员工工作考核制度

员工工作考核制度员工工作考核制度篇一一、目的为了加强对物流公司员工的管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本考核制度。二、适用范围本制度适用于物流公司全体员工。三、考核原则1.客观公正原则：考核应根据员工的工作表现和实际业绩进行，避免主观因素的影响。2.公开透明原则：考核标准、考核程序和考核结果应向员工公开，接受员工的监督。3.注重实效原则：考核应注重员工的工作实际效果，以提高工作效率和服务质量为目的。4.激励与约束相结合原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等挂钩，激励员工积极工作，同时对表现不佳的员工进行约束和处罚。四、考核内容1.工作业绩任务完成情况：考核员工是否按时、按质、按量完成工作任务。工作质量：考核员工的工作质量是否符合公司的要求，如货物运输的准确性、及时性、安全性等。工作效率：考核员工的工作效率是否高，如货物装卸的速度、运输路线的优化等。2.工作态度责任心：考核员工是否对工作认真负责，如是否遵守公司的规章制度、是否积极主动地完成工作任务等。团队合作精神：考核员工是否具有团队合作精神，如是否与同事协作配合、是否积极参与团队活动等。服务意识：考核员工是否具有良好的服务意识，如是否热情周到地为客户服务、是否及时处理客户的投诉等。3.工作能力专业知识和技能：考核员工是否具备所从事工作的专业知识和技能，如是否熟悉物流业务流程、是否掌握货物运输的相关法规等。学习能力：考核员工是否具有学习能力，如是否积极参加培训、是否主动学习新知识和新技能等。创新能力：考核员工是否具有创新能力，如是否提出合理化建议、是否改进工作方法等。五、考核方法1.上级评价：由员工的直接上级对员工的工作表现进行评价。2.同事评价：由员工的同事对员工的工作表现进行评价。3.客户评价：由客户对员工的服务质量进行评价。4.自我评价：由员工对自己的工作表现进行评价。六、考核周期1.月度考核：每月对员工进行一次考核，主要考核员工的工作业绩和工作态度。2.季度考核：每季度对员工进行一次考核，主要考核员工的工作能力和学习能力。3.年度考核：每年对员工进行一次考核，综合考核员工的工作业绩、工作态度、工作能力和学习能力等。七、考核结果的应用1.薪酬调整：根据考核结果，对员工的薪酬进行调整，表现优秀的员工可以获得加薪，表现不佳的员工可以降低薪酬。2.晋升和降职：根据考核结果，对员工的职务进行晋升或降职，表现优秀的员工可以晋升职务，表现不佳的员工可以降职。3.奖励和处罚：根据考核结果，对员工进行奖励或处罚，表现优秀的员工可以获得奖励，如奖金、荣誉证书等，表现不佳的员工可以受到处罚，如警告、罚款、辞退等。八、考核申诉1.员工对考核结果有异议的，可以在考核结果公布之日起三个工作日内向公司考核领导小组提出申诉。2.公司考核领导小组应在接到申诉之日起五个工作日内进行调查核实，并作出处理决定。3.员工对处理决定不服的，可以在接到处理决定之日起三个工作日内向公司总经理提出申诉，公司总经理应在接到申诉之日起七个工作日内作出最终处理决定。九、附则1.本制度由公司人力资源部负责解释。2.本制度自发布之日起施行。员工工作考核制度篇二一、绩效考核规定：1)主管级以上（含主管级、不含分店店长）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。2)主管级以下（不含主管级）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。3)累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。4)第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。5)领班级以上（含领班级）绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总；绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金；未达标月绩效奖金取消；若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式；月底剩余分数为绩效奖金；若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。7)分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。8)主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。9)领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。10)基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。二、公司部门、分店奖罚流程：1、直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。2、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。3、奖罚权限：1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：总经理、行政人事部经理；2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理；3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员：财务经理、采购部长、营销经理；4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：各分店店长5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员：各分店、厨师长（见习厨师长）、前厅经理（见习前厅经理）7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长（见习组长）注：1)各级管理人员严格按照此规定，行使权限；如超出权限，可向自己直属上级申请执行；2)如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限；见习岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。3)同级别管理人员之间行使奖惩权限，必须由直属上级管理人员签字确认；行政人事部经理除外。4)管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。三、奖励制度细则：（一）在执行总公司的各项规章制度中，有下列条件之一者当月予以21-50分奖励：1)工作富有成效，分店管理经济效益特别突出者；2)分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者；3)战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。4)分店保持高水平的管理且具有推广价值，经济效益良好者；5)提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者；6)针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者；7)积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者；8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者；9)其它具体情况；（二）各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励：1)行政检查多次受到表扬者；2)顾客给予口头、书面、电话表扬；3)在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上；4)努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者；5)爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者；6)妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者；7)努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者；8)控制开支、节约有显著成绩者；9)同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者；10)在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者；11)拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者；12)检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；（三）其它奖励：1)月绩效考核员汇总：员工流失率控制在5%以内，节省部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。2)年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分；3)年度汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可直接晋级。员工工作考核制度篇三一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能力已超过所在职位的要求的人员，应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的，则降低其职位;对用非所长的，则予以调整。2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”，借以确定浮动工资和奖金的发放标准。3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用。二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则，对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析，以求得出全面和准确的结论。三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1)德：政策水平、敬业精神、职业道德(2)能：专业水平、业务能力、组织能力(3)勤：责任心、工作态度、出勤(4)绩：工作质和量、效率、创新成果等。五、绩效考核的执行1、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知;2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行;3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。员工工作考核制度篇四为了提高质安部员工的整体管理素质和工作责任心，对公司质量安全工作起到真正的监督管理作用，推动公司质量安全工作实现目标。同时提升质安部员工工作效率与质量，建立员工考核台帐，逐月考核，逐月兑现。特规定如下：1、严格执行请销假制度，否则按旷工处理并罚款100元。2、每次质量安全培训、会议等活动必须参加，缺席一次罚款50元，迟到早退的一次罚款100元。3、负责质量安全管理工作，未坚守岗位，脱、离、串岗的每次罚款200元，导致发生质量安全事故者罚款500元，情节严重者停止其工作，上报公司。因特殊情况需“替班”的提前向质安部部长说明，否则按私自“替班”处理，罚款100元。4、发现“三违”行为没有立即制止和纠正，每次罚款100元。5、对隐患整改情况跟踪、监督、落实不到位，每次罚款100元。6、发现责任区队、班组对隐患整屡教不改的，未及时向质安部或主管领导报告，罚责任人100元。7、发现有疲劳、醉酒或情绪不佳而来上岗工作的，立即对其停止工作，重复出现的，罚款100元。8、对自己所管辖范围的隐患不认真排查，经上级检查出来的重大隐患，每条对其罚款200元，因监督管理不到位造成人员伤亡的，立即对其调离岗位，并予以重罚。9、对当班施工地点巡视次数不够的或弄虚作假的，发现一次罚款200元。10、思想认识不到位，不能及时根据形势发展认真学习，提高自己业务水平或对质安工作敷衍，充当“老好人”，真正不称职的，调离工作岗位。11、加强对当班重点部位，自己分管区域的质量安全隐患排查。对不认真进行排查，在自己所管辖范围内存在隐患不进行督促整改的，罚当班人员100元，发生事故的根据事故的轻重罚当班人员100—500元。12、当班发生事故时，要及时汇报质安部及值班领导，造成人员伤害时，要及时组织抢救和救护工作。对迟报、漏报、误报事故的，根据情况罚当班人员200—1000元。13、加强对作业人员的质量安全教育，积极参加公司等组织的各项质量安全培训活动。对不参加培训活动的，每缺少一次罚200元。14、严格执行质量安全检查和现场隐患排查，对本人所管辖的区域必须进行不间断的巡回检查，发现问题及时处理，现场处理不了，必须及时给责任单位下发隐患整改单，每发现一条能整改未整改的隐患（除特殊情况或队组整改隐患有客观困难外）罚当班人员100元。15、抓好质量安全隐患的检查验收工作，对质安部交办的，上级单位、公司检查的问题及隐患，需检查验收时，必须不折不扣执行，发现一条未检查验收，或情况不明，罚款100元。16、发现重大质量安全隐患，有权停止作业撤出人员，并立即向质安部报告，既不及时采取措施也不立即报告罚款100元。酿成事故的严肃追究责任。17、积极参加质安部召开的例会，无故不参加一次罚款500元。18、要作风正派，公正无私，不徇私舞弊，尽责尽职。如果有人检举、举报，不负责任，失职，经查事实属实，罚款500元。19、上班期间不履行职责，不仔细排查隐患，对其他人员检查出的隐患全然无知，视隐患类别处以100—500元罚款。20、认真学习质量安全知识，不断提高，业务水平。每月进行一次考核，成绩优秀者给予一定的奖励，考试不及格者罚款100元。21、思想进步，能及时为质安工作出谋划策，避免重大隐患和事故发生，奖励100——500元。22、质量安全标准化达到公司要求，奖200—500元。员工工作考核制度篇五一、考核目的：规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。二、考核原则：1、服务行为的标准化、规范化;2、逐级考核、统一考核;3、公平、公正、公开。三、考核对象：物管处全体员工。四、考核细则：1、考核人：各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。2、考核周期：每月一次。3、考核依据：公司各项、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。4、考核内容：(按员工各自工作职位对应对照考核)(1)劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况;(2)工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度;(3)安全方面：工作过程中有无事故发生;(4)执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况;(5)礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着(工作服)是否得体;(6)成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况;(7)领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整;5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚(特别岗位5-10倍处罚)。6、考核程序：(1)每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总，并报主任审核后公布;(2)品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。员工工作考核制度篇六为了及时地掌握每个员工的动态,公正、合理地评价员工,从而为员工的奖励、晋级、调整、升迁提供客观依据,公司建立正常的人事考核制度。考核分试用期考核、平时考核及年终考核。1、试用期考核聘任员工试用期满由试用部门负责考核。如试用部门认为有必要延长时间或解雇,应附试用考核表,注明员工表现事实情节,报主管领导和总经理审批,延长试用期不得超过3个月。如试用部门认为可予转正,应附转正申请表、定级审批表,报主管领导和总经理审批。2、年终考核(1)年终考核于每年12月底举行,考核年度为1月1日起至12月31日止。(2)有下列情况者不参加考核:①试用期人员;②停薪留职人员;③待岗人员。(3)公司年终考核将相关知识笔试与评议的技能测试结合起来对员工的德、绩、能、勤分细目考评,以各细目分数评出等级。员工工作考核制度篇七一。总则为加强和提升员工的工作绩效，提升企业整体素质，增强企业竞争力，规范公司对员工的考察和评价，特制定本方案。二。考核的目的１。造就一支业务精干、高素质的人才队伍，确保个人、部门和公司绩效目标的实现，并形成以考核为核心导向的人才管理机制。2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据，以达到公平、公正、公开的目的。三。考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则；2、客观、公平、公正、公开的原则。四。考核适用范围凡公司中层以下（包括中层）所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案：1、试用期内，尚未转正的员工；2全年连续出勤不满6个月（包括请假与其它各种原因缺岗）的员工。五。考核组织机构成立绩效管理委员会，负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任，副主任由公司总经理助理、办公室主任担任，成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。员工工作考核制度篇八一、目的为了规范物业公司员工的工作行为，提高员工的工作效率和服务质量，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本考核制度。二、适用范围本考核制度适用于物业公司全体员工。三、考核原则1.客观公正原则：考核应根据员工的工作表现和实际业绩进行，避免主观臆断和个人情感因素的影响。2.公开透明原则：考核标准、考核程序和考核结果应向员工公开，接受员工的监督。3.定期考核原则：考核应定期进行，以便及时发现员工工作中的问题并加以改进。4.奖惩分明原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等挂钩，激励员工积极工作。四、考核内容1.工作业绩：主要考核员工的工作任务完成情况、工作质量和工作效率等。2.工作态度：主要考核员工的工作责任心、敬业精神、团队合作精神和服务意识等。3.工作能力：