DB22T 1509-2011 政务大厅服务现场(6S)管理规范　_第1页
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备案号：34280-2012DB22DB22/T1509—2011政务大厅服务现场（6S）管理规范Managementstandardofservicesite(6S)forgovernmentaffairhall吉林省质量技术监督局发布I本标准主要起草人：田桂英、李宁、齐静、李1交易事项现场的运行过程中，开展6S管理的术语本标准适用于吉林省各级人民政府政务大厅和经批准特设的部件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用DB22/T1514—2011机关工作人员礼仪服务规范DB22/T1506—2011政务大厅服务管理25.1.2.2每日对服务对象申报的文件、表单、记录（包括电子文档）做盘点，把转办的文b)设备：电脑、打印机、文具、书籍5.2.1.1工作现场的物品应分类放置，排列5.2.1.4笔、钉书器、橡皮、即时贴和计算器，应集中放在办公桌的5.2.1.5电脑线、电话线有序放置；人离开半小5.2.1.6办公桌、椅应当做到定量、定位，电脑置工作人员右前方，显示屏让服务对象可5.2.2.1地面不放置非工作用品；地面物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数5.2.2.3工作柜放置外衣、文件夹、词典、5.2.2.5坐椅：靠背、坐椅一律不放任何物品，人离开时坐椅调正，人离开半小时以上，5.2.2.6垃圾篓：罩塑料袋，置办公桌下5.2.2.7饮水机：放指定地点，35.2.2.8报刊：上架或阅后放办5.2.2.9物品存放做到定位、定品、定量5.2.3.3计算机硬盘内电子文档、资料分类应当条理清晰。电子文件需要长期保存的，应5.2.3.4储存公共信息的介质应采取保护措施，在标签上注5.2.4.1将上级文件、本级文件分类b)办公设备：电脑、传真机、复印机、打印机、电c)工作人员每日例行彻底地将工作环境四周清扫干净,b)个人区域：桌面干净整洁，桌洞内无窗口每日自我检查1次，窗口单位每周至少检查1次，政5.4.1对整理、整顿、清扫之后的工作成果要45.4.4利用文化宣传活动，保持活跃、清新的工作气氛，培5.5.4工作期间保持良好形体姿态,站姿挺直,坐5.5.5在工作场所的任何时候不得5.5.6按照服装、仪容、识别证、工作纪

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