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文档简介
北京华北光学仪器有限企业
培训管理制度
北大纵横管理征询企业
二零零三年五月
目录
第一章总则...........................................1
第二章培训组织管理......................................2
第三章培训需求分析与计划...............................3
第四章培训内容及方式...................................5
第五章培训活动的实行...................................10
第六章培训费用.........................................11
第七章员工的培训权利和义务............................12
第八章培训效果评估.....................................13
第九章附则...........................................15
附件一:培训运作流程....................................16
附件二:员工培训需求调查表..............................17
附件三:部门培训需求表..................................18
附件四:外派培训申请表..................................19
附件五:培训评价表......................................20
第一章总则
第一条目口勺
为规范北京华北光学仪器有限企业(如下简称华光)培训管理工作,使培
训工作更有助于提高员工日勺素质和业务能力,满足企业发展战略和人力资源发
展的需要,实现企业与员工共同发展,特制定本制度。
第二条原则
企业根据发展战略和业务需要,在考虑培训效益日勺状况下,采用统一安排和
个人争取相结合日勺方式,实行全员培训,终身培训。
第三条政策
企业实行人员分层化、措施多样化、内容丰富化日勺培训政策,并予以工作
业绩突出和富有潜力日勺员工优先日勺培训机会。
第四条培训方针
自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。
第五条合用范围
本制度合用于企业全体员工。
第二章培训组织管理
第六条人力资源部是企业培训H勺归口管理部门,负责培训活动的计划、实
行和控制。其他各部门负责协助人力资源部的培训组织工作、评价,同步也要
组织本部门内部日勺培训。各部门的年度培训工作计划应报人力资源部立案。
第七条人力资源部应建立企业和个人培训档案
(一)企业培训工作档案,包括培训范围、培训内容、培训方式、培训教师、
考核方式、培训人数、培训时间、培训效果等。
(二)员工个人培训档案,包括培训次数、培训目的、培训内容、培训方
式、培训时间、培训地点、培训效果等。
第八条培训活动日勺基本流程如下(见附件一):
(一)培训需求分析与计划;
(二)培训项目设计;
(三)培训组织实行;
(四)培训效果评价。
第三章培训需求分析与计划
第九条培训需求调查
人力资源部每年()月初发放《员工培训需求调查表》(见附件二),该
表由员工本人填写,工人的《员工培训需求调查表》可由其主管统一填写,部门
负责人根据本部门的业务发展和人力资源状况对员工填报日勺《员工培训需求调查
表》进行审核,填写《部门培训需求表》(见附件三),()月底前一起报人
力资源部。
第十条培训需求分析
人力资源部在搜集、整顿、分析各部门培训需求的基础上,与有关专家和有
关部门联络,结合企业发展战略、年度目日勺、部门业绩、员工考核评估、员工职
业生涯管理等确定企业的年度培训需求。
对于员工及各部门上报的培训需求通过如下措施进行需求分析:
一、按照员工、各部门所上报的培训需求的理由、背景,与申请员工、部门
进行沟通,汇总培训意见,将各类培训需求按照如下类别进行分类汇总:
1.为了弥补所任职位规定的技能、资格差距等的技能完善性培训;
2.为了满足生产、服务需求日勺培训;
3.为提高企业全体人员技能日勺前瞻性日勺培训;
4.非工作技术性日勺综合素质培训。
二、对分类汇总日勺培训需求应用如下措施进行必要性分析•:
1.差距分析。会同培训申请人及其上级、申请部门负责人等进行,分析培训
所欲抵达日勺目的是为弥补何种差距,理想日勺知识、技能、能力应是何种状况,现
实欧I状况和理想状况之间存在多大差距,导致该种差距的主线原因是什么。
2.必要性分析。针对产生差距的原因,采用观测、访谈、问卷、讲座等形式,
辨别哪些差距不必采用培训的形式,而可以采用其他形式处理;哪些采用培训的
形式也无法有效处理;哪些可以采用培训形式很好地处理。对各类培训需求进行
有效的筛选。
三、对通过必要性分析筛选出来的各类培训需求进行重要程度排序,结合企
'也战略目的、本年度经营计划、各部门工作计划等,优先保证对企业战略目的、
年度经营计划实既有歪要影响的重要部门、职位、绩效考核体现突出人员的培训
需求。
第十一条培训计划的制定
人力资源部根据培训需求分析制定企业年度培训计划草稿,内容应包括接
受培训部门、培训对象、培训目的、培训内容、培训教师、培训方式、培训经
费预算、培训时间等。计划草稿在返回各部门深入讨论修改后,提交主管副总
经理审批。各部门的培训计划在提交审批之前应报人力资源部审核协调。
第十二条对于临时提出的各类外部培训或进修,均须经所在部门负责人
同意,填报《员工外派培训申请表》(见附件四),报人力资源部审核,经主管
副总经理同意后由人力资源部组织执行;临时提出的内部培训或进修经人力资
源部审核后,报其直接上级审批,人力资源部组织执行。
第四章培训内容及方式
第十三条人力资源部应根据培训计划进行各个培训项目日勺设计,设计内
容应包括培训对象、明确的培训目H勺、较为详细的培训内容和计划、培训教师、
详细日勺培训方式、考核方式、培训经费预算、培训时间等。
第十四条基层管理人员及员工日勺培训内容
培训内容包括知识、技能、素质培训等。
一、知识培训
包括企业文化、发展战略、规章制度、基本政策、与所在岗位有关H勺专业知
识培训等,使员工掌握企业日勺政策和行为规范,具有完毕本职工作所必需的I基础
知识。
二、技能培训
包括岗位职责、操作规程和专业技能、业务流程的培训,提高员工劳动生产
率。
三、素质培训
包括心理学、人际关系学、社会学、价值观等方面欧J培训,引入新理念、新
思维,有助于员工观念时更新和提高,满足员工自我实现日勺需要。
第十五条中高层管理人员(各部门部长、经理、副总经理等)日勺培训内
容:发展战略、现代经营理念、行业与市场发展动态、高级工商管理知识和技
能如管理学、组织行为学、人力资源管理、市场营销管理、生产和运作管理、
管理控制、领导科学与艺术、公共关系学等。
第十六条培训方式
包括自我培训、企业内部培训、企业外部培训等。
一、自我培训
自我培训是员工在工作时间之外,通过自学或其他形式积极提高自身素质和
业务能力,自己承担费用的I培训方式。员工自我培训是其他培训方式的基础,企
业鼓励员工根据自身的愿望和条件,运用业余时间进行自我培训,对业绩有改善
的员工予以奖励,同步优先考虑晋升。企业对员工自我培训发生的费用,原则上
不予报销。
二、企业内部培训
企业内部培训是指由企业总部及部门内部组织管理的培训,重要有如下几种
形式:
(-)新员工培训。
(二)岗位技能培训。详细内容由各部门结合本部门实际状况和岗位设计。
(三)转岗培训。企业员工调换工作岗位时,应按新岗位规定对其进行岗
位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训口勺结合。
(四)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工
进行小规模的、灵活实用口勺培训。部门内部培训由各部门组织,定期向人力资
源部汇报培训状况。
三、企业外部培训
企业外部培训是指选派员工参与由企业以外单位组织管理的培训I,重要有如
下几种方式:
(一)学历或学位证书培训,如MBA、EMBA、大专学历、大本学历
日勺学习等;
(二)参与针对岗位的短期专业培训,如各类职业经理人的有关专业
培训;
(三)参与有关专题研讨会、展览会;
(四)出国学习、考察、培训等。
第十七条新员工培训
一、目的
为规范企业新员工培训管理,使新员工尽快熟悉和适应企业文化、制度和行
为规范,明确自己工作职责、程序、原则,从而协助其顺利地适应企业环境和新
的工作岗位,提高工作绩效。特制定本管理措施。
企业新员工实行“先培训、后上岗”原则。
二、新员工培训口勺重要内容:
通识训练、部门内工作引导和部门间交叉引导。
三、新员工培训由人力资源部归口管理,各部门负责人协助执行。
四、新员工培训口勺规定:
(-)新员工培训应在报到后一种月内执行;
(二)参与新员工培训的员工在培训期间如需请假者,应在试用期内补修
请假之课程,否则,试用期满不得转为正式员工;
(三)培训结束后,应进行考核。不合格者,重新培训,仍不合格者,考
虑解雇或降薪使用。
五、人力资源部为每一位员工建立培训档案,新员工培训考核状况应记入
员工个人培训档案。
六、通识培训
(一)通识培训是指对新员工进行企业概况、有关管理流程的I培训,使新
员工能顺利开展工作。
(二)通识培训原则上由企业人力资源部根据需要组织进行。人力资源部
应提前3日向应参与培训日勺新员工所属部门发出培训告知。新员工通识培训内
容由企业人力资源部负责组织有关部门共同设计,报主管副总经理审批。
(三)通识培训日勺基本内容:
1.简介企业概况;
2.简介企业重要制度政策。
七、部门工作引导
(一)部门工作弓导H勺负责人为部门负责人。
(二)部门内工作引导重要包括:简介部门构造、部门职责、企业管理规
范及福利待遇、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与措施、简介关键工作
指标等。
八、部门间交叉弓导
(-)对新员工进行部门间交叉训练是企业所有部门负责人欧I共同责任。
(二)根据工作与其他部门口勺有关性,新员工应到各有关部门接受交叉培
训。
(三)部门交叉弓导重要包括:该部门人员简介;部门重要职责;本部门
与该部门联络事项;未来部门之间工作配合规定等。
九、新员工培训评估
(一)通识培训结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈,不合格者应
参与补充培训。
(二)部门负责人就部门工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对
性的I重修,i种月内假如不能完毕培训,则应将该员工解雇。
(三)新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档。
(四)新员工培训合格者,进入.上岗试用期。
第五章培训活动的实行
第十八条培训实行过程原则上根据人力资源部制定日勺培训计划进行,假
如需要调整,应向人力资源部提出申请,主管副总经理审批。
第十九条人力资源部负责对企业内部培训过程进行监督和考核,内容包
括培训学员日勺出勤状况,听课纪律,培训成绩以及培训成果在工作中日勺转化运
用。
第二十条培训学员应准时参与培训,如因故(不管公务或私事)不能参
与者,一律需办理请假手续,并报上级主管核准后,于开课前一天交至人力资
源部备查。因特殊状况不能在一天前请假者,必须向人力资源部申明,并及时
补办请假手续。未办理请假手续者,视为旷课处理。
第二十一条培训主办单位(人力资源部)向旷课时培训学员发放培训
旷课告知单。培训期间无端迟到或旷课3次者,将取消培训资格12个月,同步
按企业考勤制度处理。
第二十二条培训学员请假核决权限如下:
请假时间()课时()课时()课时以上
同意人培训主管人力资源部经理主管副总
第二十三条人力资源部负责保留培训的有关资料,如电子文档、录音、
录像、幻灯片等,有关培训资料应分别进入企业和员工培训档案。
第六章培训费用
第二十四条企业每年投入一定收入比例的经费用于培训。培训经费专
款专用,根据企业效益状况可以合适增长数额。
第二十五条内部培训的费用所有由企业承担。
第二十六条参与外部培训(进修)的企业员工,其学费、报名费、资
料教材费用等一律先由本人支付,待获得合格证书后,方可回企业报销,否则
不予报销(政府主管部门发文指令参与培训的除外)。技能培训日勺费用所有由企
业承担,各类资格证书培训(进修)的费用企业和个人各承担50%。
第二十七条培训学员发生的交通费、食宿费,企业按照必须发生的最
低原则来报销。
第七章员工的培训权利和义务
第二十八条员工的培训权利
(一)在不影响本职工作H勺前提下,员工有权根据业务发展规定和个人职
业生涯规划申请参与企业内部培训和外部培训;
(二)经同意参与培训日勺员工有权享有企业为受训员工提供日勺各项待遇;
(三)员工有权向人力资源部或其上级提出改善培训效果的提议。
第二十九条员工日勺培训义务
(一)培训期间受训员工应认真学习,努力抵达培训目H勺;
(二)培训期间学员应遵守培训纪律,准时出勤。
(三)受训者在参与重要日勺内部和外部培训后,应及时将有关的培训资料
交企业有关部门保管,并负责在有关范围内宣讲;
(四)员工有义务将培训成果运用于工作岗位中,提高工作效率;
(五)员工自我培训一般只能运用业余时间,如确需占用工作时间参与培
训的J,须凭培训有效证明,经所在部门负责人审核,报主管副总经理审批,可
按公假处理。
(六)具有下列条件之一的,受训员工须与企业签订培训协议。
1.外部脱产培训时间在一个月以上;
2.企业支付培训费用在元以上。
第八章培训效果评估
第三十条培训结束后,人力资源部或主办部门应对培训效果进行评估检
查,总结培训成果、经验和教训,发现新H勺培训需要。评估要结合培训学员的
体现,做出总的鉴定,与培训成绩一起进入员工个人培训档案。
第三十一条培训效果重要指培训学员在培训过程中所获得的知识、技
能和综合素质的提高以及将这些成果在工作过程中运用转化,由此引起的工作
方式和工作绩效日勺变化。可从如下儿种方面进行评估
一、知识技能测验。在培训结束时进行测验,也许的话,同步与培训前
日勺测验成绩对比来评价培训成效。
二、调查培训学员日勺工作态度。设计对应日勺调查表调查培训学员的工作
态度,与培训前日勺调查成果进行对比来评价培训成效。
三、培训学员工作效率日勺变化。在培训结束后一段时间内,通过实地调
查访问培训学员日勺工作效率状况来评价培训成效。
第三十二条培训效果评估欧J措施包括比较法、集体评议法、个案分析
法、问卷调查法等多种形式。
一、比较法分纵向比较法和横向比较法,纵向比较法是指对培训学员欧I
技能、综合素质、工作业绩进行培训前后日勺比较,评价培训效果;横向比较法
是指将培训学员与未接受培训日勺员工进行对比,衡量培训效果。
二、集体评议法采用集体舆论评议、群体表决日勺方式对培训效果进行评
价和估计。可由人力资源部组织培训组织者、培训师、培训学员,以及有关人
员以座谈、讨论等形式进行。
三、个案法通过度析培训学员日勺经典事例和行为来评价培训成果。
四、问卷调查法是重要是针对培训学员,设计构造化的问卷来对与培训
内容有关的原因,包括培训师、培训需求口勺满足、培训教材、培训效果等重要
环节进行调查评价。(见附件五《培训评价表》)
第九章附则
第三十三条本制度由人力资源部确定,经总经理审核同意后执行。
第三十四条本制度由人力资源部负责解释。
第三十五条本制度自公布之H起执行。
附件一:培训运作流程
波及培训费用,人力资源部审核后由总经理或授权人审批。
附件二:员工培训需求调查表
姓名部门
职务学历
工作任务:
自我评价(培训理由):
员工签字:
个人培训需求:
培训项目培训方式培训时间
注:培训方式指在岗、脱产、半脱产、业余
注:本表格作为人力资源部记录员工培训需求制定整年培训计划使用。
附件三:部门培训需求表
培训内容培训时间参与人员教师培训方式考核方式备注
编制审核日期
附件四:外派培训申请表
申请人年龄
职务性别
学历培训项目名称
培训项目起止时间部门负责人
工作任务:
培训项目规定:
申请理由:
申请人签字:
部门负责人意见:
总经理/分管副总经理意见:
附件五:培训评价表
培训项目培训学员姓名
培训方式培训师
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