质量设备问题管理措施

质量设备问题管理措施合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称名称）地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供设备及服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条质量设备问题管理措施1.1设备质量问题定义：本合同设备质量问题指设备在正常使用情况下，出现不符合产品说明书、技术标准、合同约定等现象。1.2设备质量问题处理流程：（1）乙方在使用设备过程中发现质量问题，应立即停止使用，并及时通知甲方。（2）甲方接到通知后，应在24小时内回复乙方，并安排技术人员进行现场调查。（3）甲方根据调查结果，确定质量问题原因。如属设备本身质量问题，甲方应负责免费维修或更换设备；如属乙方使用不当或其他原因，甲方有权要求乙方承担相应责任。1.3设备维修、更换及售后服务：（1）设备在保修期内出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。（2）设备在保修期外出现质量问题，甲方负责维修，维修费用由乙方承担。（3）甲方提供设备的安装、调试、培训等服务，具体服务内容双方协商确定。1.4质量问题争议解决：（1）双方在设备质量问题处理过程中发生争议，应通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务：（1）保证所提供设备的质量，符合国家法律法规、行业标准和合同约定。（2）按照约定时间、数量提供设备，并保证设备安装、调试、培训等服务质量。（3）对乙方提供的质量问题，及时进行处理，确保乙方正常使用设备。2.2乙方权利义务：（1）按照合同约定支付设备款项及相关服务费用。（2）按照产品说明书、技术标准、合同约定正确使用设备，并妥善保管设备。（3）在发现设备质量问题时，及时通知甲方，并配合甲方进行问题处理。第三条违约责任3.1甲方违约：（1）未按照约定时间、数量提供设备的，应支付违约金，违约金为合同金额的0.5%。（2）提供的设备不符合国家法律法规、行业标准和合同约定的，乙方有权要求甲方更换或退货，并支付违约金，违约金为合同金额的1%。3.2乙方违约：（1）未按照约定时间支付设备款项及相关服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的0.5%。（2）未按照产品说明书、技术标准、合同约定正确使用设备，导致设备损坏的，乙方应承担维修费用。第四条合同的变更、解除和终止4.1合同的变更：本合同的变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。4.2合同的解除：（1）双方协商一致解除合同的，应签订解除协议。（2）一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同。4.3合同的终止：本合同在合同到期、双方履行完毕合同义务或合同解除、变更后终止。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后五年止。第六条其他条款6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品质量说明书2.设备技术标准3.保修服务卡4.设备安装、调试、培训服务手册5.合同变更协议6.合同解除协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、数量提供设备的，认定为违约行为。2.甲方提供的设备不符合国家法律法规、行业标准和合同约定的，认定为违约行为。3.乙方未按照约定时间支付设备款项及相关服务费用的，认定为违约行为。4.乙方未按照产品说明书、技术标准、合同约定正确使用设备，导致设备损坏的，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.质量问题：指设备在正常使用情况下，出现不符合产品说明书、技术标准、合同约定等现象。2.保修期：自设备交付乙方之日起至合同约定的保修期满之日止。3.违约金：违约方应支付给对方的一种经济赔偿，用于弥补因违约给对方造成的损失。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。5.技术秘密：指不为公众所知悉，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备质量问题：及时通知甲方，甲方安排技术人员进行现场调查，按约定处理质量问题。2.设备交付延迟：甲方应按照约定时间、数量提供设备，如延迟交付，应支付违约金。3.设备款项支付问题：乙方应按照约定时间支付设备款项及相关服务费用，如延迟支付，应支付违约金。4.设备使用损坏：乙方应正确使用设备，如因使用不当导致设备损坏，乙方承担维修费用。5.合同变更、解除和终止：双方协商一致，签订相应