用“四象限”原理规划时间时间管理—要事第一领导力发展和文化变革-领导力发展10工具1：用“四象限”原理规划时间时间管理—要事第一领导力发展和文化变革-领导力发展11工具2：用80/20法则分配时间时间管理—要事第一领导力发展和文化变革-领导力发展12工具2：用80/20法则分配时间（应用举例）时间管理—要事第一领导力发展和文化变革-领导力发展13工具2：用80/20法则分配时间（应用举例）时间管理—要事第一领导力发展和文化变革-领导力发展14工具3：用“ABC控制法”使用时间时间管理—要事第一领导力发展和文化变革-领导力发展15工具3：用“ABC控制法”使用时间时间管理—要事第一领导力发展和文化变革-领导力发展16领导力发展和文化变革-领导力发展17工具领导力发展和文化变革-领导力发展18工具4：用“smart”法确定目标工具5：用“目标多叉树法”分解目标工具6：用“6w3h”法分析细化目标工具4：用“smart法”确定目标哈佛关于目标的跟踪调查研究：目标管理—确定一个清晰而明确的目标领导力发展和文化变革-领导力发展19工具4：用“smart法”确定目标目标管理—确定一个清晰而明确的目标Smart原则有时间限制的可确定的可衡量的现实可行的可接受的MeasurableSpecificTimeIndicationRealisticAcceptable领导力发展和文化变革-领导力发展20更

善容

于易

将成

时功

间！和精力用在一个目标上的人更可能也工具5：用“目标多叉树法”分解目标计划多叉树目标管理—确定一个清晰而明确的目标领导力发展和文化变革-领导力发展21工具5：用“目标多叉树法”分解目标目标管理—确定一个清晰而明确的目标分解步骤01写出大目标领导力发展和文化变革-领导力发展2206判断目标是否达成？02写出大目标，所有必要及充分条件（子目标）05评估目标03写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）04检查多叉树分解是否充分？工具6：用“6w3h”法分析细化目标目标管理—确定一个清晰而明确的目标确定要做哪些事项确定工作的优先顺序，找出解决问题的重点策略。什么时候完成？在什么地方完成？明确责任者及协助者，谁来做？明确了解工作进行的目的及理由领导力发展和文化变革-领导力发展23WhyWhatWhoWhenWhereWhich6W3H0102How

to明确各项行动如何进行以及进行的顺序步骤How

many工作数量是多少？How

much预算费用是多少？03领导力发展和文化变革-领导力发展24领导力发展和文化变革-领导力发展25工具领导力发展和文化变革-领导力发展26工具7：用“PDCA工作循环”实施计划（戴明环）工具8：标准化管理工具9：有效计划法）计划管理—凡事都善始善终PDCA循环工具7：用“PDCA工作循环”实施计划（戴明环PPlan计划DDo执行CCheck检查AAction处理PDCA循环的四个阶段领导力发展和文化变革-领导力发展27）工具7：用“PDCA工作循环”实施计划（戴明环计划管理—凡事都善始善终领导力发展和文化变革-领导力发展28）工具7：用“PDCA工作循环”实施计划（戴明环计划管理—凡事都善始善终持续领导力发展和文化变革-领导力发展29提升工具8：标准化管理计划管理—凡事都善始善终领导力发展和文化变革-领导力发展30工具8：标准化管理计划管理—凡事都善始善终领导力发展和文化变革-领导力发展31工具9：有效计划法计划管理—凡事都善始善终凡事都要统一和决断，因此成功不站在自信的一方，而站在有计划的一方。--拿破仑领导力发展和文化变革-领导力发展32有效计划法工具9：有效计划法计划管理—凡事都善始善终日计划周计划月计划年度计划专项计划其他……季度计划计划分类领导力发展和文化变革-领导力发展33工具9：有效计划法计划管理—凡事都善始善终010203即你必须当日完成的，重要的，优先的工作领导力发展和文化变革-领导力发展34当天工作目标预定的约会，开会等保留给特别工作的时间预留事项希望完成的不太重要，优先次序低的工作待做事项日计划包含的内容领导力发展和文化变革-领导力发展35工具领导力发展和文化变革-领导力发展36工具10：正确评估自己的压力水平工具11：压力管理曲线工具10：正确评估自己的压力水平压力管理—适度最好我们总感觉压力来自于外部环境，但并不是每个人在同一环境下都会感到有压力，实际上压力源于我们自身，承认这点是很重要的。领导力发展和文化变革-领导力发展37关于压力工具11：压力管理曲线压力管理—适度最好逃避A对抗B转移C宣泄D应对压力常用的几种方法领导力发展和文化变革-领导力发展38工具11：压力管理曲线压力管理—适度最好计划阅读运动艺术交流深思领导力发展和文化变革-领导力发展39应对压力最有效的方法工具11：压力管理曲线压力管理—适度最好领导力发展和文化变革-领导力发展40工具11：压力管理曲线压力管理—适度最好凯利魔术方程式问你自己可能发生的最坏的情况准备接受最坏的情况设法改善最坏状况3R减压原则放松、退缩、重整减压的2个方法领导力发展和文化变革-领导力发展41领导力发展和文化变革-领导力发展42工具领导力发展和文化变革-领导力发展43工具12：鱼刺因果图工具13：SWOT工具14：“五个为什么”分析法工具15：橄榄球定律工具16：行为风格/六顶思考帽工具12：鱼刺因果图（又叫鱼骨图）思维创新—是可以训练出来的领导力发展和文化变革-领导力发展44工具12：鱼刺因果图（又叫鱼骨图）思维创新—是可以训练出来的运用鱼刺因果图分析问题时，一般从6方面考虑：人力方法材料技术工作环境设备鱼骨图6个方面头脑风暴领导力发展和文化变革-领导力发展45工具13：SWOT分析法思维创新—是可以训练出来的自身强项、优势S

t

rengthW

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pportunityT

reat领导力发展和文化变革-领导力发展46自身弱项、劣势外部环境存在的机遇、机会外部环境存在的机遇、对手工具13：SWOT分析法思维创新—是可以训练出来的领导力发展和文化变革-领导力发展47工具13：SWOT分析法思维创新—是可以训练出来的领导力发展和文化变革-领导力发展48工具13：SWOT分析法思维创新—是可以训练出来的内

部外部领导力发展和文化变革-领导力发展49工具14：“五个为什么”分析法（也称“什么—为什么”分析法）思维创新—是可以训练出来的领导力发展和文化变革-领导力发展50工具15：橄榄球定律思维创新—是可以训练出来的领导力发展和文化变革-领导力发展51工具16：六顶思考帽思维创新—是可以训练出来的领导力发展和文化变革-领导力发展52领导力发展和文化变革-领导力发展53工具领导力发展和文化变革-领导力发展54工具17：根据意愿与能力对员工分类工具18：马斯洛的需求激励模式工具19：权衡效率与效果工具20：情境领导模型工具17：根据意愿和能力对员工进行分类员工管理—效果最重要领导力发展和文化变革-领导力发展55工具17：根据意愿和能力对员工进行分类员工管理—效果最重要领导力发展和文化变革-领导力发展56工具18：马斯洛的需求激励模式员工管理—效果最重要领导力发展和文化变革-领导力发展57工具18：马斯洛的需求激励模式员工管理—效果最重要领导力发展和文化变革-领导力发展58工具18：马斯洛的需求激励模式员工管理—效果最重要领导力发展和文化变革-领导力发展59工具19：权衡效率与效果员工管理—效果最重要领导力发展和文化变革-领导力发展60工具20：情境领导模型员工管理—效果最重要根据情境的不同及对员工准备度的判断，领导者适时调整自己的领导风格，并根据权力基础来实施领导，从而实施有效的管理和领导。领导力发展和文化变革-领导力发展61“”情境领导的核心思想：工具20：情境领导模型员工管理—效果最重要领导力发展和文化变革-领导力发展62工具20：情境领导模型员工管理—效果最重要领导力发展和文化变革-领导力发展63领导力发展和文化变革-领导力发展64工具领导力发展和文化变革-领导力发展65工具21：反馈的“Johari之窗”工具22：沟通反思环工具23：如何避免沟通中出现的问题工具21：反馈的“Johari视窗”高效沟通—只需要一颗真诚的心领导力发展和文化变革-领导力发展66工具21：反馈的“Johari视窗”高效沟通—只需要一颗真诚的心领导力发展和文化变革-领导力发展67工具22：沟通反思环高效沟通—只需要一颗真诚的心A领导力发展和文化变革-领导力发展68BCDE可以观察到的资料和经验我赋予意义付诸行动我选择我所观察到的信息建立信念心智模式的形成过程工具22：沟通反思环高效沟通—只需要一颗真诚的心领导力发展和文化变革-领导力发展69工具23：如何避免沟通中出现的问题？高效沟通—只需要一颗真诚的心1

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7领导力发展和文化变革-领导力发展70不会倾听（知觉过滤，鸡尾酒效应）认知风格差异沟通风格差异未考虑沟通的背景（时间、地点、场合）缺乏换位思考的能力价值观念差异不恰当的身体语言造成沟通障碍的原因：工具23：如何避免沟通中出现的问题？高效沟通—只需要一颗真诚的心休息片刻领导力发展和文化变革-领导力发展71改变参加者的态度（双赢心态的扭转）发泄情绪与分歧方秘密会谈借用幽默来缓解压力克服沟通中常见问题的技巧：----阻止不健康的争论工具23：如何避免沟通中出现的问题？高效沟通—只需要一颗真诚的心进行提醒领导力发展和文化变革-领导力发展72克服沟通中常见问题的技巧：----避免被某个人或者小集体控制劝请每个人参与实施公正原则工具23：如何避免沟通中出现的问题？高效沟通—只需要一颗真诚的心领导力发展和文化变革-领导力发展73工具23：如何避免沟通中出现的问题？高效沟通—只需要一颗真诚的心领导力发展和文化变革-领导力发展74领导力发展和文化变革-领导力发展75工具领导力发展和文化变革-领导力发展76工具24：用“剥洋葱法”设定职业目标工具25：认真做好职业生涯规划工具26：理清自己的愿景工具27：理清自己的使命工具24：用“剥洋葱法”设定职业目标职业规划—某个选择形成某种命运领导力发展和文化变革-领导力发展77工具25：认真做好职业生涯规划职业规划—某个选择形成某种命运1自我分析2组织与社会环境分析3职业生涯机会的评估4职业生涯目标的确定5制定行动方案6评估与反馈领导力发展和文化变革-领导力发展78制定职业生涯规划的步骤：工具26：理清自己的愿景职业规划—某个选择形成某种命运领导力发展和文化变革-领导力发展79工具27：理清自己的使命职业规划—某个选择形成某种命运工具26：理清自己的愿景愿景：我想要实现什么？领导力发展和文化变革-领导力发展80工具27：理清自己的使命使命：我为什么想要？专注于结果，而非手段不要把愿景和竞争混淆把个人愿景混入组织愿景愿景和使命是自我认知的两个领域。是我们追求成功与自我超越的核心所在。领导力发展和文化变革-领导力发展81工具领导力发展和文化变革-领导力发展82工具28：头脑风暴法工具29：深度对话工具28：头脑风暴法团队学习—超出个