门店规章制度

门店规章制度

门店规章制度

定期对员工进行培训教育指导，制定了与门店工作规范相

关的一切规章制度。下面我给大家带来门店规章制度范文，供大家参

考！

门店规章制度范文篇一

”时刻保持干净的店面形象和定期更换店内的布置是超

市留住客户的•大法宝，为了有效地保持店面的清洁卫生，设备的完

好无损，为客户创建一个良好的购物环境，特制定本管理规定：

店内物品的管理

店内物品主要包括商品实物、宣扬资料和桌椅等。

(1)商品实物由前台导购负责定期的清理,不得随便触摸、

碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；

(2)宣为资料前台导购负责保管、发放；

⑶每个员工需维护所辖区域桌椅，应常常清理和维护。

超市卫生管理

1、维护店面的清洁，任何人小得随地吐痰，乱扔垃圾；

2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地

面、货架和桌面，发觉地面上有烟头、杂物、垃圾等应马上清除；

3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；

4、物品摆放要整齐、美观。

超市平安管理

1、随时留意烟头火星、以免引起火灾；

2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以

免电器短路引起火灾；

3、收取的押金、支票必需当天存入银行；

4、下班后应当留意关闭门窗，条件允许的状况下留值

班人员。

超市办公设备管理制度

为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺当进行,

规范员工的行为特制度本制度。

1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系

统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、

空调、音响、电视和投影仪等；

2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许

在电脑中安装嬉戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统

正常运行；

3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定

期清查，做到帐物相符，高效使用；

4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作

程序，不得违章操作，留意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上

抽烟、喝水、吃饭；

5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发觉故障要

准时通知设备供应商户进行修理;

6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必需加以爱

惜，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；

7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配

有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，

并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。

8、员工损坏或丢失超市办公设备，价值超过30元以上

XX元以下的如丢失，按原值赔偿;XX元以上（含XX元）按原价值的80%

赔偿。

门店规章制度范文篇二

第一条、个人仪表

一、全部人员服装整齐清洁，仪态、微笑自然大方得体，

做事彬彬有礼。

二、发式要求：男员工必需短发，头发必需常常清洗，

保持干净，无头屑。女员工短发应常常清洗，梳理整齐，留海不盖眉。

长发必需扎起。男女员工均不许夸张染发。

三、工作服要求：清洁、合身熨烫，干净无破损，工号

牌须佩带于上衣的左胸处。衣袖裤管不准卷起，不得穿高领内衣。男

员工衬衣纽扣必需齐全并扣好。佩带项链或其他饰物不能露出制服外。

四、身体要求：常洗澡，无体会，保持牙齿清洁，口气

清爽。男员工不得留胡须，女员工必需化淡妆，口色以红色为主，不

许留手指甲，常常洗手，除佩戴结婚戒指、手表外不许佩戴其他饰物。

批判的方式为主，惩罚形式为辅的管理原则，使公司与员工获得共同

提升。

其次条、纪律执行程序：

每位员工必需遵守《员工手册》及公司规章制度，严格

履行职责，乐观做工作，反之员工如有犯规行为，将视情轻重以纪律

处分。

第三条、员工纪律规定：

一、甲类过失：（10~50元）

1、上班不打卡（签到）

2、迟到或早退10分钟以内者；

3、工作期间未按规定着装和佩戴工卡者；

4、工作期间不符合公司修饰要求者；

5、当班时不留意个人仪表、仪容；

6、不在指定区域、时间内用工作餐者；

7、不顺手关水龙头，以致消失长流水现象者；

8、在工作场所奔跑者（紧急状况除外）；

9、随地吐痰、乱扔杂物及其他卫生和行为；

10、当班时吃零食、看书、追赶玩耍，交谈与工作无关

的事；

11、工作间隙时间内喝酒，在禁止吸烟处（营业场所）吸

烟;

12、上班时未经批准接待来访亲友;

13、上班时未经批准接打私人电话；

14、上班期间在店内大声喧哗者；

15、上班期间谈天、玩耍、阅读无关职务工作之书报、

杂志或从事规定以外之工；

16、使用公物不疼惜，情节梢微者；

17、因个人过失发生工作错误，未造成经济损失的；

18、一个月内两次未按时完成工作任务，但未造成重大

影响者；

19、一个月内两次下班时未关闭电脑、空调、电灯等用

电设施者；

20、擅自离开工作岗位；

21、卫生包干区域打扫不仔细、不达要求；

22、下班或非工作日无故逗留在店里；

23、未经允许让已离职人员进入门店工作区域者；

24、犯有性质与上述状况相类似的行为者。

二、乙类过失：（50~100元）

1、不按工作程序执行工作任务，情节稍微者；

2、藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良心情者；

3、初次不听从主管人员合理指挥者；

4、因疏忽造成物料遗失，情节稍微者；

5、对下属督导不严致使工作失误，情节较重者；

6、不能适时完成重大或特别工作任务，情节较轻者；

7、因玩忽职守造成公司损失，情节稍微者；

8、离开办公场所未将重要文件整理整理者；

9、下班后未将食材整理整理而造成损失者；

10、工作不负责任，常常产生废品、损坏设备工具、铺

张物料、食料者；

11、指定上课或开会人员，无故不参与者；

12、同事之间相互谩骂吵架，影响正常工作秩序者；

13、对上级有指示或有期限的命令，无正值理由未如期

完成或处理不当者；

14、未做好上下班次交接工作，造成不良后果者；

15、因过失导致门店正常经营工作停止2小时以下者；

16、无故矿工半日以上3日以下者；

17、虚报工作业绩或伪造工作记录者；

18、偷吃门店或客人的食物及饮品。

19、因过失导致客户投诉，情节稍微者；

20、在店内售卖私人物品。

21、擅自撕毁，涂改门店通告及张贴栏。

22、恶意中伤同事及上司。

23、伪造骗取病假单，哄骗上司隐瞒事假理由。

24、有意损坏公司，客人及同事的财物。

25、向客人索取小费。

26、在紧急状况下不听从主管指派、不实行有效措施而

造成不良后果。

27、因疏忽大意或操作不当导致自身或其他同事受伤者;

28、利用公司电话拨打私人长途及声讯电话者；

29、在当班时睡觉。

30、三次触犯甲类过失。

31、犯有性质与上述状况相类似的行为者。

门店规章制度范文篇三

本制度适用全部在包头草原立新食品有限公司营销中

心专卖店工作的员工，并对其进行管理约束。

第一条工作时间管理

工作时间不得迟到、早退。擅自离岗。

L在总部住宿的销售人员根据出车时间准时上下班.

2.在总部以外的销售人员根据各店规定的出勤时间上

下班。货车到店之前必需到店，否则按公司考勤制度执行。

3.营业时间内不得擅自离岗，如需外出必需经店长同意

并上报区域经理批准方可离岗，否则按公司考勤制度执行。

4.公休由区域经理统一支配，任何人不得私自调休或换

班，必需经区域经理批准。

5.店内签到表不得代签，否则按旷工处理。

其次条着装管理

1.公司要求销售人员淡妆上岗，按公司要求统一着工装,

短袖工衣不得套长袖衣物，工作时间不得穿膝盖以上五厘米的短裤或

短裙。工裤和工鞋以黑色为主，店内最多留有一双工鞋，并有盒子统

一放置。

2.工帽、口罩佩戴整齐头发不许外露，上班前头发梳理

整齐，工作场所不允许梳头发。不许留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸

张首饰。

3.工装一天一洗，做到无污渍、无褶皱;个人卫生做到四

勤：勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤洗手。店内卫生做到四无：无灰

尘、无杂物、无污渍、无异味;店外卫生做到无垃圾、无杂物;要求每

周二进行大扫除。

第三条卫生管理

专卖店每天最少进行两次卫生清理，卫生项目包括柜台、

橱窗、电子秤、货盘、毛巾、地面、卫生间、墙壁等，必需做到保持

物件本色。

第四条行为管理

1.工作时间禁止接打私人电话玩手机或看电子产品C

2.工作时间禁止会客，如有特别状况需在柜台外，会客

时间不得超过五分钟，严禁非工作人员进入营业区域或工作间，禁止

员工带孩子进入工作区域。中午或晚上没有顾客时柜台前必需留2名

工作人员（特别门店除外）。

第五条服务管理

1.要求工作人员具备良好的个人品德，能够不断提升个

人的业务水平，具有良好的团队意识与合作意识，听从店长的工作支

配;听从区域经理的调动。

2.工作人员要有良好的服务意识，坚持微笑服务，做到

来有迎声（您好，需要点什么或来点什么等，不得直接发问要点什么），

去有送声（慢走、欢迎下次光临等）;唱收唱付，对销售过程中顾客的问

题进行急躁解答处理，不得与顾客发生口角或争吵。

第六条财务管理

工作人员不得私自挪用公司财、物。如遇特别状况，必

需先请示店长或区域经理，批准后方能使用。

第七条销售管理

1.店面账目要清楚、完成、无误。退货单、赠送单需顾

客签字方为有效，特别状况需两名或两名以上营'业员签字。否则该小

票金额不能算入退货或赠送金额。详细内容见《公司损耗制度》。

2.每售完一次货物后要对货物进行整理，保持盘内整齐,

案板清洁。

3.员工在店内消费享有公司优待待遇，禁止为自己或亲

朋称货收款，要由店长或其他店员代为称货收款，员工不行同时享有

打折优待和赠送，只能享有一项优待。

4.公司全部数据均属于公司机密，不得对任何公司以外

的人泄露公司数据。

5.顾客物品或找零如有遗忘在店内，员工应妥当保管，

等待顾客索取，不得将钱物公开占为