2024年度物业服务合同正规标（04版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同正规标（04版）本合同目录一览1.服务内容1.1物业管理服务1.1.1物业设施管理1.1.2物业环境卫生管理1.1.3物业安全保卫管理1.2物业增值服务1.2.1物业维修保养1.2.2绿化景观维护1.2.3公共设施维护1.3物业综合服务1.3.1客户服务1.3.2物业租赁服务1.3.3物业管理咨询2.服务范围2.1物业管理区域2.1.1住宅小区2.1.2商业综合体2.1.3办公楼宇2.2物业服务项目2.2.1物业设施日常维护2.2.2物业环境卫生清洁2.2.3物业安全巡查与保卫2.3物业服务时间2.3.1日常服务时间2.3.2应急服务时间3.服务标准3.1物业管理服务标准3.1.1设施设备维护3.1.2环境卫生标准3.1.3安全管理标准3.2物业增值服务标准3.2.1维修保养质量3.2.2绿化景观效果3.2.3公共设施功能3.3物业综合服务质量3.3.1客户满意度3.3.2租赁服务效率3.3.3咨询服务水平4.服务费用4.1物业管理服务费用4.1.1物业服务费计算方式4.1.2物业服务费支付时间4.1.3物业服务费支付方式4.2物业增值服务费用4.2.1维修保养费计算方式4.2.2绿化景观维护费计算方式4.2.3公共设施维护费计算方式4.3物业综合服务费用4.3.1客户服务费计算方式4.3.2物业租赁服务费计算方式4.3.3物业管理咨询费计算方式5.服务期限5.1合同生效时间5.2合同终止时间5.3合同续签条件6.双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.1.1甲方权益保障6.1.2甲方义务履行6.2乙方权利与义务6.2.1乙方服务提供6.2.2乙方义务履行7.合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除的程序8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约责任的具体处理方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时效10.合同的终止与注销10.1合同终止条件10.2合同注销程序11.合同的签署与生效11.1合同签署时间11.2合同生效时间12.合同的保管12.1合同正本保管12.2合同副本保管13.附则13.1名词解释13.2合同的补充协议14.其他约定14.1甲方特殊要求14.2乙方特殊承诺14.3双方共同认可的条款第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1物业管理服务甲方将物业交给乙方进行管理，乙方应按照本合同约定和国家相关法律法规，提供专业的物业管理服务。1.1.1物业设施管理乙方负责对物业内的设施进行日常的维护和保养，确保设施的正常运行。设施包括但不限于：电梯、消防设备、供水供电系统、排水系统等。1.1.2物业环境卫生管理乙方负责物业的环境卫生工作，包括公共区域的清洁、垃圾的收集和处理等，确保物业的环境整洁。1.1.3物业安全保卫管理乙方负责物业的安全保卫工作，包括公共区域的安全巡查、出入人员的管理、应急事件的处理等，确保物业的安全。1.2物业增值服务乙方根据甲方的需求，提供物业增值服务，包括但不限于：物业维修保养、绿化景观维护、公共设施维护等。1.3物业综合服务乙方提供物业综合服务，包括但不限于：客户服务、物业租赁服务、物业管理咨询等。第二条：服务范围2.1物业管理区域本合同所指物业管理区域包括：住宅小区、商业综合体、办公楼宇等。2.2物业服务项目乙方应提供的物业服务项目包括：物业设施日常维护、物业环境卫生清洁、物业安全巡查与保卫等。2.3物业服务时间物业服务时间分为：日常服务时间和应急服务时间。日常服务时间根据物业的具体情况确定，应急服务时间则为24小时全天候服务。第三条：服务标准3.1物业管理服务标准乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的物业管理服务，具体标准包括但不限于：设施设备维护、环境卫生标准、安全管理标准等。3.2物业增值服务标准乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的物业增值服务，具体标准包括但不限于：维修保养质量、绿化景观效果、公共设施功能等。3.3物业综合服务质量乙方向甲方提供符合国家相关法律法规和行业标准的物业综合服务，具体标准包括但不限于：客户满意度、租赁服务效率、咨询服务水平等。第四条：服务费用4.1物业管理服务费用物业管理服务费用包括物业服务费、物业维修保养费、绿化景观维护费、公共设施维护费等。计算方式和支付时间、方式在附件中详细列明。4.2物业增值服务费用物业增值服务费用包括维修保养费、绿化景观维护费、公共设施维护费等。计算方式和支付时间、方式在附件中详细列明。4.3物业综合服务费用物业综合服务费用包括客户服务费、物业租赁服务费、物业管理咨询费等。计算方式和支付时间、方式在附件中详细列明。第五条：服务期限5.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止时间本合同的终止时间由双方另行约定。5.3合同续签条件合同到期后，如双方无异议，可按照本合同的条款续签。第六条：双方权利与义务6.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供物业服务，并有权对乙方的服务进行监督和评价。6.2乙方权利与义务乙方应按照本合同的约定提供物业服务，并保证服务质量符合相关法律法规和行业标准。第八条：违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按照本合同约定支付服务费用，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式在附件中详细列明。8.2乙方违约责任乙方如未按照本合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金计算方式在附件中详细列明。8.3违约责任的具体处理方式违约责任的处理方式按照双方在附件中约定的方式进行。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效双方在发生争议后，应在3个月内解决争议，否则视为双方同意延长争议解决时间。第十条：合同的终止与注销10.1合同终止条件（1）合同到期，双方无续签意愿；（2）双方协商一致终止合同；（3）法律规定合同终止的其他条件。10.2合同注销程序合同终止后，双方应按照本合同约定的程序进行合同注销。第十一条：合同的签署与生效11.1合同签署时间本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条：合同的保管12.1合同正本保管双方各执合同正本一份，其余副本由乙方保管。12.2合同副本保管乙方应将合同副本妥善保管，并不得泄露给第三方。第十三条：附则13.1名词解释本合同中涉及的专业名词，按照国家和行业的相关规定解释。13.2合同的补充协议本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条：其他约定14.1甲方特殊要求甲方对乙方提供的服务有特殊要求的，应在合同中明确写出，乙方应按照甲方要求提供服务。14.2乙方特殊承诺乙方对甲方提出的合理要求，应在合同中作出明确承诺，并按照承诺提供服务。14.3双方共同认可的条款本合同未尽事宜，双方可通过友好协商达成一致，并作为本合同的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于：中介方、供应商、承包商、维修人员等。1.2第三方责任第三方对于其提供的服务或产品承担相应的质量、安全和合法性责任。第三方应确保其服务或产品符合国家相关法律法规和行业标准。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入服务在本合同执行过程中，如甲方或乙方需要第三方提供服务或产品，应以书面形式通知对方，并经双方协商一致后，方可允许第三方介入。2.2第三方介入程序（1）甲方或乙方书面通知对方需要第三方提供的服务或产品；（2）双方协商确定第三方的选择标准、服务内容、质量要求等；（3）双方确认第三方提供的服务或产品后，第三方与甲方或乙方签订服务合同；（4）第三方按照合同约定提供服务或产品；（5）甲方或乙方对第三方提供的服务或产品进行监督和评价。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限制第三方对于其提供的服务或产品承担有限责任，除非法律有明确规定。第三方不对因其服务或产品导致的甲方或乙方间接损失、利润损失或精神损害等承担责任。3.2第三方责任赔偿如第三方提供的服务或产品存在质量问题、安全隐患或违反法律法规等，导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权要求第三方进行赔偿。赔偿金额根据甲方或乙方的实际损失确定。3.3第三方责任保险第三方应依法购买并维持相应的责任保险，以保障甲方和乙方的利益。如第三方未购买保险，甲方或乙方有权要求第三方提供担保。第四条：第三方与其他各方关系4.1第三方与甲方关系第三方提供服务或产品给甲方时，甲方有权对第三方进行监督和评价，确保第三方服务或产品的质量、安全和合法性。4.2第三方与乙方关系第三方提供服务或产品给乙方时，乙方有权对第三方进行监督和评价，确保第三方服务或产品的质量、安全和合法性。4.3第三方与甲方、乙方关系第三方提供服务或产品给甲方和乙方时，甲方和乙方均有权对第三方进行监督和评价，确保第三方服务或产品的质量、安全和合法性。第五条：第三方介入的变更和解除5.1第三方变更5.2第三方解除如第三方违反本合同约定，甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并有权要求第三方赔偿因此造成的损失。第六条：第三方介入的争议解决6.1第三方争议解决如第三方提供的服务或产品引发争议，甲方和乙方应尝试通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2第三方争议解决时效双方在发生第三方争议后，应在3个月内解决争议，否则视为双方同意延长争议解决时间。第七条：第三方介入的合同效力7.1第三方合同效力第三方与甲方或乙方签订的服务合同，不得影响本合同的效力。本合同继续对甲方和乙方具有约束力。7.2第三方合同补充如第三方与甲方或乙方签订的服务合同对本合同有补充作用，甲方和乙方应予以认可。双方可签订补充协议，明确第三方合同对本合同的补充内容。第八条：第三方介入的合同终止与注销8.1第三方合同终止（1）合同到期，双方无续签意愿；（2）双方协商一致终止合同；（3）法律规定合同终止的其他条件。8.2第三方合同注销第三方合同终止后，双方应按照合同约定的程序进行合同注销。第九条：第三方介入的合同保管9.1第三方合同正本保管双方各执第三方合同正本一份，其余副本由乙方保管。9.2第三方合同副本保管乙方应将第三方合同副本妥善保管，并不得泄露给第三方。第十条：第三方介入的附则10.1第三方名词解释本合同中涉及的专业名词，按照国家和行业的相关规定解释。10第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目详细列表附件二：物业服务费计算方式说明附件三：物业维修保养费计算方式说明附件四：绿化景观维护费计算方式说明附件五：公共设施维护费计算方式说明附件六：客户服务费计算方式说明附件七：物业租赁服务费计算方式说明附件八：物业管理咨询费计算方式说明附件九：第三方服务提供者名单及资质证明附件十：第三方服务合同模板附件一：物业服务项目详细列表本附件详细列出物业服务项目包括但不限于：设施设备维护、环境卫生清洁、安全管理等。附件二：物业服务费计算方式说明本附件详细说明物业服务费的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。附件三：物业维修保养费计算方式说明本附件详细说明物业维修保养费的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。附件四：绿化景观维护费计算方式说明本附件详细说明绿化景观维护费的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。附件五：公共设施维护费计算方式说明本附件详细说明公共设施维护费的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。附件六：客户服务费计算方式说明本附件详细说明客户服务费的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。附件七：物业租赁服务费计算方式说明本附件详细说明物业租赁服务费的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。附件八：物业管理咨询费计算方式说明本附件详细说明物业管理咨询费的计算方式，包括费用的构成、计算公式等。附件九：第三方服务提供者名单及资质证明本附件列出第三方服务提供者的名单及其资质证明，包括营业执照、资质证书等。附件十：第三方服务合同模板说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照合同约定支付服务费用；2.乙方未按照合同约定提供服务；3.第三方未按照合同约定提供服务或产品；4.甲方未按照约定使用第三方提供的服务或产品；5.乙方未按照约定监督第三方提供的服务或产品。违约责任认定标准：1.违约金计算：根据合同约定和实际损失，计算违约金；2.损害赔偿