2022年医院慈善医疗服务工作总结

2022年医院慈善医疗服务工作总结___瑞龙医院为二级综合型医院，荥阳首家慈善医院，___省卫生先进单位，医院占地约___方米，医疗用房面积平方米，开放床位张，年门诊量万人次，出院病人万余人次。一认真履行协议，做好医疗救助工作。二热心公益事业，促进全民健康水平的提高。我们着重抓好以下几方面的工作。一是普及疾病防控知识，提高群众健康意识。院内，我们每月举办两次健康教育大课堂，各科每周举办一次健康教育小课堂，区别不同季节流行病学特点及专科特点，有针对性地宣讲，引导群众有病早治，无病早防；二是做好辖区街道办居民健康体检工作。主要为辖区居民开展免费健康检查人次。三是联合辖区街道办___专家为辖区孤寡老人老军人老党员残障人士义诊及免费送医送药活动。四是农忙季节___医疗志愿服务队下乡活动。三深入开展多元化慈善与医疗信息相创创新服务。年月日，建党周年，在荥阳民政局荥阳慈善总会荥阳市京城路街道办阳光服务中心联合在我院设立荥阳首个阳光志愿者医疗服务队。在成立会上我院作了“医疗服务队工作开展”介绍，针对扶贫济困对象城乡低保户残疾人优抚对象儿童福利院的儿童社会福利院中的老人救助站被救助人员等，将开展一系列优惠措施：普通门诊挂号费普通门诊诊查费全免。与京城办阳光服务中心志愿者爱心企业共同救助贫困病人；辅助及特殊检查费优惠%药品费优惠%床位费住院诊查费治疗费手术费护理费优惠%；第二项，设立阳光志愿者健康服务专线与健康咨询网，免费为荥阳市区及农村群众提供免费的权威的专业的贴心的公益的有关于内科外科眼/耳鼻喉科计划生育不孕不育优生优育母婴健康等保健医疗救助咨询服务预防和指导。成为宣传我市公民保健政策的一扇窗口。得到荥阳市民政局荥阳慈善总会对工作的肯定，受到广大群众的赞誉。在以后的工作中，我院将进一步强化责任意识，不断完善慈善医院济危助困扶残帮弱的社会功能，努力为保障一方平安，共建和谐社会做出新的更大的贡献。医院部分慈善事记：年月，荥阳市卫生局妇联红十字会联合我院举办“相约祖国华诞共享健康盛宴”大型惠民活动，活动期间受益患者达多人。年月，相关单位联合我院开展“平安荥阳和谐荥阳——司机朋友免费健康体检”活动。为全市多名出租___交车货运车司机提供免费的健康检查，预防并解除疾病给司机带来的困扰，确保年关运营安全。年月，三八妇女节来临之际，为了让更多女性___自身健康，瑞龙医院举办“崇尚健康关爱女性”大型公益活动，为名“城镇低保家庭妇女”和名“农村家庭主妇”提供了免费体检等一系列优免项目。年月，医院开通广武镇“就诊探病免费接送车”，有效解决了当地基层群众看病探病就诊等交通困难等问题，受到一致好评。并计划~年内开通覆盖荥阳全镇多条线路。年月，医院响应荥阳市慈善总会号召为玉树灾区捐款元人民币。年月，举办慈善荥阳感恩___月系列大型公益活动：___荥阳慈善总会联合我院开展“你献爱心我送健康”为玉树灾区募捐活动，凡为玉树爱心捐款的市民，医院均发放价值元的“医疗消费卡”；___为纪念月日母亲节，市卫生局联合我院开展“母爱伟大，感恩母亲”为来院就诊母亲优惠健康体检活动。年月日慰问曹李村岁以上老年人，此次共走访位老同志，并送去食用油面粉医药保健品，祝愿老年___健康长寿。2022年医院慈善医疗服务工作总结范文___改善医疗服务行动工作总结为推进健康中国建设，贯彻落实国家、省改善医疗服务行动计划。根据市、县改善医疗服务工作要求。我院高度重视，展开专题会议，成立了领导小组，以院长___为小组组长，在改善医疗环境、就医流程等方面入手，深刻完善工作计划，全面落实医疗服务。一、落实制度，优化服务。1、成立领导小组，院长___任总负责人，各科室主管任实施负责人。根据相关工作要求，结合院内实际情况，制定活动方案，有效的开展医疗服务行动。2、在医院大厅，醒目位置设置科室分布图，在门诊室醒目处悬挂医师坐诊指南，完善就诊流程引导，优化诊室布局，根据门急诊患者常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，做到安排合理，流程有序、连贯、便捷；在___光室设有警示宣传标志。开通绿色通道服务，根据相关制度做到让患者在第一时间得到相应的诊治。3、保持良好就诊环境在门诊大厅设导医台，配备专职导医人员，开展“一站式”便民服务中心，对患者实行导诊服务、冷（热）水等服务。设有候诊区，并___闭路电视，解决患者候诊时的等候时间，做好就诊区域卫生保洁，加强卫生间等基础环境管理，保持就医、诊疗环境清洁、舒适、安全、有序。4、加强服务制度。制定全院及各科室服务规范制度，要求各岗位人员做到主动热情、耐心贴心服务。做到仪表得体，“亮牌服务”。尊重来访患者的隐私权、知情权、选择权。定期对先进科室及个人进行表扬，通过“评选”活动让职工更有动力，更好的在服务当中发挥出来。5、定期进行院内自查行动。落实医疗核心制度、认真落实首诊负责、分级护理、疑难病例讨论、查对制度、病历书写规范与管理、交接班等医疗质量和安全核心制度。我院定期进行处方、医嘱点评，对不合理用药进行全院公示，降低了患者的用药损害及患者的费用。医院引进了基因测序技术，实现了个体化给药，精准化治疗，降低了患者用药损害。6、规范院内投诉管理。提供有效途径方便患者投诉，有统一的专门部门和专门人员负责患者投诉处理和反馈，公布管理部门、地点、接待时间及___。建立“院长接待日”，对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，对于患者集中反应的问题有督促整改、持续改进。7、依法服务。严格做到。合理用药，合理治疗，合理收费三个“合理”情况。做到不聘用非卫生技术执业情况，不违规承包科室。在门诊大厅醒目处公示收费标准，提供诊疗项目及药品的查询服务。8、严格执行院感制度，对医疗废物的收集、运送、贮存、处置等做好相应的登记管理。有效的预防和控制院内感染情况发生。9、增强先进科技技术。对每位患者建立电子病历。加入医联体专科联盟，让患者在家就能享受专家的诊断治疗。加强医师的培训、考核力度。对医务科、护理部分别制定培训、考核计划，内容包括“三基”知识、医院感染知识、医疗纠纷防范及各类危急症病例抢救知识等等，通过培训与考核，使医务人员的专业知识水平不断提高。10、落实专项制度。定期对各科室人员培训相关制度。医师的住院告知制度、护理规范制度、探视、陪护制度、特殊帮扶制度等等。让制度落到实处，让患者感到舒心。二、寻找不足，继续整改。在此次“进一步改善医疗服务行动计划”中，我院的“以病人为中心”的服务体制得到较好的改善。但一些问题也必须引起我们的重视：一是硬件设施不全：卫生间、便民服务中心需要进一步加强设施投入。二是医务人员的“