2024年云计算服务年度合同

2024版云计算服务年度合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条服务实施4.1实施计划4.2技术支持4.3服务验收第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务内容5.3响应时间第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份6.3隐私保护政策第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点8.3仲裁机构第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理第十条通知机制10.1通知方式10.2通知时效第十一条法律适用与解释权11.1法律适用11.2解释权归属第十二条其他约定12.1保密条款12.2知识产权归属12.3不可抗力第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数表13.3服务等级协议（SLA）第十四条签字盖章页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息甲方：____________（甲方全称），是一家依法成立的____________（行业类型）企业，注册地址为____________（注册地址），营业执照号为____________（营业执照号），法定代表人为____________（法定代表人）。1.2乙方主体信息乙方：____________（乙方全称），是一家专业提供云计算服务的企业，注册地址为____________（注册地址），营业执照号为____________（营业执照号），法定代表人为____________（法定代表人）。1.3云计算服务的定义云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线计算资源、存储资源和网络资源等服务，包括但不限于云主机、云存储、云网络等。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供的云计算服务范围包括：____________（具体服务内容），以满足甲方的业务需求。2.2服务类型乙方提供的云计算服务类型为：____________（服务类型），包括但不限于SaaS、PaaS、IaaS等。2.3服务期限本合同的服务期限为____________年，自合同生效之日起计算。第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式甲方向乙方支付云计算服务费用的方式为：____________（付费方式），包括但不限于预付费、后付费等。3.3付费周期甲方向乙方支付云计算服务费用的周期为：____________（付费周期），包括但不限于按月、按季、按年等。第四条服务实施4.1实施计划乙方应在合同生效后的____________个工作日内，向甲方提供云计算服务，并确保服务的稳定运行。4.2技术支持4.3服务验收第五条技术支持与维护5.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括：____________（技术支持范围），以确保甲方正常使用云计算服务。5.2维护服务内容乙方提供的维护服务内容包括：____________（维护服务内容），以保证云计算服务的稳定运行。5.3响应时间乙方对甲方提出的技术支持请求应在____________小时内作出响应，并在____________小时内解决甲方提出的问题。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份乙方应定期对甲方的数据进行备份，备份频率为：____________，并在发生数据丢失或损坏时及时恢复。6.3隐私保护政策乙方制定的隐私保护政策如下：____________（隐私保护政策），确保甲方数据的隐私得到保护。第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点如双方同意通过仲裁解决争议，仲裁地点为：____________（仲裁地点）。8.3仲裁机构双方同意将争议提交____________（仲裁机构名称）进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议，作为本合同的附件。9.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违反本合同严重违约，另一方有权单方面解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。9.3合同终止后的处理本合同终止后，乙方应立即停止提供云计算服务，并按照甲方的要求协助迁移数据和资料。乙方应在合同终止后____________个工作日内，向甲方退还尚未使用的服务费用（如有）。第十条通知机制10.1通知方式（1）书面通知：通过邮寄方式发送至对方指定的联系地址；（2）电子邮件：发送至对方指定的电子邮箱；（3）传真：发送至对方指定的传真号码。10.2通知时效双方收到通知后，应在____________个工作日内回复确认，否则视为通知已送达。第十一条法律适用与解释权11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有，除非本合同另有规定。第十二条其他约定12.1保密条款双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。12.2知识产权归属乙方应保证其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权，乙方应承担全部责任。12.3不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在____________个工作日内提供相关证明文件。第十三条附件13.1服务详细说明本合同附件一为服务详细说明，包括服务内容、服务标准、服务流程等。13.2技术参数表本合同附件二为技术参数表，详细列出乙方提供的云计算服务所涉及的技术参数。13.3服务等级协议（SLA）本合同附件三为服务等级协议，约定乙方的服务承诺、服务指标、服务响应时间等。第十四条签字盖章页本合同的签字盖章页为本合同的一页，由双方授权代表签字并加盖公司公章。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围（1）甲方或乙方因履行合同而与第三方发生业务往来；（2）第三方参与甲方或乙方提供的云计算服务；（3）第三方协助解决甲方或乙方在履行合同过程中出现的问题。第二条第三方责任的划分2.1第三方责任第三方应承担其行为所产生的法律责任，并对其行为对甲方或乙方造成的一切损失负责赔偿。2.2甲方与乙方的责任甲方与乙方在履行合同过程中，应尽到合理的注意义务，确保与第三方进行合法、合规的业务往来。第三条第三方介入的协调与沟通3.1第三方协调3.2第三方沟通义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供与履行合同相关的必要信息，并接受甲方和乙方的监督。第四条第三方违约处理4.1第三方违约如第三方在履行合同过程中出现违约行为，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。4.2第三方违约责任第三方违约责任包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因违约而给甲方或乙方造成的损失；（3）承担因违约而产生的其他费用。第五条第三方权利限制5.1第三方权利第三方在本合同中的权利限于合同约定的范围，不得超出合同约定的权限行使权利。5.2第三方义务第三方应遵守本合同的约定，履行其在合同中的义务，并不得损害甲方和乙方的合法权益。第六条第三方责任限额6.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对其行为所产生的责任设定的一种上限。6.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额的____________（百分比）确定，但最高不超过合同金额的____________（金额）。6.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据甲方和乙方的协商进行调整，但需签订书面协议。第七条第三方介入的合同变更7.1第三方介入的变更如因第三方介入导致合同内容发生变化，甲方和乙方应签订书面变更协议，明确双方的权利和义务。7.2第三方合同变更的生效第三方合同变更需经甲方和乙方双方同意，并签订书面变更协议，自变更协议签订之日起生效。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方争议解决第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方仲裁如双方同意通过仲裁解决争议，仲裁地点为：____________（仲裁地点），并由____________（仲裁机构名称）进行仲裁。第九条第三方介入的保密义务9.1保密义务第三方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条第三方介入的知识产权保护10.1知识产权保护第三方应保证其提供的内容不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权，第三方应承担全部责任。10.2知识产权争议如发生知识产权争议，第三方应积极协助甲方和乙方解决争议。第十一条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在____________个工作日内提供相关证明文件。第十二条第三方介入的合同解除12.1合同解除条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方违反本合同严重违约，另一方有权单方面解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。12.2合同解除后的处理本合同解除后，第三方应立即停止提供相关服务，并按照甲乙方的要求协助迁移数据和资料。第三方应在合同解除后____________个工作日内，向甲方和乙方退还尚未使用的服务费用（如有）。第十三条签字盖章页本合同的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细列出乙方提供的云计算服务的内容、服务标准、服务流程等，包括但不限于云主机、云存储、云网络等服务的具体规格和性能参数。附件二：技术参数表本附件详细列出乙方提供的云计算服务所涉及的技术参数，包括服务器型号、内存容量、带宽大小等技术指标。附件三：服务等级协议（SLA）本附件约定乙方的服务承诺、服务指标、服务响应时间等，包括但不限于服务正常运行时间、数据备份频率、故障恢复时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供云计算服务。3.第三方未按照合同约定提供相关服务或产品。4.甲方或乙方未履行合同约定的保密义务。5.甲方或乙方未按照合同约定的期限履行合同义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的____________%。2.乙方未按照合同约定提供云计算服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并要求乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的____________%。3.第三方未按照合同约定提供相关服务或产品的，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支