2024年企业级云计算服务定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业级云计算服务定制合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器1.1.1服务器配置1.1.2服务器数量1.1.3服务器运维1.2云存储1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3存储安全1.3云计算平台1.3.1平台功能1.3.2平台性能1.3.3平台维护2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整4.技术支持与培训4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3培训内容4.4培训时间与地点5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露责任6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据安全性6.3性能保障7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿金额8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3诉讼管辖地9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜10.法律适用与解释10.1法律适用10.2合同解释11.合同的生效与终止日期11.1合同生效日期11.2合同终止日期12.其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同修改与补充13.双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.合同编号与版本控制14.1合同编号14.2版本控制第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器1.1.1甲方同意向乙方提供云服务器服务，包括但不限于云服务器的租赁、配置、维护及技术支持。1.1.2乙方应根据实际业务需求选择合适的云服务器配置，并向甲方提出采购申请。甲方应在乙方提出申请后五个工作日内提供所需云服务器。1.1.3甲方负责云服务器的日常运维工作，包括系统升级、安全防护、故障处理等。对于因甲方原因导致的云服务器故障，甲方应在四个工作小时内予以修复。第二条云存储2.1甲方同意向乙方提供云存储服务，包括但不限于云存储空间的租赁、数据备份及存储安全。2.2乙方应根据实际业务需求选择合适的云存储空间，并向甲方提出采购申请。甲方应在乙方提出申请后五个工作日内提供所需云存储空间。2.3甲方负责云存储服务的日常运维工作，确保数据的安全性和完整性。对于因甲方原因导致的存储故障，甲方应在四个工作小时内予以修复。第三条云计算平台3.1甲方同意向乙方提供云计算平台服务，包括但不限于计算资源、网络资源和软件资源的提供。3.2甲方应确保云计算平台的正常运行，并提供不低于99.9%的平台可用性。3.3甲方负责云计算平台的日常运维工作，包括平台升级、安全防护、故障处理等。对于因甲方原因导致的平台故障，甲方应在四个工作小时内予以修复。第四条服务期限4.1双方同意本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为三年。4.2服务开始日期为合同生效之日起。4.3服务结束日期为合同生效日后第三年同一天。4.4双方可在合同到期前一个月内协商续约事宜，并以书面形式签订续约合同。第五条服务费用5.1双方同意按照乙方实际使用的云服务资源计算服务费用。服务费用包括云服务器租赁费、云存储租赁费和云计算平台使用费。5.2乙方应按照本合同约定的服务费用支付方式向甲方支付服务费用。5.3双方同意在合同有效期内，甲方有权根据市场情况对服务费用进行调整，并以书面形式通知乙方。第六条技术支持与培训6.1甲方同意为乙方提供全方位的技术支持服务，包括但不限于云服务器的安装、配置、维护及故障处理。6.2甲方应在收到乙方技术支持请求后四个工作小时内予以响应，并在规定时间内提供解决方案。6.3甲方同意为乙方提供云计算平台操作培训，培训内容包括但不限于平台功能、操作流程及安全管理。6.4培训时间及地点由双方协商确定。第七条保密条款7.1双方同意在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。7.2保密信息范围包括合同内容、技术资料、客户信息等。7.3双方因违反保密义务而给对方造成经济损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。8.2甲方未按照约定提供服务或者提供的服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。8.3乙方未按照约定支付服务费用的，乙方应承担违约责任，并支付逾期付款的违约金。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构为合同签订地人民法院。9.3诉讼管辖地为合同签订地。第十条合同的变更与终止10.1任何一方提出变更或终止合同的，应提前三个月以书面形式通知对方。10.2合同的变更或终止，需经双方协商一致并签订书面协议。10.3合同终止后，甲方应按照约定向乙方提供必要的服务交接，并办理相关手续。第十一条其他条款11.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以快递方式送达对方指定的地址。通知在送达对方指定的地址后视为已送达。11.2合同附件本合同附件包括双方签署的《服务明细表》、《服务费用支付计划》等，附件与合同具有同等法律效力。11.3合同修改与补充合同的修改与补充，应采用书面形式，并由双方签署。修改或补充的内容与合同具有同等法律效力。第十二条双方签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条合同编号与版本控制本合同编号为_______，一式两份，甲乙双方各执一份。合同的版本控制由甲方负责。第十四条合同效力本合同自签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力，至合同终止日期止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙双方之外，参与或涉及本合同服务提供、实施、监督、评估等过程的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方、硬件供应商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方应在本合同签订后五个工作日内，向乙方提供第三方介入的详细清单，包括第三方名称、介入角色、介入时间、责任范围等。2.2乙方对甲方提供的第三方清单有异议的，应在三个工作日内向甲方提出，并由双方协商解决。2.3第三方介入前，甲方应与乙方协商一致，并签订书面第三方介入协议，明确第三方的权利、义务和责任。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲方提供的服务要求和相关标准，提供合格的服务。3.2第三方应承担因其自身原因导致的服务质量问题，并赔偿因此给乙方造成的损失。3.3第三方对甲方提供的任何商业秘密和机密信息承担保密义务，未经甲方同意不得向任何第三方披露。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间的合同关系，不影响乙方与甲方之间的合同关系。4.2第三方对乙方提供的服务，视为甲方对乙方提供的服务。4.3第三方应接受乙方对其服务质量和性能的监督和评估。第五条第三方责任限额5.1甲方应与第三方协商确定第三方责任限额，并在第三方介入协议中明确。5.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。5.3甲方应保证第三方责任限额不会超过乙方的损失，否则甲方应承担超出部分的责任。第六条第三方介入的变更与终止6.1甲方与第三方协商一致，可以变更第三方介入的角色、范围或期限。6.2甲方与第三方协商一致，可以终止第三方介入。6.3甲方应在变更或终止第三方介入后三个工作日内通知乙方，并办理相关手续。第七条第三方违约处理7.1第三方未按照约定提供服务或违反第三方介入协议的，甲方应承担违约责任。7.2甲方未能妥善处理第三方违约事宜的，乙方有权要求甲方承担违约责任。第八条争议解决8.1甲方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构为合同签订地人民法院。8.3诉讼管辖地为合同签订地。第九条合同的变更与终止9.1甲方与第三方协商一致，可以变更或终止本合同。9.2合同的变更或终止，需经乙方同意，并签订书面协议。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以快递方式送达对方指定的地址。通知在送达对方指定的地址后视为已送达。10.2合同附件本合同附件包括双方签署的《服务明细表》、《服务费用支付计划》等，附件与合同具有同等法律效力。10.3合同修改与补充合同的修改与补充，应采用书面形式，并由双方签署。修改或补充的内容与合同具有同等法律效力。第十一条双方签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同编号与版本控制本合同编号为_______，一式两份，甲乙双方各执一份。合同的版本控制由甲方负责。第十三条合同效力本合同自签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力，至合同终止日期止。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务明细表》详细列出甲方承诺向乙方提供的各项服务内容，包括但不限于云服务器租赁配置明细、云存储空间明细、云计算平台功能列表等。附件二：《服务费用支付计划》详细列出乙方应向甲方支付的服务费用计算方式、支付周期、支付金额等。附件三：《技术支持与培训明细表》详细列出甲方应提供的技术支持服务范围、响应时间、培训内容、培训时间与地点等。附件四：《保密协议》详细列出甲乙双方对于商业秘密和机密信息的保密义务、保密信息范围、保密信息使用限制等。附件五：《第三方介入协议》详细列出第三方介入的角色、范围、期限、责任范围、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照约定提供服务或提供的服务质量不符合约定。2.乙方未按照约定支付服务费用。3.第三方未按照约定提供服务或违反第三方介入协议。违约责任认定标准：1.甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此造成的实际损失。2.乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，并支付逾期付款的违约金。3.第三方违约导致甲方或乙方损失的，第三方应承担违约责任，并赔偿因此造成的实际损失。示例说明：若甲方未按照约定提供云服务器服务，导致乙方业务中断，乙方因此遭受了10万元的损失。根据本合同，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方10万元。说明三：法律名词及解释：1