护理工作2024年工作计划8篇

护理工作2024年工作计划8篇

护理工作2024年工作计划篇1

20—神经内科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理

质量为核心，本着以病人为中心，以服务、质量、安全为工作重点

的服务理念，以提升职业素质、优化护理服务为主题，提升服务水

平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满意度。

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避

护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，

并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人

员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警

钟常鸣。

2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。减少

交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值

班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用

药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。

5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交

接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在

的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等

对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生

明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指

定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学

生的沟通技巧、临床操作技能等。

护理工作2024年工作计划篇2

一、加强护理人员的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识

和法律法规知识的培训，不断提高各级护理人员的专业水平，更好

地开展临床护理工作。

1、重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她

们的学习意识，按护理部计划强化基础护理知识为主，引导、关爱、

支持、帮直至达标C

2、加强专科技能的培训：制定出专利理论、法律、法规、核心

制度与技能的培训与考核计划，每月组织考试、考核2次，理论考

试要有试卷并由护士长组织进行考试，要求讲究实效、实用。

3、基本技能考核：属于规范化培训方象的护士，在年内21项

基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的

护士工作计划安排操作考试一次，理论考试一次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织规章制度的实际考核，理论

考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平

与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技

术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织

护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护士长经

常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病

人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改

措施

三、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护

理文书采取三级考评制度质控护士一护士长一出院病历终末，定期

进行护理记录缺陷分析与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。

四、加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全三级监控管理，每月进行护理安全隐患查

摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身的角度进

行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核封的执行到位，加强对护生

的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发

生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安

全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

五、深化亲情服务，提高服务质量。

好人际、科际关系C为提高护理质量和管理提供有力的契机。定期

反馈评价临床工作，持续改进使治疗与护理工作能有计划，按质按

量完成。

十一、加强人性化服务，创立温馨病房，营造患者满意科室。

十二、抓好护士业务学习及护理查房，增强科研意识，不断探

索进取。

十三、护士年内12篇论文十四、重视护理临床带教，并将护

理查房典型病例制作成多媒体课件。

十四、厉行节约，勤俭持家，做好科室的经济核算。遵守国家

物价收费标准。

十五、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。对法律

知识教育，不定期考核，增强法律意识，以法服务病人，以法保护

自己。

护理工作2024年工作计划篇3

根据20_年医院、护理部及科室发展工作、目标，现制定本年

度消化内科护理质控计划。

一、科室三级护理质控管理

（一）以护士长一护理骨干一质控员组成科室护理质控网络，

落实科室三级质控管理。成立六个护理质控小组，逐步落实人人参

与质量管理，实现全员质控的目标。各管理小组定期完成工作计划、

检查记录、总结分析，以及可行性的改进措施及培训计划。

（二）各质控小组培训科室人员检查标准与评分细则，尤其组

长做好传帮带作用，协助护士长做好监督和指导工作，各联络员发

挥上传下达的作用，共同做好护理质控工作，护士长定期对联络员

进行标准考核。

（三）护士长每月组织召开“护理质量分析会议”，各质控组

负责人将对上个月存在问题进行总结提出并集中讨论，全科讨论提

出整改措施，将会议内容记录到“护理质量分析会议”中，未参加

者一周内自行阅读并签名，做到全员知晓。

二、科室各质控小组具体工作计划

（一）护理安全管理组：

1、制度执行：

（1）继续组织学习各项核心制度及应急预案，并将制度及预案

放置在方便查阅的地方，便于经常学习和查阅；

（2）实行首问负责制，患者有问题及时解决，不可推脱；

（3）严格三查七对，双人核对执行医嘱；

（4）医嘱班班查对，错误医嘱未查方发现，查对人与处理人承

担同样的责任；

（5）及时发挥总查对医嘱的监督作用，每周护长总查对2次，

医嘱内容全面查对；

（6）严格执行医嘱处理流程，非抢救时间不执行口头医嘱，督

查管理到位；

2、跌倒、压疮：

（1）根据跌倒、压疮评估制度及时正确的进行评估，要有持续

的追踪;

（2）对于科室的高危人群及高危环节进行监测，及时发现，及

时处理；

（3）组长每日对科室患者的跌倒及压疮评分进行质控，对下级

护士做好指导；

（4）发生跌倒或压疮时，有应急预案，知晓如何处理及上报；

3、不良事件：

（1）培训不良事件报告处理制度，不良事件类别；

（2）掌握不良事件报告及处理流程；

（3）护士上报的不良事件，护长要及时进行审核，确定分级及

分类，帮助护士分析原因，进行科室内整改；

（4）做好科室安全文化建设与宣传工作，定期进行安全警示案

例学习或小讲课，培养护士风险意识及防范意识；

质控员每周按要求完成质量查检表内容，每月底做好数据匚总,

总结护理安全管理存在的主要问题，并分析原因、提出整改措施，

整改措施经护士长同意后通知全员知晓，由质控员追踪整改措施落

实情况。

（二）护理文书组：

1、组织学习培训护理文书相关制度，并进行考核；

2、体温单无漏项，心电监护使用及危重症患者的心率、呼吸、

大便次数，须与护理记录单符合；

3、医嘱单要及时执行确认，无漏签;

4、护理记录要求病情描述简明通顺，运用医学术语，重点突出,

记录及时，与病情相符，有特殊用药、治疗及病情变化时要及时准

确地记录；

5、责任组长每日下班前质控个小责无护理文书，发现问题及时

告知并纠正；

6、np班每日质控5份护理文书，并登记，晨会时进行交班，

引起护士注意；

7、患者出院时责任班对文书进行初步质控，对于明显的错误及

时修改，告知责任人；

8、每月由质控组人员至少抽查5份病历，进行整体的督查，如

发现有书写记录存在问题，及时组织科内人员进行讨论、分析原因,

提出整改措施，并有记录。检查结果与个人行为考核挂钩，护理书

写各方面较好者由护士长在护士会上给予表扬；

要求每日有质控记录、整改及追踪，由np班护士每日至少查阅

5份病历，并进行登记。质控员每周按时完成护理文书查检内容，

每月底做好数据汇总。

（三）药品（含用血）管理组：

1、药品分类放置、专人管理、专册登记；

2、a6班每天进行药品清点，保证药品基数及质量；

3、药品管理员每月定期清点药品种类、数量，如有沉淀、变色、

近效期、标签模糊等情况，及时给予更换：

4、药品根据种类和性质，如内服、外用、针剂分类放置，标志

明显，每日检查，用同颜色的同类口服药和不同剂量的同类针剂不

得混放，对包装相似、药品相似、一品多规或多剂药品的.存放有明

显的警示标志；

5、高危药品按高危药品管理制度执行，有专门的存放区域、标

识、储存方法正确；

6、急救药品处于备用状态，定期检查记录、交接登记完整；

7、培训安全用血相关制度；

8、组织培训发生输血反应时应急预案，做到人人知晓；

每日a6治疗班护士对高危药品进行查对，在瓶签、输液卡上盖

“防外渗”高危章，输液瓶上贴红色提示带、使用“高危药品巡视

卡”夹在红色输液牌上，责任护士至少每小时巡视一次，以保证用

药安全。科室患者需要输血时由a6班护士负责取血、每周对取血箱

进行清洁消毒。质控员每周完成药品、输血查检内容，每月底做好

数据汇总。

（四）急救药械管理组：

1、抢救车标识清楚，五定管理，按要求进行封车，做好登记；

2、抢救车内药品在有效期内，质量合格，各种物品在有效期内;

3、各种器械完好，处于应急状态，氧气袋气量充足；

4、所有急救药品、物品用后及时补充；

5、抢救车交接登记本交接无漏项，护长每周查检一次；

6、抢救车管理员定期组织培训抢救车内药物的使用方法，作用

及副作用;

7、仪器设备分类放置，清洁整齐，编号管理，各班每日对仪器

设备进行清点交接；

8、仪器设备管理员定期组织培训仪器设备使用方法；

9、仪器设备故障时有应急预案及措施，做到全员知晓；

每日a5主班护士对抢救车、生命支持类仪器进行检查登记，质

控员每月至少一次定期急救药械进行检查，避免科室出现过期药品

及损坏急救器械，保证急救器械100%完好，处于备用状态。

（五）优质护理管理组：

1、护长排班体现能级对应，实现弹性排班，护士知晓人力资源

弹性调配方案；

2、落实管床责任制和床边工作制，各责任班分管一定数量患者,

实行整体护理；

3、病房环境整洁安静，如发现问题及时进行整改；

4、护理人员着装规范，文明用语，热情接待患者；

5、护士知晓优质护理的内涵及目标；

6、科室提供便民服务措施，如：一次性水杯、纸巾、针线盒、

微波炉等；

7、基础护理：

（1）晨间护理要求做到床单位整洁、平整，床头柜物品整洁，

凳子定位整齐，由责任护士负责；

（2）引流管放置合理，固定正确，各种导管通畅、观察记录并

符合要求，每周二、六更换，遵守无菌操作原则;

（3）口腔护理使病人口腔清洁、湿润，保持口腔粘膜的完整性,

每日1—2次;

（4）责任护士做到患者人人三短（指、指甲、须发短），六洁

（头发、口腔、皮肤、会阴、指趾、床铺），床头显示器分级护理、

饮食与医嘱相符，护理人员知晓病人的饮食要求，协助病人进食；

（5）护士长不定期检查生活护理质量；

（6）皮肤、口腔黏膜、引流管等认真做好交接班，因交接不清

楚发生缺陷，由接班护士承担责任；

8、专科护理：

（1）组织培训科室疾病的护理常规，按常规对患者进行护理；

（2）责任护士知晓患者“十知道”；

（3）责任护士及时准确对患者进行各种风险评估，并追踪；

（4）根据患者病情不同阶段能够对患者进行健康教育；

质控员每月联合医生，组织患者开展公休座谈会，做好会议记

录。每周完成优质护理查检内容，每月底做好数据汇总，总结存在

问题、分析原因并提出整改措施。

（六）护理培训组：

1、护士知晓各自岗位职责；

2、按照各层级培训计划，组织学习培训相关内容；

3、各层级护士有各自的导师进行指导、学习；

4、每月组织2次业务学习，培训者做好ppt进行讲解；

5、每月组织1次护理萨基查房或病例讨论；

6、操作考核：

（1）按操作计划完成操作培训，每月定时由操作员进行基础及

专科操作示范；

（2）操作员示范后，护长与操作员进行抽查考核；

（3）根据本科特点进行1—2次的急救技能培训与考核；

（4）充分发挥每位护士的积极性和潜能，提升护理操作能力；

根据层级制定个性化的培训计划，定期完成各层级护士的培训;

制定年度业务学习计划，每月2次。每月至少组织一次三级护理查

房或病例讨论，做好记录。做好各项护理制度、基础及专科护理技

术操作、各类应急预案培训与考核。

护理工作2024年工作计划篇4

一、指导思想

在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20—年全国护理工作

会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”

的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促

进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目

标，强调过程管理知环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服

务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。

二、工作目标

1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做

到制度化、科学化、规范化。

2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续

开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。

三、工作指标：

1、基础护理合格率290%

2、特、一级护理合格率290%

3、专科护理合格率290%

4、技术水平合格率290%

5、护理文书书写合格率290%

6、急救物品完好率100%

7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%

8、病区管理合格率295%

9、年压疮发生次数0

10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率280%

11、医疗安全管理合格率290%

12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率290%

13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0

14、病人对护理服务的满意率298%

15、护理人员培训率达100%,护理人员继续教育学分或学时

达到规定要求。

16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文28篇

17、年工作计划完成率295%

四、工作措施

(一)人员管理

1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。以

满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际

工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源

调配的预案，避免造成护理资源的浪费。

2、努力争取逐步做到分层次使用护士：

(1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见

疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好

指导工作；

(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质

控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作；

(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技

术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，

成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工

作学习的积极性、主动性。

3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护

士技术档案的管理工作。

4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督.认

真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体

现以病人为中心的服务理念。

(二)质量管理

1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于《医疗质量管

理专项整治活动实施方案》的有关精神，结合医院实际，开展医疗

质量专项整治活动c继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，

落实首问负责制，开展全程优质无缝服务活动。

2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院

长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质

量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓

好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做

到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、

评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措

施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上，以保证护理质量持

续改进工作的有效性。

3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、

重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。

（三）安全管理

1、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、

《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废

物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提

高护理人员的法律意识，依法法从护，保护病人及护士的自身合法

权力。

2、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。

护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本，发现缺陷及时记录，

科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施。发现差错及时记录

并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改措施。

3、狠抓核心制度的‘落实，严格执行各项规章制度及护理常规、

规范。由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和

不定期督查，查隐患、定措施、促改进。

4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，

及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。

5、继续开展医疗安全月活动，查找自身和工作中存在的安全

隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。

（四）业务管理

1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个

性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。

2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护理查房、护理病例

讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查

房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。

3、引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、新业务，撰

写护理论文，鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1

篇论文。

4、开展中医特色护理，认真搞好中医适宜技术的推广工作，创

建特色中医医院。

5、在职培训

（1）选派2〜3名护士长到上级医院进修学习新技术（picc）、

新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进行轮训3个月，为

搬进新大楼打好基础。

(2)护理业务学习要求：全院每季度组织一次护理讲课，各科

室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿。

(3)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作

流程、“三基”护理知识、专科护理常规、应急预案、急救知识等;

(4)护理技能培训重点：

①基础护理操作和中医护理操作的规范化培训，特别做好新员

工及年轻护士的培训；

②常用急救知识和技能。

(5)积极参加省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新

知识、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高。

(6)请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座1―2

次。

(7)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学

历，提升知识层次，改善护理队伍智能结构。

五、积极参加医院和社会组织的其他活动。

护理工作2024年工作计划篇5

在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认

真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真

落实以病人为中心妁各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养,

提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的

护理工作计划。

一、总体要求：

以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落

实以病人为中心的各项护理工作。

二、具体目标

1、病人对护理工作和服务态度满意度290吼

2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。

3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。

4、基础护理合格率（合格标准85分），90%。

5、特护、一级护理合格率（合格标准90分）290%。

6、护理文件书写合格率（合格标准90分）295机

7、急救物品完好率100虬

8、医疗器械消毒灭菌合格率100虬

9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%o

10、年护理事故发生次数0。

11、健康教育覆盖率》95%。

12、年度目标达标率295%。

三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：

1、更新护理服务观念。

（1）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,

推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认

识到操作过程中使用规范用语的重要性，并认真实施。

（2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训

教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。

（3）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人

人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释

声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声,

病人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护

理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。

（4）每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，提

高病人满意度。

（5）健康教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾

病保健、预防指导作用。

2、围绕护理管理目标，认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机

构护理质量管理规范》，提高护理管理水平。

（1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操

作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；提高

护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人

人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，

提倡不断改进、不断提高工作精神。学习计划附表：

（2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组

员。

每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反馈，

并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。

3、提高护理业务技术水平

（1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基”

训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风；三基三

严培训时间累计≷（大于）15小时，“三基”理论考试合格率

100%o（合格标准90分）

（2）科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，

专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记

录。

（3）开展应急救护能力培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏

术。

4、加强安全管理，预防安全事故的发生

组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理安全管理工作方

案。

提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。

5、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。

6、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力

管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。

7、规范教学，提高带教水平。

加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经验丰富护师护

理人员带教；实习结束后，学习生进行理论、操作考核。

护理工作2024年工作计划篇6

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

lo强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主

讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医

生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2。重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化

“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资

的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个

人考评的客观依据C

3O做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与

实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4o随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送

部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的

更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1。护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的'护

士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工

作，减少医疗纠纷而隐患，保障病人就医安全。

2O病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医

疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、

交接班时均要加强监督和管理。

4o护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。

虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作

为护理管理中监控的重点之重点。

5o护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问

题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训,

提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相

关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

lo培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的血声

作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第

一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意

识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技

能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2。注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与

门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及

反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士

工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真

正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际

工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核封的执行到位，加强安全管

理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大

查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4O深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础

上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好

的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，

护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性

排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫

随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务

中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个

重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完

整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上

级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对

策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

护理工作2024年工作计划篇7

护理工作的服务最终体现于保障患者的生命安全，根据医院质

量管理“质量、安全、服务、费用”的要求，质量管理必须贯穿于

护理工作的始终，因此必须紧紧围绕质量这条主线，根据医院及护

理工作计划，制定本计划：

一、护理质量的质控原则

实行分管院长领导下的质量管理监控体系，全面组织落实护理

质控措施，加强专项检查、督导、整改，达到护理质量持续改进,

确保患者安全。

二、护理质量管理实施方案

（一）补充完善护理质量、安全管理体系，培养一支素质良好

的护理质量管理队伍。

（二）进一步完善护理质量标准与工作流程。

1、结合临床实践，不断完善护理规章制度，进一步完善护理质

量考核内容及评分标准，如特、一级护理；基础护理；消毒隔离；

护理文件的书写；供应室、手术室、患者十大安全目标等质量评价

标准；修订护理技术操作流程。

2、组织护士学习规章制度、新标准、加强医疗护理法律法规的

培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的

自身合法权力、加强护士安全意识、全员质量管理意识。

3、发挥护理部、科室二级质量监控小组及护理骨干的作用，注

重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行科室平时检查与护理

部督导相结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部每月召开护

理质量分析会一次，对每月护理质量检查情况通报，分析发生原因,

提出整改办法。

4、把每月质量分析会存在安全隐患问题作为下月质量检查重点

内容，加大检查、督导力度，注重实际整改效果。并有检查记录、

分析、评价及改进措施记录

5、加强重点环节，重点时段的管理：如合理排班、交接班、夜

班、节假日、新上岗人员的科学管理。

6、做好危重病人、大手术后病人的基础护理与专科护理，加强

健康教育，提高病人生活质量。

7、组织学习《患者十大安全目标》，制定质量评价标准，每月

进行对十大安全目标内容进行检查、督导；对跌倒、压疮等高危因

素进行不间断的评估，及时跟进护理措施。

8、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工

作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭

在萌芽状态。护理部对护理缺陷差错及时进行讨论分析。

9、建立并健全安全预警工作，及时查找工作中的隐患，并提出

改进措施。

（三）加强护士业务技能培训，确保患者安全

1、成立科室护理质控小组，质控人员对基础护理、专科护理、

消毒隔离、急救药品等定时进行检查和分析

2、护理部派专人负责护理技能培训工作、拟定年度各层级护理

人员培训工作计划，采取先示教、后科室护士长组织培训，护理部

抽考和必考相结合的'原则。

3、护理部按照“三基综合医院评审标准实施细则”，每月组织

1—2次护理理论学习，并进行考核，注重规章制度在临床工作中的

落实。每月召开科空质控小组会议和护士会议，对科室自查和护理

部检查发现的问题进行分析整改。

4、每月进行护理行政查房，尤其对重点病人管理、分级护理、

精神病行为的安全管理等进行重点检查，发现问题及时分析原因、

整改后进行评价。责任护士及护士长每周跟科主任或主诊医生至少

查房一次，以及时发现护理隐患。

5、组织科内护士进行应急模拟演练与考核，使护士提高应急能

力，提高抢救质量C

6、加强对低年资护士、轮转护士的带教与考核，按时完成培训

计划，以提高护士的专业水平。

7、不断督促保洁工搞好病人卫生，加强对护工、保洁工精神科

知识的教育，提供他们对精神科安全管理的认识。

8、不断了解病人及家属对护理工作的满意度，出院后进行电话

回访。每月召开工休座谈会，收集病人的意见和建议，及时反馈讨

论整改。

9、加强专科护士培训与护士进修：拟定8名护士参加伤口、康

复、重症、新生儿等专业的专科护士培训。选3〜4名护理骨干到省

医院、华西医院进修学习3月。

护理工作2024年工作计划篇8

20_年，icu科在医院、护理部的领导下，科主任及护士长的

直接指导下，进一步巩固三甲建设成果，结合本科临床实际，制定

本科护理计划，以护理质量为中心，确保护理安全，提高服务质量,

提高管理水平。

一、加强职业道德教育，医德医风建设。

1、树立护士良好职业形象，要求护士规范着装，使用服务用语,

在岗爱岗，责任心到位。