车站旅客红码应急处置

车站旅客红码应急处置演讲人：03-24CONTENTS红码旅客发现与报告现场隔离与防护措施旅客信息登记与健康监测紧急转运与医疗救治安排后续跟踪管理与总结改进宣传教育与舆论引导工作红码旅客发现与报告01指健康码为红色的旅客，通常表示该旅客可能存在新冠病毒感染风险。红码旅客定义通过车站进出口的健康码查验系统，自动识别旅客健康码颜色，或由工作人员手持健康码识别设备对旅客进行逐一检查。识别方法红码旅客定义及识别方法010302对红码旅客进行体温测量和初步流调，了解其行程轨迹和健康状况。立即将红码旅客引导至车站设置的临时隔离区，避免与其他旅客接触。04根据相关部门要求，对红码旅客进行转运或就地隔离治疗等处置。通知车站卫生防疫部门和驻站医疗机构，对红码旅客进行进一步检测和医学观察。发现红码旅客后应急响应流程车站应立即向上级主管部门报告发现红码旅客的情况，包括旅客基本信息、健康状况、行程轨迹等内容。报告应采用书面形式，并通过电子邮件、传真等方式及时送达上级主管部门。上级主管部门应及时对报告进行审核和处理，并指导车站开展后续应急处置工作。向上级主管部门报告程序车站应与当地卫生防疫部门、公安机关、交通运输部门等建立信息共享机制。通过信息共享，及时了解红码旅客的流调信息、检测结果、处置情况等，为车站应急处置提供有力支持。同时，车站也应将应急处置情况及时通报给相关部门，以便协同开展后续疫情防控工作。与相关部门信息共享机制现场隔离与防护措施02应远离人群密集区域，通风良好，有独立卫生间和生活垃圾存放设施。应划分清洁区、潜在污染区和污染区，分别设置工作人员通道和旅客通道。应在醒目位置设置临时隔离区域标识，并明确负责人和联系方式。选址原则布局设置标识明确设立临时隔离区域要求应为医用外科口罩或N95口罩，确保旅客在隔离期间全程佩戴。应为一次性医用橡胶手套，用于旅客接触公共物品时佩戴。如有必要，应为旅客提供一次性医用防护服，确保其隔离期间的安全。口罩手套防护服旅客个人防护用品配备标准应包括个人防护用品的正确佩戴方法、手卫生规范、消毒隔离技术等。可采用线上线下相结合的方式，确保工作人员熟练掌握相关知识和技能。应定期对工作人员进行复训，确保其始终保持高度的防护意识和能力。培训内容培训方式培训周期工作人员安全防护措施培训应根据隔离区域的实际情况确定消毒频次，确保环境清洁卫生。消毒频次消毒方法消毒记录应采用含氯消毒剂或75%酒精等有效消毒方法，对隔离区域进行全面彻底消毒。应做好消毒记录，包括消毒时间、消毒剂名称、消毒方式等信息，以备查验。030201定期对隔离区域进行消毒处理旅客信息登记与健康监测03旅客必须提供真实姓名、身份证号码、联系方式等基本信息。车站应设立专门的登记区域，确保旅客有序进行信息登记。登记信息应准确无误，便于后续追踪和联系。旅客基本信息登记要求车站应配备红外线测温仪等设备，对旅客进行体温检测。发现体温异常或有其他疑似症状的旅客，应立即引导至隔离区域，并启动应急处置流程。车站应与当地卫生健康部门建立联动机制，确保异常旅客得到及时救治和处理。健康状况监测及异常处理流程车站应通过购票信息、身份证信息等途径，掌握旅客的行程轨迹。对于行程轨迹涉及中高风险地区的旅客，应进行重点排查和监测。车站应积极配合相关部门，做好旅客行程轨迹的追踪和排查工作。旅客行程轨迹追踪方法

信息汇总上报及时性分析车站应建立信息汇总和上报制度，确保相关信息得到及时处理和反馈。对于重要信息和紧急情况，车站应立即上报至相关部门，确保信息的及时性和准确性。车站应定期对信息汇总和上报工作进行总结和评估，不断完善工作流程和机制。紧急转运与医疗救治安排04根据旅客红码人数和具体情况，合理安排随车医护人员和志愿者，确保转运过程中能够提供必要的医疗和生活照顾。对转运车辆进行全面消毒，为旅客提供安全的转运环境。立即与当地交通运输部门联系，协调可用转运车辆，确保车辆状况良好、驾驶员经验丰富。协调转运车辆和人员资源转运过程中，要求旅客全程佩戴口罩，并尽可能减少与其他人员的接触。医护人员和志愿者需做好个人防护，穿戴防护服、手套、护目镜等必要装备。定期对转运车辆进行消毒通风，保持车内空气流通。转运途中安全防护措施落实对转运车辆进行全面消毒，为下一次转运做好准备。提前与目的地疫情防控部门沟通，明确交接流程和责任分工。抵达目的地后，按照既定流程将旅客交接给当地疫情防控部门，并做好相关记录。抵达目的地后交接流程明确根据旅客具体情况和当地疫情防控要求，必要时启动医疗救治预案。与当地医疗机构保持密切联系，确保能够及时将需要救治的旅客送往医院接受治疗。对接受救治的旅客进行全程跟踪和关注，确保其得到及时有效的治疗。必要时启动医疗救治预案后续跟踪管理与总结改进05确认旅客健康状况及后续行程安排了解旅客对车站应急处置的满意度收集旅客对车站服务的意见和建议对已处理红码旅客进行回访分析本次应急处置的流程和效果总结成功经验和存在的不足针对不足之处提出改进建议汇总分析本次应急处置经验教训加强车站工作人员应急处置培训完善车站应急处置设备和物资储备优化车站红码旅客信息登记和上报流程针对存在问题制定改进措施根据本次应急处置经验修订预案增加应急处置流程图和操作指南明确各部门职责和协作机制定期组织演练，提高应急处置能力完善车站红码应急处置预案宣传教育与舆论引导工作06在车站显著位置设置宣传栏、横幅等，提醒旅客关注健康码状态。在候车室、售票厅等人员密集场所设置宣传展板，引导旅客正确佩戴口罩、保持社交距离。利用车站广播、电子显示屏等媒介循环播放健康码相关知识和注意事项。加强车站内外宣传氛围营造通过车站工作人员、志愿者等向旅客发放健康码宣传资料。在车站内设置健康码咨询台，为旅客提供现场咨询和解答服务。利用微信公众号、小程序等线上平台，发布健康码申领、使用指南等信息。普及健康码知识，提高旅客认知度通过车站广播、电子显示屏等及时发布官方通告和最新疫情防控政策。针对旅客关心的热点问题，及时回应社会关切，解疑释惑。加强与媒体的沟通协作，确保信息发布的准确性