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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
旅行社与游客签订的合同完整版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅行社的定义1.2游客的定义1.3合同双方的权益和义务第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2交通工具及住宿2.3餐饮及景点门票2.4导游服务及其他增值服务第三条旅游费用及支付方式3.1旅游费用的构成3.2支付方式和时间3.3合同双方的权益和义务第四条旅游行程的变更和取消4.1旅行社的权益和义务4.2游客的权益和义务4.3行程变更和取消的具体规定第五条旅游保险5.1旅行社提供的保险服务5.2游客自愿购买的保险服务5.3保险理赔的具体规定第六条旅游过程中的争议解决6.1争议解决的途径6.2调解和仲裁的具体规定6.3法律适用及管辖法院第七条合同的生效、变更和解除7.1合同的生效条件7.2合同的变更和解除条件7.3合同解除后的权益处理第八条合同双方的保密义务8.1保密信息的范围和内容8.2违反保密义务的责任和赔偿第九条不可抗力9.1不可抗力的定义及范围9.2不可抗力事件对合同的影响及处理第十条违约责任10.1旅行社的违约责任10.2游客的违约责任10.3违约赔偿的具体规定第十一条合同的争议解决11.1争议解决的途径11.2调解和仲裁的具体规定11.3法律适用及管辖法院第十二条合同的解除和终止12.1合同解除和终止的条件12.2合同解除和终止后的权益处理第十三条附则13.1合同的附件13.2合同的修改和补充13.3合同的失效日期第十四条全文解释权14.1合同的解释权归属14.2解释权的具体规定第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1旅行社的定义本合同中的旅行社指的是具有合法经营资质,从事旅游业务经营活动的企业法人。1.2游客的定义本合同中的游客指的是具有完全民事行为能力,自愿参加旅游活动的自然人。1.3合同双方的权益和义务1.3.1旅行社的权益和义务旅行社有义务按照合同约定提供旅游服务,保障游客的人身和财产安全,按照约定提供住宿、交通、餐饮、景点门票等服务。旅行社有权在游客同意的情况下,调整旅游行程安排。1.3.2游客的权益和义务游客有权按照合同约定享受旅游服务,提出合理的服务要求,并按照约定支付旅游费用。游客有义务遵守旅游活动中的各项规定,配合旅行社的工作,如实提供个人信息。第二条旅游服务内容2.1旅游行程安排旅行社应按照合同约定提供旅游行程,包括景点、交通、餐饮等服务。行程安排应符合旅游目的地的风俗习惯和法律法规。2.2交通工具及住宿旅行社应提供合同约定的交通工具和住宿服务。交通工具的类型、档次和住宿的酒店等级应符合合同约定。2.3餐饮及景点门票旅行社应提供合同约定的餐饮服务,确保游客的饮食安全和卫生。景点门票应按照合同约定提供,如有增减应得到游客的同意。2.4导游服务及其他增值服务旅行社应提供合格的导游服务,保障游客的人身和财产安全,解答游客的疑问。旅行社还可以提供其他增值服务,如摄影、翻译等,需提前与游客沟通并征得游客同意。第三条旅游费用及支付方式3.1旅游费用的构成旅游费用包括交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等。具体费用根据合同约定的服务内容和标准确定。3.2支付方式和时间游客应按照合同约定的时间和方式支付旅游费用。如分期支付,每期支付的时间和金额应符合合同约定。3.3合同双方的权益和义务3.3.1旅行社的权益和义务旅行社有权在游客未按约定支付费用时解除合同,并依法追究游客的责任。旅行社应按照约定提供服务,如未按约定提供服务,应承担违约责任。3.3.2游客的权益和义务游客有权按照合同约定享受旅游服务。游客未按约定支付旅游费用的,旅行社有权解除合同,并依法追究游客的责任。游客应按照约定支付旅游费用,如未按约定支付费用,应承担违约责任。第四条旅游行程的变更和取消4.1旅行社的权益和义务旅行社应在合同约定的范围内调整行程,如因特殊情况需要变更行程的,应提前通知游客,并征得游客的同意。旅行社取消行程的,应提前通知游客,并退还已支付的旅游费用。4.2游客的权益和义务游客有权根据合同约定要求旅行社调整行程。游客因特殊情况不能参加行程的,应提前通知旅行社,并按照约定承担相应的责任。4.3行程变更和取消的具体规定行程变更和取消的具体规定应按照合同约定执行。如无约定,旅行社应根据旅游目的地的实际情况和游客的利益,合理调整行程,并提前通知游客。第五条旅游保险5.1旅行社提供的保险服务旅行社应购买旅游责任保险,保障游客的人身和财产安全。如游客需要购买其他类型的人身意外险,旅行社应提供协助。5.2游客自愿购买的保险服务游客可根据自己的需求自愿购买人身意外险、行李保险等其他保险。旅行社应提供相关保险产品的信息,并为游客购买保险提供协助。5.3保险理赔的具体规定保险理赔的具体规定应按照保险合同的约定执行。如游客在旅游过程中发生保险事故,旅行社应协助游客办理保险理赔手续。第六条旅游过程中的争议解决6.1争议解决的途径旅游过程中的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2调解和仲裁的具体规定如双方同意调解,可向旅游行政管理部门设立的旅游纠纷调解机构申请调解。如双方同意仲裁,可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。6.3法律适用及管辖法院本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律,并由合同签订地人民法院管辖。第八条合同双方的保密义务8.1保密信息的范围和内容旅行社和游客应对在合同签订和履行过程中知悉的对方的商业秘密、个人隐私等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息、技术秘密等。8.2违反保密义务的责任和赔偿任何一方违反保密义务,泄露保密信息的,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给守约方造成的损失。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义及范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、社会事件(如战争、罢工、骚乱等)以及其他影响合同履行的情况。9.2不可抗力事件对合同的影响及处理在合同履行过程中,如发生不可抗力事件,导致合同无法履行或变得不经济履行的,双方应立即协商解决。如不可抗力事件持续发生,双方可协商延长合同履行期限或部分或全部解除合同。第十条违约责任10.1旅行社的违约责任旅行社未按合同约定提供服务的,应承担违约责任,向游客支付违约金,并赔偿因此给游客造成的损失。10.2游客的违约责任游客未按合同约定支付费用的,旅行社有权解除合同,并依法追究游客的责任。游客未按约定参加旅游活动的,应承担违约责任,向旅行社支付违约金,并赔偿因此给旅行社造成的损失。10.3违约赔偿的具体规定违约赔偿的具体金额和方式应按照合同约定执行。如无约定,违约方应根据守约方因违约所遭受的实际损失进行赔偿。第十一条合同的争议解决11.1争议解决的途径旅游过程中的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2调解和仲裁的具体规定如双方同意调解,可向旅游行政管理部门设立的旅游纠纷调解机构申请调解。如双方同意仲裁,可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。11.3法律适用及管辖法院本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律,并由合同签订地人民法院管辖。第十二条合同的解除和终止12.1合同解除和终止的条件合同解除和终止的条件应按照合同约定执行。如无约定,双方可协商解除和终止合同。12.2合同解除和终止后的权益处理合同解除和终止后,双方应按照合同约定处理未履行部分的权益,包括但不限于退还已支付的旅游费用、结算未支付的费用等。第十三条附则13.1合同的附件合同的附件应包括旅游行程单、服务标准、保险条款等。13.2合同的修改和补充合同的修改和补充应由双方协商一致,并以书面形式签订。13.3合同的失效日期合同的失效日期应按照合同约定执行。如无约定,合同自双方履行完毕全部义务之日起失效。第十四条全文解释权14.1合同的解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。14.2解释权的具体规定如双方对合同内容有不同解释,应参照合同文本,参照双方签订合同时的口头约定和书面材料。如仍有争议,双方可协商解决或按前述争议解决条款处理。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念1.1本合同所述第三方是指在甲乙双方签订和履行合同过程中,除甲乙双方外,涉及并提供服务或产品的其他主体。1.2第三方可以是个体经营者、企业法人、社会组织或其他形式的经营者,包括但不限于旅游景点、交通部门、住宿提供者、餐饮服务提供商等。第二条第三方介入的情况2.1第三方介入的情况包括但不限于:提供合同约定的服务或产品、协助甲乙双方履行合同义务、作为合同的担保方等。2.2第三方介入时,甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议,明确第三方的权益和义务,以及第三方与甲乙双方的关系。第三条第三方责任限额3.1第三方介入后,甲乙双方与第三方之间的权利义务关系,应在本合同及补充协议中明确。3.2第三方应承担的责任限额,应根据第三方提供服务或产品的性质、风险程度等因素确定。3.3甲乙双方与第三方签订的补充协议,应明确第三方在提供服务或产品过程中,因过错导致甲乙一方或双方遭受损失的赔偿责任。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1甲乙双方与第三方签订的补充协议,应包括但不限于:第三方提供的服务或产品的种类、质量、价格、履约方式、违约责任等内容。4.2补充协议中应明确,第三方在提供服务或产品过程中,应遵守的法律法规、行业标准、合同约定等。4.3补充协议中应明确,甲乙双方在第三方介入的情况下,应享有的权利和承担的义务,包括但不限于监督权、索赔权、知情权等。第五条第三方与甲乙双方的权益划分5.1第三方介入后,甲乙双方与第三方之间的权益划分,应在本合同及补充协议中明确。5.2补充协议中应明确,甲乙双方与第三方在提供服务或产品过程中的权益划分,包括但不限于费用结算、质量控制、违约责任等。5.3补充协议中应明确,甲乙双方与第三方在合同履行过程中的沟通、协调机制,以及争议解决的方式。第六条第三方介入的合同变更和解除6.1甲乙双方与第三方签订的补充协议,不得违反本合同的约定。6.2合同变更或解除时,甲乙双方与第三方之间的权利义务关系,应根据变更或解除的约定处理。6.3如因甲乙双方原因导致合同变更或解除,第三方有权要求甲乙双方承担违约责任。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方未按约定提供服务或产品的,应承担违约责任,向甲乙双方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。7.2甲乙双方未按约定支付费用或未履行其他义务的,应承担违约责任,向第三方支付违约金,并赔偿因此给第三方造成的损失。7.3违约责任的赔偿金额和方式,应在本合同及补充协议中明确。第八条第三方介入的争议解决8.1甲乙双方与第三方在履行合同过程中产生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2如双方同意调解,可向旅游行政管理部门设立的旅游纠纷调解机构申请调解。如双方同意仲裁,可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。8.3争议解决的适用法律及管辖法院,应按照本合同的约定执行。第九条第三方介入后的合同生效、变更和解除9.1甲乙双方与第三方签订的补充协议,自双方签字盖章之日起生效。9.2补充协议的变更和解除,应符合本合同及补充协议的约定。9.3补充协议解除后,甲乙双方与第三方应按照约定处理未履行部分的权益,包括但不限于退还已支付的费用、结算未支付的费用等。第十条第三方介入的附则10.1甲乙双方与第三方签订的补充协议,不得影响本合同的履行。10.2补充协议的附件,应包括第三方提供的服务或产品的相关资料、资质证明等。10.3补充协议的失效日期,应按照约定执行。如无约定,补充协议自双方履行完毕全部义务之日起失效。第十一条第三方介入的解释权11.1甲乙双方与第三方签订的补充协议,其解释权归双方共同所有。11第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:旅游行程单详细描述旅游行程的具体安排,包括景点、交通、住宿、餐饮、导游服务等。附件2:服务标准详细描述旅行社提供的各项服务标准,包括交通工具、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。附件3:保险条款详细描述旅行社提供的保险服务内容,包括保险种类、保险金额、保险理赔流程等。附件4:合同补充协议详细描述甲乙双方与第三方签订的补充协议,包括第三方提供的服务或产品的种类、质量、价格、履约方式、违约责任等内容。附件5:支付方式及时间详细描述旅游费用的支付方式和时间,包括支付方式、分期支付的金额和时间等。附件6:合同解除和终止协议详细描述合同解除和终止的条件、程序和双方的权利义务。附件7:争议解决方式详细描述争议解决的途径、调解和仲裁的具体规定、法律适用及管辖法院。附件8:保密协议详细描述甲乙双方在合同签订和履行过程中对保密信息的保护、责任和赔偿
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