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文档简介
平台业务员岗位职责规定1.背景为规范平台业务员的工作行为,提高工作效率和质量,特订立本规定。2.适用范围本规定适用于平台业务员岗位的职责和工作要求。3.职责概述平台业务员是公司业务团队中的紧要一员,承当与客户之间的沟通与合作,负责推动销售业绩和客户满意度的提升,确保公司业务的顺利进行。4.职责详述平台业务员的具体工作职责如下:4.1客户开发与维护深入了解公司产品及相关行业知识,推动公司产品的销售;自动开展市场调研,乐观找寻潜在客户,完成客户的开发、维护和管理;审核并跟进新客户资料,及时了解客户需求,供应满足其需求的产品和解决方案;跟进并处理客户投诉和问题,确保客户的满意度并维护公司良好的关系。4.2销售业绩达成订立销售计划,完成销售目标,并依照公司规定的销售流程进行销售活动;负责与客户进行商务谈判,签订合同,并确保合同的执行与履行;依据销售数据和市场情况,进行销售猜测与分析,提出改进建议,推动销售业绩的连续增长。4.3团队协作与沟通与公司内部各部门紧密合作,协调解决各类问题;参加并组织内部会议、培训和活动,提高团队凝集力和合作精神;共享销售经验和市场信息,促进团队的共同成长。4.4数据管理与报告撰写负责相关客户数据的管理和更新,及时记录和维护客户信息;定期统计、分析并报告销售业绩,并提出改进措施;撰写相关业务报告、销售计划和市场分析报告,并向上级汇报。5.工作要求为完成岗位职责,平台业务员需要具备以下基本工作要求:具备良好的沟通协调本领和服务意识,能够与客户建立和维护良好的合作关系;具备较强的销售本领和市场开拓本领,能够独立完成销售目标;具备较强的学习本领和团队合作精神,能够适应多变的市场环境;具备较强的数据分析和报告撰写本领,重视数据的准确性和及时性。6.绩效考评平台业务员的绩效考评将重要基于以下方面:销售业绩:包含完成销售目标、销售额、客户开发和维护等;客户满意度:反映客户对业务员服务的评价和反馈;团队协作:包含与团队成员和其他部门的合作和搭配程度;工作态度:包含工作乐观性、责任心、团队合作精神等。7.违规惩罚任何违反本规定的行为将受到相应的惩罚,包含但不限于口头警告、书面警告、绩效降级、调整岗位、解除劳动合同等。8.附则本规定的解释权归公司全部,如有需要,公司可依据实际情况进行修订和增补,并及时通知相关人员。以上为平台业务员岗位职责的认真规定,请广
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