中国建筑第四工程局QC（质量管理）小组活动管理办法

中国建筑第四工程局有限公司QC（质量管理）小组活动管理办法第一章总则根据中建股份《质量管理小组活动管理规定》，深入开展群众性的质量管理活动，充分发挥广大职工在日常工作中对质量管理的积极性和创造性，全方位提高管理水平，推动企业以质量求生存的经营管理工作不断深化和发展，特制定本管理办法。QC小组的活动是围绕我局的经营战略、方针、目标和现场存在的问题，以持续改进、提高质量，降低消耗，提高经济效益、管理水平和职工素质为目的，运用质量管理的理论和方法，由生产过程中的有关人员组织起来开展质量管理活动的一种形式。QC小组活动具有明确的目的性和严密的科学性。QC小组活动应与企业的方针目标管理，贯彻ISO9000系列标准，技术革新和合理化建议等活动相结合。局工程部是系统QC小组活动归口管理部门，负责全局优秀QC小组成果评审和推荐等工作；各单位质量管理部门负责本单位的QC小组日常管理工作，指导本单位QC小组活动的开展、审查活动课题、注册登记、组织成果发表、评审及推荐工作。QC小组的建立和管理各单位的QC小组活动诊断师是该项活动带头人，在单位质量管理部门领导下负责QC小组日常管理工作；没有QC小组活动质量诊断师的单位（含三级分公司及区域性公司）要安排加快QC小组活动质量诊断师的培训工作，以保证单位此项正常的工作运转。QC小组是由从事生产、科研和管理工作的人员、班组、部门，以自愿结合或行政组织结合，并以工人、干部和技术人员相结合的形式组成的组织，是实现全员参与质量改进的有效形式，QC小组人数以3～10人为宜。QC小组活动应坚持“小、实、活、新”的原则，鼓励由生产服务一线人员组成，以解决现场工程问题为主题的“现场型”、“服务型”QC小组，提倡技术含量高、管理有创新的“攻关型”、“管理型”QC小组，并倡导“创新型”QC小组。QC小组组建并确立课题后，应填写《QC小组注册登记表》和《QC小组课题登记表》，报各单位主管部门注册登记并报局工程部备案。在活动过程中，如遇人员变动、跨年度或再选新课题时，应及时上报质量管理部门或重新登记注册。QC小组注册登记后应及时开展活动，活动应注重实效，防止形式主义，集体活动一般每月不少于一次，半年以上没有开展活动的小组将予以注销。QC小组活动要充分发挥以人为本，分工负责，按“计划、实施、检查、处理”PDCA工作程序开展活动，做到现状清楚，目标明确，对策具体，方法得当，措施落实，责任到人，并及时检查、总结。QC小组活动的程序包括：课题选择→现状调查→设定目标→分析原因→确定主要原因→制定对策→实施对策→检查效果→制订巩固措施→总结和下步打算。统计方法、工具应用正确、恰当，数据完整、正确、有效。QC小组每次活动时，组员应充分发表意见，集思广益，并作好“QC小组活动记录”。活动记录必须客观、真实，活动结束后应将活动记录装订成册，为整理成果提供依据及备查。QC小组活动课题完成后，应及时编写成果报告。成果报告按照“PDCA”活动程序进行总结，要求文字简练、条理清楚、重点突出，尽量用图、表、数据表示，配以少量的文字说明表达，以使成果报告清晰、简洁、通俗易懂。QC小组的活动记录和其他活动资料是QC小组活动评价的重要依据，应有专人负责收集、整理和保管。QC小组活动讲求实效、生动活泼，发扬求实、创新、协作、奉献的精神，不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进的质量管理经验，努力做到专业技术、管理技术相结合，并根据实际需要，正确运用统计工具和其它科学方法。质量管理教育是QC小组活动的基础和重要内容，其成员须经过质量管理基本知识的普及教育。各级企业领导要为QC小组开展活动提供必要的物质、技术条件和良好的工作环境，认真做好职工的政治思想工作，爱护职工参加质量管理的积极性，关心质量小组的建设，鼓励QC小组积极开展多种形式的活动。大型、重点施工项目应积极开展QC小组质量管理，并为小组活动提供所需的工位器具和活动场所。优秀QC小组活动成果的申报和评审各单位每年召开一次QC成果发布会，评定本单位优秀QC小组，并择优向局推荐。QC小组活动成果的现场发布宜在QC小组活动取得成果后3个月左右进行，以确保成果得到必要的验证。QC小组活动成果必须自下而上逐级申报和推荐，各单位向上申报的QC小组成果必须获得本单位QC小组优秀奖。QC小组活动成果逐级申报和推荐除了走总公司系统渠道外，还应积极参与各省市地方行业协会组织的QC发布评审活动，扩大企业的知名度和竞争力。QC小组活动成果申报条件、程序和要求，走各省市地方渠道的按各省市地方的具体要求进行，总公司系统内的申报按本办法执行。凡符合以下条件的QC小组活动成果可申报局优秀QC小组活动成果。1、按规定组建，注册登记，坚持有效开展活动。2、选题突出“小、实、活、新”，在经济效益或社会效益方面取得突出成绩，其成果具有一定的应用和推广价值，参加本单位QC成果发布会，并评为本单位优秀QC小组活动成果。各单位推荐申报的小组活动成果的申报材料务必于每年的1月20日前报局工程部评审，局工程部负责组织负责优秀QC小组活动成果评审工作。并根据评审结果择优组织向中建股份推荐申报“中国建筑股份有限公司优秀QC小组活动成果”。各单位将申报总公司材料完善后必须在每年3月5日前报送中建股份市场与项目管理部。局、中建股份公司优秀QC小组活动成果申报资料：中国建筑第四工程局有限公司／中国建筑股份有限公司优秀QC小组申报表；中国建筑第四工程局有限公司／中国建筑股份有限公司优秀QC小组成果报告单；小组成果文字资料（一式二份）；小组成果的软盘资料（制作成适应多媒体放映的文件格式）；QC小组活动成果的经济效益评价应符合实际，必须加盖单位和财务部门印章。另外，还应根据优秀QC小组活动成果发布会的需要，准备一定数量的成果文字资料，供参会单位相互交流。QC小组活动成果评审采取活动材料评审与发布评审相结合，活动材料评审为主，发布评审为辅。材料评审占总分的80%，发表评审占总分的20%。QC小组活动成果评审应将QC小组活动经常性、持久性、全员性、科学性作为主要依据。评委会不少于7人，其中具有中国质量协会QC小组活动诊断师资格的评委不少于5人。QC小组活动成果发表评审时，应采用投影胶片或多媒体投影等形式，QC成果发表时，要求图文清晰、字迹工整，成果发表限时15分钟，超时将酌情扣分，优秀QC小组活动成果的发布人必须是QC小组成员，成果发布后有3—5分钟的提问，由发布人解答。表彰和奖励局优秀QC小组成果的评审设一等奖、二等奖。局将推荐获一等奖成果的小组参加中建股份优秀质量管理小组成果的发表等活动，中建股份优秀QC小组活动成果设一、二、三等奖。获奖小组所在单位应对获奖的QC小组给予一定的物质奖励，原则上国家级奖励10000元，省部级、中建股份一等奖奖励5000元，中建股份二等奖奖励4000元、三等奖3000，局优秀QC小组成果奖励一等奖1500元、二等奖1000元。奖金由各单位质量管理部门审核后下发，从企业管理费用中支出，对取得成果的优秀QC小组活动成果的单位颁发“优秀QC小组活动成果”奖状，QC小组成员颁发同等级的科技成果荣誉证书。第五章附则本《办法》由局工程部负责解释。本《办法》自印发之日起实行。原建四科字（2005）20号文《中国建筑第四工程局QC（质量管理）小组活动管理办法》同时废止。附件：１、中国建筑第四工程局有限公司QC小组课题申请注册登记表；２、中国建筑第四工程局有限公司优秀QC小组申报表；３、中国建筑第四工程局有限公司优秀QC小组成果报告单；４、QC小组活动现场评审表；５、QC小组活动成果发表评审表；

附件１中国建筑第四工程局有限公司QC小组课题申请登记表工程名称申报单位QC小组名称QC课题名称QC小组类型现场管理攻关服务创新课题起止期联系电话QC小组成员姓名性别年龄职务文化程度QC活动分工工程概况、课题简介：选题理由：现状调查与问题分析：QC活动目标：

附件２中国建筑第四工程局有限公司优秀QC小组申报表小组所在单位：（公章）年月日小组名称小组类型课题名称发表工具通讯地址邮政编码联系人联系电话小组简介：（注明小组人数）选题理由：主要成果及获奖情况：推荐单位意见：（公章）年月日注：1．企业名称和小组名称要写全称。2．发表工具限胶片或多媒体投影仪。

附件3中国建筑第四工程局有限公司优秀QC小组成果报告单小组所在单位：（公章）年月日小组名称课题名称小组简介：选题理由现状调查：分析问题的原因：

附件4QC小组活动现场评审表小组名称现场评审课题名称配分得分序号评审项目评审内容1001小组的组织1）按有关规定进行小组注册和课题登记；52）组织活动及小组成员的出勤情况；53）小组成员参与分担组内工作的情况。52活动情况与活动记录1）活动按QC小组活动程序进行；52）取得数据的各项原始记录妥善保存；103）活动记录完整、真实，并能反映活动的全过程；104）每一阶段的活动按计划完成；55）活动记录内容与发布资料一致。53活动成果及成果的维持、巩固1）对成果内容进行核实和确认，并已达到指定的目标；102）取得的经济效益已得到财务部门的认可；103）改进的有效措施已纳入有关标准；104）有措施巩固活动成果，保持活动的持续性。104小组教育1）QC小组成员教育和继续教育情况；52）小组成员对方法、工具的了解运用情况。5总体评价

总得分评委签字

附件５QC小组活动成果发布评审表小组名称：课题名称：序号评审项目评审内容配分得分1选题1）所选课题应与上级方针目标相结合，或是本小组现场急需解决的问题；2）课题名称要简明地直接针对所存在的问题；3）现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在；4）现状已为制定目标提供了依据；5）目标设定不要过多，并有量化的目标和有一定依据；6）工具运用正确、适宜。8-15分2原因分析1）应针对问题的症结来分析原因，因果关系要明确、清楚；2）原因要分析透彻，一直分析到可以直接采取对策的程度；3）主要原因要从末端因素中选取；4）应对所有末端因素都进行要因确认，并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因；5）工具运用正确、适宜。13-20分3对策与实施1）应针对所确定的主要原因，逐条制订对策；2）对策应按“5W1H”的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到标准）及有无效果；3）要按对策表逐条实施，且实施后都有所交代；4）大部分的对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服；5）工具运用正确、适宜。13-20分4效果1）取得效果后与原状比较，确认其改进的有效性