2024年店面客户服务承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年店面客户服务承包合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方之间的定义与关系2.服务内容2.1乙方提供的服务项目2.2服务的时间范围2.3服务地点3.服务标准与质量3.1乙方提供的服务质量标准3.2乙方服务过程中的质量监控与改进3.3甲方对乙方服务的反馈与投诉4.服务费用及支付方式4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付时间与方式4.3费用调整机制5.合同的履行与维护5.1双方的权利与义务5.2合同的变更与终止5.3违约责任6.保密条款6.1双方对合同内容的保密义务6.2保密信息的范围与期限7.争议解决7.1双方协商解决7.2提交甲方所在地的仲裁机构仲裁7.3法律途径8.适用法律8.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律9.其他条款9.1双方认为需要约定的其他事项9.2附件：服务项目详细说明10.合同的生效与终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效10.2本合同到期后，如双方无异议，则自动续约11.合同的修改与补充11.1合同的修改与补充必须以书面形式进行11.2修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力12.通知与送达12.1双方应当按照合同约定的联系方式进行通知与送达12.2通知与送达应当在对方收到后生效13.甲方对乙方的授权13.1甲方授权乙方代表其处理与本合同相关的业务事宜13.2乙方的行为视为甲方的行为，由甲方承担相应的法律后果14.双方签字盖章14.1本合同由双方授权代表签字并加盖公章后生效第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：________________。1.2乙方名称：____________，地址：________________。1.3甲方是指店面所有者或者经营管理者，乙方是指被甲方委托提供客户服务承包的公司或个人。第二条服务内容2.1乙方提供的服务项目包括但不限于：客户接待、咨询服务、售后服务、客户关系管理等。2.2服务的时间范围：本合同签订之日起至______年______月______日止。2.3服务地点：甲方店面及其经营范围内指定的地点。第三条服务标准与质量3.1乙方提供的服务质量标准应符合行业标准及甲方的具体要求。3.2乙方服务过程中的质量监控与改进：乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据甲方的反馈进行改进。3.3甲方对乙方服务的反馈与投诉：甲方应按照约定的方式向乙方提供服务反馈，乙方应在接到投诉后____小时内响应并采取措施。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用的计算方式：根据乙方提供的服务项目、服务质量、服务时间等因素，双方协商确定。4.2服务费用的支付时间与方式：甲方应在每个合同周期结束后的____个工作日内，向乙方支付合同约定的服务费用。4.3费用调整机制：双方可在本合同有效期内，根据市场行情和服务质量，协商调整服务费用。第五条合同的履行与维护5.1双方的权利与义务：乙方应按照约定提供服务，甲方应按照约定支付费用。5.2合同的变更与终止：合同变更或终止应提前____天书面通知对方，并经双方协商一致。5.3违约责任：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密义务：双方应对本合同的内容保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2保密信息的范围与期限：保密信息包括但不限于合同价格、客户信息、商业秘密等，保密期限为本合同终止后____年。第八条适用法律8.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条其他条款9.1双方认为需要约定的其他事项：双方可以在本合同基础上，通过书面形式约定其他事项。9.2附件：服务项目详细说明。附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十条合同的生效与终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同到期后，如双方无异议，则自动续约。第十一条合同的修改与补充11.1合同的修改与补充必须以书面形式进行。11.2修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力。第十二条通知与送达12.1双方应当按照合同约定的联系方式进行通知与送达。12.2通知与送达应当在对方收到后生效。第十三条甲方对乙方的授权13.1甲方授权乙方代表其处理与本合同相关的业务事宜。13.2乙方的行为视为甲方的行为，由甲方承担相应的法律后果。第十四条双方签字盖章14.1本合同由双方授权代表签字并加盖公章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：第三方是指非甲乙方之外的参与本合同履行过程中的个人、企事业单位、社会组织等。15.2第三方介入的情形：第三方可能包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方等。15.3第三方介入的程序：第三方介入应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确第三方的职责、权利和义务。第十六条第三方责任16.1第三方应按照甲乙双方的约定履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全、合法性等承担全部责任。16.2第三方介入时，甲乙双方应提供必要的配合与协助，包括但不限于提供相关资料、接受第三方调查等。16.3第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第十七条第三方责任限额17.1甲乙双方应与第三方明确责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。17.2第三方责任限额的确定应考虑合同性质、交易规模、行业惯例等因素，并由甲乙双方协商确定。17.3若第三方不同意甲乙双方确定的责任限额，甲乙双方有权选择其他第三方，或重新协商确定责任限额。第十八条第三方与其他方的关系18.1第三方与甲乙方是独立的法律主体，各自独立承担法律责任。18.2第三方与甲乙方之间不存在任何隶属、代理、合伙或其他法律关系。18.3第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙双方的权益仍受本合同保护。第十九条第三方变更19.1若第三方发生变更，如更换服务提供者、更改名称等，应及时通知甲乙双方。19.2第三方变更不影响本合同的效力，但甲乙双方有权根据实际情况调整合同条款。19.3第三方变更后，新的第三方应继续履行原第三方的义务，并承担相应责任。第二十条第三方违约20.1若第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.2甲乙双方也有权根据本合同的约定，选择解除合同或要求赔偿。20.3第三方违约不影响甲乙方之间的合同关系，甲乙双方的权益仍受本合同保护。第二十一条第三方退出21.1若第三方因故退出，甲乙双方应协商确定新的第三方。21.2新第三方应符合本合同对第三方的要求，并同意承担相应责任。21.3第三方退出不影响本合同的效力，甲乙双方应继续履行合同义务。第二十二条附加条款22.1甲乙双方根据本合同有第三方介入时，应在合同附件中详细列明第三方的名称、职责、权利和义务等信息。22.2甲乙双方应确保与第三方的协议不与本合同相冲突，并保障本合同的履行。22.3甲乙双方与第三方之间的任何补充协议均须经双方协商一致，并为本合同不可分割的一部分。第二十三条合同的变更与解除23.1若甲乙双方或第三方之间因履行本合同发生纠纷，导致合同无法继续履行，各方可协商变更或解除合同。23.2合同的变更或解除应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，并不得损害国家利益、社会公共利益。23.3合同的变更或解除应采用书面形式，并由甲乙双方及第三方签字或盖章确认。第二十四条违约责任24.1甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的义务。24.2若甲乙双方或第三方违反本合同，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第二十五条争议解决25.1甲乙双方与第三方之间的任何争议，应通过友好协商解决。25.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的仲裁机构仲裁。25.3仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。第二十六条法律适用与管辖26.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。26.2本合同的签订、履行、解除、变更、终止及争议解决均适用甲方所在地的法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细说明详细列出乙方提供的各项服务内容，包括但不限于服务项目的名称、服务标准、服务流程、服务时间等。附件二：服务质量评估标准明确服务质量的评估标准和流程，包括服务质量的评估指标、评估方法、评估周期等。附件三：费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括但不限于费用的构成、计算公式、费用支付的时间和方式等。附件四：保密协议明确双方对保密信息的义务和责任，包括保密信息的范围、保密期限、保密义务的履行等。附件五：第三方介入协议明确第三方的职责、权利和义务，包括但不限于第三方的服务范围、服务质量、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于甲方未按约定支付服务费用、乙方未按约定提供服务、第三方未按约定履行其职责等。责任认定标准：根据本合同的约定，违约方应承担相应的违约责任，包括但