酒店客户满意度调查合同

酒店客户满意度调查合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行酒店客户满意度调查的事宜，经友好协商，达成如下协议：一、调查内容1.1乙方根据甲方的要求，对甲方的酒店进行客户满意度调查。1.2调查内容包括但不仅限于：酒店的服务质量、设施设备、餐饮服务、客房服务、员工服务等方面。二、调查方式2.1乙方采用问卷调查的方式进行，问卷设计将充分考虑甲方的需求和酒店的特点。2.2乙方应在甲方提供的调查样本范围内进行随机抽样调查，确保调查结果具有代表性。2.3调查过程中，乙方应尊重受访者的意愿，确保调查的真实性和有效性。三、调查时间3.1乙方应在甲方指定的时间内完成调查工作。3.2乙方应在调查结束后向甲方提供调查报告。四、调查费用4.1乙方向甲方提供的调查服务费用为人民币__________元整（大写：_________________________元整）。4.2甲方应按照约定时间向乙方支付调查费用。五、保密条款5.1乙方应对在调查过程中获取的甲方酒店相关信息予以保密，不得泄露给第三方。5.2乙方不得将调查结果用于任何与甲方合同无关的目的。六、违约责任6.1乙方未按照约定时间完成调查工作的，应向甲方支付违约金，违约金为调查费用的10%。6.2甲方未按照约定时间支付调查费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日利率万分之五。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.问卷调查样本2.调查费用明细表3.调查报告模板4.保密协议5.调查授权书6.付款凭证二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成调查工作，属于违约行为。2.甲方未按照约定时间支付调查费用，属于违约行为。3.乙方泄露甲方酒店相关信息给第三方，属于违约行为。4.乙方将调查结果用于任何与甲方合同无关的目的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.合同法：《中华人民共和国合同法》是调整合同关系的基本法律。2.问卷调查：一种收集数据的方法，通过提出问题来获取信息。3.保密协议：双方约定对特定信息保密的协议。4.违约金：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当支付给对方一定数额的违约金。5.滞纳金：未按约定时间支付款项，应支付给对方的一种违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按约定时间完成调查工作：解决办法：按照违约金条款向甲方支付违约金，并尽快完成调查工作。2.甲方未按约定时间支付调查费用：解决办法：按照滞纳金条款向乙方支付滞纳金，并尽快支付调查费用。3.乙方泄露甲方酒店相关信息给第三方：解决办法：立即停止泄露行为，并按照违约金条款向甲方支付违约金。4.乙方将调查结果用于任何与甲方合同无关的目的：解决办法：立即停止不当使用行为，并按照违约金条款向甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为提高酒店服务质量，希望了解客户满意度。2.甲方为改