2024年度4S店维修服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度4S店维修服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方车辆信息1.4维修服务内容定义第二条维修服务内容2.1维修项目2.2维修标准及质量保证2.3维修时间及进度第三条费用及支付方式3.1维修费用3.2材料费用3.3工时费用3.4支付方式及期限第四条维修质量保证4.1保修期限4.2保修范围4.3质量问题的处理第五条保险及事故处理5.1保险责任5.2事故处理流程5.3事故费用承担第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更和解除的程序第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果处理第十一条合同的有效期11.1合同开始日期11.2合同结束日期第十二条合同的签订和生效12.1合同签订日期12.2合同生效条件第十三条附加条款13.1技术支持13.2培训服务13.3其他特殊条款第十四条合同的份数14.1甲方留存份数14.2乙方留存份数14.3第三方留存份数第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××汽车销售服务有限公司地址：×××市×××区×××街道×××号1.2乙方名称：×××汽车维修服务有限公司地址：×××市×××区×××街道×××号1.3甲方车辆信息车牌号码：××××××车辆型号：××××××车辆识别代码：××××××1.4维修服务内容定义维修服务：乙方按照甲方的要求，对甲方的车辆进行保养、维修、更换零部件等服务。第二条维修服务内容2.1维修项目（1）常规保养：更换机油、机滤、空气滤清器、燃油滤清器等；（2）故障诊断与排除：对车辆进行故障检测，找出故障原因并进行修复；（3）更换零部件：如发动机、变速箱、悬挂系统、制动系统等主要零部件；（4）外观维修：如喷漆、钣金、更换玻璃等；（5）轮胎服务：更换轮胎、轮胎平衡、轮胎四轮定位等。2.2维修标准及质量保证（1）维修服务按照国家和行业标准进行；（2）乙方提供维修服务质量保证，保修期限自维修完工之日起计算；（3）保修期限内，因维修质量问题导致的车辆故障，乙方负责免费维修或更换零部件。2.3维修时间及进度（1）乙方在接到甲方车辆后，按照维修项目及维修标准，合理安排维修时间；（2）维修进度按照乙方的维修作业计划进行，乙方确保在约定的时间内完成维修服务；（3）如因特殊情况导致维修进度延误，乙方应及时通知甲方，并协商解决。第三条费用及支付方式3.1维修费用（1）乙方根据维修项目、材料及工时费用，向甲方出具详细的费用清单；（2）维修费用根据乙方的收费标准进行计算。3.2材料费用（1）乙方提供的维修材料，按照实际使用数量及乙方的采购价格向甲方报价；（2）材料费用包括零部件、油品、耗材等。3.3工时费用（1）乙方按照维修项目及工时标准，向甲方收取工时费用；（2）工时费用包括维修人员工资、管理费用等。3.4支付方式及期限（1）甲方在接到乙方出具的费用清单后，按照约定的支付方式支付维修费用；（2）支付方式可以为现金、转账、等；（3）甲方应在接到费用清单之日起7个工作日内支付维修费用。第四条维修质量保证4.1保修期限（1）常规保养项目保修期限为3个月或5000公里，以先到者为准；（2）故障诊断与排除、零部件更换、外观维修等项目的保修期限，按照具体项目确定；（3）保修期限内，因维修质量问题导致的车辆故障，乙方负责免费维修或更换零部件。4.2保修范围（1）保修范围包括维修项目本身及维修过程中涉及的零部件；（2）保修范围不包括因车辆使用不当、交通事故、自然灾害等非维修原因导致的故障。4.3质量问题的处理（1）如甲方在保修期限内发现维修质量问题，应及时通知乙方；（2）乙方在接到甲方通知后，及时进行调查核实；（3）如确认系维修质量问题，乙方按照本合同第四条第4.1款的约定负责免费维修或更换零部件。第五条保险及事故处理5.1保险责任（1）甲方车辆在维修期间发生事故，造成人员伤亡或财产损失的，由甲方自行承担保险责任；（2）甲方车辆在维修期间发生事故，未造成人员伤亡或财产损失的，乙方协助甲方处理事故。5.2事故处理流程（1）甲方车辆在维修期间发生事故，乙方及时通知甲方并报告保险公司；（2）甲方按照保险公司的要求，提供必要的证明材料；（3）乙方协助甲方办理事故理赔手续。5.3事故费用承担（1）甲方车辆在维修期间发生事故，造成人员伤亡或财产损失的，由甲方自行承担相关费用；（2）甲方车辆在维修期间发生事故，未造成人员伤亡或财产损失的，乙方可协助甲方向保险公司索赔。第六条保密条款6.1保密内容（1）本合同的内容及甲乙双方的商业第八条合同的变更和解除8.1变更条件（1）甲乙双方同意并签订书面变更协议；（2）因国家政策调整、法律法规变化，导致合同内容需要变更的；（3）因甲方车辆实际情况发生变化，导致维修服务内容需要变更的。8.2解除条件（1）甲乙双方同意并签订书面解除协议；（2）因不可抗力原因导致合同无法履行，双方协商解除；（3）甲方车辆在维修期间发生重大事故，导致维修服务无法继续进行。8.3变更和解除的程序（1）甲乙双方签订书面变更协议或解除协议；（2）双方按照协议约定的程序进行变更或解除；（3）变更或解除协议生效后，本合同相应的条款失效。第九条违约责任9.1甲方违约责任（1）甲方未按照约定支付维修费用，乙方有权暂停维修服务；（2）甲方未按照约定提供车辆及相关资料，导致维修服务无法正常进行；（3）甲方未按照约定使用车辆，导致维修服务效果降低或损坏。9.2乙方违约责任（1）乙方未按照约定时间完成维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金；（2）乙方未按照约定标准提供维修服务，甲方有权要求乙方返工或赔偿；（3）乙方未按照约定保密，导致甲方商业秘密泄露。第十条不可抗力10.1不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、罢工、骚乱等；（3）政府行为，如政策调整、强制性措施等。10.2不可抗力事件的后果处理（1）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商解决；（2）不可抗力事件导致合同履行困难，双方协商调整履行时间、方式等；（3）不可抗力事件导致合同解除，双方按照本合同第八条第2款的约定处理。第十一条合同的有效期11.1合同开始日期：××××年××月××日11.2合同结束日期：××××年××月××日第十二条合同的签订和生效12.1合同签订日期：××××年××月××日12.2合同生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条附加条款13.1技术支持（1）乙方提供维修技术支持，包括电话咨询、现场指导等；（2）技术支持时间：工作日上班时间。13.2培训服务（1）乙方提供维修人员培训服务，包括新技术、新工艺等；（2）培训时间、地点、内容等双方协商确定。13.3其他特殊条款（1）如甲乙双方有其他特殊需求，可以在本合同附件中约定；（2）附件与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的份数14.1甲方留存份数：1份14.2乙方留存份数：1份14.3第三方留存份数：0份本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为确保合同的顺利履行，甲乙双方就第三方介入的相关事宜达成如下协议：第一条第三方定义及范围1.1第三方：指除甲乙双方以外，与本合同无关的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围：包括中介机构、保险公司、零部件供应商等。第二条第三方介入的情形2.1甲乙双方同意，在本合同履行过程中，如涉及第三方介入，应及时通知对方。2.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方向乙方提供零部件或材料，由第三方提供；（2）乙方在维修过程中，使用第三方提供的工具、设备或技术；（3）维修服务涉及保险理赔，保险公司作为第三方介入；（4）甲乙双方约定的其他第三方介入情形。第三条第三方责任及限额3.1第三方介入时，第三方应承担相应的责任。甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，由甲乙双方与第三方另行约定。3.2甲乙双方应确保第三方的责任限额明确、具体，避免因责任限额不明确导致的纠纷。3.3如第三方未履行或不适当履行合同义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。3.4第三方在履行合同义务过程中造成甲方车辆损害的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条甲乙双方的权利义务4.1甲乙双方应依法履行合同义务，确保合同的合法性、有效性。4.2甲乙双方应协助第三方履行合同义务，提供必要的配合和支持。4.3甲乙双方有权对第三方的工作进行监督和检查，确保维修服务质量。第五条第三方与甲乙双方的关系5.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。5.2第三方对甲乙双方之间的合同义务的履行，视为对甲乙双方履行合同义务的履行。5.3甲乙双方与第三方之间的合同变更、解除或终止，不影响甲乙双方之间合同的效力。第六条争议解决6.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条保密条款7.1甲乙双方与第三方之间的合同内容、谈判过程等，均应予以保密。7.2保密期限自合同签订之日起算，至合同履行完毕之日止。第二部分：第三方介入后的修正共计1500字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆维修项目及价格清单详细列出甲方车辆的维修项目、材料费用、工时费用等相关信息。附件二：零部件供应商名录详细列出提供零部件的供应商名称、地址、联系方式等信息。附件三：维修服务进度计划详细列出维修服务的开始时间、结束时间、维修项目及进度等。附件四：保险理赔流程及联系方式详细列出保险公司名称、理赔流程、联系方式等信息。附件五：技术支持培训安排详细列出技术支持培训的时间、地点、内容等信息。附件六：保密协议详细列出甲乙双方及第三方之间的保密内容、保密期限等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付维修费用；2.甲方未按照约定提供车辆及相关资料；3.甲方未按照约定使用车辆，导致维修服务效果降低或损坏；4.乙方未按照约定时间完成维修服务；5.乙方未按照约定标准提供维修服务；6.乙方未按照约定保密，导致甲方商业秘密泄露；7.第三方未履行或不适当履行合同义务；8.第三方在履行合同义务过程中造成甲方车辆损害。违约责任认定：1.甲方未按照约定支付维修费用，乙方有权暂停维修服务；2.甲方未按照约定提供车辆及相关资料，导致维修服务无法正常进行；3.甲方未按照约定使用车辆，导致维修服务效果降低或损坏，乙方不承担责任；4.乙方未按照约定时间完成维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金；5.乙方未按照约定标准提供维修服务，甲方有权要求乙方返工或赔偿；6.乙方未按照约定保密，导致甲方商业秘密泄露，乙方应承担违约责任；7.第三方未履行或不适当履行合同义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任；8.第三方在履行合同义务过程中造成甲方车辆损害，第三方应承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲乙双方之间