2024年度住宅小区物业管理与服务综合性协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小区物业管理与服务综合性协议版B版本合同目录一览第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理服务内容第二条物业管理期限2.1开始日期2.2结束日期第三条物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的计算方式3.2物业管理费用的支付方式3.3物业管理费用的调整第四条物业服务人员的配备与管理4.1物业服务人员的数量与资质4.2物业服务人员的培训与管理第五条物业服务质量与标准5.1物业服务质量的要求5.2物业服务标准的制定与执行第六条物业维修与保养6.1物业维修保养的范围与内容6.2物业维修保养的周期与时间第七条物业安全与管理7.1物业安全管理的要求7.2物业安全设施的维护与管理第八条物业公共设施与绿化管理8.1公共设施的管理与维护8.2绿化管理的要求与标准第九条业主权益与义务9.1业主的权利与义务9.2业主违规行为的处理第十条物业公司的权益与义务10.1物业公司的权利与义务10.2物业公司的违规行为的处理第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序11.2合同解除的条件与程序第十二条违约责任与争议解决12.1违约责任的规定12.2争议解决的方式与程序第十三条合同的生效、终止与续签13.1合同生效的条件13.2合同终止的条件13.3合同续签的条件与程序第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项14.2合同的附件与补充协议第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域本合同项下的物业管理区域包括：住宅小区内的住宅楼、配套设施（包括但不限于会所、幼儿园、健身房、停车场等）、公共区域（包括但不限于绿化带、广场、道路、公共卫生间等）以及小区内的其他附属设施。1.2物业管理服务内容物业管理服务内容包括：（1）物业共用部位的维护、保养和管理；（2）物业共用设施设备（包括但不限于电梯、供水供电系统、排水排污系统、消防设施等）的运行、维护、保养和管理；（3）物业管理区域内绿化带的保护、修剪、浇水、施肥等工作；（4）物业管理区域内道路、广场、公共卫生间等公共区域的清洁卫生工作；（5）物业管理区域内安全巡查、监控设施的运行、维护和管理；（6）协助业主处理物业使用过程中遇到的问题；（7）其他物业服务内容。第二条物业管理期限2.1开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2结束日期如双方同意续签，应在本合同到期前____个月内协商达成一致，并签订新的物业管理合同。第三条物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的计算方式物业管理费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修保养费用等因素计算，具体收费标准如下：（1）住宅物业：____元/平方米·月；（2）非住宅物业：____元/平方米·月。3.2物业管理费用的支付方式业主应按照约定的收费标准，按时向物业公司支付物业管理费用。支付方式如下：（1）按月支付：每月__日前支付当月物业管理费用；（2）按季度支付：每季度__日前支付当季度物业管理费用；（3）按年度支付：每年__日前支付当年物业管理费用。3.3物业管理费用的调整合同期内，如物业公司因管理需要调整物业管理费用，应提前__个月书面通知业主，并说明调整原因及调整后的收费标准。第四条物业服务人员的配备与管理4.1物业服务人员的数量与资质物业公司应根据物业管理区域的大小、物业类型及业主需求，配备足够数量的服务人员，并确保服务人员具备相应的职业资格证书。4.2物业服务人员的培训与管理物业公司应定期对服务人员进行业务培训和职业道德教育，提高服务质量，并建立健全服务人员的考核与激励机制。第五条物业服务质量与标准5.1物业服务质量的要求物业公司应按照国家和地方物业管理的有关法规、标准和行业惯例，提供符合合同约定的服务质量。5.2物业服务标准的制定与执行物业公司应制定详细的服务标准，并在合同中予以明确。物业公司应严格执行服务标准，确保服务质量。第六条物业维修与保养6.1物业维修保养的范围与内容物业维修保养范围包括物业共用部位、共用设施设备及公共区域。物业公司应定期对物业进行维修保养，确保物业正常使用。6.2物业维修保养的周期与时间物业公司应根据物业的实际情况，制定维修保养计划，并提前通知业主。物业维修保养的周期与时间如下：（1）共用部位：每__年进行一次全面检查和维护；（2）共用设施设备：每__年进行一次全面检查和维护；（3）公共区域：每天进行清洁卫生工作，每周进行一次全面检查和维护。本部分内容共计__字。第八条物业公共设施与绿化管理8.1公共设施的管理与维护物业公司应负责物业管理区域内的公共设施（包括但不限于路灯、排水井、消防设施等）的管理与维护，确保公共设施的正常运行。8.2绿化管理的要求与标准物业公司应负责物业管理区域内的绿化带的管理与维护，包括修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化带的整洁美观。第九条业主权益与义务9.1业主的权利与义务（1）遵守物业管理区域内各项规章制度；（2）按照约定支付物业管理费用；（3）爱护物业共用部位和共用设施设备；（4）不得在物业管理区域内从事违法活动。9.2业主违规行为的处理业主如有违反合同约定或物业管理区域内规章制度的行为，物业公司有权要求业主纠正，并可视情况采取相应的措施，如暂停提供服务、追究法律责任等。第十条物业公司的权益与义务10.1物业公司的权利与义务（1）提供约定的物业服务；（2）维护物业管理区域内的公共秩序；（3）定期向业主报告物业管理情况；（4）按照约定处理业主的投诉。10.2物业公司的违规行为的处理物业公司如有违反合同约定或物业管理区域内规章制度的行为，业主有权要求物业公司纠正，并可视情况采取相应的措施，如暂停支付物业管理费用、追究法律责任等。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件与程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更自变更协议生效之日起生效。11.2合同解除的条件与程序合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除自解除协议生效之日起生效。第十二条违约责任与争议解决12.1违约责任的规定违约方应承担因违约所产生的违约金、损失赔偿责任及其他相关法律责任。12.2争议解决的方式与程序双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的生效、终止与续签13.1合同生效的条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止的条件本合同在有效期届满时终止。13.3合同续签的条件与程序合同到期前，双方应协商是否续签。如同意续签，应在本合同到期前签订新的物业管理合同。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项双方在合同履行过程中，如有其他需要约定的事项，可另行签订补充协议。14.2合同的附件与补充协议本合同附件包括：物业管理服务内容、物业管理费用标准、维修保养计划等。补充协议应与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细列出物业公司应提供的各项服务内容，包括但不限于物业共用部位的维护、保养和管理，物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理，物业管理区域内的绿化带的保护、修剪、浇水、施肥等工作，物业管理区域内的道路、广场、公共卫生间等公共区域的清洁卫生工作，物业管理区域内的安全巡查、监控设施的运行、维护和管理，协助业主处理物业使用过程中遇到的问题等。附件二：物业管理费用标准详细列出物业管理费用的计算方式，包括收费标准、计费面积等。附件三：维修保养计划详细列出物业公司应定期进行的维修保养工作，包括共用部位、共用设施设备及公共区域的维修保养范围、周期和时间等。附件四：物业管理区域内规章制度列出物业管理区域内的各项规章制度，包括但不限于业主的权利与义务、物业公司的权利与义务、违规行为的处理等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务；2.物业公司未按照约定时间和质量完成维修保养工作；3.物业公司未按照约定处理业主投诉；4.业主未按照约定支付物业管理费用；5.业主在物业管理区域内从事违法活动；6.双方未按照约定履行合同义务。违约责任认定：1.物业公司违约，应承担违约金、损失赔偿责任及其他相关法律责任；2.业主违约，应承担违约金、损失赔偿责任及其他相关法律责任；3.双方协商一致解除合同，解除协议生效后，违约方应承担相应责任。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供服务，业主有权要求物业公司纠正，并可要求支付违约金或赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业管理区域内的物业进行维护、保养和管理的行为。2.物业公司：指取得物业管理资质的企业，负责物业管理区域内物业的服务和管理工作。3.业主：指拥有物业管理区域内住宅或非住宅物业的所有权或使用权的人。4.物业管理费用：指物业公司为提供物业管理服务而收取的费用。5.维修保养：指对物业共用部位、共用