2024年银行培训心得体会范文

2024年银行培训心得体会范文

一、银行的起源

一般认为最早的银行是意大利1407年在威尼斯成立的银行。其后，荷兰在阿姆斯特丹、德

国在汉堡、英国在伦敦也相继设立了银行。18世纪末至19世纪初,银行得到了普遍发展.

在17世纪，一些平民通过经商致富，成了有钱的商人。他们为了安全，都把钱存放在国王

的金库里。这里要注意，那个时候还没有纸币，所谓存钱就是指存放黄金。

二、银行培训心得体会范文（通用32篇）

当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，有这样的时机，要好好记录下来，这

样能够培养人思考的习惯。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是我为大家整理的银行培训心得

体会范文（通用32篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行培训心得体会1

为期十四天的xx银行xx培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留

下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔

赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为

我们授课的银行前辈，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才,

他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳、兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的

老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨

的付出，感谢xx提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了一个个的角色转换。在这

里，我们完成了从校园环境到社会环境的转换，完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变，完成

了从个人意识到团队精神的心态变化，完成了从免责到扛起责任的成长。我们了解了银行的业务

模块、风险管理、法律知识、公文规范、服务礼仪、营销技巧、会计基本规范和相关制度。通过

系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志，也深刻认识到的自

己身上的风险和责任。

"违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值"，依法合规的观念已经深入人心,银行业

是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银

行，从某种意义上讲，商业银行就是"经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本

手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能

力,是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管

理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的

意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素。XX期间，培训班通过组织各种文体活动，

增进学员之间的沟通交流，其乐融融。每天的行程都安排得很充实，上课学习，篮球比赛，文艺

汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入XX的舞台。特别是文艺汇演

的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇

演这个活跃的大舞台上，充分地展现颍淮新一代员工的亮丽风采！

最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪

律意识、团队意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强

了我们对颍淮大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生

活，我们也对今后的xx生活充满憧憬.我们作为xx的新员工，木着爱岗敬业，勤勉尽职，依法

合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌，努力做一名合格的银行人，称职的XX人！

银行培训心得体会2

纵贪欲如落水，不用吹灰之力，终成灭顶之灾；保清廉似上山,定需步步用力，方能攀上巅

峰。"作为银行从业人员，坚守职业操守，保持廉洁的作风，非一朝一夕，关键在于养成。我作

为新入行的一名员工，在X月X日总行领导为我们安排的参观学习的课程上深有感悟和体会，我

将从自身做起，常怀清廉之德，常有廉洁之志。

此次课程主要是参观反腐警示馆和行史馆，这次参观学习对于我们来说是弥足珍贵的，因为

它让我们更直观的去了解XX银行的发展历程，使我们看到了XX银行艰难攀登的发展历程，看到

了XX银行由起初的城市信用社发展到XX市商业银行，直到一步步走向顶峰的XX银行，这期间

经历了太多的坎坷遭遇。与此同时也使我们对XX银行的发展历程有了更深层次的了解，对银行

业存在的潜在风险有了初步的粗浅认识，对银行从业人员的素质要求有了更明确认知。在未来的

工作中我打算从以下几个方面来提高自己的思想认识和工作能力：

一、认清形势,提高警惕，时刻保持清醒的头脑

目前，银行业仍然是腐败案件易发多发的重点领域反腐倡廉形势依然严峻、任务依然艰巨。

总行对新员工积极开展警示教育，认真剖析违纪违法案件的特点和规律，揭示腐败现象产生的思

想根源，就是为使我们以案明纪、引以为戒，自觉加强党性修养和作风建设，严格遵守各项纪律

和规定。在工作中提高警惕，坚决杜绝不廉洁行为发生。

二、以史为鉴，警钟长鸣，走好每一步道路

参观的过程中，大家都仔细观看展览的每一部分内容，认真听取工作人员的介绍。展览的内

容主要以真实案件为例，展示了银行业各种职务犯罪和腐败现象，揭露了案犯在金钱和利益的诱

惑下逐步走向3口罪的心路历程，最后的下场无一不是银铛入狱，葬送了美好生活。全国的金融大

案XX案，造成的不良贷款竟达XX亿，这个数字足以使XX银行一蹶不振，当时已经到了举步维

艰的境地，但是在京行领导和全体员工的共同努力下，终于摆脱困境，走出低谷。如今的发展可

谓蒸蒸日上，所以今天的我们更要珍惜前辈们为我们创造的条件，努力工作。血的教训给人以极

大振动，从反面教育我们要树立正确的世界观、人生观和价值观，懂得珍惜生活、珍爰自由、珍

爰岗位、廉洁自好，否则法网恢恢，疏而不漏……

银行培训心q导体会3

一、与时俱进强素质

学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经

结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响："业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的

发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自我，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你

不去充实自我，下一个淘汰的就是你。"多么质朴的语言；一语道破学习有多么重要。一方面,

仅有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学

的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问

题，开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决

岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创籽精神，才能为本部门的发展带给好的

推荐和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应

对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业

而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向

如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但透过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领

会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要

我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维.因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽

静的环境等等，已经无法满足客户的需求仅有加强内涵式服务如对客户细分实行差别化服务、

针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实彳亍亲情式服务、

帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才

能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准

上升为一个新的水平。

三、总结

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的

身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，

强化学习，尽职尽责做好本职工作。

为期十天的省行培训转眼即逝，那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，那里留下了我们

最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗

位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期盼。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为

我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才,

他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处

的教师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感激培训班的教师为我们真诚而温

馨的付出，感激省行带给的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了由菁菁学校的学生走向职

业人的心态转变。在那里，我们了解了XX银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、

公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。透过系统的学习，学员们明确了自

我的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

"违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心，银

行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要带给风险转移策略

的银行，从某种好处上讲，商业银行就是"经营风险”的金融机构，以"经营风险”为其盈利的

根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承

担潜力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风

险管理体现为每一个员工的习惯行为，所以，作为一名银行从业人员，我们就应时刻具有风险管

理的意识和自觉性，主动于页防工作中可能潜在的风险因素,同时，注意保护自我。

"欢迎加入XX大家庭！"这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如

此，培训期间，培训班透过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每一天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩

的活动，为新学员带给了一个展现自我，融入xx大家庭的舞台。个性是文艺汇演的排练，加深

了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的

大舞台上，充分地展现xx新一代员工的亮丽风采！在此,预祝20xx年xx银行xx省分行第三

期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功！

xx银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把xx银行建

设成一家面向"xx"、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户带给优质金融^务的

现代化全能型银行。我们作为xx的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态,

踏上征途，追求卓越，共创辉煌！

银行培训心W导体会4

当接到跟班培训通知的那一刻，内心感到非常的激动，感谢xx领导能够给我这次学习锻炼

的机会，同时还要感谢支行的同事们，感谢他们能够分担我的工作。一个多月的学习让我收获了

很多，学到了很多，也体会了很多，下面我将就这x个多月的所学、所感、所悟做下简单总结。

一、所学

1、进一步的了解了国际贸融产品的定义，产品的特点以及产品的应用；

2、掌握了IMEx系统的基本操作

3、掌握了信用证的相关办理流程：开立、修改、单据处理、承兑、付款、闭卷等操作

4、掌握了国际保函的相关办理流程

5、掌握了委托付款、海弋付等相关办理流程

二、所感

xx业务部是一个非常团结，非常有正能量的团队，同时也是一个非常有挑战性、非常锻炼

个人能力的团队。来省行学习之前，我一直以为在机关部门工作都比基层行轻松，来了之后才发

现原来我的想法是错误的，看到同事们一个个工作时间电话响个不停，一堆堆的单据处理，各个

二级行上报的数据统计、指标完成情况分析。原来国际部的工作并不比基层行轻松。令我感触最

深的主要有两点，第一，加班已是家常便饭，有时候看到国际部的同事们为了尽快统计一些数据

报表，为了第二天的会议准备相关材料，为了尽快办理好手中的业务而加班到很晚，甚至周末都

赶到办公室加班。第二,积极主动的营销客户,以前我一直以为营销都是我们基局亍的任务，省

行国际部只需要下达任务，现在才发现我的想法是大错特错，省行国际部不仅要定期分析任务,

下达任务，考核完成情况，同时，省行国际部还要定期走访客户，与客户面对面介绍我们建行的

产品。

三、所悟

随着中国经济进入"新常态"，转变发展方式、加快结构调整成为中国经济运行的"主旋

律"。面对国内外复杂的经济形势、日趋激烈的业内和跨界竞争，建设银行传统业务发展的优势

已日趋淡化，国际业务的发展将成为我们建设银行的重中之重，国际业务也并不只是国际业务部

的业务，而是我们全行公司部、个金部等部门以及各个支行共同的职责，近年来，国际业务占

KPI考核书旨标的权重也越来越重，同样，国际业务的费用配置也越来越充足.国际业务的发展对

于基层行而言也是新的挑战与机遇。

xx曾强调："创新是跟行之魂，是发展的不竭动力、"随着中国银行业走出去步伐加快，

中资银行国际业务面临更加激烈的竞争。要想在变革中赢得未来，关键在创新。建设银行近年来

海外业务发展成绩斐然，但必须看到的是，XX银行的国际化道路才刚刚起步。我们有理由期待，

在建设银行全力推进综合性、集约化、多功能转型和建设国际一流银行的征途中，国际业务继续

乘风破浪，扬帆起航，在世界各个角落生根发芽、开花结其。

银行培训心得体会5

作为xx银行的新员工，第一期就参加了xx银行的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员

工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班

主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：

一、干里之行，始于足下

"合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。"走一千里路，是从

迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、

《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、

以及《新行员职业化训练，职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用

这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。

二、天行健，君子以自强不息

"立正、稍息、向右转……"在教官的严肃带领下，我们来自各个xx银行分行的学员，学

到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，

但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意

志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧

性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，

靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。

三、无他，唯手熟尔

看着《点钞技能训练》的老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四

指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。

课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及老师点的如此高超，传授技能技巧和经脸时,

老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径,

老师面有微笑："熟能生巧。”当听到T高手轻描淡写的将自己的成功归结为"无他，唯手熟

尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

四、送人玫瑰，手留余香

这次培训，作为XX银行一行九人的带队人，又是小组组长，我每一天坚持在早上和午睡起

床时，提早15分钟，给学员寝室以及小组组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过

金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上,对于那些还

不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其

他社学员夸奖我们xx银行代表队有多么的团结时，组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和

喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会，因

为幸福是：送人玫瑰，手留余香。

银行的培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每

个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。

银行培训心得体会6

为期几十天的银行岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀的几十天，紧张而又充实，刺

激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入xx银行的企业氛围，开始了自己的职场生活。

这次培训I,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快

的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年

员工的精神风貌，提升xx二艮行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培讥，内容包括银行的服务规范理念、安

全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的

模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座实践,和模拟银行操作等各个方面。

受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大TB分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我

的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄

的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程，内容很多很

细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中

轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操

作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有

关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习

才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努

力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以

后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段

正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些

东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很

明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训I主讲师主要向大家通报了有关金融业专哪的相

关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲

座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视

一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入XX银行接受的非常重要内容用预防针还形容非常的贴切和形象。

法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项对于以后的工作及个人前途都十分有

意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业

人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以

及优秀员工为我们介绍基胆知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的几十天，把我们凝聚在一

起，了解了银行的基本情况，融入了XX银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职

场生涯。

银行培训心q导体会7

有幸在XX培训学院度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的十天时光。时间虽短，步履匆匆，

但却由衷地收获了知识结构的扩展，理论深度的积累，工作方法的升华，同时，也深切感受到中

华古老文化积淀历久弥新的魅力，体味到人民银行团队伙伴之间温暖的友谊。现将培训的体会汇

报如下：

一、培训的内容结构跨度宽广

不谋全局者，不足以谋一域。本次中级职称干部培训，从培训内容的结构来看，在紧密围绕

人民银行履职行为的前是下，十个专题讲座几乎涵盖了当前央行的货币政策、金融稳定、调查研

究等主要职能职责领域，同时又涉及了能力提升、心理调试等与个人工作生活密切相关的个体领

域，还包含了人民银行写重的发展历程，林林总总，堪称既具有系统性，有具备完整性.对此次

参培的同仁而言培训内容的宽广跨度使我们长期局囿在基层央行某个特定工作范围的员工极大

地拓展了知识结构，开阔了履职视野，不仅有效强化了我们的岗位履职能力，并且前所未有地丰

富了每个参加培训个体的知识储备宽度，为今后岗位流动奠定了良好的前提基础。

二、培训的内容专业深度深邃

培训的师资力量强大，讲授专业深度深邃。十个专题讲座的主讲老师既有来自总行的专家领

导，又有来自院校的教授名家，在各自领域长期专注浸染，高屋建斩，建树丰硕。通过老师富含

逻辑、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入讲授，在理论、实践等方面给予我们丰富的学养，既使我们

领略到当前各类经济金融专题前沿高端的进展，更加准确地把握到焦点、热点以及难点经济金融

问题的症结所在，矛盾所聚，根源所依，又使我们更加辨证地触及到学习、调查与研究的方法理

论高度，深入引发对经济金融现象的本质思考以及对经济金融问题的脉络把握，提升了我们今后

进一步深入观察、探究、思索本地区经济金融实际的工作能力。

三、参加培训进一步增强了学习理念，增强了行际交流

从某种程度上说，在工作以来的十余年间，组织部署自己的系统学习过少，工作中自己也仅

学习与本职工作相关的业务知识、理论知识和法律知识，对不涉及或者很少涉及自己工作的知识

相对缺乏学习的积极主动性。这次集中学习培训I,对基层央行中级职称层面的干部采取分期分批

培训学习，我认为一方面克服了多数人因工作繁忙、任务繁重而缺失培训学习机遇的缺憾，一方

面又充分体现培训学习人人平等的原则,在全行系统倡导出一种富有创新的培训方法与浓厚的学

习氛围，对提高全系统干部的业务能力和综合素质具有非常重要的现实意义。

另一方面，培训平台的搭建为参培人员之间提供了工作经验、做法相互交流的有效空间，更

加深入地了解到当前人民银行各项重点工作在全行各个分支机构的执行情况、各行富有成效的创

新举措、各岗位富有技巧的工作方法，为我们打开了履职工作的另一扇窗口，给予参培人员极大

的启迪.

四、培训组织有序，进程安排合理

从培训的总体进程来看，培训组织井然有序，培训内容紧贴实际，培训节奏张弛有度，培训

生活丰富多彩，体现出培训学院老师们的智慧结晶与辛劳付出。

本次培训活动，开人民银行系统中级职称干部专项培训之先河，为人民银行系统基层行中承

载主要工作任务、发挥骨干中坚作用的广大中青年干部员工提供了难能可贵的学习机遇。建议今

后：

一是将此类培训形成长效化的制度加以坚持与完善同时提倡分行层级跟进推出类似性质的

培训安排有效补充与扩大高层次培训的覆盖面切实提高广大基层员工的工作能力与履职能力;

二是在培训主体上相对集中，细化分类，考虑将货币信贷、调查统计合并培训，将会计、国

库合并培训I,办公室、宣传群工合并培训I,等等，从而进一步提高培训的针对性和有效性；

三是在培训内容安排上相对集中，考虑大体按照80%:20%的比例设置培训|课程，切实提

高培训的针对性。

银行培训心q导体会8

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方法有机地联合

起来，最大限度地提高客户品质。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特别进行的新员工

入职培训I。对员工培训的器重，反应了公司"看重人才、培育人才”的战略方针。加入这次培训

的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很爱护这次机遇，早早地

就来到公司，为培训做筹备。

这一次培训的重要内容主要是公司的基础情形先容和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后

民生银行信卡中央石总还顺便讲了企业文明与发祥，使我n府最短的时光里懂得到公司的根本运

作流程，以及公司的企业文化、企业现状、策略计划和体系的公司营销理念方面的专业常识，通

过这次培训，让我们受益匪浅、深有领会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而

能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应

用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过

培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前

的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分

有利益的。

在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司

打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤

奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要

不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能

太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的

加班，事件也会做的更好。

在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知

识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、

然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广

效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去

营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深

刻的了解和认识。因而，我唱议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的

人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为

客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。

银行培训心得体会9

随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤

其是被称为"金融血液”的银行更是成为"中流砥柱"。

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识

到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄

.中小企业融资.投资.金穗卡、结算和服务类产品六类但是从其功能上我们看到虽然是区区

六类产品却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄、结算.投中小企业融资等各项功

能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又

各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期

、定期.定活两便、整存整取及个人通知存款在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和

挑选余地此外农行特有的"双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理

的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不

必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加

注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客尸点滴的心意！

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体

会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现

农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务

建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知

识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加

细致.礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意.最后直心地希望我们每个人都能

珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！

银行培训心得体会10

为了更好的提升个人的能力对银行的业务有更为深刻的了解，银行便是准备了这次的培训，

就是为了让员工能够在目前的工作岗位上有更好的表现，更是让银行各方面的运转都能够更加顺

畅。

一开始培训老师就是给了我们非常大的警醒让我们必须要在这样的情景之下认真的学习，

不能够有一丁点的走神，不然就不用参与此次的培训I。也正是这样的气场让我真正的明白了这场

培训是非常重要的，更是打起了万分的精神。在培训中老师主要将银行最近的一些问题非常明确

地指了出来，也让我们每个人都仔细想想在岗位上是否都犯下过如此的错误。而这也是让我明白

虽然银行的工作看起来是非常的有序，但是那些的错误都是明显的存在的。在老师的讲解中我们

慢慢的明白之身的错误是必须要抓紧时间改正，在工作岗位上也是需要有更多的努力与付出。

再者就是将银行最近新推出的各个项目进行简单的讲解，很是需要我们都记好，这样才便于

向顾客推荐，也能够促成我行更好的发展。当然还有一些匕徽细小的点都是为了让每一位员工在

工作上去更好的对待工作，努力的做好该做的事情，更促成个人能力的提升。

通过接受这样的一次的培训，我才慢慢的明白，虽然有些细小的工作是没有真正的安排细致

的，但各位员工的行为都还是有被观察在眼里，所以一旦站在自己的工作岗位上，便是需要非常

用心地工作，不能够有一丝一毫的放松，同时也正是在这样的情况下必须要规范好自己，以自己

的行为来促成自己更好的成长。

在培训中我更为深刻的明白身为银行的员工一切的行动都是需要为银行而考虑，更是要规范

好自己，努力地做好自己身为员工该做的事情。在工作中去成长去更好的促成我的发展与进步。

培训也让我明白了我在工作中还是需要多多地反思自己，明白自己哪些地方没有做好，也真正地

利用好方式来让自己成长，也更是在自己的岗位上努力的做好自己改做的事情.

身为员工，我必须要为混行的发展考虑，尤其是领导安排下来的工作我更是需要认真的对待,

同时让银行能够在我的努力下得到更好的成长与发展，当然只有规范好自己才能够让自己有所改

变，我相信以后的我都不会在犯下不好的事情，让自己在岗位上达到更好的成长，同时完成好每

一项工作。

银行培训心q导体会11

今年我参加了支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，

我谈一谈个人的心得体会。

要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务

的市场地位，加大XX存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持"大个金"发展战略，运用我行

点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大XX市场。

着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要

推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季

旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意

识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户

之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕！我们不能

把“与时俱进"当做一句空话，我们需要实际性地主动出三。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，

我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，我认为加强操作风险的

防范尤为重要，通过观看警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分

风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应加强员工

的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风

险防范意识，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的乂乂银

行人。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的

职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日

保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务

检查力度健全服务监督检杳网络，要引导员工换位思考站在客户的角度看待自己提供的服务，

自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

银行培训心得体会12

在银行上班两年多，大大小小参加过很多次培训，所以这次一听说又要给我们培训，我的内

心是崩溃的。又要听千篇一律的内容，做一些滑稽的动作，想想都想要翻白眼。但是这种感觉在

第一次和赛诺经典公司培训老师聊过之后就几乎没有了，当时想，咦，这个老师的套路好像有点

不一样。后面的接触下来，慢慢感觉到了确实不一样。

首先最让我觉得诧异的是xx老师在心理方面高超的辅导能力，几乎是解开了我心里的结，

让我对以后的工作,生活都充满了信心。三年、五年、十年这个说法在老同事们身上近乎完美的

印证了，你现在在做的事情，一定会影响你以后的人生。还有宇宙吸引力法则的学习，虽然我还

没有利用它带来很多我想要的东西，但是单是每天想着它，想着那些我想要的生活的样子，就觉

得生活充满了希望。不像是以前消极的样子，经常会负面情绪爆棚。

其次在这五天中学会了许多的方法，尤其是与客户沟通，如何破冰，如何建立信任，如何激

发需求，如何推出我们的产品，如何促成等等，张老师不是像其他老师另瞭只给我们理论知识,

而是和我一起在厅堂找客户实践，直接带我上去现场示范。让我在后面的营销中更大胆，更有方

法。

再次xx老师也教了我为许多规范化的行为举止，包括晨会，迎接客户，行走站立，让我时

刻保持昂扬的气场.曹老师带领我们整理工位，对大堂经理桌，填单台和个人工位都进行了定置

定位管理，这样在以后的工作中更整齐更舒心。

最后我觉得最重要的就是xx老师教我们的，每次做一项工作，开始时都要先策划，结束后

都要总结，我们常常能做到开始但是做不到结束，总结不够，没有从不足不便中吸取教训，所以

不能进步。现在我们完后大家一起总结，多人的智慧，为不足之处想出更巧妙的解决办法，在一

次一次的总结中进步。

五天的培训，时光飞逝，结束的时候回忆起，有太多的话要说。最要说的是感谢，感谢上级

行给我们的培训机会让我们学到更多，在以后的工作中更得心应手。最感谢老师，感谢你们的倾

囊相授，尽职尽责，让我们懂得更多，做更好的银行员工。

在培训结束后我要物尽其用，把老师教授的知识灵活地运用到工作中每天给自己定好目标,

超过昨天的自己。

银行培训心q导体会13

为期二十多天的岗前操练就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，严重而又充沛，影响

而又耐人寻味。在这些日子里，咱们从校园走入工行的企业气氛，初步了自己的职场日子。这次

操练，让咱们对自己的作业岗位以及公司的优势资源有了更深入的知道和了解，从而能更快的习

惯自己的作业岗位，充沛发挥自己的主动性，在做好自己的本职作业的一起，充沛展示青年职工

的精神风貌，进步工行的全体形象，在作业中发挥更大的效果。

在操练的日子里,咱们首要承受了几个方面的职前操练，内容包含银行的服务标准理念、安

全防备，个人金融事务、世界事务，银行卡、电子银行、和银行运转办理事务常识；以及许多的

模仿柜面操作操练。内容和形式都很丰厚多样，包含讲座..实践，和模仿银行操作等各个方面。

获益颇深，为往后更好的作业打下了一个好的初步和根底。

作为刚走出校门的我来说，银行事务还有很大一部分的盲点和短缺，而事务操练关于进步我

的事务素质是很有协助的.事务操练首要包含储蓄职工事务，管帐事务和根本技术操练几项内容.

储蓄关于银行的开展很重要，储蓄事务天然也是咱们操练的第一项事务内容，首要讲了储蓄

的规章制度，事务根本常识，岗位设置及作业流程等，还包含一些操作技巧和流程，内容许多很

细；其次是管帐事务的教学，要点关于定、活期一本通事务、存单事务、经营前预备和日间日中

轧帐事务、单位存款事务、结算事务及电子银行和银行卡的有关事务，讲的非常详细，详细的操

作咱们也在模仿银行中许多操练，咱们还应在往后的作业中加强学习，安定强化事务常识；还有

关于两大技术的操练，点钞及传票录入，单一的作业非常简单烦，但只能一遍又一遍的吃苦操练

才干进步。操练完毕时的查核是个进步质量的好办法，为了取得好的成果，咱们都充溢热情的尽

力操练，为往后的事务娴熟打下了夯实的根底。

事务操练是咱们往后作业的钥匙，是干好其它作业的条件和根底，并且这项操练还必须在往

后的实践中不断学习和充沛，才干跟得上工行的事务需求。

操练内容在我往后的作业中会有更好的使用和开展，学以致用，用才是意图，操练这种手法

正是为了用这个意图。操练中渗入了往后作业的方方面面，从理论到实践都有所表现，秉承这些

东西，操练的功夫才算没有白搭。

在操练中，教师们还给咱们渗透了法制安全的常识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很

明晰的，所以咱们承受有关工行法纪方面的操练。主讲师首要向咱们通报了有关金融业违法的相

关信息，讲了刚入职场应留意的一些问题，特别强调了银行作业人员易违法的防备；法令常识讲

座是关于银行业所用法令常识的浓缩和提炼其间让咱们关于民法及经济法等相关法令极为注重

一下，别的还针对信贷及危险安居乐业等方面一切法令常识以事例方法向咱们要点介绍。

法纪方面的操练是我步入工行承受的非常重要内容，用防备针还描述非常的恰当和形象。法

纪操练让我理解了在金融失业从事作业的根本留意事项，关于往后的作业及个人出路都非常有意

义。

这次操练是对咱们新人行职工的注重和希望，省分行投入了许多的人力、财力，聘请到专业

人员给咱们进行事务常识的解说和礼仪辅导，一起又请到了几个地市分行多位经验丰厚的领导以

及优异职工为咱们介绍根底常识和作业经验，让咱们获益匡浅。短短的二十天，把咱们凝集在一

起，了解了银行的根本情况，融入了工商银行这个大集体中。操练对我的教育会永久辅导我的职

场生计。

时间短的操练快完毕了，咱们就要回到不同区域的岗位上初步作业，这期间咱们培养了深沉

的爱情，一起的阅历会是咱们终身的财富。在工商银行操练校园这样优异的渠道上会培养出更多

的优异团队，而咱们则会成为愈加超卓的工行职工。千里之行，始于足下。咱们会在往后的作业

中结壮勤奋，把学到的常识运用到作业中，做一个有责任心，充溢自傲的工行新人！

银行培训心得体会14

培训计划的第一周一晃而过，感觉是昨天才来到这里，但感觉又过了很久。因为我觉得在这

一周里所学习到的东西比大学里学到的更实用更有意义。而且每天都会发生很多有趣的事情。

在这里我得到了一个夕传金轮法王"，具体请参照旧版《天龙八部》中得鸠摩智形象。这一

周时间安排确实很紧，学习节奏快，但是我们充分发挥了苦中作乐的优良品德。在欢声笑语中，

我们学习到了很多银行相关知识，团队合作的意识和思考拓展方法。刚来到这里心里一直有点忐

忑，由于是刚从大学的象牙塔里走出来，经过层层选拔得到这次培训学习的机会，所以还是很重

视的，又怕表现不好。

3月4日的晚上,我背着大行李包匆匆过来。找到招待所后登记好，住进907寝室后培训

算是一个开始了。

正式培训的第一天，我起得很早，一方面怕迟到，另一方面的想法希望早点到能给老师和领

导留下一个好的印象。第一天是江小键江总给我上课。说到上课，江总一直在强调，"我不是在

上课，我们只是在交流"。这让我感觉到江总虽然身为银行高管，但没有想象得那么高高在上，

反而感到很亲切.他给我们讲了温州银行的过去、现在和将来，不仅生趣地讲诉了温州银行的情

况，还给我们很多对于现在我们刚大学应届生来说很有用的人生指导。当然这个早上我记得很清

楚的是，这个早上我们班的一些女生的"窃窃私语”很让江总生气了一次。这也让我做为同班的

一员有些不好意思，因为毕竟我们是坐着听课,江总是站着讲课。

接下来几天是外请的林子轩老师，她通过做互动游戏，以及个人临时演讲来教导我们如何团

队建设，自我展示和有效表达。在一开始，老师就把我们所有人分成六组，我安排在第二组。在

确定二组组呼的时候，我们就脱离不开"二”的影响。然后我们喊出了"二出活力，二出精彩!”

的经典口号。同时在这几天中，她的教导中最让我印象深刻的是"未曾经历，不竭验"。这句

话感觉对我很受用,现在我也最需要学的。还有一天是军事化训练,那天我还以为是像以前军训

一样要站军姿，走军步这一样。在培训前几天我特地买了双舒服的运动鞋来准备。在这的军训也

是和学生时期的军训也有所不同，这里不仅通过军训来树立我们的集体意识，也有各组的互动游

戏来建立小组的团队默契度。经过这四天的习惯，我们都很快适应了温行培训I的时间安排。每天

六点十五准备起床，每天唱着《我相信》开始晨会，鼓掌开动吃饭，中午还要抓紧时间睡午觉,

B免上要复习老师讲的内容和准备作业等。不得不说的是，我的"金轮法王"的光荣称号这是也是

在这几天出名的。

在接下来几天我们就升始正式接受银行的各种理论知识。有睿智的沈云沈总给我们讲述银行

员工如何防范风险和当前经济，传授我们“中庸”的道理。有非常有亲和力的王建宁老师通过各

种银行事故案例教育我们职业道德的重要性。有严谨的许乐许总耐心地教授我们商业银行法律基

础知识。成熟稳重的薛盛锋薛总为我们介绍了支付结算工具。当然，我在每一位领导前面加"睿

智"、"成熟"等修饰词不是在拍马屁。而是我觉得每一个成功人都有一种自己独特的精神或

品质使他们走上成功。其实我更希望称呼各位总经理和领导人为老师，因为他们在讲课的同时,

也穿插了他们一些人生的理念和气质，也很值得我们"后生"学习。

这段时间无论是我个人还是培训班的全体57人，大家的变化都显而易见的.我们从陌生到

朋友，从个人到团结，从迷茫到坚定。这里，把我们无处安放的青春激情得到释放，我们不仅学

到专业的业务知识，也找到了未来的发展方向。

银行培训心弁导体会15

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上，要将新的营销理念和服务方式有机地结合

起来，最大限度地提高客户质量。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的.新员

工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司”重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培

训的有以前在别家银行1故过信用卡业务的也有没接触过信月卡的，大家都很珍惜这次机会，早早

地就来到公司，为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，最后

民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源使我力'应最短的时间里了解到公司的基本运

作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通

过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而

能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利

用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过

培训I,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前

的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常

有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司

打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤

劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情.作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要

不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重，不能

太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无渭的

加班，事情也会做的更好。

在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我fl］不仅仅在专业技能上有着全面的知

识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、

但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推

广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源

去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场，这就需要我们对产品的营销和市场有

深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面

的人士来进行培训和指导，这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务，从而能更好的

为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面乜会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金

融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民

生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银

行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我

对信用卡营销工作中的一些心得体会。

1、诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真

诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。

这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

2、只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及

时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

3、工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什

么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴

藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的孙经理也为我们做了很多的准

备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中

端正心态、更加努力！

银行培训心得体会16

为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们

最真最灿烂的笑容。

暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精

神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。

每T立为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他

们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，

他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀

和服务精神，都令人为之动容。

感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精

神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职

业人的心态转变。

在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、

服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。

通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志.

"违规就是风险,安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心,银

行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，

金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是"经营

风险”的金融