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文档简介

高风险家庭支持家访制度第一章总则为加强对高风险家庭的支持与服务，提升家庭的安全感和幸福感，保障儿童和青少年的健康成长，依据国家相关法律法规及社会服务政策，制定本制度。高风险家庭是指因经济困难、家庭暴力、精神健康问题、教育缺失等因素，可能对家庭成员，尤其是儿童和青少年造成影响的家庭。通过家访，社会工作者将为这些家庭提供有效的支持和帮助。第二章适用范围本制度适用于各类社会服务机构、社区工作者及相关工作人员在对高风险家庭实施家访工作时的规范和管理。包括但不限于社会服务中心、社区卫生服务中心、学校、儿童福利机构等。所有涉及高风险家庭的服务工作均应遵循本制度。第三章家访工作目标家访工作的主要目标包括：1.了解高风险家庭的基本情况，评估其面临的困难与挑战。2.提供专业的心理辅导、法律咨询及社会支持，帮助家庭解决实际问题。3.促进家庭成员之间的沟通与理解，提高家庭的功能和凝聚力。4.加强对儿童和青少年的关爱，保障其身心健康发展。5.建立与高风险家庭的信任关系，促进社会资源的有效对接与利用。第四章家访工作规范家访工作应遵循以下规范：1.家访人员应具备专业的社会工作知识和技能，接受过相关培训。2.家访前应进行充分的准备，了解目标家庭的基本信息，包括家庭成员、经济状况、社会支持网络等。3.家访应遵循自愿原则，在征得家庭成员同意的情况下进行。4.家访过程中，家访人员应保持尊重与理解，避免给家庭成员带来压力或恐惧感。5.家访应记录详细的信息，包括访谈内容、家庭现状、问题及建议等，确保信息的准确性和完整性。6.家访后应及时与相关专业人士沟通，必要时可进行多方联动，提供更为全面的支持。第五章操作流程家访工作操作流程包括以下几个步骤：1.确定家访对象。根据社会服务机构的评估结果，选择高风险家庭作为家访对象。2.制定家访计划。包括家访时间、参与人员、访谈内容等，确保家访的有效性和针对性。3.进行家访。家访人员按照计划到达目标家庭，进行面对面的交流，了解家庭情况。4.收集信息与评估。通过访谈和观察，收集家庭成员的需求与问题，并进行初步评估。5.提出建议与支持方案。根据家庭的具体情况，提出切实可行的支持方案，必要时可协同其他专业机构进行干预。6.跟进与反馈。家访结束后，定期跟踪家庭的变化情况，及时调整支持方案，确保家庭得到持续的帮助。第六章监督机制为确保家访工作的有效性和规范性，建立以下监督机制：1.家访记录审核。家访工作人员需定期提交家访记录，由相关管理人员进行审核，确保信息的真实性和完整性。2.家访工作评估。定期对家访工作的效果进行评估，包括家庭满意度、问题解决率等，发现问题及时整改。3.建立反馈机制。鼓励家庭成员对家访工作的反馈，收集意见和建议，持续改进服务质量。4.定期培训与考核。对家访工作人员进行定期培训，提升专业技能，通过考核确保工作人员的专业素养。第七章附则本制度由社会服务机构负责解释，自发布之日起实施。针对具体实施中的问题和挑战，社会服务机构可根据实际情况对本制度进行调整和完善，确保制度的适应性和实

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