2024年度大数据分析与客户关系管理系统建设合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度大数据分析与客户关系管理系统建设合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1项目内容2.2项目目标2.3项目时间安排第三条乙方责任3.1技术支持3.2人员培训3.3系统维护与升级第四条甲方责任4.1提供数据资源4.2配合乙方工作4.3支付合同费用第五条合同金额5.1合同总价5.2支付方式5.3支付时间第六条项目交付6.1交付标准6.2验收程序6.3交付时间第七条违约责任7.1乙方违约7.2甲方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条知识产权11.1知识产权归属11.2使用权和授权第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2责任免除第十三条合同的终止13.1终止条件13.2终止后的处理第十四条其他条款14.1信息反馈14.2法律适用14.3合同的份数第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：某某某公司1.1甲方地址：某市某区某路某号1.2乙方名称：某某某科技公司1.2乙方地址：某市某区某路某号第二条合同范围2.1项目内容：乙方根据甲方提供的数据资源，为甲方建设2024年度大数据分析与客户关系管理系统，包括系统的设计、开发、部署、培训及售后服务。2.2项目目标：通过乙方提供的大数据分析与客户关系管理系统，甲方能有效整合客户数据，提升客户满意度，提高销售业绩。2.3项目时间安排：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条乙方责任3.1技术支持：乙方应提供先进的技术支持，确保系统的稳定性、安全性和可扩展性。3.2人员培训：乙方负责对甲方员工进行系统操作和维护培训，确保甲方能独立使用和维护系统。3.3系统维护与升级：乙方应在合同期内提供系统维护服务，确保系统的正常运行，并根据甲方需求进行系统升级。第四条甲方责任4.1提供数据资源：甲方应向乙方提供真实、完整、有效的数据资源，以便乙方进行系统开发和部署。4.2配合乙方工作：甲方应积极协助乙方进行项目实施，包括提供必要的技术资料、协调人员等。4.3支付合同费用：甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付合同费用。第五条合同金额5.1合同总价：人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式：甲方支付乙方合同费用，可采用银行转账、支票等方式。5.3支付时间：自合同签订之日起【】日内支付50%的合同款项，剩余款项在系统验收合格后支付。第六条项目交付6.1交付标准：系统应满足甲方项目需求书所列明的各项功能和性能指标。6.2验收程序：甲方应在系统交付后【】日内组织验收，对系统的功能和性能进行测试，如不符合合同约定，乙方应负责修复并重新验收。6.3交付时间：乙方应在合同约定的项目时间内完成系统的开发、部署和培训，并将系统交付给甲方。第八条违约责任8.1乙方违约：8.1.1乙方未按合同约定时间完成项目，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的千分之五。8.1.2乙方提供的系统存在重大缺陷或性能问题，影响甲方正常使用，乙方应负责修复并承担由此造成的一切损失。8.1.3乙方未按合同约定提供技术支持或人员培训，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的千分之五。8.2甲方违约：8.2.1甲方未按合同约定时间支付合同费用，乙方有权暂停项目实施，并按逾期支付金额的千分之五向甲方收取滞纳金。8.2.2甲方提供虚假、不完整或无效的数据资源，导致项目无法正常进行，甲方应承担由此产生的一切损失。8.2.3甲方未按合同约定配合乙方工作，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的千分之五。第九条争议解决9.1协商解决：合同双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3诉讼解决：调解不成时，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：合同双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约责任：违反本保密条款的一方，应承担违约金，违约金为泄露信息所造成损失的两倍。第十一条知识产权11.1知识产权归属：系统开发、设计、技术等成果的知识产权归乙方所有。11.2使用权和授权：甲方在合同有效期内享有系统的使用权，并有权将系统应用于其业务领域。未经乙方书面同意，甲方不得将系统转让给第三方或用于其他用途。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2责任免除：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十三条合同的终止13.1终止条件：合同一方未履行合同义务，经另一方书面催告后在合理期限内仍未履行；合同一方明确表示或以行为表明不履行主要合同义务；一方严重违反合同条款，对方有权立即终止合同。13.2终止后的处理：合同终止后，乙方应立即停止项目实施，并按照甲方的要求移交给相关资料和系统控制权。第十四条其他条款14.1信息反馈：双方应定期反馈项目实施情况，确保合同的正常履行。14.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同的份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入的情形2.1甲乙双方同意，如有必要，可以邀请第三方参与项目的实施，以提高项目实施的专业性和效率。2.2第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，完成其职责范围内的工作，并保证其工作质量符合合同要求。3.2第三方对其提供的服务或产品承担责任，并确保其服务或产品不侵犯任何第三方的知识产权。3.3第三方应遵守国家法律法规，不得利用其在合同履行过程中的知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等非公开信息，损害甲乙双方利益。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由甲乙双方自行协商确定，并签订相应的合同。4.2第三方应接受甲乙双方的监督和管理，按照甲乙双方的要求完成工作。4.3第三方在合同履行过程中的权利和义务，由甲乙双方和第三方共同协商确定，并在书面补充协议中明确。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其履行合同过程中产生的损害承担有限责任，但甲乙双方另有约定的除外。5.2第三方承担的责任限额，由甲乙双方在书面补充协议中约定，并在合同中予以明确。5.3如果第三方为自然人，其责任限额为其个人财产；如果第三方为法人或其他组织，其责任限额为其注册资本或资产总额。第六条第三方与甲乙方的沟通与协调6.2甲乙双方应定期与第三方召开会议，讨论项目进展情况、存在的问题及解决方案等。6.3甲乙双方应与第三方共同解决项目实施过程中出现的问题，确保项目按计划进行。第七条第三方违约处理7.1第三方未按合同约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方损害甲乙双方利益，甲乙双方有权要求第三方承担损害赔偿责任。7.3第三方违约或损害赔偿责任，由甲乙双方与第三方协商解决，或依法解决。第八条第三方退出8.1第三方因故不能继续履行合同，甲乙双方有权要求第三方退出项目，并由第三方承担因此产生的损失。8.2第三方退出项目，甲乙双方应与第三方协商确定其责任及赔偿事项。第九条第三方介入对合同其他条款的影响9.1本附加条款不影响合同其他条款的效力，除本附加条款外，合同其他条款继续有效。9.2本附加条款与合同其他条款有冲突的，以本附加条款为准。第十条合同的变更与解除10.1甲乙双方如需变更或解除合同，应与第三方协商一致，并签订书面补充协议。10.2合同变更或解除后，第三方对甲乙双方的义务和责任，按照变更或解除后的合同约定执行。第十一条争议解决11.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。11.2协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3调解不成时，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与合同效力12.1本合同及本附加条款适用中华人民共和国法律。12.2本合同及本附加条款自甲乙双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合同主体资质证明附件2：项目需求书附件3：系统设计方案附件4：技术支持与培训方案附件5：系统维护与升级服务协议附件6：数据安全与保密协议附件7：知识产权归属确认书附件8：第三方服务提供商名单及资质附件9：合同履行过程中的相关时间表附件10：付款凭证及支付记录附件的详细要求和说明：附件1：合同主体资质证明要求：甲乙双方应提供合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等资质证明文件。说明：资质证明文件用于证明甲乙双方的法律地位和经营资格，确保合同的合法性。附件2：项目需求书要求：详细描述项目的目标、范围、功能需求、性能需求等。说明：项目需求书是双方理解和执行合同的基础，应明确项目实施的具体要求。附件3：系统设计方案要求：详细描述系统的架构、模块、技术路线、数据流程等。说明：系统设计方案应明确系统如何实现项目需求，包括技术实现细节。附件4：技术支持与培训方案要求：详细描述技术支持的范围、培训的内容、培训时间表等。说明：技术支持与培训方案应确保甲方能够有效使用和维护系统。附件5：系统维护与升级服务协议要求：明确系统维护的内容、升级的时间表、服务响应时间等。说明：系统维护与升级服务协议确保系统的长期稳定运行和功能扩展。附件6：数据安全与保密协议要求：明确数据的安全措施、保密义务、数据使用权限等。说明：数据安全与保密协议保护甲方的数据不被未授权使用或泄露。附件7：知识产权归属确认书要求：明确合同履行过程中产生的知识产权归属问题。说明：知识产权归属确认书防止后续的知识产权纠纷。附件8：第三方服务提供商名单及资质要求：提供第三方的营业执照、资质证书等证明文件。说明：第三方服务提供商的资质证明文件用于评估其服务能力和信誉。附件9：合同履行过程中的相关时间表要求：明确项目的各个阶段的时间安排。说明：时间表帮助双方监控项目的进度，确保按时完成各个阶段的工作。附件10：付款凭证及支付记录要求：记录每次付款的凭证，包括银行转账单、支票复印件等。说明：付款凭证及支付记录作为双方确认合同费用支付情况的依据。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按合同约定时间支付合同费用。2.甲方提供虚假、不完整或无效的数据资源。3.甲方未按合同约定配合乙方工作。4.乙方未按合同约定时间完成项目。5.乙方提供的系统存在重大缺陷或性能问题。6.乙方未按合同约定提供技术支持或人员培训。7.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密。责任认定：1.甲方未按约定支付合同费用，乙方有权暂停项目实施，并按逾期支付金额的千分之五向甲方收取滞纳金。2.甲方提供虚假、不完整或无效的数据资源，导致项目无法正常进行，甲方应承担由此产生的一切损失。3.甲方未按合同约定配合乙方工作，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的千分之五。4.乙方未按合同约定时间完成项目，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的千分之五。5.乙方提供的系统存在重大缺陷或性能问题，影响甲方正