公司部门管理规章制度

公司部门管理规章制度

公司部门管理规章制度1

1、综合管理部（办公室、守卫、公司管理）

1.1负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。

1.2负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的

通知、布置、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况适时向总经理作

出汇报。

L3负责公司的对外公关接待工作。

1.4为总经理起草有关文字材料及各种报告。

1.5保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。

1.6帮助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。

1.7负责布置落实领导值班和节假日的值班。

1.8负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。

1.9负责调查和处理本公司员工各种投诉看法和检举信。

1.10负责公司公务车辆管理。

1.11负责公司员工食堂、员工宿舍管理。

1.12负责公司办公用品的管理。

L13负责公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管理。

1.14分析公司经济活动情形找出各种管理隐患和漏洞并提出整

改方案。

1.15负责填报政府有关部门下发的冬种报表及公司章程，营业

执照更改等工作。

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1.16公司人员聘请及员工培训员工考勤管理。

L17员工绩效考核，薪酬管理。

1.18员工社会保险的各项管理。

1.19针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实

施，执行奖惩决议C

1.20人员档案管理及人事背景调查。

1.21检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。

1.22负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟

通及政府文件的执行。

1.23负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。

1.24负责公司员工工伤事故的处理。

1.25公司员工工资的核算、编制和发放工作。

1.26完成总经理交办的各项工作。

2、财务部

2.1公司财务预算、决算、推测。

2.2编制财务计划。

2.3编制会计报表。

2.4拟写财务情形分析报告。

2.5负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备案。

2.6负责建立公司内部成本核算体系，并进行核算及掌控工作。

2.7对各种单据进行审核。

2.8负责各种财务资料的收集、保管工作。

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2.8处理应收、应付货款等有关业务工作。

2.10负责公司税务处理工作。

2.11与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通，政府

文件的执行。

2.12监督公司不合理费用开支。

2.13公司全盘账务业务处理。

3、销售部

3.1负责公司全面形象的管理工作，依据公司产品营销条件进

行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。

3.2搞好公司的产品宣扬策划。

3.3组织合同评审工作。

3.4催收货款做好资金回笼及账款异常处理。

3.5负责产品的售后服务，负责接待客户并帮助处理好客户投

诉。

3.6负责客户的沟通和联系及潜在客户的开发。

3.7负责建立公司营销资料库。

4、技术部

4.1负责公司产品规划、技术调查、工厂布局。

4.2新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。

4.3产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消

耗定额、产品说明书等技术文件的订立和管理。

4.4对新技术、新材料、新工艺、新设备的讨论开发，促进公

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司进步。

4.5生产过程中在技术方面进行引导，并进行工艺技术上的监

控，确保生产的正常进行。

4.6向相关部门供给技术方面的服务并接受各方位的。有关技

术方面的信息反馈及处理。

4.7负责建立公司技术资料库。

4.8收集客户对本公司产品使用情况的各种信息资料，并做相

应分析，供给改进的实在方案。

4.9依照技术工艺流程编写工序作业引导书。

5、生产部

5.1负责依据公司计划及市场营销部需求计划订立生产计划，

编制实在的生产作业计划。

5.2负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。

5.3合理确定生产节拍，使生产工作有序进行。

5.4时刻把握生产进度，做好生产各工序间的平衡，提高生产

效率。

5.5合理使用设备，提高设备使用率。

5.6负责公司设备管理。

5.7在保证产品质量的前提下，最大限度利用各类资源，减低

物资消耗，避开各种不必需的挥霍，降低产品物耗。

5.8严格依照质量标准程序要求把好产品质量关。

5.9负责公司安全管理、消防安全管理工作。

5.10依照5S标准搞好有关工作，订立公司现场综合管理标准

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并督导实施。

5.11订立设备操作规范，引导生产员工按章操作。

5.12负责公司生产工位器具的‘管理、组织、设计、制造、使

用、维护工作。

5.13负责公司水、电、气的管理。

6、采购部

6.1负责订立公司物资采购需求计划，并督导实施。

6.2负责编制公司物资管理相关制度。

6.3负责订立公司物资采购原则，实施统一采购。

6.4负责建立公司物资采购渠道，搞好供应商的择优、筛选与

新供应商的开发工作。

6.5负责严格监控公司物费的情形，掌控不合理的物资采购和

消费。

6.6负责建立公司物资比价体系。

6.7组织建立科学的库存储备量标准，最小限度地占用流动资

金，充分发挥物资的有效使用。

6.8组织建立公司物资消耗定额并严格定额管理。

6.9严格规范物资保管，采纳科学的仓储管理方法，保证物资

尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。

6.10负责做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易爆、不

安全物品的管理，严防一切事故的发生。

7、质量部

7.1负责建立公司质量管理保证体系，并推动、实施、督导,

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7.2负责对产品品质的全过程管理。

7.3对原材料及外协零部件入库前进行质量检验。

7.4对质量异常情况进行追踪分析及处理。

7.5对产品进行各种功能性测检°

7.6加强对检测和试验设备、器具的使用和保管。

7.7负责公司计量管理工作。

7.8收集客户对本公司产品质量情况的各种信息，并做好相应

分析提出改进实在方案。

7.9买力做好客户对质量异常投诉的处理工作。

公司部门管理规章制度2

为确保人民生命财产安全，坚持安全生产，以防备为主的方针,

明确有关责任，做到按时排解安全隐患。依据各工地实际情形，特

制本方法：

一、建立健全的’组织机构，项目部依据生产安全需要，成立安

全守卫科，下设安全组长（施工员兼任），施工队队长和爆破员为施

工队安全员；

二、落实责任，要求项目部工程开工时，即时把安全生产工作

做到三同时，并在承包合同附有安全条款，民工包头为工地第一责

任人，项目专职安全员做到时常实地检杳，在检查时要有实在记录,

同时工地责任人要在检查记录上签字；

三、加强宣扬教育，项目部做到每月有一次安全生产总结，存

在确属解决不了的发全隐患，按时报告安全股，对施工队要不定期

的进行安全教育，现场引导，提高民工安全意识；

四、加强工地危爆物品管理，做到按有关管理方法，进行跟踪

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管理，不得流失，工地按实开证，完工后按时帮忙收回；

五、开边山、备料组必须要持有效证件签订工程合同，视工程

量大小，每组不得少于1—2名爆破员，同时与局安全生产股签订安

全责任状；

六、工地施工，凡属安全生产管理人员、施工员、安全员时刻

配戴安全标志，施工地段要有明显的警示牌，局安全检查小组不定

期的对工地检查，发觉违反上述规定的每人次罚款100—200元；

七、凡属项目部所管工地机械安全生产(包含小车)按机务管理

方法中有关规定执行，但必须做到责人责机，准驾机型上机，特殊

情形需经主管或分管领导同意方可上机，擅自上机所造成事故由当

事人负责。

公司部门管理规章制度3

(1)编制或修订工艺技术操作规程，工艺技术标准必须符合安全

生产的要求，对操作规程、工艺技术标准执行情形进行检查、监督

和考核。

(2)在订立长远进展规划、编制单位技术措施方案和进行技术改

造时，应确保安全和改善劳动条件的'措施项目上，不得以任何理由

削减安全技术设备项目和挪用安全技术措施经费。

(3)负责组织工艺技术方面的安全检查，按时改进技术上存在的

问题。

(4)负责本系统在新建、改建、扩建和技术改造时，认真执行安

全生产“三同时”制度，乐观接受先进技术和安全装备。

(5)负责管辖范围内工业动火技术措施的订立。

公司部门管理规章制度4

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1、严格执行签到规定，按规定的工作时间上下午四次签到，违

者每次赐予50元责罚。

2、全部在岗人员外出工作，必须由科长同意、分管经理批准、

值班经理同时签字。警卫室凭此证方可放行。违者赐予100元的责

罚。

3、严格出勤管理，对迟到、早退人员，每次赐予100元的责罚,

对旷工人员每次赐予200元责罚，当月迟到早退次数累计超过5次

或当月旷工超过三次的人员，只发生活费。

4、上岗时间不准许串岗谈天，不准它做与工作无关的事，中午

一律不准许饮酒，否则，除扣罚当事人每人100元的工资外，赐予

科室负责人每人50元的经济责罚。

5、因违反公司规章制度，不听从布置，不接受领导支配的.工

作，工作中消极怠工、酗酒上班、打架斗殴或犯有其它错误，被经

理或分管经理停止工作的，停工一天扣除100元；停工一周以上的,

每月只发基本生活费300元，停工期间到公司指定的地点学习待岗。

6、请事假必须经科室和分管经理批准，副中层以上必须经理批

准，时间在一天以内的，由分管经理批准；一天以上的，由经理批

准。特殊情形可后补假条，否则按旷工处理。

7、病假每天扣发20元的工资，病假2天（含2天）以上的须持

县级以上医院证明，长期病假按国家规定执行。

8、探亲、产假、婚丧嫁娶、工伤等事宜，按国家有关规定执行。

9、事假一天扣30元，当月累计4天的每天扣罚50元，超过

15天的为长期事假，长期事假按停薪留职规定执行。

10、旷工一天扣200元；五天以上者，解除劳动合同。

公司部门管理规章制度5

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1、员工上班要做到不迟到、不早退。

2、员工严禁偷吃偷拿各种食品和商品。

3、严禁在工作区域看书报、打闹和高声喧哗。

4、下班后必须关闭水、电、气、门、窗等，消退一切安全隐患。

5、工作人员上班时间不能随便会客，严禁外人进入厨房和配送

中心。严禁将私人物品带入工作岗位。

6、员工严禁随便相互辱骂，应相互尊重，严禁打架和从事各种

违法活动。如有违反者视情节轻重赐予责罚，直至扭送公安机关。

7、上班时间严禁做工作之外的事情。

8、听从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。

9、休假事先要向配送公司办公室请假，批准方可。

10、如需辞职，必须以书面形式提前一个月写辞职报告，在批

准后方可办理离手续。

11、加工中心厨房依据加工产品的特性，认真按其初加工、精

加工等标准严格执行。

12、加工完成产品要依据其特性合理存放。

13、加工产品如由于人为的.操作不妥造成的损失，由当事人担

当全部责任。

14、增添勤俭意识，养成良好的节约习惯。

15、工作区域内严禁用餐，如特殊情形，在指定区域内用餐。

16、员工除完成每日配送的各环节基本工作外，还要完成保证

本中心正常运转的相关工作。

17、员工每天要依据工作流程认真工作，合理支配工作。学会

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沟通，勤于沟通，确保工作流程和谐顺畅，保证配送货品的时间要

求及质量要求。

18、员工要做到尽忠职守，听从管理，有责任心，有爱心，相

互团结，相互挂念。以达到工作上的精益求精，提高工作效率。

19、遵守管理公司和食品配送公司的其他制度。

20、但因特殊情形或工作未完成自动延长工作时间。

公司部门管理规章制度6

一、方案和工程管理部门安全生产责任制

1.在编制，检查和评价生产方案的同时，认真参与编制，检查

和评价安全技术措施方案，做好施工生产方案与安全技术措施方案

的连接，协作，防止事故发生；

2.坚持抓生产必须抓安全的原则，在保证安全的前提下组织施

工生产，发觉违反安全生产制度和安全技术规程的施工生产活动，

应按时制止；

3.在生产中消逝挂念全因素，险情及事故时，要坚决正确处理,

防止事态扩大，并通知有关主管部门共同处理，认真做好记录；

4.参加安全生产大检查和安全事故的调查，处理。

技术管理部门安全生产责任制

1.组织编制技术操作规程，订立安全技术措施，督促落实并检

查执行情形；

2,负责订立和贯彻施工工艺管理规定，检查施工工艺执行情形,

按时订正存在问题；

3.组织并督促各生产单位对生产操作工人的施工工艺培训和安

全操作技术培训;

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4.负责安全设备等的技术鉴定，开展安全技术讨论，乐观接受

先进技术和安全装备；

5.按规定参加安全事故的调查，处理。

二、机械动力部门安全生产责任制

1.对机，电，起重设备，锅炉，受压容器及自制机械设施的安

全运行负责，依据安全技术规范经常进行检查，并监督各种设备的

修理，保养的进行；

2.对设备的租赁，要建立安全管理制度，确保租赁设备完好，

安全牢靠，不符合安全规定的设备不得租赁，使用。使用中发觉隐

患按时整改，严禁带病作业；

3.对新购进的机械，锅炉，受压容器及大修，修理，外租回厂

后的设备必须严格检查和把关。新购进的要有出厂合格证及完整的

技术资料，使用前订立安全操作规程，组织专业技术培训，向有关

人员交底，并进行鉴定验收；

4.参加施工组织设计，施工方案的会审，提出涉及安全的仔细

看法，同时负责督促下级落实，保证明施；

5.帮忙有关部'［做好机，电操作等特种作业人员定期培训，考

核和发证工作，做到不违章指挥，违章操作；

6.参加因工伤亡及重点未遂事故的调查，从事故设备方面，认

真分析事故原因，提出处理看法，订立防范措施。

三、物资管理部门安全生产责任制

L负责对购入（包含租赁的）的各类材料，机械设备和架设工具,

配件等的质量管理，使其安全牢靠性能符合国家有关标准，规范的

要求；

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2.负责易燃，易爆，剧毒物品的选购与管理，严格发放和使用

制度；

3.按方案按时供应安全技术措施方案所需的设备，材料；

4.负责各类劳动防护用品的选购，保管并按标准发放。

四、工会的安全生产职责

1.贯彻国家及全国总工会有关安全卫生的方针，政策，并监督

认真执行，对忽视安全生产和违反劳动爱惜的现象按时提出批判和

建议，督促和协作有关部门按时改进；

2.监督劳动爱惜费用的使用情形，对有碍安全生产，危害职工

安全，健康和违反安全操作规程的行为有权抵制，订正；

3.做好安全生产宣扬教育工作，教育职工自发遵纪守法，执行

安全生产各项规程，规定，支持企业对安全生产做出突出贡献的单

位和个人赐予表扬和嘉奖，对违反安全生产规定的单们和个人赐予

批判并提出责罚建议；

4.参加企业有关安全生产规章制度的订立，会同有关部门搞好

班组的安全建设，开展安全生产合理化建议活动；

5.参加安全生产检查和对新装置，新工程的三同时监督，参加

事故的调查处理；

6.认真贯彻落实工会劳动爱惜监督检查三个条例和《建筑施工

企业工会安全检查标准》，发挥工会组织的监督检查作用，促进企

业安全生产形势不绝向前进展。

五、财务部门安全生产责任制

L依据本企业实际情形及企业安全技术措施经费的需要，按方

案按时提取安全技术措施经费，劳动爱惜经费，保证专款专用；

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2.依据国家，地方政府及上级对劳动爱惜用品的有关部门标准

和规定，负责审查购置劳动爱惜用品的合法性，保证其符合标准；

3.在签定经营承包责任制或经济承包责任制时，必须有安全生

产内容，并监督其落实；

4.帮忙安全主管部门建立安全嘉奖基金，办理安全奖，罚款的

手续。

六、人事部门安全生产责任制

1.对新入厂人员（包含实习，代培人员）按时组织安全教育，经

考核合格后方可布置到相应的工作岗位。会同安全部门组织对职工

的安全技术教育及特种作业人员的培训，考核工作；

2.把安全工作业绩纳入干部晋升，职工晋级和嘉奖考核内容；

3.按国家规定，从质量和数量上保证安全管理人员的配备；

4.会同有关部'1落实安全管理制度，参与安全事故的调查，处

理，依照有关制度落实对责任人员的追究处理。

七、守卫消防部门的安全生产职责

L健全安全守卫制度，认真做好安全生产的守卫工作；

2.负责施工生产中易燃，易爆，剧毒物品的使用审批和监管；

3.把握重要施工过程的火灾特点，深化基层监督检查火源，火

险及灭火设施的管理，督促落实火险隐患的'整改，确保消防设施完

备和消防道路通畅C

八、安全管理部门安全生产责任制

1.认真贯彻执行国家有关安全生产的政策，法规和规范，在企

业法定代表人和分管领导的领导下负责企业的安全生产监督管理工

作；

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2.负责组织开展各种安全活动，对职工进行安全思想和安全技

术学问教育；

3.严格贯彻执行国家颁发的《建筑安装工程安全技术规程》及

其他有关安全规定，组织订立本企业安全生产管理制度和安全技术

规程，并检查执行情形；

4.参加安全技术措施，安全技术专项方案的审核，现场机械设

备及防护设施的验攻，及大型机具设备安全运行的监督管理；

5.组织并参与安全检查，帮忙和督促有关部门对查出的隐患订

立防范措施，检查隐患整改工作；

6.深化现场检查，解决有关安全问题，订正违章行为，遇有危

及安全生产的紧急情形，有权令其停止作业，并立刻报告有关领导

处理；

7.负责各类事故的汇总统计上报工作，并建立健全事故档案。

按规定参加事故的调查，处理工作；

8.负责对企业各单位的安全考核评比工作，会同工会认真开展

安全生产竞赛活动，总结沟通安全生产先进阅历，乐观推广安全生

产科研成果，先进技术及现代安全管理方法；

9.检查督促有关部门和单位搞好安全装备的维护保养和管理工

作，监督劳动防护用品的选购，供应和产品质量，防护性能检查，

监督有毒有害作业人员得到劳动爱惜；

10.引导基层安全生产工作，加强安全生产基础建设，定期召开

安全专业人员会议，不绝提高基层安全员的技术素养。

11.当接到事故报告后，应立刻赶赴现场，帮忙组织抢救，监督

引导爱惜现场，清查人员损害，资源损失情形，查找证人，证物，

汇合事故相关资料，填报事故快报。并督促报告公安及政府有关部

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门。协作事故调查，按规定时限完成事故调查报告。监督事故现场

复工前的整改，整顿，并负责实施验收。

公司部门管理规章制度7

一、防火安全管理工作要认真贯彻“防备为主，防消结合”的

方针，坚持“谁主管、谁负责”的原则，切实落实消防法律、法规、

制度、规定的要求，切实落实防火安全责任制。

二、各部门行政重要负责人为本部门的防火安全第一责任人，

负责组织订立适合本部门特点的防火安全制度和保障防火安全的操

作规程并督促其落实；组织订立防火工作方案，督促所属单位、人员

做好日常防火安全工作；组织消防灭火和安全疏散预案的订立、演练;

组织对义务消防队伍的管理和对师生员工、义务消防队员进行防火

学问、技能的宣扬教育及培训；组织管理、维护防火设施、器材，保

证其完好有效；组织实施防火检查和火险隐患整改；组织防火安全责

任（保证）书各项内容的‘落实。

三、各重点防火部位，实行昼夜24小时有人值守制度；其防火

安全措施按《重点防火部位安全管理规定》、《消防（把握）室安全

管理规定》、《消防设施、器材管理规定》等规定落实。

四、严格用火安全管理。禁止在室内外乱烧废纸、垃圾；禁止在

具有火灾、爆炸等紧急的场所使用明火，因特殊情形需进行电、气

焊等明火作业时，应按规定审批，落实现场监护人和安全措施后方

可动火作业。

五、严格用电安全管理。各类电线、电器的安装、使用均应符

合用电安全、防火安全规定；严禁乱拉电线，严禁擅自增添大功率用

电设备。

六、加强防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充分的防火

水源，禁止将防火专用水源挪作它用。

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七、加强对气源特别是易燃、有毒气体及易燃、易爆、紧急物

品管理，严格遵守操作规程，保持室内通风良好。

八、保持安全琉散通道、出口畅通。严禁在疏散通道、安全出

口、防火门、防火卷帘等处堆放障碍物，严禁在教学、工作期间将

安全出口上锁。

九、保障安全疏散标志、应急照明、排烟送风、自动喷淋、火

灾事故广播、火险报警等设施、设备处于正常状态。

十、遇有火灾险情，要快速组织扑救、报警。

十一、对在防火安全管理中成果显着的单位和个人，按有关规

定赐予表扬嘉奖；对违反防火安全管理制度的单位和个人，视情节按

有关规定赐予责罚直至移交政法机关追究其法律责任。

公司部门管理规章制度8

为了加强公司安全守卫工作，明确门卫值班人员的责任，切实

保障院内的正常生产经营和工作秩序，营造和谐漂亮的工作环境，

特订立本制度。

一、门卫值班人员要严格遵守执行《公司门卫安保制度》，恪

尽职守、文明执勤c

二、门卫值班人员要做到二十四小时值勤。发生治安大事和灾

祸事故，应实行乐观有效的应变措施，按时向公司主管领导报告，

并作好记录。

三、凡进入本院内人员均须验明身份，对外来人员凭介绍信或

有效证件本人登记后才准许入内。若有特殊情形，应联系被访人同

意后，方可进入。严禁无关人员进入院内。

四、门卫人员应保持院内清洁、卫生、安静；严禁在门卫值班室

内饮酒、打牌、逗留无关人员、闲聊、打闹；值勤人员要讲文明礼貌,

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不得态度粗暴刁难来客来访。

五、严格执行物资管理规定，任何物资出入院内均需办理有关

登记手续。凡协作单位、施工单位的非本院内物资进入院内时，需

在门卫值班室登记，未经登记的‘物资不得放行；凡购买、加工、借

用的材料、半成品、工具等物资运出须持有效证明，经核对无误后

方可放行。

六、门卫负责调动、管理和维持公司的上下班车辆停放秩序。

外来车辆进入院内，应先检查询问并作好登记，不得乱停乱放。

七、门卫保安人员负责做好邮件的登记、签收、分发工作；院坝

卫生打扫和花草修枝浇水，督促垃圾定时清运；员工下班后，关好大

门并经常巡查，不得离岗。

八、以上制度，必须严格执行。若有违规，一经发觉，一次公

司进行批判教育；二次责罚金100元；三次责罚金500元；若屡教不改,

作离岗处理。

九、本制度的解释权属集团综合办。

十、本制度自公布之日起执行。

公司部门管理规章制度9

为了贯彻落实“防备为主、防治结合”的消防安全方针，认真

执行各项消防法律、法规、技术规范，爱惜公司财产和员工生命安

全，建立消防组织，全面实现安全经营生产，特订立本制度。

一、仓库区域为不准任凭使用明火、库区内严禁吸烟、并要有

禁吸烟的明显标志C

二、依据规定，专库专用、分库存放，堆放整齐，不超重、不

超高、不混存。

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三、操作及检查人员，严禁把火种、火源带入库房，不准穿带

铁定的.鞋进入库房，做到防火、防盗、防电、防潮。

四、库房区域为严禁住人，不准设置火炉、煤油炉、电炉等用

火用电设备。

五、进库人员交出火种，关掉移动电话、呼机等通讯设备。机

动车辆入库，排气管必须戴上火星熄灭器。周围不得有杂草，库区

内的杂草要定期锄除，不能等枯黄后才清理。

六、保证库区清洁、在库房内不得存放其他杂物。

七、爆炸物品仓库应备有存储充足水量的防冻池或消防用水管

道。

八、爆炸物品仓库无论其所在地区的雷电期的长短，都应实行

妥当的避雷措施。

九、爆炸物品的仓库上空，不准架设任何电线或电缆，库房内

不装照明设备。

十、无论何人进出库区都必须遵守出入库登记制度，并实在登

记在册，无关人员严禁进入仓库。

十一、搬运装卸及堆装爆炸物品必须轻装轻卸，轻拿轻放，严

禁摔损撞击。

十二、堆放各种爆炸物品时，要求做到稳固整齐、便于搬运，

不至r稍受外力即跌落或因搬运不方便而造成事故。

十三、库内不准使用铁质或简单产生火花的金属工具。

十四、定期组织人员学习消防学问、消防演习，并做好总结与

记录工作。

公司部门管理规章制度10

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一、公司员工自发遵守劳动纪律，定时上下班，不迟到，不早

退，工作时间不擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门

负责人同意。

二、公司工作时间为每周六天，日工作7小时。即每天上午8

时至11时30分，下午13时至16时30分，每周日休息（轮休）。公

司周日和夜间值班由办公室统一支配。因工作需要周日或夜间加班

的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节

日值班由公司统一支配。

三、上班时间开头后5分钟至30分钟内到岗者，按迟到论处；

超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，

按早退论处；超过30分钟者，按旷了半天论处。

四、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；

累计达3次以上5次以下者，扣发8天的基本工资；累计达5次以上

10次以下者，扣发当月10天的基本工资；累计达10次以上者，扣

发当月基本工资的一半。

五、请假制度。员工因私事请假2天以内的（含2天），由部门

负责人批准;5天以内的（含5天），由副总经理批准;5天以上的，报

总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。未

经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

六、参加公司组织的,会议、培训、学习、考试或其他团队活动,

如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。未经批准擅自不

参加的，视为旷工,

七、员工按规定享受探亲假、婚假、产假等，必须凭有关证明

资料报总经理批准,员工病假期间发给基本工资。

八、员工的考勤情形，由各部门负责人进行监督、检查，部门

负责人对本部门的考勤要秉公做事，认真负责。

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公司部门管理规章制度11

一、总则

为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司

决议确立经济责任制，采纳重管重制政策，加强各种业务管理公司

营销策略，加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包

干制业务，每月对全部经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以

嘉奖，并随时做好全部客户的销前、后服务工作。本制度适用公司

全体营销人员。

二、岗位职责

1、销售副总：

(1)负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。

(2)组织并参加市场调查和推测，适时反馈市场信息和客户要求。

(3)会同销售部经理订立和完善销售承包责任制，订立年销售计

划，各时期营销策C

(4)对营销网络的维护建立，并将信息适时反馈至公司总经理。

(5)负责资金回笼工作，主持解决全部经济合同的纠纷事务。

(6)会同分公司总经理，技术部主管订立订货排产计划。

2、销售部经理岗位职责：

(1)负责企业产品的销售、售后服务工作。

(2)负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负

责。

(3)订立本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负

责落实与考核。

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(4)负责资金回笼工作。

(5)负责联系储运业务。

(6)负责本部门的业务培训工作。

3、助销员岗位职责：

(1)负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍。

(2)负责公司全部销售客户的往来跟踪、服务、联系；及售后服

务等销售内务工作°

(3)负责销售部全部销售档案的'整理、跟踪及管理。

(4)销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做。

(5)负责全部销售合同的跟踪。

(6)负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。

4、开单员岗位职责：

(1)负责开具产品《出货单》、《样板申领单》、《样板发放

单》。

(2)负责销售台账的登记，每月xxxxxxx日与财务对账。

(3)每日负责填报《销售日报表》及《销售月报表》，及销售电

脑的操作管理工作C

(4)并于每年xxxxxxx月xxxxxxx日会同成品仓库管员前往公司

专卖店进行年终盘合。

(5)填报《质量日报表》。

(6)负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。

三、销售服务

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销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话，公司各有关

部门人员应文明礼貌待客，实在要求如下：

1、接听电话：

凡有客户来电首先应答：“您好，我们是xx公司”，然后应先

耐性解答客户问题，产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经

销商，应记住对方联系电话、地址，需要时请销售经理接听并做电

话记录。讲完后应说：“感谢！欢迎您随时到本公司来，再见！”

等礼貌用语。

2、对于与公司往来紧密的大宗经销客户注意不可怠慢，但不可

使在场的其他客户有差别待遇感。

3、对于全部初次往来客户，无论大小，在初次见面后均应了解

并记录对方的姓名，地址及联系方式，其外貌特征应尽快熟记，以

便客人二次来公司后，有亲切感及注重感。

4、如客人询问与交易无直接关系的问题，应礼貌回避，不应明

显表露出不悦或直接敷衍了事。且不可在本身不了解情况时，告知

客人错误答案。

5、如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽搁客人时间，应向客

人做出礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人谅解，不可与客人发

生争持及面有不悦冷落客人。

6、当客人离开时，应自动与之“再见，欢迎下次再来”等礼貌

用语。

7、如客人委托保管任何物品，应愿意接受，并妥当处理，如发

觉客人遗留或忘掉物品时，收好并通知该客户。

8、销售部全部人员应尽量足够客户所提一切合理要求，不合理

的应婉言拒绝。

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9、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结，

一经查处，公司将依情节做严厉处理。

四、客户服务细则

1、客户看法调查及处理：全部客户的经销情况、储运、财务、

仓库均应做实际了解，如客户对公司销售营运提出任何看法，销售

部均应记录备档，并适时解决处理，如有重点事件，应适时反馈至

分公司总经理或总经理处，以便适时处理。

2、客户投诉：

(1)客户质量投诉：公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题

的投诉时，无论情节大小均应由销售副总或销售经理亲自布置处理,

对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购

买日期等予以登记备档，并必需通知有关部门立刻查明原因。对客

户的投诉理由进行确定，必需时销售副总或经理应协同相关部门主

管一同前往客户处进行仔细了解、调查并快速做出相应的处理结果。

同时对所处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。

(2)客户对非质量的投诉：客户对销售人员或有关部门人员的销

售服务提出看法或进行投诉时应向销售副总或经理报告，并据情节

大小、向公司办公室提出上报及处理建议。销售部或办公室对此做

出适时处理，并将处理结果告知客户。

五、对客户投诉的有关处理方法

1、全部质量投诉无论大小、轻重，销售经理均应适时填写《客

户投诉质量处理表》，并送至各相关部门，据实际情况对表内相关

内容进行照实填报，并做出相关处理。处理结束后，将此表复印后

送办公室留档，销售部保存原件备档。

2、全部服务投诉，由销售经理填入《客户投诉服务处理表》，

投诉责任人的有关部门应对投诉适时作出相应处理，并将复印件报

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办公室一份留档，原件由销售部备档。

3、对客户投诉的有关内容的惩罚规定：

(1)凡属于服务质量引起投诉的，经查实责任人予以通报批判，

并据情节严重予以罚款20—100元/次，情节严重者予以辞退。

(2)凡属于质量问题引起投诉的，对相关责任人及部门除予以通

报批判并据情节依据《考核方案》予以惩罚，如情节非常严重，所

造成后果恶劣，并没有悔改表现的，公司将予以辞退处理。

六、要货发货要求

1、各区域经销商需货时，由销售部依据客户需求直接开单发货。

如为大宗订货需求，而公司无库存时，镇售部应依据客户实际情况

要求直接反馈至生产部，以便据情排产。

2、如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花

色品种，销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制,

技术部必需在最短时间内布置并完成试制，销售部交付至客户。

3、如经销商定板后，销售部与办公室、生产部及技术部门协商

并由销售部拟订《订货排产计划表》交付分公司总经理审批签认，

通知生产部门确认并订立《生产排产计划表》并布置生产。

4、当客户或经销商要求留货，必需预留订金。留货时效为xx

日，并不得跨月留货(注：每月xx日为财务结账日)。如遇特别情况

客户无法预留订金时，由销售部出具经济担保经销售副总同意后分

公司总经理审批签认，方可批准留货。如遇客户确需超期留货，需

由销售部提出并出具担保，报销售副总及分公司总经理审批确认，

方可。任何人不得擅自留货，如经发觉公司将对有关责任人工以

50100元的惩罚，情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。

5、任何人员不得擅自对客户予以报价全部销售价格均按公司订

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立价格并由销售部人员报出，如遇擅自报价或开单员开价与规定不

符，所造损矢及后果由部门主管及相关责任人直接负责，公司将依

据情节予以惩罚。

6、销售部应于每月xx日前对全部各点经销商进行盘仓，并做

好盘仓记录进行备档并报至办公室。

7、全部要货、开单、发货、均按销售操做规程予以执行。

七、货款管理方法

1、经销商每次进货销售部均应将进货额登记在《客户管理跟踪

表》内，并保存相应票据，有效保管原始票据。

2、全部产品均按先付款后发货方式执行，对大宗经销商可先预

留货款，而后依据所留货款进行分期分批提货，财务部做转账处理。

3、往来紧密与公司常年合作，并具有相当实力及良好信誉的客

户，为便于销售及财务的操作运行，销售部可准许客户在签订书面

保证后，保证全部转账支票或电传汇票均无虚假或空头的情况下，

在确保公司利益的基础上，销售部可在收到客户转账支票或其它电

汇单据传真件后，通知财务，财务以此传真件为准予以先提货。

4、对于一些往来紧密的大宗客户，提货时因特别原因无法完全

支出提货款，准许销售部以本部门当月销售提成作为经济担保，经

济担保由销售部申请，总经理批准签认，财务确认备档。直至客户

将所欠货款完全支出此担保结束。

注：销售部出具的经济担保金额不得超出当月销售提成，否则

总经理不予审批，财务不予确认。

八、样板发放管理方法

1、全部样板销售部应依据本部门样板存储情况开具《样板申领

单》，报分公司总经理审批，交成品仓统一领出。

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2、全部样板，销售部在样板发放前均必需做好样板标识，以便

发放。全部样板发放由销售部开出《样板发放单》，报财务部由财

务确认后，准予发放。

九、销售档案的管理

1、全部与公司建立合同关系及大宗客户均应建立其独立档案。

2、全部相关提货凭证，均应有复印件备份。

3、应定期或不定期与各经销点电话联络做售后服务跟踪并对内

容记录备档。

十、销售部操作程序

1、全部销售订单、合同在签订时，应明确产品规格、型号、等

级及客户对产品的其他要求。

2、开单员在接到订单后，须把握仓库的存货情况，并在开单前

将存货的情况通知客户，并在取得客户的认可后方可开单。同时做

好销售台账记录。

3、开单员在开具单据时作到精准适时、无误地开出提货清单，

适时送到出纳员处，经审核确认无误后，收现金或转账，加盖收讫

章及财务专用章后方可送成品仓库发货员处，组织发货。

4、遇库存产品不详时应由销售部开《装货通知单》，待装车完

毕后，以装车实际数字由成品仓管理员签字并确认后，在开单员处

开《出货单》交财务部审核确认收现金或转账，加盖收讫章及财务

专用章。

5、全部产品销售后，客户反馈任何质量问题，均由销售部首先

口头通知至成品车间主任，同时将有关书面材料适时提交生产部，

协同解决处理并填写收现金或转账，加盖收讫章及财务专用章。收

现金或转账，加盖收讫章及财务专用章。《客户投诉反馈表》。

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6、遇重点质量事故，则因由销售副总会同相关部门主管亲往解

决处理，并将处理结果上报总经理处。

7、全部大宗经销商销售部应接到对方现金或转账支票、电汇单

据之传真件后，由财务确认，销售部方可予以开单发货。

8、调货产品操作规程

(1)调往其他公司时，应由该公司销售部首先将每批产品填具

《调货计划通知单》，及产品《质检报告》同时传真至需发公司销

售部，并由销售部副总签认，销售部盖章后并回传后方可发货。

(2)销售部布置好调货产品的储运后，将《货运单》及其他相关

票据传真至调入方，并由对方财务及销售签认回传。

(3)调入方收到产品后，应适时对所调入产品进行清点并检查破

损情况，并将数量、等级、破损数填具收货清单后传真至调货方，

对方销售及财务签认后回传。

十一、销售部内务管理方法

1、引销员必需热诚接待全部客户，作到耐性有礼，服务周详不

得与客户争吵。

2、全部运做程序必需严格依照销售部操作程序运行。

3、不得擅自供给公司有关产品质检标准。

4、全部《销售合同》的签订均必需依据第十二条款合同管理规

定实施执行。

5、未经公司财务许可不得私自欠款发货。

6、对客户投诉必需做到百分之百的解决。

十二、销售合同管理

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1、销售部在接受合同前应对每一份销售合同进行审核，旨在保

证本企业产品能足够合同要求。

2、全部销售合同的签订均由销售部经理及分公司总经理签字。

3、销售合同必需加盖公司合同章方为有效。

4、销售合同必需统一由电脑管理，电脑打印。

5、全部《销售合同》必需以公司统一蓝本，任何人及部门不得

私自改动。如确需做出修改，需经销售副总及总公司审核批准后方

可修改。

6、大宗工程合同的签订均由销售部经理会同总经理、销售副总、

科研所主管、生产厂长做出合同评审填写《合同评审表》，并由全

体评审人员签字，分公司总经理批准，分公司总经理外出时由生产

厂长代为执行。

7、大宗工程合同的签订均以《工矿合同》为蓝本。如遇特别情

况确需做出改动，需经销售副总及总公司批准，销售经理签字方可

生效。

8、全部处理产品包销合同的价格需经分公司总经理及销售副总

批准，销售经理签字方可生效。

9、全部《销售合同》均须建立严格的销售档案并填写《客户跟

踪管理表》：

(1)营业执照复印件。

(2)法定代表人身份证复印件。

(3)需方公司住处和经营地址，需方公司重要负责人手提电话、

住宅电话、办公电话，家庭住址。

(4)《销售合同》复印件。

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(5)全部产品销售往来明细、本公司代办运输的发票、货票等财

务有效凭证复印件c

(6)有关产品库存经双方确认的库存盘点表及往来账本核对清单。

公司部门管理规章制度12

一、研发部门岗位职责

1、研发部部长

①负责研发部的日常工作布置和研发部人员绩效考核。

②负责领导研发部人员完成公司布置的研发任务。

③依据公司生产实际情况，适时组织研发部人员解决生产中的

技术难题。

④依据研发和技术攻关的项目，召集研发人员订立实在的试验

方案和试验步骤。

⑤审定研发人员的试验报告，并对研发成果的技术方案的可行

性作初步定审。

⑥定期向公司领导汇报研发部的工作情况和人员情况。

⑦对公司提交研发项目成功的可行讨论性报告，并对可研报告

负责。

⑧负责研发部人员的更替和晋升。

⑨确定每一研发任务的主研，及研发项目中途主研的更改。

⑩研发成果用于生产时，带领研发部人员引导生产。

2、研发部主研

①针对研发部部长调配的研发任务订立实在的的试验方案和试

验步骤提交研发部长审定。

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②依据审定决议的试验方案和试验步骤带领助手做试验。

③依据试验的实在情况，适时向研发部部长汇报情况，并提出

更改试验方案。

④对助手进行日常工作考核和绩效考核。

⑤试脸成功后适时写出试脸报告交研发部部长。

⑥试验成果用于生产时，带领助手引导生产。

3、研发部主研助手

①帮助主研完成研发部部长调配的任务。

②帮助化验工程师作好研发部试验样分析工作。

③管理好研发部资料。

④完成研发部部长交待的其他工作。

4、化验工程师

①依据研发部部长调配的研发任务订立分析规程，并分析化验

研发部试验样。

②引导研发部主研助手分析化验研发部试验样。

③在研发部试验样较多时，布置生产化验人员进行分析化验研

发部试验样。

④对研发部和生产化验设备及药品进行准备并作好材料计划。

⑤对研发部的化验设备和药品进行安装、配制和管理。

⑥引导、培训生产化验人员，提高化脸人员的技术水平。

⑦解决生产化验分析的技术难题。

⑧帮助处理生产化验的仲裁事件。

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⑨对生产化验标液药品进行标定。

⑩帮助管理化验室。

二、人员进出、晋升、淘汰制度

1、辞职按劳动合同执行。

2、有下列情况的予以辞退（对有①、②项的将追究相关责任）

①泄漏公司生产及研发技术机密的。

②严重违返公司制度的。

③经研发部部长考核即没有研发本领，又在一年时间内无研发

成果的。

④经研发部部长考核有研发本领，但在一年时间内无研发成果,

又不按研发部部长的布置工作的。

3、聘请

依据研发的需要，经公司批准，由研发部部长负责在生产岗位

或外界进行聘请。

4、有下列情况的予以晋升或加薪：

①勤于工作，研发本领强，屡出研发成果的。

②自动与生产岗位联系，找出问题并自动引导解决问题的。

③技术本领强，有较高的管理本领的。

三、休假制度

1、研发部人员享受公司生产管理人员休假待遇。

2、正常上班期间需休假的，须经研发部部长同意。

四、日常工资考核制度

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1、研发部人员日常月工资实行定工资制，月工资中含保密费。

2、研发部人员日常月工资由研发部出长依据日常工作的表现和

成绩进行加薪和减薪。

五、研发部人员薪酬待遇和研发成果绩效考核制度

1、研发部人员薪酬构成

①月工资及技术保密费。

②年终嘉奖。

③研发成果奖C

2、月工资

①主研2600元月（其中技术保密费300元）

②化验工程师2800元月（其中技术保密费200元）

③主研助手2300元月（其中技术保密费200元）

3、年终嘉奖

在当年没有研发成果时，视研发人员日常工作情况按如下标准

发放年终嘉奖：

①主研年薪酬（含保密费）：4000050000.

②化验工程师年薪酬（含保密费）：3500045000元。

③主研助手年薪酬（含保密费）：3000040000元。

4、研发成果奖

依据公司调配和生产中的,技术研发项目，研发成功向公司提交

研发项目成功的可行性讨论报告后，由研发部部长依据技术的难度

和项目的价值大小向公司申请项目研发成果奖。公司批准后，研发

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部部长向研发人员公布并发放成果奖的1/3,若申请专利成功发1/3,

用于生产成功后3个月，达到预期效果后发1/3.若未申请专利，用

于生产成功后3个月，达到预期效果后发2/3每项成果奖由研发部

部长视考核情况，按如下比例调配：

①主研得成果奖4070%

②化验工程师2040%

③主研助手1030%o

5、研发部部长绩效考核由公司总经理考核。

六、保密制度

1、研发部资料未经研发部部长同意不得借阅。

2、研发部人员不得向外界泄露研发项目和研发技术和成果。

3、有上述情节的，视情节严重性，扣发或要求泄密人员退还公

司所发保密费，情节严重的，公司将依据国家相关法规要求泄密人

员承当相关法律责任。

4、向外界泄密和以公司研发项目成果向外界供给技术支持的，

公司将依据国家相关法规要求泄密人员承当相关法律责任。

七、研发项目及方案审定制度

1、研发项目由公司向研发部下达。若生产系统有技术难题，可

由研发部部长向公司建议解决生产系统技术难题的研发项目，公司

批准后，由公司向研发部下达研发项目。

2、研发部接到研发任