品质保证书样本

品质保证书样本合同编号：__________甲方：（全称）地址：联系电话：乙方：（全称）地址：联系电话：鉴于：2.乙方愿意购买甲方所生产的产品；3.为了保障乙方的合法权益，甲方向乙方提供本保证书。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条产品质量保证1.1甲方保证其生产和销售的产品符合中华人民共和国相关法律法规、行业标准及甲方提供的产品技术标准。1.2甲方保证其生产和销售的产品在正常使用情况下，产品质量符合甲方的产品说明书、产品样本等书面文件所描述的功能、性能。1.3甲方承诺自产品交付乙方之日起，在正常使用、储存、保养条件下，产品的正常使用寿命为__________年。第二条售后服务2.1甲方在产品交付乙方后，应提供必要的安装、调试、培训等服务，确保乙方能够正确、安全地使用产品。2.3在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应在接到乙方通知后__________小时内给予答复，并在__________日内修复或更换故障部件。第三条产品更换及退货3.1如产品在保修期内出现严重质量问题，影响正常使用，乙方有权要求甲方更换同型号、同规格的产品或要求退货。3.2甲方应在接到乙方退货要求后__________日内办理退货手续，并按照乙方支付的金额__________日内退还乙方。3.3甲方在办理退货手续时，应扣除产品折旧费、使用费等相应费用。具体扣除标准由双方协商确定。第四条违约责任4.1如甲方违反本保证书第一条的承诺，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方赔偿损失。4.2如甲方未按照本保证书第二条和第三条的约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方赔偿损失。第五条争议解决5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条其他约定6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签名）：乙方代表（签名）：签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.产品说明书2.产品技术标准3.产品样本4.甲方营业执照副本复印件5.乙方营业执照副本复印件6.双方授权书7.保修服务政策8.维修服务收费标准二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供合格的产品，或产品存在质量问题，导致乙方无法正常使用。2.甲方未按约定提供安装、调试、培训等服务。3.甲方在保修期内未按约定时间答复并修复或更换故障产品。4.甲方在保修期结束后未按约定提供有偿维修服务。5.甲方未按约定办理退货手续或退还乙方款项。6.乙方未按约定支付产品购买款项。三、法律名词及解释：1.产品：指甲方生产的，符合本合同约定的产品。2.质量问题：指产品存在功能、性能不符合产品说明书、产品样本等书面文件所描述的情况。3.保修期：指自产品交付乙方之日起计算的期限。5.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品出现质量问题：乙方应及时通知甲方，并按约定要求甲方修复或更换。2.甲方未按约定提供服务：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行合同义务。3.争议解决：双方可先协商解决，协商不成时，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.乙方退货要求：甲方应在约定时间内办理退货手续，并退还乙方款项。5.维修服务：乙方可按约定向甲方支付维修费用，享受有偿维修服务。五、所有应用场景：1.甲方为产品制造商，向乙方销售产品。2.乙方购买甲方产品，并需甲方提供售后服务。3.双方约定产品质量标准、保修期限、售后服务等事项。4.双方在履行合同过