郴州勤思职业培训学校2023年新员工培训方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1计划制定背景......................................................1

2培训目的..........................................................2

3培训宗旨和原则....................................................2

3.1培训宗旨.....................................................2

3.2培训原则.....................................................3

3.2.1企业发展前景优先至上原则.................................3

3.2.2瞻前性原则...............................................3

3.2.3全员共同参与原则.........................................3

3.2.4技术与文化相统一原则.....................................3

3.2.5适量适当与求真务实融会贯通原则...........................3

3.2.6科学性与实践性联合原则...................................3

3.2.7择优奖赏原则.............................................4

3.2.8培训成果的跟踪与优化原则.................................4

4培训对象与管理....................................................4

4.1培训对象.....................................................4

4.2培训管理.....................................................4

5培训时间及地点....................................................4

6培训要求..........................................................4

7培训内容..........................................................5

8培训方式..........................................................6

9培训评估及预估效果................................................7

10经费预算.........................................................8

11应急预案.........................................................9

11.1成立应急小组................................................9

11.2现场应急措施................................................9

11.2.1疫情和其他疾病应急......................................9

11.2.2电源应急................................................9

I

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11.2.3人员冲突应急............................................9

参考资料...........................................................11

II

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郴州勤思职业培训学校2023年新员工培训方案设计

人力资源是当代企业极为重要的战略资源，有效地培养并加以运用人力资

源逐渐成为企业在面对未来激烈市场竞争中生存和发展的关键因素。新员工培

训是为了促使新员工更快更好融入工作而做的培训[1]。通过培训，新员工会很

快胜任对应职位，提高工作效率，取得良好业绩，达到一举两得的效果。对于

企业管理者而言，他们会对新员工更加熟悉，便于深入了解与沟通，也为今后

的工作和管理打下了坚实基础。新员工作为企业资源的源头之活水，必须加以

有效地引导和控制，方能使其成为企业发展的重要内在推动力。

基于企业开展员工培训的积极作用以及常见的开展员工培训过程中存在的

问题,以郴州勤思职业培训学校为例,本方案从诸多方面介绍公司新员工培训的

方法及流程,针对问题给予相对于的解决方案,为促进企业成长打下坚实基础。

本计划的主要目的在于加强对新员工的培训工作的控制,提高培训过程的可实施

性，有效性。

1计划制定背景

郴州勤思职业培训学校成立于2021年，本学校致力为社会建立一支有组

织、爱经营、有综合职业技能的初、中、高级缝纫工、育婴员、养老护理员、

电工、中式面点师等专业职业技能应用队伍。坐落于天下第一福地，神农故郡

——安仁县。随着社会的高速发展，各种产业不断转型升级，技术进步给劳动

者技能素质提出了更高的要求和挑战，使得人才培养不适应市场需求的现象进

一步加剧。如今“就业难”与“招工难”的问题并行，高校应届毕业生以及其

他重点群体和农村转移劳动力就业创业能力与实际用人需求之间存在很大差

距。职业技能培训存在的弊端让其难以适应数字技术与人工智能发展所提出的

要求，培训基础能力相对薄弱，针对性与有效性需要进一步提高，支持服务体

系亟需完善，尊重技能、尊重劳动的社会氛围有待进一步优化。职业技能培训

的规模质量与建设技能型社会需求仍有差距，必须深刻认清职业技能培训工作

的短板，全方位、多角度地分析面临的困难和挑战，坚持以问题为导向，加大

工作力度，发动全社会力量，众人拾柴火焰高，共同推进高质量发展的职业技

能培训，建设规模宏大、种类繁多、质量过硬、结构合理的技能人才队伍[2]。

人力资源部应当制定切实可行的人员招录和培训的方案，以解现行人才空

缺的燃眉之急;招生部负责招生工作，开发新生资源，制定制度规范，组织和监

管招生部；教研部制定相关培训课程的教学计划、教学内容、进度及课时计

划；后勤部进行日常伙食的供应和管理，编制后勤物资采购计划；管理层应当

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制定长远性目标，根据我国的第14个5年规划和2035年远景目标，不断改进

创新；新员工也应该持有一颗积极上进的心，刻苦学习,以能够与公司共同茁壮

成长，相互受益为目标,爱岗敬业，快速进入工作状态,逐渐发展成为公司的中

流砥柱，为公司贡献力量。综上所述,新员工培训是一个现代企业开展工作必不

可少的步骤，员工熟知自身所从事的岗位的具体内容，学习具体方法，明确工

作任务和要求，上级灌注企业对他们的期望，帮助他们树立职场目标，顺利地

适应企业环境和新的工作岗位，从陌生到熟悉。由此可见，对新员工的入职培

训是公司的重要战略举措。

2培训目的

公司的培训目的主要有以下几点：

（1）牵引和定位:带领新进员工进入企业，为了适用于公司发展的要求，

员工要明确自身的责任与义务、肩上有重担，脚下有力量，锤炼适应生存的能

力。

（2）提高员工综合素质:通过提高员工的各方面素质，工作绩效与效率自

然而然也会跟着上来，总之，大层面的发展离不开小层面的努力奋进。

（3）提高工作绩效:员工通过培训，能够学习诸多处理问题的方法，防备

于未然，在正式的工作中能降低因失误带来的损失，同时，在绩效这块把持得

较为优良，稳中求进。

（4）提高企业整体素养:新员工具有参差不齐的特点，经过培训之后，不

同人生观、不同信仰，不同态度的员工，会形成转变，适应企业发展要求，整

体水平得到提高。

（5）提高领导人员素养:通过培训使得上级管理者的思维趋向缜密，形成

细腻的心思，对整个培训的工作运筹帷幄，心理层面和外在行为实现高素质的

统一。

结合本次培训活动，主要目标在于让新员工熟知企业的基本信息，其中包

括企业历史发展进程、企业文化背景、企业未来策略、企业发展方向、企业组

成构要和运营方式等，除此之外，还要进一步了解企业的运作以及日常的行为

规范，明确工作的任务，并使他们大概地清楚企业及各部门赋予他们的憧憬，

鼓励新员工以积极的心态融入工作职务中去，负责新角色的扮演。

3培训宗旨和原则

3.1培训宗旨

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以提高新员工素质为基础，以提高公司各部门培训技能为基础，以支持公

司人力资源策略规划和发展为基础。

3.2培训原则

公司对员工的培训遵循以下原则:

3.2.1企业发展前景优先至上原则

培训要适当牺牲员工小我以成就企业大我，培训归根结底要以企业发展优

先至上为第一。为此，企业务必培养最佳策略意识，围绕企业发展综合目的拟

定相应的培训计划，在培训同企业的长远发展之间搭建坚固的桥梁。

3.2.2瞻前性原则

员工培训必不可少需要企业斥巨大的劳力、物资和资金，对企业的当下发

展来讲，势必会带来沉重的经济压力。作为企业，要有大格局，准确通晓脑力

投资建设和人才挖掘的长远性，贯彻“以员工为本，为企业所用”的方针，走

好员工培训这一步。企业要脚踏实地，走好脚下每一步，牢固每一步。

3.2.3全员共同参与原则

要实现员工培训最优目标，那么培训就要有方向性，一针见血，鼓动员工

自愿地参与其中。实践表明，培训对象在自发积极地参与培训活动时，大脑会

处于高速运转状态，接受新知识的速度会提高，同时能开拓员工的创造性思

维。

3.2.4技术与文化相统一原则

在培训的过程中，培训的内涵囊括教材文化知识、职位知识、管理能力

外，还涉及理想信念、道德情操等方面的学识。后者的培训又与企业的发展历

程、原则规则等联合一致，构建完整体系。

3.2.5适量适当与求真务实融会贯通原则

企业培训的课程内容量设置要适当，不能过多又或者过少，同时还要与员

工个人需求和职位需求挂钩。

3.2.6科学性与实践性联合原则

员工培训要立足于现实的角度，注重牢牢结合岗位设置的特点，联系培训

对象的性格特征、认知程度、道德素养等，从员工本身出发，只有这样，培训

才能达到最佳效果。

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3.2.7择优奖赏原则

合理的奖励有利于调动员工的工作积极性，日常工作中严密谨慎的考察是

提高培训质量的重要途径和工具。后期培训考核结果及格，录用或擢升的机会

便随之而来。

3.2.8培训成果的跟踪与优化原则

在培训工作收尾的时刻，对员工进行试卷形式考核检验，目的是为了巩固

员工所掌握的知识，并且及时地发现存在的过错，便于纠正，为后续工作做准

备。

4培训对象与管理

4.1培训对象

2023年全体夏招新员工，约20名，具体以夏招实录为主。

我司将采用内外培训师资相结合的方式以促进新员工整体综合性发展。内

部培训老师，即公司各部门岗位的优秀拔尖力量给予新员工在适应公司职位和

环境等方面最主要的帮助，并且设有专门的课程讲解公司所制定的培训内容；

外部培训老师，即公司对外所诚聘的在职业技能方面有一定影响力的专家，通

过他们与新员工之间的介绍和互动，使新员工对岗位的认知更加清晰明了。

4.2培训管理

公司的人力资源部门根据本次培训方案进行主要统筹规划，组织领导，协

调控制等工作。其他各部门的主管及其他人员应积极配合人培训方案实施，做

好后勤和支持工作，必要时给予实时有效的帮助，如遇到异常情况，应向相关

负责人提出并追踪。

5培训时间及地点

2023年7月-8月，安仁县安仁大道1号服瑞大厦7楼

6培训要求

公司对员工的培训遵守以下要求:

(1)上级领导要精心策划、仔细部署，下属阶层以高度的热情响应，实施符

合自身实际发展规律的培训方针，采用领导性与命令性相辅相成相统一的办

法，在提高员工整体素养的同时，树立长期愿望和顾全大局意识。

4

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(2)加强培训基础设施的建立和开发。一是学习其他培训机构的优点，同时

与其他培训机构加强必要的联系，建设员工培训与实训空间，扩充渠道，全力

激发员工培训思维，发掘后劲及专长，积极利用与开拓；二是要结合公司内部

本身优势及特点，建设属于自己的培训场所，并且撰写培训教材等资料；三是

要完善企业师资队伍构建，专兼任职比例协调。

(3)实现培训效果最真切与最管用。一是增加日常督察的频率，以高频率的

检验促成培训严格进行，公司应创建完善自己的员工培训机构场所；二是建立

奖惩机制。以工作绩效为主要评判标准，对表现突出的部门和个人予以物质或

精神的嘉奖，同时注意戒骄戒躁，有奖则有罚，相反，对员工培训工作消极的

部门和拖拉的个人予以通报，进行思想教育，同时要勉励；三是创建员工培训

情况反馈制度，注重将员工在培训这一整个过程的表现情况与其发放的工钱、

奖金建立联系，从而引起员工高度重视。

(4)各部门要树立现场培训工作全心全意的服务意识，极限发挥部门的主观

能动性，积极且自觉主动深入现场，解决培训中的实际问题，稳扎稳打把每年

每度的培训计划落实到位。

(5)一切行为都应当在法律允许的范围内进行，员工培训亦如此。要严格遵

循《人力资源管理办法》来组织落实培训实施。培训不仅可以帮助员工提高社

会生存能力，还可以提高岗位竞争能力，适者生存，不适者镌汰，提高员工学

习的自主性，人力资源部肩上的所担任的责任是建设一支优异的团队。为此，

要致力于提高核心竞争实力，培育和提升员工不断参与企业市场竞争的能力。

7培训内容

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以习近平新时代中国特色社会主义思想

为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精

神，认真落实党中央、国务院决策部署，立足新发展阶段，完整、准确、全面

贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展，以深化供给侧结构性改

革为主线，以改革创新为动力，推进技能型社会建设，全面实施技能中国行

动，进一步健全完善劳动者终身职业技能培训制度，充分发挥市场在资源配置

中的决定性作用，配合实施国家重大战略、区域协调发展战略，加大职业技能

培训力度，吸引更多劳动者技能就业技能成才，为全面建设社会主义现代化国

家提供有力的储备人才和技术支撑[3]。为达到培训目的，公司特开展多方位

的、灵活的、有针对性的培训内容，具体为：

表1培训主题及内容

序号主题内容

5

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1、企业文化的作用；

传播企业文化，2、企业文化塑造的流程；

1

建立企业归属感3、现有企业文化内容；

4、企业文化的学习和融入

1、新员工在上岗前需熟悉生产经营活动中共同遵

了解企业结构，守的规定和标准；

2

熟悉制度原则2、全面了解合同签订和工资福利方面，将纠纷降

低到最低限度。

公司选派部门在相关方面优秀拔尖的老员工给予新

员工教学，以熟员工最直接的帮助，在老员工的“传”、“帮”、

3

带生“带”这一传统而实用的方式之下[4]，可以帮助提

高新员工业务技能的熟练度同时提高责任心。

知己知彼，百战竞争对手分析；

4

不殆竞争对手信息收集

设备教学，新奇

5设备设施使用培训

有趣

在培训期间融入有亲和力的安仁方言，会更加容易

方言结合话术教

6拉近与员工地距离，在这个特殊地场景进行运用，

学，其乐融融

能够表现出意想不到地效果。

实践是检验真理的唯一标准。新员工应当将理论知

识掌握透彻，然后在理论的基础之上，作用于实

7实践出真知

践，通过一次次实践，可以让上级领导了解新员工

的接受和工作能力等，为后期培训评估奠定基础。

8培训方式

为促进新员工的综合发展，公司采取不同风格的方式来丰富培训形式，让

新员工有一个全面的体验，促使对岗位的认知达到更深入、透彻的效果。为此,

特安排以下形式:

（1）讲授教学。公司诚聘专业的讲师，讲解公司的企业文化、规章制度、

工作的细节等各方面事项，新员工认真听讲并且做好摘录，课后自行巩固，达

到最佳效果。

6

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（2）启发式教学。通过课堂上的小游戏，促使新员工积极主动投入互动活

动，有趣又有效的方式目的是让新员工重视每一次互动的机会，是自身成长的

见证。

（3）小组讨论教学。将新成员分为5组，每组4人，且有一名老成员领

队，通过小组之间的竞争与合作督促学习，小组可以尽情地讨论交流对于培训

内容的看法和建议。

（4）案例分析教学。通过组织新员工共同观看一些经典案例，从中学习到

更多的实践内容，在观看的同时，积极地分析与探讨，对于一些情况，有则改

之，无则加勉。

（5）角色扮演。以一个特定的背景为参考，通过角色的划分与充当来模拟

真实场景，结束后归纳分析新员工与老员工在对待同一件事情的不同处理方

法，互相学习与进步。

（6）到岗培训时间为期一个月。

培训前2天，新人入门，部门领导简要介绍公司情况，并且大致进行分

工；第3-7天，新人过渡，在老员工的帮助指导下，与同事配合工作，并且花

时间主动了解各方面工作的要求和做法；第8-14天，主管部门领导适当下发任

务，如一个员工独立完成职业技能培训资料的收集，给予新员工挑战的机会，

帮助员工更好发展；第三周，对新员工进行多鼓励，刺激的方式，让其有主动

承担工作的胆识，在必要的时候，给予其相应的帮助；最后一周的前5天，要

适当简政放权[5]，让新员工感受到自身肩上的使命，让其更踏实地为公司服

务；收尾阶段总结培训这一个月的成果和心得。

9培训评估及预估效果

培训评估是对培训效果的检验，同样也是培训过程中极为重要的一步，为

此，应当采取多方面的方法来评估员工的整体行为，主要有：

(1)受训者的知识掌握评估。在培训结束之后,人力资源部门应组织安排新

员工进行一堂45分钟的闭卷考试,考试内容主要涉及培训过程中一些常见重要

的知识点,如word及PPT基本操作、打印机操作等相关内容,考核后由主管部门

进行批改评分。

(2)日常培训状态效果评估。在每一堂培训课期间时，会有专人记录每一位

新员工的听课状态，并且会采取现场照片的拍摄，记录新员工积极回答问题的

瞬间和次数，总之，这是评判新员工的主要方式之一。

（3）工作态度考察评估。主要囊括员工日常的出勤率、准时度等，采取问

卷方式配合简单的考察，由公司专职人员记载新员工对工作的认识和了解。

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通过本次培训预估效果包括：

（1）根据培训计划，2023夏招的所有新员工如期参加培训，每天按时签

到打卡和学习。

（2）培训过程中的新员工，虽然会遇到很多困难，但是能够虚心地求教领

导或者老员工，最后成功地解决困难，并且做好反思记录，在日后面临相似问

题的时候，能够独立地解决。

（3）在众多领导和各部门同事的共同帮助下，90%的新员工能够基本的操

作电脑，对于word、PPT等软件的操纵与使用达到顺手的程度，此外，对于打

印机的操作也较为熟练，已经能独立完成公司基本的日常任务，并且20%的新

员工能够出色地完成，得到相应地嘉奖。

（4）新员工与老员工形成了和睦融洽的关系，既是朋友，又是同事，在生

活中能保持一定的联系，在工作中互帮互助，一起度过难关，致力于公司利益

的最大化，牺牲小我的利益，只为公司更长远的发展，路越走越宽敞[6]。

（5）一个月的培训，共同弘扬了郴州勤思职业培训学校有限公司的企业文

化，促进了公司的发展，同时为公司以后举办培训打下了坚实的基础。

10经费预算

经费预算应当按照新员工培训的常规预算标准使用，预算额度的费用一般

由主管部门审核即可，但有额度超出过多，或有增加培训项目的开销需上报上

级部门审核通过,预算以不超过标准为佳，采取节约，循环利用为主的方式，本

次培训方案经费预算如下:

表2培训经费预算表

内容明细费用（元）备注

培训课本、文具及A4纸1000《员工手册》及考核试卷

培训专职老师120001名，每天带训

培训兼职讲师30001名，带训共10次

食宿餐补10000500元/人，共20人

培训硬件设施设备2000投影仪、话筒、电脑等

合计28000

11应急预案

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11.1成立应急小组

成立应急小组的目的是防范于未然，培训过程很多情况都是不可预知的，

为了保障全体人员的安全，公司能够做的就是防范再防范，将风险控制在最小

的范围内。应急小组成员包括培训统筹负责人,每组的队长,新员工所属的部门

领导人。

(1)统筹负责人负责事件的全面管控,当突发事件发生时,应冷静看待问题、

处理问题，在最短的时间内，做出最正确的选择。

(2)每组的队长配合和响应统筹人的决策，每节课培训