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文档简介

服务品质保证书保证合同编号：__________一、服务内容（1）服务项目一：________________（2）服务项目二：________________（3）服务项目三：________________1.2乙方应按照甲方的要求及相关约定，按时、按质、按量完成服务。二、服务品质保证（1）服务质量：________________（2）服务效率：________________（3）服务安全：________________2.2乙方应确保其提供的服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权、商业秘密等合法权益。2.3乙方应按照甲方的要求，对提供的服务进行持续优化和改进。三、违约责任3.1乙方未按照本保证书约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内予以改正或者赔偿因此给甲方造成的损失。3.2乙方提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在约定时间内予以改正或者赔偿因此给甲方造成的损失。3.3乙方违反本保证书约定的其他事项，甲方有权要求乙方在约定时间内予以改正或者赔偿因此给甲方造成的损失。四、争议解决4.1本保证书履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。4.2乙方应承担因提供服务而产生的所有税费、费用等。五、附则5.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.服务品质保证书2.乙方服务项目详细说明3.乙方服务品质证明文件4.甲方需求说明书5.甲方知识产权声明6.乙方税务登记证明7.乙方营业执照副本8.双方签订的保密协议9.双方签订的知识产权保护协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，或提供的服务不符合约定的标准。2.乙方服务过程中侵犯甲方的知识产权、商业秘密等合法权益。3.乙方未按照甲方要求对提供的服务进行持续优化和改进。4.乙方未在约定时间内改正或赔偿因此给甲方造成的损失。5.乙方违反本保证书约定的其他事项。三、法律名词及解释：1.甲方：指委托乙方提供服务的一方。2.乙方：指承担提供服务义务的一方。3.服务品质保证：指乙方保证其提供的服务符合约定标准的行为。5.损失赔偿：指因乙方违约行为导致甲方遭受的直接经济损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合标准：甲方有权要求乙方在约定时间内改正或赔偿损失。2.乙方服务过程中侵犯甲方知识产权、商业秘密：甲方有权要求乙方停止侵权行为，并赔偿损失。3.乙方未持续优化和改进服务：甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并承担相应责任。4.乙方违反其他约定事项：甲方有权要求乙方在约定时间内改正或赔偿损失。五、所有应用场景：1.乙方为甲方提供专业咨询服务。2.乙方为甲方提供技术支持服务。3.乙

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