2024业务员月总结计划书怎么写（32篇）

业务员月总结计划书怎么写（精选32篇）

业务员月总结计划书怎么写篇1

我是今年2月21日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管我

为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。通过一年来的

学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业

务技巧和谈判能力。有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会

更好的在自己的岗位中独立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体

当中了，感谢大家在工作中给予的帮助。现将20xx年的工作总结如下:

20xx年我的主要工作在A区和C区做市场开发。一共开发17个加

盟店，各店首批回款分别是（、、X、）。总回款：171600元。通过这

么长时间的工作积累，总体上对自己的成绩很不满意，主要体现在以下

几点。

1、没能达到预期的目标。

2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有

得到突破，市场开发能力还有待加强。

3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销

活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。

4、在淡判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产

品没有足够的信心。

原因分析及经验总结：

1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不够

深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些

棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信

心，印象不好，影响后期回访接下来要加强对区域市场的了解，及时

关注行业动态，拓展知识面。

2、前期工作缺乏信心。因为之前没有去想客户后期的维护问题，

等到真正把客户开发出来以后，发现后期操作很吃力。主要是对后期维

护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以

至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。

3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣

传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。这样我们在跟客户谈判

是时跟其他品牌相比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。

4、客户拜访。一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网式的拜访，

没有目的性。只有有目的性的去跟踪拜访，对于拜访过的客户，先预约

再去拜访。这样才会有更好的效果。二是没有及时回访意向客户。对于

那些电话到公司来咨询的客户，应该及时的上门回访，展示我公司的产

品给他们看，这样有助于达成协议。

5、开发重点。开发客户应该以新店，或产品比较单一的店为主。

在县城有3个或3个以上牌子的店，在当地基本上算是比较有实力的店

了。这类店的店主一般很难接受新品牌。而新店或产品单一的店，对新

品牌感兴趣主要是：一是找不到有影响力、支持力度大的牌子;二是有

点影响力的牌子看不上这类店;三是店主没有能力来做大牌

子；四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所以拿不定主意要

加盟哪个牌子。这类客户更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;

因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。

7、要善于制造口碑，加强后期服务。目前我们的新加盟店有很多

家都是第一范文网客户转介绍的，而且成功率非常高。因此只要我们把

现有的加盟店服务好了，口碑自然会传播开来，这样就会有更多的店家

找上门来。届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权，同时也

把我们的产品放在了一个更高的位置。

20xx工作计划：

1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性及目标。通

过了解客户的资料，兴趣爱好，家庭情况等来挖掘客户需求，投其所好。

这样才能更好的服务客户。

2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理自己的业务

时间，提高工作效率。

3、要及时了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预

测，为面临的机遇做好充足的准备，让自己永远都比别人更快一步。

4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先

要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。等重点客户认可了，

我再将精力转移到第二重点客户上。

业务员月总结计划书怎么写篇2

转眼20xx年即将过去，回顾这一年，感慨颇多，特别是因为今年

生小孩休假了三个多月，对办事处的工作和业务造成了一定的影响，加

上今年小孩还小，工作上不能全身心投入，工作业绩和积极性有所下降,

所以在这里我特别要感谢各位同事对我这一年来工作上的包容和支持，

20xx年的话我一定会更加努力地工作。现将我这一年来从事销售工作的

心得和感受总结如下：

一、20xx年工作完成情况

1、2020xx年度销售任务为109万，实际销售为（截止12月6日）,

完成年初制定的销售任务。

2、我的负责区域为千岛湖镇主城区新安大街，新安东路至阳光路

段，线路

1、经销商、业务员无法进行全品项销售

每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高峰时肯定价

格低了，厂商盈利水平亦都低了，而且要开始逐步走下坡路，因此要不

断有产品更新，推出新产品来弥补。公司这几年来的品种发展虽有所改

进，但是与别的公司相比产品还是相对单一。在实际的销售工作中，因

多种原因，市场对部分产品认知度不高，销售工作中进行全品项销售时

压力较大，特别是去武汉参观后深有感触。

2、供货、订货组织不严，影响销售

今年多次出现断货现象，对于产品的销售影响较大，这里有多方面

的原因：一是经销商也知道公司每年在7-8月份后的促销力度大，因此

前期备货、订货数量不足，销售旺季后再下订单，造成订货集中，生产

拼命，提货排队现象。第二公司的销售应急预案缺失。今年建德发生笨

水体污染事件，造成桐庐、富阳、杭州、嘉兴等地抢购我公司产品，造

成我公司产品在这些地区一度缺失。

3、其他产品广告宣传不到位，促销无力

当前销售的其他产品没有规划，缺乏像水宣传一样强有力的第一范

文网产品和卖点宣传，没有全年整套的促销推广方案，广告策划卖点不

突出，使得经销商及终端客户总觉得我现在多订货是否会进价偏高，下

月是否还有更有力地促销力度等等，间接影响经销商、终端客户的库存

数量。

4、销售政策存在弊端，缺乏调动销售人员的积极性

虽然今年公司普遍都给员工涨了几本工资，对我们员工的相关福利

政策也有所调整，但是在销售任务、业绩考核中的奖励政策却依然存在

弊端，设置的奖励政策与销售任务、销售业绩不成阶梯型增长的正比，

反而是阶梯型下降的正比，并且有些还设置了最高奖励限值，这样当销

售人员达到限值时就会缺乏积极性，存在干与不干一个样的冏况。在我

看来，奖金就是公司对业务员的销售政策，公司只有积极地把这个政策

灌输到业务员心中，业务员才会积极地更努力地推广公司产品。

5、内外勤分工不明确，管理制度不完善

岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己

在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一

滴做起，严格按照职责要求自己。然而在实际中，经常发现作为业务员

需要填写好多报表，统计相关的销售数据等等，经常是半天跑业务、半

天在整理报表、照片等资料数据，甚至有些时候临时说要上交报表，晚

上还得加班加点做资料汇总。在我看来，业务员需要掌握这些数据，以

便及时调整销售策略；办事处管理人员同样要了解这些数据，以便监督

业务员数据的真实性及工作的积极性。

三、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工

作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习。因此，计划20xx年

重点做好以下几方面的工作：

1、努力工作，积极拓展和维系好客情关系，确保完成20xx年销售

任务。

2、努力好做销售工作，从产品的价格、数量、质量以及自身的服

务态度方面，细心地与客户沟通。

3、积极维护好客户关系，并不断开发新的客户。

4、千岛湖是一个国家级旅游度假区，千岛湖的会务经济已经逐显

重要地位，因此，线路上的多家星级酒店我将作为重点开发和维护单位,

积极拓展产品使用量和使用区域。

业务员月总结计划书怎么写篇3

四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，

有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手，现

在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去

挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学

习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在

我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生

活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，

我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能

是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要

付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功

的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

一、存在问题：

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要

是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中

要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户费料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销

售员的规范。

二、下月工作目标：

接下来的工作中我们将迎来一个新的'销售重点，那就是区域划分,

基本上包括，还有这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑,

但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，

充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，

共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出

一片新的天地。

业务员月总结计划书怎么写篇4

一、初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之

前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定

位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力

奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务

接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到7月份我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮

助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的

提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国

际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也

不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初

来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项

产品的特点、用途、市场情况.......方方面面的学习我都得从零开始。

一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子

账号，负责产品的发布。MSN、Skype>Trademanager,Email等国际交

流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于

自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品

排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮

助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品

推广工作。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到

了很多客户的订单（阿里巴巴的平台），可惜都是批量小的一些样品单，

最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过

半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式,

转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了

很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DIIL/UPS/FEDE-,其间还是出现一点

小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远

费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一

个货运公司，改走FEDE-。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教

训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快潴的

时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

三、参与展会

10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户

基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这

又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，

发资料r尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了

一门技巧，耍吸引有意向的客户，耍让没有意向的客户接触和了解我们

这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，

也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展

会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发

了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片

及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其

间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都

发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然

是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问

题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ,FOB等各方面，这就是

考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品

报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知

道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通

的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同

时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远

离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本

不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件

发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不

能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼

球，产品信息没有详细……等一大堆的问题，一个一个分析，解决。

五、接触阿里巴巴会员版

14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提

高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工

作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要

的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的

搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键

词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必

不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信

息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也

多了起来。

买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远

是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质

量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。

但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的

成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知

道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的.

各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出

相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作

中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们

的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

六、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一

个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。

等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有埋

解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互

间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，

我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂

的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来

就总会找到解决的办法的。

七、工作总结

1、“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过

的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我

意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手

低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。

2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别

是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要

有针对性。

3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，

做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

4、心态决定一切

怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认

识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，

失败乃是成功之母。

紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好

自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，51高

自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再

上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！

以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只耍自己不断的

努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，

因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努

力。

以上是我的月度个人总结，请领导给予指正。

业务员月总结计划书怎么写篇5

即将过去的20xx年，我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程

作为迪的一名员工我深深感应之蓬焕发展的热气和xx人之拼搏的精力。

作为企业的一个窗匚，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高本质的基础上更要

加强自己的专业知识和专业技能。

在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下，20xx年的销售额与

上年相比取患了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与较高等级

领导的支持！

销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告？一般情

况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：

1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细

数据，又有情况分析。

2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间

怎样安排的，要求简单明了。

3、市场情况总结分析，包括：大众健康网

(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都

是多少；

(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日

期；

(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎

样；

")竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产

品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析:

(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题,

有什么机会。

(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:

积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公

司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月

的工作。

5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人

员的工作总结与汇报工作。

1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使

销售人员认真看待工作总结与汇报。

2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座

位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台

上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，

每一季度销售经理汇报工作时，

4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经埋

要发挥奖励与惩罚的作用。

今天是20xx年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但

还没有签过一次单。心里急啊急啊但有什么办法呢？

不要说我没有努力，我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了，送

样也送麻木了。尊敬的客户大人，您到底是怎么想的？

阿里虽好，但为何不能带给我财富？看到里面的求购信息，为什么

要有诚信通的人才能报价并联系对方呢？

我没有诚信通，做我这行的又不能天天到外面去跑市场，难道我只

能坐在电脑前等客户上门吗？

我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点希望，其中两家和

我一样都是新手上路，自己都没拿到单，肯定是不会有单给我的。

确良其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，

可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我非常感谢他。

感谢阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历了

许多

我也反省过，我也思考过是我的价格高吗?还是我没找准客户呢?我

问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟我说，但哪有人

不嫌价格高的啊？

各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户并让我

在下个月开次锅啊？

我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等

20xx年工作计划及个人要求：

1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定

与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩；

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我

们的产品销售得更为广泛；

4•加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，

以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5,熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方

面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销

售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的

性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力；

2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发1

款（1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;业务员月工

作总结

跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁

重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，

提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

业务员月总结计划书怎么写篇6

七月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，

有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现

在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去

挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学

XO”不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在

我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学X,努力工作，努力生

活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，

我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能

是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要

付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功

的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

一、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要

是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中

要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户费料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学X销

售员的规范。

二、下月工作目标

接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，

基本上包括，还有这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑,

但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，

充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学X,

共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出

一片新的天地。

业务员月总结计划书怎么写篇7

怀揣着梦想踏入企业，从最基层的业务员做起，每一个新人都希望

自己能够快速地成长起来，做一名快速成长的业务员。怎样才能实现快

速的成长呢？除了常规性的工作之外，这就要看你是一名什么样的业务

员了。

做一名会算账的业务员

我们去做一件事，是因为做这件事利大于弊，你所得到的大于你付

出的，所以它是划算的。人的一生其实就是不断算账的过程，我们总是

希望去做那些划算的事情。作为业务员又何尝不是如此呢？

我们总是抱怨经销商不听我们的话，总是与我们作对。为什么呢?

我想，主要是我们没有给经销商算清账，或者你算的账只对你有利而对

经销商无利，所以经销商才会与我们作对，才会不听我们的策略。通常

情况下，是在我们要求经销商向市场进行投入的过程中发生矛盾的，比

如，我们要做促销，但是需要经销商出一部分费用，很多经销商就会消

极执行，因为他觉得是给厂家卖货，所以自己是不需要投入的。对于这

类经销商，我们尤其要算清账，要他明白做促销到底为了什么，对池有

什么好处，为什么他自己掏一分费用做促销是划算的。我们怎样帮助他

算账呢？

首先是要算清一次促销可能的投入费用、促销的接受程度、投入的

目的是什么、会产生什么样的效果。比如新品推广，那么投入一部分费

用能产出多大的效益，这是要用数据说话的。用数据说话，我觉得是业

务员必备的素质。不仅仅需要理论上的说服，更重要的是需要实实在在

的数据上的说服，这样经销商才能心中有数，否则经销商根本不知道投

入的目的是什么，也不知道能产出多大的效果。是提高了当前的效果，

还是提高了未来的效果；投入和产出是否有差距，即使有些数据是需要

估算的，但是估算总比不算强。因为只有从数据上说明投入产出，经销

商的钱才能花得放心。

经销商如此，我们向领导申请支持又何尝不是如此呢。我们的市场

遇到一个问题，如果不投入市场会下滑多少，如果我们投入多少费用，

市场的增长会有多少，当我们用数据去表达的时候，领导就会觉得钱花

得心中有数，是值得的。但是如果你想申请费用，又没有市场分析，没

有数据说明，那么申请费用、支持是很难的，因为任何一个公司都不会

钱多的向目标不明确的行为去投入。一个数据有时候顶过千言万语，我

的目标是什么，我需要投入什么；我的目标销量是什么，我需要投入多

少资源;能带来多大的效益，或者即使当前我们的投入短时间收不回来,

但是从长期来说，可以产生多大的效果做一名有想法的业务员

在职场上什么样的业务员市场做得好、升职比较快呢？有想法的业

务员升职比较快！

何谓有想法呢?就是能够从不同的角度去认识市场的特点，从不同

的角度去看待市场的操作方法，最重要的是看出市场中的不同，制定出

不同的操作方案来，这就是有想法。

在你操作市场的时候，是否问过自己几个问题：如果我是自己的竞

争品牌，会怎样去看待市场、操作市场?我采取一个策略，对手会做出

什么样的反应呢?我们经常采用的市场策略是否在这个市场一定有效呢?

为什么不能采取其他的操作方法呢?很多时候，我们往往根据自己的想

象去操作市场，把自己头脑中认为正确的'情况当成了实际，犯了主观

主义错误。

一个最简单的例子：为什么一定要用促销来提高销量呢？同样的产

品，你促销他也促销，相当于大家都没有促销，再说消费者对促销已经

司空见惯了，效果自然不会太大。很多时候，我们陷入了为促销而促销

的境地，一旦销量不好就条件反射般地想到促销，这就是一种僵化的反

应。难道，就没有其他方法提高销量吗？决定市场优劣的仅仅是价珞一

个因素吗?为什么一定要比促销力度、比价珞呢？我们的优势何在?对手

有没有劣势？我们能不能发挥自己的优势去打击对手的劣势呢？

有想法的业务员，会时刻问自己：只有这一种操作方案吗？有没有

其他的更好的方案呢?名将粟裕在每次战斗前，至少都要准备两到三个

方案，为什么？当一个方案遇到问题的时候，立马就有第二套方案跟上。

所以，每次市场操作前至少准备两套方案，这是你能产生出想法的基础，

因为要产生两种方案，你至少要从两个角度去认识市场，看问题就会更

加全面，有想法更重要的是在于差异化。差异化说起来容易做起来难，

而基本的一点就是否定你的第一想法，因为你的第一个想法一定是别人

也能够想到的。营销的复杂性就在于它既是产品的竞争，也是人与人智

力的竞争，而大部分人的第一想法都是一样的，你能想到的别人也能想

到。你要做一个有想法的业务员，就要比别人多想一步、多做一步，就

要想出不同、做出不同来。也许你只是比别人多想一步，和别人只有一

点差别，结果就可能大不一样。

有想法的业务员，需要善于思考、善于学习，时刻锻炼。比如，在

大街上看到一个广告，就可以思考如果自己是广告设计者，会用什么思

路进行设计，会与看到的广告有什么不同；看到一个店面在做活动，可

以想一想有没有更好的办法;遇到一个店面生意非常差，就设想一下如

果自己是店老板会怎样改变这种局面。时间久了，你就会养成随时随地

思考的习惯，也就能产生无穷无尽的想法。

有想法的业务员也是不断否定自己的业务员。一些老业务员做了好

多年就是升不上去，为什么？就是因为他们的思想已经僵化，他们习惯

于按照自己认为正确的经验去操作市场，头脑中己经形成的操作模式很

难去改变、去突破，所以操作没有新意，市场不温不火。其实，市场就

是在不断否定中发展的，业务员也是在不断否定中进步成长的。不断地

否定自己，不断地产生新的想法，市场才会有更好的发展，自己才能得

到更好的成长。

当然，有想法并不是随心所欲，天马行空，而是要立足于市场实际,

脱离了市场现实的任何想法都将是无效的，甚至会受到市场的惩罚，市

场实际是一切想法的基础，我们要做的，只是站在不同的角度、不同的

立场去认识和分析。

做一名有战略思维的业务员

战略思维能力，是业务员营销能力和职业发展提升的重要方面。

什么是战略思维呢？站在全局的角度去思考局部问题，是战略性思

维;不断总结工作中的经验教训，把局部战术上升为战略性战术，是战

略性思维;站在上级的角度思考下级的工作，是战略性思维;站在未来的

角度思考现在的工作，也是战略性思维。

站在全局的角度思考局部问题，是战略性思维。你做一个县级市场,

那么地级市场、全省市场就是你的全局；你做一个地级市场，那么全省

市场、全国市场就是你的全局；你做一个省级市场，那么全国市场就是

你的全局。作为业务员，你不仅要关心自己的市场，还要思考自己的市

场和全局市场是什么关系？你的市场可以为全局市场贡献什么？你怎样

把握全局市场策略和自己的局部市场策略的关系？你怎样把全局市场策

略特殊化到自己的局部市场策略？

比如，你在自己的局部市场推广成功了一个新产品，就需耍思考这

个新品的特点是什么，站在全局的角度看，是否也可以在其他市场进行

推广？你采取的市场策略是否具有一定的普遍意义？海天的黄豆酱最开

始是在河北做得不错，当地经理根据市场情况向公司建议这个产品向全

国推广，于是20xx年黄豆酱在全国市场全面推广，如今已发展成海天

的又一个主打产品。这个经理就是具有战略思维的，善于把局部市场和

全国市场联系起来思考，使公司获得了一个新的增长点。如果我们在每

一次市场操作中，都能想到自己的市场和全局市场的关系，能为全局市

场做出哪些贡献，你就具备了战略性思维。

不断总结经验，把战术性方法上升到战略性方法，是战略性思维。

黄豆酱起初只是河北市场上的一个战术性产品，在销量达到一定程度

后，当地经理开始总结这个产品的特点，建议在全国市场重点推广，使

黄豆酱上升成为全国性的战略产品。再比如，你在市场操作中发现了一

种行之有效的好方法，于是总结出来在全区推广，那么这种方法就从战

术性方法上升到了战略性方法。毛泽东在战争中提出的十大军事原则，

就是根据各个战区具体的战术策略总结出来的，像集中兵力打击敌人、

不打无准备之仗等。所以，业务员要提升自己，就要善于总结分析工作

中的点点滴滴，所有这些都可能成为你成功的基础。

站在上级的角度思考下级的工作，也是一种战略性思维。作为业务

员，我们应当了解：上级对自己的期望是什么？他希望我做什么？希望我

能贡献什么？而要问答这些问题，就要让自己站在上级的角度去思考，

领导是如何看待整体工作、看待一个个局部问题的。当领导遇到问题时,

你不要认为与自己无关，也许领导今天面临的问题就是你明天将要面对

的工作。因此，了解领导是如何思考问题、解决问题的，对自己是一种

很重要的学习和成长方式。经常站在领导的角度去考虑问题，你就会逐

步具备大局观;能够站在整体和全局的角度去思考工作，你看问题就会

全面深刻，抓住正确的工作方向。这对自己的提升无疑是非常有价值的。

站在未来的角度思考现在的工作，这也是一种战略性思维。很多市

场问题之所以会出现，都是由于短视造成的，我们为了拿到眼下的秃成

和短期的利益，而放弃了长期利益和持续发展。工作是面向未来的，做

任何一项工作，一定要知道你要达成什么目的。如果一种行为以牺牲未

来为代价，那么这种行为就是不可取的。一个追求成长的业务员，需要

在短期与长期之间进行协调，衡量自己当前的行为是否会牺牲了市场的

持续发展，而为了达到长期发展的目标，当前又该做哪些工作。

作为业务员，尽管现在我们还处在职业发展的底层，但是一个有理

想的业务员一定要时刻为成长和成功做准备。站在更高的层次、从更全

面的角度并且着眼于未来，只要你经常这样去思考问题，你的成长和成

功就指日可待。

业务员月总结计划书怎么写篇8

忙碌的X月已经过去，在X月份当中，我在公司领导的正确领导和

指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作和各项任务

指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此认真的

完成X月工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应该坚

持的一些好的方面。

在X月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工

作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里,

我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点

按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的认识到这一

点，在X月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好

习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工

作服务，并取得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团

队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去

学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工

作开展情况，以及取得的效果做如下总结。

1、在X月份我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行

很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在X月份月初

开始了我在福建市场上的第一单生意，福建X有限公司发货整车28吨,

其中cc-800,26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问

题。接着福建福清x公司发货16吨，cc-2500,对我来说是非常的鼓励,

我将要更加的努力，更加的有信心的达到预期目标。

2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，

解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货

源不多或者即将用完要及时补充。

3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行.业行'也

做为十至x月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有

相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身

做行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对

性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在行业里面有一席之地，而且行业

用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

4、我在x月份很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成了八

月份计划任务，到x月我现有客户资料157家公司，意向客户达到30

余家，成功在用公司产品有2家。

5、在x月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间，

也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不了送礼，除了

公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻

性的沟通。

6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自己的

工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩，尤其在

展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在

区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不

是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是非常荣

幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好像在教会我们该

怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，

因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的

就是花钱，这就是公司的实力所在。

7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验做销售

的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了

解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际

情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待难点采

取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性

的解决了难点问题。

以上是我对X月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己

认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我在此万分感谢,

并定期改正。

业务员月总结计划书怎么写篇9

四月份的工作已经过去了，在工作方面，确实是存在一些不足的，

我也对此是深有体会，工作方面，我一直都是维持着动力，四月份工作

虽然比较多，但是我在这一个多月来的工作当中，也完成了很多细节方

血的工作，这是我对工作应该耍有的态度的，我从来都不会忽视这一点,

我也非常清楚接下来应该要朝着什么方向发展，这让我感觉非常的有动

力，通过四月份的工作我确实是有所增长，也就过去的一个月工作，我

总结一番。

首先业绩相较于三月份上升了不少，解除到的业务也多了一些，主

要就是集中在老客户这一块，展四月份整个业绩的百分之七十，所以一

直以来我都是维护好和老客户之间的关系，从来都不会松懈自己，做这

份工作我比较认真，也对自己每天的工作是充满信心的，虽然有的时候

也会被拒绝，但是次数多了，我也就适应了，我觉得被拒绝不是什么丢

人的事情，然而从中让我内心一点点的强大起来，工作其实也就是对自

己各方面的一个认可，确实我也需要有更多的锻炼和成长，这一点是毋

庸置疑的，我也非常确信这一点，这让我感觉非常的有意义，在工作当

中我努力提高应变能力，这样才能够做的更加细心一点。

确实在四月份的工作当中，业绩是非常重要的，我拿到了我们团队

的业绩亚军，我觉得这对我而言是一个非常大的突破，所以在这样的环

境下面我是能得到足够多的提高，在这一点上面我还是应该要认真去处

理好的，认真的去维持好一个好的方向，从事业务工作我想自己还是觉

得很有必要，我在自己业务能力上面和周围的同事请教，包括在和客户

交流的过程当中，会遇到什么问题，这让我感觉非常有意义所以我也一

定会做出更好的成绩来，只有端正好心态才能够做出更好的业绩来。

当然，过去的一个月里，我确实也是从很多方面在挖掘一些比较实

用于工作的东西，我认为这是一种很大的突破，不管是在什么方面来讲,

我都自认为自己是比较充实的，所以我能够从这方面做出更好的成绩来

的，四月份的工作是很有挑战的，我会让自己做出更好的业绩来，下个

月我会继续认真去做好相关的职责，维持好的态度，吸取经验，为公司

争取更多的利益，所以我会做得更加认真，争取下个月拿到业绩冠军。

业务员月总结计划书怎么写篇10

回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项

工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下：

一、主要工作情况

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。积极参加政治

活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材

料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全

意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好

本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，

向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积

极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，

联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识

结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务

对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及

时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序

和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、

来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各

类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自

我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、

妥善地做好本职工作，没有出现任何纸漏，取得了一定成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。

二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步泥高

自己的工作能力。

三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而

不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形

势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

业务员3月工作总结

3月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4

万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户

不多，老客户购买降低。

在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并

无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力

需要提升，我回答确实我们需要终身学习。

尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在

而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，

很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让

自己变得充实起来。总结开来3月销售方面有以下几点：

1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，

渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产

品种类有限，不能满足个性化的需求。

2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重

点的培养对产品的信心和认知度，

3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

4、在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之

前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在

还缺乏一个有威信的个人品牌。

但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，

也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作,

努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单

而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出

最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天

投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。

业务员3月工作总结

经过3月份的管埋JL作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收

获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教

训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把4月份

的工作做的更好。下面我对上月的工作进行简要的总结。

在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共

同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传

资料（新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等）为即将到来的

“疯狂”销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细

的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP

跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。

这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在

其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩

上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。客观上

的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要

表现在

1、新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业务

员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

2、销售工作最基本的客户访问量太少。

一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到

一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

3、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分

清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问

题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给

客户找借口具实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼

性、那种拼劲儿不够。

4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状

态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配,

工作局面混乱等各种不良的后果。

市场分析现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那

几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。

当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是

激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们

要拿出这份底气来。我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其池公

司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能

说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的

业绩那没话说，无敌了。

什么100%增长完全没有问题。4月份工作计划主要几点：

1、必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人

才是最宝贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。

2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根

本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的

工作来抓。

3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理

是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。

完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高

度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。

4、培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自

己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一

样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。

5、销售目标。

根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周,

每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成

任务的基础上提高业绩。最后总结两点就是

1、提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队。

2、有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

总之一句话：全力以赴。

业务员月总结计划书怎么写篇11

在十月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工

作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里,

我努力的做到哪里，我做为公司的、业务，在以前的工作中，多少有一点

按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的认识到这一

点，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好

习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工

作服务，并取得了较好的效果，以实际行动枳极投入到我们整个销售团

队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去

学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工

作开展情况，以及取得的效果做如下总结。

1、在十月份我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行

很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在十月份月初

开始了我在福建市场上的第一单生意，福建一一有限公司发货整车28

吨，其中cc-800,26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难

的问题。接着福建福清一-公司发货16吨，cc-2500,对我来说是非常

的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的达到预期目标。

2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，

解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货

源不多或者即将用完要及时补充。

3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业一--

行业做为十至十月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当

中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在福建这个区域

本身做一一行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工

作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在一一行业里面有一席之

地，而且一一行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原

因。

4、我在十月份很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成了八

月份计划任务，到十月我现有客户资料157家公司，意向客户达到30

余家，成功在用公司产品有2家。

5、在十月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间,

也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不了送礼，除了

公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻

性的沟通。

6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自己的

工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩，尤其在

展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在

区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不

是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是非常荣

幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好像在教会我为该

怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，

因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的

就是花钱，这就是公司的实力所在。

7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验做销售

的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了

解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际

情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待难点采

取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性

的解决了难点问题。

以上是我对十月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己

认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我在此万分感谢,

并定期改正。

业务员月总结计划书怎么写篇12

一、员工管理.、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置,

积极调动团险业务员和协保员的展'也积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达

上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和

新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业

务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门

人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复

后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订一x年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核

办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：

一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学

校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学

校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行

我们的诚信服务工作。

二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展

业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次

明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们

对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市

教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险

续收工作顺利完成打下坚实基矗。

三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体

学平险服务人员在短短的儿天内冒着酷暑将一X万余份学平险《致学生

家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，

做好前期学平险工作，最终在XX月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：

一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服

务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在一

X万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持C

二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要

求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。

三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工

作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案

要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工历保

险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大

的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险

业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走

访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地

了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿

险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下

从营销部招募了一X人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道,

目前为止意外险共收保费一X万，在尝试中也取得了一定的效果，但是

还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险

业务新的增长点。

五、建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业

难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环

境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员

沟通、交流，在.业务思路上予以指导与帮助。

业务员月总结计划书怎么写篇13

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订

立了新的规定，特另！在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作

为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开

展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做

诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的

客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理

费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该

等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客

户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、

参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客

户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于

达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开拓市

场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性

联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第二季度的d^一中秋双节，还有20xx奥运会带来的无限商机,

给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综

合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广

东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客

户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承

办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能

丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告

该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务

情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞

的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做

到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直

接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时

的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、

都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把

工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指

正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引

导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业

务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展

工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

业务员月总结计划书怎么写篇14

转眼间，20年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气

虽不是个性的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20

年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售

经理.、区域经理.，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经

真的地感受到市场的残酷，坐以只能待忠。总结是为了来年扬长避短，

对自己有个全面的认识。

一、任务完成状况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20_万，蝶阀1200

万，其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比

去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径

蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够

理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的状况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果

这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如客户的球阀，

客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆色彩出错，发

货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户

造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖

延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、

等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日

不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对

公司抱怨和误解，、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客

户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级

无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照