外卖骑手规章管理制度( 处罚、扣款、奖励)

外卖骑手规章管理制度处罚迟到：早会时间10点（站点根据情况可调整早会时间），参加早会迟到，处罚50元/次。站长，调度包庇骑手，直接处罚站长，调度200元/次。早退：在规定的上班时间内，提前下班或者关app，30分钟内50/。超过30分钟以上旷工处理。站长，调度包庇骑手，直接处罚站长，调度200元一次。关APP:上班前10分钟打开APP，上班期间严禁关APP，小休时间服从站长调度安排。违反50/次，当月超过3次（包含3次）取消全勤。调度包庇骑手，直接处罚调度200/次。请假：除开早会假站长可以当天批准。其他请假必须提前一天提交请假条，由站长和调度根据运力情况共同审批。审批结果电话通知骑手，如未通过，骑手不上班按旷工处理。因为请假会造成分队运力不足，导致超时，退单，投诉增多，所以请假一天扣50，下雨天扣100，并取消全勤。（队员之间可以换休，但是必须经过站长和调度同意）休息：按照每月4天站长提前安排轮班制。休息日可以正常上班。旷工：500/次。第二次处罚1000并辞退，因旷工造成站点数据异常，影响站点正常运营，严重情况下追究骑手相应责任。辱骂他人：有任何问题及时上报组长和站长处理。严禁工作期间在公共场合或者工作群里辱骂他人，违规者处罚200/次，打架500/次，情节严重者并辞退。消极怠工：上班期间车辆，手机（充电宝），话费流量充足，雨衣等防雨设施常备。调度指排在合理的情况下，严禁改派和撤销，违反一次处罚50/次。对调度指派有意见，当天工作结束后跟站长上报，三天未得到及时处理可以向区域经理（钉钉）投诉调度和站长，投诉成功后调度和站长各处罚50元，骑手获得安慰金100元。值班：(早上，下午，晚上）由站长安排轮流吃饭充电的值班人员，值班期间严禁拒单，挑单，私自抢单关APP，违者50元/次。私自抢单造成的退单，投诉等问题骑手自行承担。申诉：因调度指派不合理造成的超时，投诉，退单可通过站长向公司进行申诉，也可直接向经理(钉钉）申诉，申诉成功后可免于赔付退单和投诉。离职：转正后的员工离职需填写离职申请书，离职申请书站长和经理签字后3天内拿回公司交给人事员，通过26个工作天数，由人事办理离职手续，超过三天未将离职申请书上交人事部，按照上交当天计算离职时间，未按照正常流程离职的骑手按照旷工处理。扣款APP奖励项：包括不限于APP年中奖、年终奖、骑手跑单等级奖、周跑单奖励、恶劣天气补贴（APP奖励可直接提现，工资里扣除6.82%税款）扣款项：1.超时每单扣款5元（≥超过用户期望时间22分钟）2.差评每单处罚10元（站长可根据站点实际情况上调金额）3.投诉按照【蜂鸟配送服务规范处罚细则】骑手承担50%，公司承担50%。4.违规严格按照APP操作流程，APP点击到店/取餐/送达，违规50元/次（站长可根据站点实际情况上调金额）奖励优秀员工：当月骑手达到二星骑手标准，站长可根据站点当月最后一天全职人数比例上报优秀骑手数（≤30人1个名额≤80人2个名额≥81人3个名额）奖励100元。单王奖励：当月完成单量在站点排名第一，出勤天数≥26天，0坏单0异常0违规，满足以上三个条件后单量相同的取好评单数最多者，奖励100元/人。介绍新人奖励：介绍新人入职200，新人工作满一个月奖励介绍人100，工作满两个月再奖励100（临时