服务设计合同范本

服务设计合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：张三

联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：YY设计研究院

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

法定代表人：李四

联系方式/p>

合同简介：

鉴于甲方在业务发展过程中，需要对现有的产品进行服务设计优化，以提高用户体验和市场竞争力；而乙方作为一家专业从事服务设计的研究院，拥有丰富的服务设计经验和专业的设计团队。经双方友好协商，甲方决定委托乙方为其提供专业的服务设计服务。

双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，依据我国《合同法》及相关法律法规，达成如下合作协议：

一、甲方委托乙方为其提供以下服务设计内容：

1.对甲方现有产品进行用户体验分析；

2.设计符合甲方需求的服务方案；

3.提供服务实施过程中的技术支持和指导；

4.跟踪评估服务效果，并根据甲方需求进行调整优化。

二、本合同签订的前提条件：

1.甲方已充分了解乙方的服务设计能力和专业水平；

2.乙方已充分了解甲方的业务需求及合同约定服务内容；

3.双方对合同条款达成一致意见，并愿意共同遵守。

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方委托乙方进行服务设计，以提高甲方产品的用户体验和市场竞争力。具体内容包括：

1.对甲方现有产品进行深入的用户体验分析，挖掘用户需求；

2.根据分析结果，乙方设计符合甲方需求的服务方案；

3.在服务实施过程中，乙方提供技术支持和指导，确保服务效果；

4.双方共同跟踪评估服务效果，并根据甲方需求进行调整优化。

第二条定义

1.服务设计：指乙方根据甲方需求，对甲方产品进行用户体验分析、服务方案设计、技术支持及效果评估等一系列活动。

2.用户体验：指用户在使用甲方产品过程中的感受和需求。

3.服务方案：指乙方针对甲方产品所设计的具体服务内容和实施计划。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业的服务设计服务；

2.甲方应向乙方提供与本项目相关的资料和信息，并确保信息的准确性和完整性；

3.甲方应按照合同约定支付乙方服务费用；

4.甲方有权对乙方的设计方案提出修改意见，乙方应根据甲方意见进行相应调整；

5.甲方应配合乙方进行服务实施和效果评估，共同推进项目进度。

二、乙方的权利与义务

1.乙方有权要求甲方提供与项目相关的资料和信息，以便更好地开展服务设计工作；

2.乙方应按照合同约定提供专业的服务设计服务，确保服务质量；

3.乙方应在服务实施过程中提供技术支持和指导，确保服务效果；

4.乙方有权根据项目进展向甲方提出合理化建议，甲方应予以充分考虑；

5.乙方应按时完成合同约定的服务内容，并对服务效果承担责任；

6.乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方；

7.乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用。

第四条价格与支付条件

1.双方经协商一致，确认本合同服务设计费用为人民币XX万元整。

2.甲方应按照以下支付条件向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后7个工作日内，甲方支付合同总金额的30%作为预付款；

（2）乙方完成服务设计方案并经甲方确认后，甲方支付合同总金额的50%；

（3）服务实施完毕，并通过甲方验收合格后，甲方支付合同总金额的20%。

3.乙方收到甲方支付的款项后，应向甲方出具相应的发票。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。

2.乙方应在合同生效后30个工作日内完成服务设计方案，并提交甲方审核；

3.甲方应在收到乙方设计方案后15个工作日内完成审核，并将审核意见反馈给乙方；

4.乙方根据甲方审核意见进行修改，并在合同有效期内完成服务实施工作。

5.双方应在合同有效期内共同完成服务效果的跟踪评估。

第六条违约责任

一、甲方的违约责任

1.甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额的1%作为违约金；

2.甲方未按约定提供相关资料和信息，导致乙方无法完成服务设计工作，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此产生的损失；

3.甲方无正当理由拒绝验收乙方完成的服务设计成果，视为甲方违约，乙方有权要求甲方支付合同约定的服务费用。

二、乙方的违约责任

1.乙方未按约定时间完成服务设计方案，每逾期一日，应向甲方支付逾期金额的1%作为违约金；

2.乙方提供的服务设计成果不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行修改，直至满足合同要求。若乙方无法完成修改，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金；

3.乙方泄露甲方的商业秘密，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；

4.乙方未按约定提供技术支持和指导，导致服务效果不佳，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此产生的损失。

第七条不可抗力

1.本合同所称不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商，根据不可抗力事件对合同履行的影响，决定以下一项或多项措施：

（1）延长履行期限；

（2）调整合同内容；

（3）解除合同。

3.发生不可抗力事件，受影响的一方在履行合同过程中产生迟延或无法履行合同义务，不承担违约责任。

4.双方应尽力克服不可抗力事件带来的影响，减轻损失。如一方未采取合理措施，导致损失扩大，该方应承担相应责任。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。

3.若调解不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

4.争议解决期间，双方应继续履行合同约定的其他条款，除非争议事项影响履行。

5.争议解决过程中产生的费用，按照争议解决结果由双方承担或各自承担。

第九条其他条款

1.通知与送达：本合同项下的任何通知、文件、资料等，应以书面形式送达对方。通过快递或挂号邮件方式送达的，以邮戳日期为准；通过电子邮件、传真等方式送达的，以发送日期为准。

2.合同变更：双方同意变更合同内容时，应签订书面协议。未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更合同。

3.终止条件：在以下情况下，任何一方均有权书面通知对方解除合同：

（1）对方严重违反合同约定，导致合同无法继续履行；

（2）对方发生破产、清算等情形，丧失履行合同能力；

（3）双方协商一致解除合同。

4.合同解除或终止后，双方应按照合同约定和相关法律法规处理合同终止后的善后事宜。

第十条附则

1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同附件