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文档简介

航空公司乘客健康预检制度第一章总则为保障航空公司乘客的健康安全，预防和控制传染病的传播，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。乘客健康预检制度旨在通过科学合理的健康检查流程，确保乘客在登机前的健康状况符合航空旅行的要求，维护公共卫生安全。第二章适用范围本制度适用于所有乘坐本航空公司航班的国内外乘客。所有航班的乘客在登机前均需接受健康预检，确保其健康状况符合航空旅行的基本要求。适用范围包括但不限于国内航班、国际航班及特殊航班。第三章制度依据本制度依据《中华人民共和国传染病防治法》、《民用航空法》及相关卫生健康部门的规定，结合航空公司实际情况制定。制度内容应与国家和地方的疫情防控政策保持一致，确保制度的合法性和有效性。第四章健康预检的目标健康预检的主要目标包括：1.及时发现潜在的传染病患者，防止疫情在航空运输过程中传播。2.提高乘客的健康意识，增强自我防护能力。3.确保航空公司在疫情防控中的责任落实，维护乘客和员工的健康安全。第五章健康预检的管理规范健康预检应遵循以下管理规范：1.设立专门的健康预检通道，确保乘客在登机前接受健康检查。2.配备专业的健康检查人员，负责对乘客进行健康状况的评估。3.健康检查内容包括体温测量、健康申报及相关症状的询问。4.对于体温异常或健康申报不合格的乘客，应及时采取相应措施，包括但不限于拒绝登机、建议就医等。第六章健康预检的操作流程健康预检的操作流程包括以下步骤：1.乘客在登机前需主动向工作人员出示健康申报表，内容包括近期健康状况、旅行史及接触史等。2.工作人员对乘客进行体温测量，体温正常的乘客可继续进行登机手续。3.对于体温异常的乘客，工作人员应立即进行记录，并告知乘客相关处理措施。4.健康检查完成后，工作人员应将健康预检结果记录在系统中，以便后续追踪和管理。第七章监督机制为确保健康预检制度的有效实施，建立以下监督机制：1.定期对健康预检工作进行检查和评估，确保各项措施落实到位。2.设立乘客投诉渠道，及时处理乘客在健康预检过程中遇到的问题。3.定期组织培训，提高健康检查人员的专业素养和应急处理能力。4.根据疫情变化和政策调整，及时修订和完善健康预检制度。第八章附则本制度由航空公司安全管理部门负责解释，自颁布之日起实施。制度的修订和更新应根据实际情况和相关法规进行，确保制度的持续适用性和有效性。第九章责任分工各部门应明确责任分工，确保健康预检制度的有效实施。具体责任包括：1.安全管理部门负责制度的制定、实施和监督。2.客舱服务部门负责健康预检的具体操作和乘客的引导。3.人力资源部门负责健康检查人员的培训和管理。4.信息技术部门负责健康预检数据的记录和管理。第十章记录与反馈健康预检过程中应建立详细的记录制度，包括乘客的健康申报、体温测量结果及处理措施等。记录应保存至少一年，以备后续查阅和审计。定期对健康预检工作进行反馈，收集乘客和员工的意见和建议，持续改进制度的实施效果。第十一章未来修订流程本制度的修订应遵循以下流程：1.根据实际

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