2024年企业间关于云计算服务采购合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业间关于云计算服务采购合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4安全服务1.1.5数据备份服务1.1.6技术支持服务2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算方式3.1.1按需计费3.1.2固定费用3.2服务费用支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费3.3服务费用调整4.技术支持和维护服务4.1技术支持服务范围4.2维护服务范围4.3技术支持和维护服务响应时间5.数据安全和隐私保护5.1数据安全措施5.2数据隐私保护措施5.3数据备份和恢复6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据传输速度6.3故障响应和恢复时间7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.法律适用和争议解决地点9.1法律适用9.2争议解决地点10.合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止10.4合同终止后的权利和义务处理11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的使用限制12.通知和送达12.1通知方式12.2通知的有效性13.其他条款13.1合同的完整性和独立性13.2合同的转让13.3合同的继承14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源：提供商将向客户提供必要的计算资源，包括但不限于虚拟机、云服务器等，以满足客户对计算能力的需求。1.1.2存储资源：提供商将向客户提供足够的云存储空间，以存储客户的数据和文件。1.1.3网络资源：提供商将向客户提供高速、稳定的网络连接，以保证客户的数据传输效率。1.1.4安全服务：提供商将采取必要的安全措施，保护客户的数据和应用免受未经授权的访问、泄露、篡改等风险。1.1.5数据备份服务：提供商将定期对客户的数据进行备份，以防止数据丢失或损坏。1.1.6技术支持服务：提供商将为客户提供全方位的技术支持服务，包括在线咨询、电话支持、远程协助等，以确保客户能够正确使用云计算服务。第二条服务期限2.1服务开始日期：本合同签署后，服务提供商应立即为客户提供云计算服务。2.2服务结束日期：本合同约定的服务期限届满，除非双方另有约定。第三条服务费用3.1服务费用计算方式：3.1.1按需计费：客户根据实际使用的云计算资源进行付费，费用计算公式为：费用=资源使用量×相应单价。3.1.2固定费用：客户可以选择预付一定期限的费用，享受更优惠的单价。3.2服务费用支付方式：3.2.1预付费：客户在合同开始前一次性支付约定的服务费用。3.2.2后付费：客户在每个月结束后支付当月的云计算服务费用。3.3服务费用调整：合同期限内，如遇市场行情变化、政策调整等原因，提供商有权对服务费用进行调整，但应提前通知客户。第四条技术支持和维护服务4.1技术支持服务范围：提供商将为客户提供包括但不限于云计算服务使用、技术咨询、故障排查等方面的技术支持。4.2维护服务范围：提供商将负责维护云计算服务平台的正常运行，确保服务的稳定性、安全性和可靠性。4.3技术支持和维护服务响应时间：自客户提出服务请求之时起，提供商应在24小时内响应，并根据客户的需求提供相应的技术支持或维护服务。第五条数据安全和隐私保护5.1数据安全措施：提供商将采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等手段，确保客户数据的安全。5.2数据隐私保护措施：提供商承诺未经客户明确授权，不得将客户数据泄露给任何第三方。5.3数据备份和恢复：提供商将定期对客户数据进行备份，并在数据丢失或损坏时为客户提供数据恢复服务。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性：提供商承诺云计算服务平台的可用性不低于99.9%，否则将按照约定进行赔偿。6.2数据传输速度：提供商保证客户在使用云计算服务时，数据传输速度不低于约定速率。6.3故障响应和恢复时间：如发生故障，提供商应在30分钟内响应，并在4小时内恢复服务。如因特殊情况导致恢复时间延长，提供商应通知客户并尽快解决问题。第八条违约责任8.1服务提供商违约：如提供商未能履行合同约定的义务，导致客户损失的，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿因此给客户造成的直接经济损失。8.2客户违约：如客户未能履行合同约定的义务，导致提供商损失的，客户应承担违约责任，向提供商支付违约金，并赔偿因此给提供商造成的直接经济损失。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过协商解决。9.2调解解决：如协商不成，双方可向相关行业协会或调解组织申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。9.4法律诉讼：如仲裁不成，双方可依法向人民法院提起诉讼。第十条法律适用和争议解决地点9.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决地点：如发生诉讼，双方同意在提供商所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。10.2合同变更：合同期限内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同终止：合同期满或双方协商一致终止合同的，本合同即行终止。10.4合同终止后的权利和义务处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事宜，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第十二条保密条款11.1保密信息的定义：本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。11.2保密信息的保护期限：双方对保密信息的保护期限自本合同终止之日起计算，为____年。11.3保密信息的使用限制：未经对方书面同意，双方不得将保密信息泄露给任何第三方。第十三条通知和送达12.1通知方式：双方通过电子邮件、传真、快递等方式进行通知。12.2通知的有效性：通知发送至对方指定的联系地址、邮箱或传真号码，视为有效送达。第十四条其他条款13.1合同的完整性和独立性：本合同的任何条款均不可视为对方的一般性陈述或保证，除非以书面形式明确作出。13.2合同的转让：未经对方书面同意，双方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给任何第三方。13.3合同的继承：本合同的有效期、权利和义务在本合同终止后，继续对双方的继承人有效。第十五条签署14.1签署日期：____年____月____日14.2签署地点：____（提供商/客户所在地）14.3签署人：（提供商代表签字）（客户代表签字）第二部分：第三方介入后的修正第十六条第三方介入16.1第三方定义：本合同所称的第三方，是指除甲乙双方以外，与本合同无关的个体或组织。16.2第三方介入情形：如本合同的履行过程中需要第三方的协助，包括但不限于技术支持、数据迁移、安全审计等，甲乙双方应与第三方签订相应的辅助协议，并明确第三方的权利和义务。第十七条第三方责任17.1第三方责任限定：第三方介入本合同事务时，仅承担合同约定的义务和责任，不涉及甲乙双方的其他合同条款。17.2第三方权利限制：第三方未经甲乙双方书面同意，不得将本合同项下的任何信息透露给其他个体或组织。17.3第三方违约处理：如第三方未能履行辅助协议中的约定，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第十八条额外条款及说明18.1甲乙双方应在与第三方签订辅助协议时，明确附加条款，包括但不限于第三方的服务范围、质量标准、保密义务等。18.2甲乙双方应确保第三方了解本合同的保密信息，并严格按照合同约定处理保密信息。18.3甲乙双方与第三方签订的辅助协议，应不影响本合同的有效性和履行。第十九条第三方责任限额19.1第三方责任限额定义：本合同所称的第三方责任限额，是指第三方因违约行为导致甲乙双方损失的最高赔偿额度。19.2第三方责任限额的确定：甲乙双方应在辅助协议中明确第三方的责任限额，该限额不应低于甲乙双方因第三方违约所可能遭受的损失。19.3第三方责任限额的调整：甲乙双方可根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额，并以书面形式通知第三方。第二十条第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲方关系：第三方介入本合同事务时，应视为甲方授权的代理人，但第三方对甲方的其他合同条款无权介入。20.2第三方与乙方关系：第三方介入本合同事务时，应视为乙方授权的代理人，但第三方对乙方的其他合同条款无权介入。20.3第三方与甲乙双方的关系：第三方介入本合同事务时，甲乙双方与第三方之间的权利义务，应以辅助协议为准。第二十一条第三方介入后的通知义务21.1甲乙双方应在第三方介入本合同事务后的五个工作日内，将第三方相关信息（包括但不限于第三方名称、联系方式、介入事项等）通知对方。21.2甲乙双方应确保第三方按照本合同和辅助协议的约定履行义务，并及时通知对方第三方违约行为。第二十二条第三方介入后的争议解决22.1如第三方介入本合同事务导致甲乙双方发生争议，甲乙双方应尝试协商解决。22.2如协商不成，甲乙双方可依据本合同约定的争议解决方式，寻求第三方调解、仲裁或诉讼。第二十三条合同的完整性和独立性本合同的任何条款均不可视为第三方的一般性陈述或保证，除非以书面形式明确作出。第三方介入本合同事务，不影响本合同的独立性，本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十四条签署24.1签署日期：____年____月____日24.2签署地点：____（提供商/客户所在地）24.3签署人：（提供商代表签字）（客户代表签字）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述附件二：技术支持服务范围和标准附件三：数据安全和隐私保护措施说明附件四：服务级别协议（SLA）详细条款附件五：第三方辅助协议模板附件六：保密协议附件七：知识产权声明附件八：服务费用明细表附件九：违约行为记录表附件十：争议解决流程图附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述云计算服务的具体内容和提供商将提供的各项资源，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等。附件二：技术支持服务范围和标准本附件详细列明技术支持服务的范围，包括技术咨询、故障排查、软件更新等，并规定了服务的响应时间和处理标准。附件三：数据安全和隐私保护措施说明本附件详细阐述提供商为保护客户数据安全和隐私所采取的措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等。附件四：服务级别协议（SLA）详细条款本附件详细规定服务级别协议的各项条款，包括服务可用性、数据传输速度、故障响应和恢复时间等，并明确双方的权利和义务。附件五：第三方辅助协议模板附件六：保密协议本附件详细列出保密信息的定义、保护期限、使用限制等内容，以及双方对保密信息的保护义务和违约责任。附件七：知识产权声明本附件明确提供商对提供的云计算服务及相关软件、技术的知识产权声明，以及甲乙双方对知识产权的保护义务。附件八：服务费用明细表本附件详细列明各项服务费用的计算方式、支付方式和费用调整的标准。附件九：违约行为记录表本附件用于记录甲乙双方及第三方在合同履行过程中的违约行为，包括但不限于迟延履行、服务质量不达标等。附件十：争议解决流程图本附件提供争议解决的流程图，清晰展示从争议发生到解决的具体步骤和责任划分。说明二：违约行为及责任认定：1.迟延履行：未能按照合同约定的时间履行义务。2.服务质量不达标：提供的服务未达到合同约定的质量标准。3.数据安全和隐私泄露：第三方未能履行数据安全和隐私保护的约定。4.未经授权使用：第三方未经授权使用甲乙方的知识产权。5.未能履行技术支持服务：第三方未能提供约定范围内的技术支持服务。违约责任认定标准：1.迟延履行：按照合同约定，迟延履行的一方应支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。2.服务质量不达标：服务质量不达标的一方应承担重新提供服务或赔偿损失的责任。3.数据安全和隐私泄露：泄露方应承担赔偿损失的责任，并支付违约金。4.未经授权使用：未经授权使用的一方应承担停止侵权、赔偿损失的责任。5.未能履行技术支持服务：未能履行的一方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指提供商通过互联网提供计算资源、存储资源和网络资源等服务。2.技术支持服务：指提供商为客户提供的技术咨询、故障排查、软件