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文档简介

邮轮游客健康码及体温检查制度第一章总则为保障邮轮游客的健康安全，防止传染病的传播，根据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。健康码及体温检查是确保游客安全登船和航行的重要措施，通过实施有效的管理，保障游客及船员的身体健康，促进邮轮旅游业的安全、有序发展。第二章适用范围本制度适用于所有乘坐邮轮的游客及相关工作人员，包括但不限于船员、服务人员以及与邮轮相关的其他工作人员。所有参与邮轮旅游活动的人员均需遵循本制度的规定，确保健康码和体温检查的有效执行。第三章健康码管理规范健康码是游客健康状况的重要体现，需严格按照以下规定进行管理。游客在登船前，必须出示有效的健康码，健康码需为绿码，表示健康状态良好。若健康码为黄码或红码，游客不得登船，须遵循相关健康管理措施。游客需在登船前48小时内完成健康码的生成，确保信息的准确性和时效性。在登船口，工作人员应对游客的健康码进行扫描并记录，确保信息的完整性和可追溯性。第四章体温检查流程每位游客在登船前必须接受体温检查。体温检查由专门工作人员负责，采用非接触式红外线体温计进行测量。体温检测应在游客进入登船口前进行，确保人员流动的有序性。体温检查的标准为：正常体温范围为36.1℃至37.3℃。若测得体温超过37.3℃，工作人员应立即采取相关措施，要求该游客进行复检。若复检结果仍超出正常范围，游客需暂停登船，接受进一步的健康评估。第五章责任分工各部门应明确责任分工，确保健康码及体温检查的有效实施。船员和服务人员需接受相关培训，熟悉健康码的应用和体温检查的流程，具备处理突发情况的能力。综合管理部负责制定健康码及体温检查的具体实施细则，并定期组织培训与演练。安全管理部需对实施过程进行监督，确保制度的落实和执行力。第六章应急处理措施在检查过程中，若发现游客健康码不符合要求或体温异常，工作人员需及时向相关部门报告，并启动应急处理流程。游客需接受隔离观察，并由专业医疗人员进行进一步的健康评估。应急处理流程应包括：信息记录、健康评估、必要的隔离措施及后续的跟踪观察。确保游客的健康状况得到妥善处理，避免对其他游客造成影响。第七章监督机制为确保制度的落实，需建立健全监督机制。综合管理部应定期对健康码及体温检查的实施情况进行检查与评估，确保制度的有效性和适应性。监督机制应包括定期的自查、抽查以及反馈机制。任何发现的问题需立即整改，并对相关责任人进行问责，确保制度的持续改进和优化。第八章记录及反馈每次健康码及体温检查后，需形成相应的记录，包括检查时间、地点、参与人员、检查结果等信息，确保记录的完整性和可追溯性。记录应妥善保存，并定期进行整理和分析，为后续的管理决策提供依据。游客在登船后可通过问卷或反馈渠道对健康码及体温检查的实施情况进行反馈。根据反馈信息，综合管理部应对制度进行评估与改进，提升服务质量和游客体验。第九章附则本制度自发布之日起实施，所有相关人员需严格遵循。综合管理部对本制度的解释权和修订权。根据实际情况和法律法规的变化，综合管理部应适时对制度进行修订，确保其持续有效和适应性。

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