区供电公司重要客户停电应急处理预案

供电公司重要客户停电应急处理预案二00七年目录TOC\o"1-3"\h\z第1章总则 41.1目的和依据 41.2适用范围 4第2章组织体系及职责 42.1机构设置 42.2应急处理领导小组职责 52.3各基层单位应急处理工作小组主要职责 5第3章应急分级 53.1应急分级 53.2警戒状态 63.3紧急状态 63.4非常紧急状态 6第4章应急响应 64.1应急启动一般规定 64.2应急启动程序 74.2.2客户供电线路事故紧急状态 74.2.3重大人身事故非常紧急状态 74.3应急救援 84.4信息发布 84.5应急结束 8第5章后期处置 95.1事故调查 95.2保险索赔 95.3改进措施 9第6章事故预防与处理保障措施 96.1人员及通讯保障 96.2组织措施保障 106.3技术措施保障 116.4安全设施保障 126.5物资保障 13第7章附则 13附录：A应急处理工作组人员联系方式 13B重要客户联系方式 13C各种原因引起事故的应急处理程序 13供电公司重要客户停电应急处理预案第1章总则1.1目的和依据1.1.1为了减少和降低重要客户事故率，迅速排除故障恢复供电，减少客户损失，保证安全可靠供电，制定本预案。1.1.2本预案依据《安全生产法》等国家有关法律、法规和政策，以及《电力安全工作规程》等电力行业有关规程、标准，并按照《国家电网公司重特大生产安全事故预防与应急处理暂行规定》、《电力集团公司重特大生产安全事故预防与应急处理暂行规定》的要求制定。1.2适用范围本重要客户停电应急处理预案，适用于供电公司直供用电客户中各级党委政府机关、重要军工机要客户、广播电视等重要新闻宣传机构和相关配套设施以及终止供电可能造成重大设备损坏和危及人身安全的客户。第2章组织体系及职责2.1机构设置供电公司公司设置应急处理领导小组，各基层单位建立相应的应急处理工作小组。应急处理领导小组:组长：公司分管领导副组长：营销部主任成员：营销部各分管副主任应急处理工作小组：组长：各乡镇供电所所长副组长：各乡镇供电所副所长成员：各供电所的安全专工、其他相关人员2.2应急处理领导小组职责应急处理领导小组的主要职责是在重要客户供电线路发生故障时，负责协调公司内部相关部门、组织客户处理事故及时恢复送电。2.3各基层单位应急处理工作小组主要职责2.3.12.3.2负责事故的协调、联系、汇报及各项安全措施的落实。事故处理完毕，负责向应急处理领导小组汇报。2.3.3负责及时掌握重要客户的负荷情况。2.3.4全面负责事故处理的后勤工作。2.3.5负责事故处理的人员调配。第3章应急分级3.1应急分级按照供电线路事故的严重程度和对社会的影响，将客户供电事故应急状态分为警戒状态、紧急状态、非常紧急状态三个等级。3.2警戒状态当发布高温预警或恶劣天气预警时，为警戒状态。3.3紧急状态电网发生异常或故障，危及客户安全或造成供电中断时，为紧急状态。3.4非常紧急状态线路发生故障，危及生命安全、引发火灾、洪水、中毒、重大交通堵塞、社会混乱等，为非常紧急状态。第4章应急响应4.1应急启动一般规定4.1.1在调度发布应急命令后，进入应急工作启动状态，启动应急处理程序。各应急处理工作小组进入应急状态,做好抢救人、财、物准备。如果事故不足以启动本应急救援最低响应级别，则响应关闭。4.1.2发生事故后，先期到达现场人员立即采取必要措施，防止事故扩大;应急处理工作组根据事故情况启动应急处理程序，应急处理工作组成员立即到达事故地点，协调地调，组织客户对供电线路抢修。4.1.3应急处理工作组进入事故现场后，迅速开展事故调查、防护、线路抢修等有关工作。应急处理工作组为抢修建议和技术支持，当事故超出响应级别时，向应急处理工作组请求实施更高级别的应急响应。4.2应急启动程序4.2.1客户供电线路事故警戒状态4.2.1.1达到警戒状态时，营销部宣布进入供电线路事故警戒状态。接到公司调度命令，安全专工应立即向应急处理工作副组长汇报，同时通知各供电所长等其他相关人员，上述人员应立即回话并尽快到供电所或现场；4.2.1.2各供电所立即按本预案及本供电所预案作出应急反应，迅速查明线路故障情况，采取紧急措施排除线路隐患，防止事故进一步扩大，并立即向应急处理工作组汇报。4.2.1.3各供电所进行事故处理，需要应急工作组协助时向应急工作组汇报。4.2.2客户供电线路事故紧急状态4.2.2.14.2.2.2各供电所4.2.2.34.2.3重大人身事故非常紧急状态4.2.3.1达到重大人身事故非常紧急状态时，应急处理工作组长宣布进入重大人身事故非常紧急状态。4.2.3.2各基层应急工作组通报情况，分析预测可能出现的更大范围事故情况，部署人员抢修，安排抢修任务，并及时向公司应急处理领导小组和安全监督部门汇报。4.2.3.3各基层应急处理工作小组，对发生事故的地区，检查、督促、协调和指导人员抢修工作。4.3应急救援4.3.1客户供电事故应急处理期间，应急处理工作小组应设专门值班电话并安排专门值班人员。4.34.3.3应急处理工作小组向应急4.4信息发布4.4.14.44.5应急结束客户供电线路故障抢修工作结束，应急处理工作小组研究决定解除应急状态。第5章后期处置5.1事故调查发生客户供电线路事故后，除按照上级管理部门要求配合进行事故调查外，各基层部门应组成事故调查组进行事故调查。事故调查处理应坚持实事求是、尊重科学的原则，客观、公正、准确、及时地查清事故原因，查明事故性质和责任，总结事故教训，提出防范措施和事故责任处理意见，做到“四不放过”。事故调查和处理按照国家有关规定、国家电网公司《电业生产事故调查规程》有关规定执行。5.2保险索赔客户供电事故发生后，为客户提供技术服务和现场资料，协助客户联系保险机构进行现场勘验、理赔。5.3改进措施5.3.1客户供电事故发生之后，应急处理工作小组应及时组织安全专工、各供电所5.3.2及时总结供电事故应急工作的经验和教训，进一步完善和改进重大人身事故应急救援、事故抢救与紧急处置体系。第6章事故预防与处理保障措施6.1人员及通讯保障6.1.1各基层应急工作组应设值班电话，应急工作组人员联系方式见附录A。附录A中人员必须保证全天24小时开机。各科室电话、应急处理联系电话报公司应急领导小组备案,如有更改,应重新报送。6.1.2供电公司重要客户及联系方式见附录B。附录B中人员为各重要客户的供电联系人，通迅24小时畅通。6.1.3加强人员培训管理。各基层部门制订应急预案后，应对预案中相应人员进行培训，按照处理预案定期开展各类应急演练，严格执行现场运行及检修规程，保证设备的操作、巡视、缺陷跟踪及消除、事故处理的准确性、及时性，保证人员对紧急救护、消防装置应用等项目的熟练程度。6.2组织措施保障6.2.16.2.26.2.36.2（1）客户作业人员必须满足《电力安全工作规程》要求的基本条件，必须经安全培训、体检合格。正确使用防护用品和用具。（2）做好危险点告知。各类作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。在发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。（3）保证检修、巡视人员人身安全。严格执行《电力安全工作规程》（变电站和发电厂电气部分）第2.2条、《电力安全工作规程》（电力线路部分）第4.1条规定，确保巡视及检修人员的人身安全。6.2.5切实加强交通管理。进一步强化全员交通安全意识，遵守交通法规以及各种交通规章制度，必须实行“准驾证”制度，无本企业准驾证人员，严禁驾驶本企业车辆，确保交通安全。6.3技术措施保障6.3.1提高设备健康水平。6.3.26.3.3保证指挥机构可靠供电。为了保证各基层部门办公区的安全可靠供电，至少应具备两路独立的外供电源，并定期对切换装置进行启动试验检查。6.4安全设施保障6.4.6.4.26.4.36.4.6.4.6.4.6.4.76.5物资保障6.5.1加大安全设施资金的投入，安措费专款专用，使用合理、有效。6.56.5.3经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人经常检查、补充或更换。6.5.4附则7.1本预案由营配部负责解释。7.2本预案自发布之日起实施。附录：A应急处理工作组