延长壳牌加油站SGBP商业准则培训教材

SGBP/CoC

商业原则及行为准则零售学院2015年1月培训级别：GOV.A1—GOV.S2学习目标：在本课程学习结束后，学员应达成以下学习目标：了解公司核心价值观、对可持续发展的承诺及五个方面的责任；掌握《壳牌商业原则》（SGBP）强调的八大原则；了解《壳牌行为准则》（COC），掌握关键内容；掌握判定是否违反商业原则/行为准则的“阳光原则”；明确违反商业原则/行为准则的后果；熟练掌握发现违规事件后的举报原则及举报渠道。课时：45min考核方式：闭卷考试课程介绍ShellGeneralBusinessPrinciples(SGBP)

壳牌商业原则《壳牌商业原则》指导壳牌集团内每一家公司的处事方式。它在合资公司的控制框架内处于至关重要的地位。核心价值观可持续发展五大责任八大原则壳牌商业原则(SGBP)核心价值观——诚实、正直、尊重他人

我们还坚信：彼此信任、开诚布公、团队协作、专业精通、以自己从事的事业为荣的重要意义。可持续发展

我们承诺为可持续发展做出贡献；

需要平衡短期和长期的利益，并在业务决策过程中综合考虑经济、环境和社会因素。视频：《为可持续发展全力以赴》——BYSteveHoward壳牌商业原则(SGBP)五个方面的责任

5大责任客户员工业务伙伴社会股东提供品质优良、价格合理及符合安全与环保标准的产品及服务。保障股东投资，提供同行业其它领先公司相比具有竞争力的长期回报。尊重人权：提供良好、安全的工作条件和良好、有竞争力的待遇；知人善任：提供包容性的工作环境及平等的技能培养机会；鼓励参与：鼓励员工参与其工作的计划和安排；为员工提供表达关切的渠道努力达成互利共赢；促进业务伙伴对商业原则等业务准绳的遵守和执行；作为负责任的企业公民来开展业务；对健康、安全、保安与环保给予适当的重视管理人员应当不断地对这些责任的优先缓急做出评估，并据此履行这些互不可分的责任。壳牌商业原则(SGBP)八大原则原则1经济原则2竞争

原则3商业道德壳牌商业原则(SGBP)长期盈利是实现公司商业目标和持续增长的根本。投资/撤资决策的标准包括可持续发展因素（经济、社会和环境方面的因素）和投资风险评估。提倡自由竞争。寻求以公平、合乎道德的方式，在适用的竞争法框架内开展竞争；我们不会阻止他人与我们自由竞争。秉持原则：在一切经营活动中坚持诚实、正直和公平的原则，并在所有业务往来关系中体现同样原则；杜绝行/受贿：禁止一切直接或间接提出、给付、索求或接受任何形式的贿赂的行为。为办事疏通而给予财物的行为亦属贿赂，必须杜绝；利益冲突：员工在履行公司职务和从事私人经济活动时，必须避免两者之间发生利益冲突，并须向受雇公司披露潜在的利益冲突；准确记录：一切交易必须遵照既定的规章制度，准确无误地记录于公司账目内，以备审核和公布。八大原则原则4政治活动公司方面：遵守所在国法律法规，本着对社会负责的态度追求正当商业目标；有权利和责任以符合我们价值观及商业原则的方式，就影响到公司、员工、客户、股东或当地社区的事务表明观点；员工方面：员工有意以个人身份参与社区活动时，包括竞选公职，如当地情况适宜，则应给予机会允许参加。原则5健康、安全保安与环保对健康、安全、保安与环保采取系统的管理措施，以求不断提高这方面的工作实绩。

原则6当地社区审慎处理业务活动带来的社会影响，与他方合作共同为当地社区增加福利，并尽量减轻业务活动所造成的负面影响；以建设性的态度关心和业务直接或间接相关的社会事务。

原则7沟通和交流与利害相关者开展定期的对话和交流非常必要；与员工、业务伙伴与当地社区的交流中，本着诚实和负责的态度听取意见，并做出回应。原则8遵纪守法我们遵守业务所在国的一切适用法律和法规。壳牌商业原则(SGBP)

行为准则CodeofConduct(CoC)帮助您遵守核心价值观和《壳牌商业原则》《壳牌商业原则》（SGBP)和行为准则（CoC）共同制定了商业行为的道德原则。行为准则(CoC)人员与安全健康、安全、保安与环保可持续发展平等机会骚扰人权您的责任遵循《黄金规则》和《救命规则》遵守壳牌的HSSE和社会绩效的要求尊重和公平对待他人不因个人感情、偏见或偏好影响决定尊重他人并避免可能会被认为不恰当的情况。（如发表不恰当的笑话/意见，及分发或展示可能会冒犯别人的材料等）了解您工作地方的人权问题，并遵循壳牌的承诺、标准和政策。行为准则(CoC)行为准则(CoC)您的责任切勿为了影响业务成果或获取任何商业优势而提供、支付、给予、索求或接受个人的款项、礼物或恩惠作为优惠待遇的回报;确保和您一起工作的人明白贿赂和贪污是不可接受的;如果您怀疑或知道公司内部与公司有业务往来的任何一方有贪污行为，请告诉公司;关于向政府官员提供礼物和招待上必须遵守所有适用法律及公司内部有关程序；不能让礼物和招待影响您的业务决策，或造成他人感觉有影响，否则您可能面对法律或纪律处分或被解雇；必须避免利益冲突。您为公司作出的决定不能受到或被视为受到个人和私人考虑的影响；保护机密的商业信息，从不使用这些信息来谋取私利；进行适当的订约方尽职调查，了解潜在业务伙伴的业务和背景，确定资金和财产的来源和目的地。损害或妨碍调查和没有举报可疑活动也是反清洗黑钱法涉及罪行，您必须举报可疑交易或清洗黑钱事件；确保个人进行政治活动时不代表公司，不使用公司资金或资源。打击贪污行为贿赂及贪污与政府官员往来礼物及招待利益冲突内幕交易清洗黑钱政治活动及捐款向您的直属经理或主管说明可能影响或被视为影响您决策的任何事项；若您相信存在实际或潜在的利益冲突，书面向直属经理说明所有有关事实；在公司行为准则登记簿上登记所有的实际利益冲突或可以被视为的利益冲突；若决策可能产生或被认为会产生利益冲突，不参与决策；在承包商和供应商往来中要公正、专业和有竞争力。您的责任无合法理由，不能与竞争对手达成有关定价、生产、客户或市场的正式或非正式协议；公司的定价、生产、客户和市场决定须由公司单独作出；不要与竞争对手讨论：与公司交易或即将交易的供应商、客户或承包商；或公司有意进入的市场及将进行交易的条件；若行业会议出现有关竞争的敏感问题，立刻离开会议，并确保您的离开被人注意到。上报问题给法务及合规部门；若您知道任何可能的反竞争行为，或您不确定某种做法是否合法，告诉公司；国内和国际贸易反垄断（竞争）法出口管制与制裁进口管制与制裁行为准则(CoC)您的责任您必须保护公司财产，防止浪费、丢失、损坏、误用、盗窃、挪用或侵权；遵循公司的知识产权标准；不要上传、下载、发送或查看非法或令人反感的材料；不要将公司IT或通讯设施用于非法或不道德的活动或目的；当收集或使用个人资料时，您必须尊重每个人的私隐权，并遵守适用的法律和公司内部的正确程序；遵照公司指引妥善管理记录，并在一个记录的保留期结束后进行适当处理；保护信息和资产资产保护资料私隐与保护记录管理通讯业务通讯公开披露您的责任在业务通讯中：不要误导、夸大、凭空推测，不要对敏感或机密事项“随意谈论”，及不对严肃的事情开玩笑；未经授权，不能对公司的业务活动做公开披露；若获授权，必须确保披露的信息真实、准确、前后一致和没有误导；不能与社会媒体或投资界接触，除非获所需授权；若公司信息丢失或被盗，报告直属经理或主管。行为准则(CoC)课堂讨论我们的日常工作中经常涉及商业原则和行为准则中的哪些关键点？阳光原则【建议】当您在工作中面临疑惑时，参考以下核对清单：公司是否有程序和准则，如果有，请遵循！如果没有，请向您的直属经理/主管，或公司的有关管理部门寻求建议。如果得不到以上帮助，请扪心自问：当与你的家人谈及此事，你是否感到尴尬？当与你的老板/同事谈及此事，你是否感到尴尬？当合资公司总经理现场采访被问及此事时是否觉得尴尬？如果合资公司总经理将此事细节公布于众，你是否觉得尴尬?

如果任何一项会使您觉得尴尬，那么不要去做！“零容忍”政策

书面警告，IPF零

解雇

法律诉讼/被判入狱违反的后果

事故发生后，不论事故性质和涉及金额，你有责任第一时间向相关部门通报。违反的后果

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