服务外包合同争议的仲裁答辩状范本

服务外包合同争议的仲裁答辩状范本合同编号：__________一、答辩事项（1）乙方未按照约定的时间、质量、标准完成服务事项；（2）乙方未按照约定的方式提供服务，导致甲方损失；（3）乙方未按照约定的期限回复甲方的问题，影响甲方正常运营；（4）乙方提供的服务存在瑕疵，导致甲方损失；（5）其他违反本合同约定的行为。2.乙方应承担的违约责任如下：（1）乙方应支付甲方因违约行为所造成的直接经济损失；（2）乙方应支付甲方因违约行为所造成的间接经济损失；（3）乙方应支付甲方因违约行为所支付的额外费用；（4）乙方应按照本合同约定的违约金计算方式支付违约金；（5）其他乙方应承担的违约责任。二、甲方请求1.判令乙方按照本合同约定履行义务；2.判令乙方支付甲方因违约行为所造成的直接经济损失；3.判令乙方支付甲方因违约行为所造成的间接经济损失；4.判令乙方支付甲方因违约行为所支付的额外费用；5.判令乙方按照本合同约定的违约金计算方式支付违约金；6.判令乙方承担本案的仲裁费用。三、事实和理由（在此部分，甲方应详细陈述本合同履行过程中乙方违约的事实和理由，以及甲方因此所造成的损失和费用。甲方应提供充分的证据材料，以证明乙方的违约行为和甲方的主张。）四、证据材料（在此部分，甲方应列举出证明乙方违约行为和甲方主张的相关证据材料，包括但不限于合同文本、往来函件、付款凭证、损失计算依据等。）五、其他1.本答辩状所载事项均为甲方真实陈述，如有虚假陈述，甲方愿意承担相应的法律责任；2.本答辩状副本已送达乙方，乙方应在接到本答辩状副本之日起十五日内提出答辩意见；3.本答辩状提交仲裁委员会后，甲方将继续关注本案进展，并根据仲裁程序适时补充证据和陈述；4.本答辩状一经提交，即视为甲方对本合同争议的仲裁程序的全部认可，并愿意接受仲裁委员会的处理结果。特此答辩。甲方（签名）：__________日期：__________一、附件列表：1.服务外包合同原件2.乙方提供的服务报告3.甲方提供的损失计算依据4.乙方违约行为的相关证据材料5.甲方与乙方的沟通记录6.仲裁申请书7.仲裁费用支付凭证8.其他与案件相关的证据材料二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的时间、质量、标准完成服务事项，属于违约行为。2.乙方未按照约定的方式提供服务，导致甲方损失，属于违约行为。3.乙方未按照约定的期限回复甲方的问题，影响甲方正常运营，属于违约行为。4.乙方提供的服务存在瑕疵，导致甲方损失，属于违约行为。5.其他违反本合同约定的行为，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.服务外包合同：指乙方为甲方提供特定的服务，甲方支付相应报酬的合同。3.直接经济损失：指因违约行为导致的实际经济损失。4.间接经济损失：指因违约行为导致的间接经济损失。5.额外费用：指因违约行为导致的甲方支付的非正常费用。6.违约金：指合同一方违约时，应支付给对方的一种经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间完成服务事项：解决办法：甲方可以与乙方协商延期完成，并要求乙方支付违约金。2.乙方提供的服务存在瑕疵：解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内修复瑕疵，并支付相应费用。3.乙方未按照约定方式提供服务：解决办法：甲方可以要求乙方按照约定方式提供服务，并支付相应费用。4.乙方未按照约定期限回复甲方问题：解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内回复问题，并支付违约金。5.乙方违约导致甲方损失：解决办法：甲方可以要求乙方赔偿因违约行为导致的直接经济损失和间