酒店客房预订合同

酒店客房预订合同合同编号：__________甲方（酒店方）：公司名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（预订方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________地址：____________________第一章：合同定义及适用范围1.1本合同由甲方和乙方签订，旨在规定甲乙双方在酒店客房预订服务中的权利和义务。1.2本合同适用于乙方预订甲方提供的客房服务。第二章：预订及确认2.1乙方预订甲方客房时，需提供预订人真实有效的身份信息，并明确预订的时间、人数、房型等详细信息。2.2甲方收到乙方的预订请求后，应及时进行确认，并向乙方发送预订确认书。2.3乙方在收到预订确认书后，如需对预订信息进行修改或取消，应提前通知甲方。第三章：价格及付款3.1甲方应向乙方提供客房的价格信息，并保证价格的真实性和有效性。3.2乙方在预订时，需按照甲方提供的付款方式进行付款，以保证预订的有效性。3.3甲方在收到乙方付款后，应向乙方开具相应的付款凭证。第四章：客房使用及退房4.1乙方在入住甲方客房时，应遵守甲方的客房管理制度，爱护客房设施，不得损坏或滥用。4.2乙方在退房时，应保证客房内的物品齐全、设施完好，如有损坏或缺失，应按照甲方的规定承担相应责任。4.3乙方应在约定的退房时间内完成退房手续，如需延长住宿时间，应提前通知甲方，并按照甲方的要求进行相应操作。第五章：违约责任及争议解决5.1若乙方未按时付款或提供虚假信息导致预订无效，甲方有权取消预订，并保留追究乙方法律责任的权利。5.2若甲方未能按照约定提供客房服务，乙方有权要求甲方退还已付款项，并有权要求甲方承担相应的违约责任。5.3双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章：客房服务及设施6.1甲方应保证所提供的客房符合卫生、安全标准，且客房内的设施设备齐全、功能正常。6.2甲方提供的客房服务包括但不限于客房清洁、床上用品更换、毛巾更换、客房维修等。6.3乙方有权要求甲方提供客房内必要的设施，如空调、热水、网络接入等，甲方应予以满足。6.4甲方应定期检查客房设施，保证设施的正常运行，对于故障或损坏的设施，应及时维修或更换。第七章：隐私及安全7.1甲方承诺尊重乙方的隐私权，未经乙方同意，不得随意进入乙方所预订的客房。7.2甲方应采取必要的安全措施，保障乙方的人身和财产安全，包括但不限于客房的安全锁、监控设备等。7.3乙方在客房内应遵守法律法规，不得进行违法活动，不得在客房内存放易燃、易爆、有毒等危险物品。7.4甲方对于乙方在客房内的违法行为有权报警，并协助相关部门进行处理。第八章：特殊条款8.1若乙方预订的是特殊房型或特殊服务，如行政套房、连通房、延时退房等，双方应在预订时明确相关条款。8.2对于特殊需求，如乙方有残疾人士、老年人、儿童等特殊人群的需求，甲方应尽力满足并提供必要的协助。8.3乙方预订时，如需甲方提供额外服务，如餐饮、洗衣、叫车等，双方应明确服务的具体内容和费用。第九章：不可抗力9.1由于不可抗力因素，如自然灾害、指令等，导致甲方无法履行本合同的，甲方不承担违约责任。9.2在不可抗力情况下，甲方应及时通知乙方，并尽力减少不可抗力对乙方造成的不利影响。9.3不可抗力事件结束后，双方应协商确定合同的继续履行或解除，如解除合同，甲方应退还乙方已付款项。第十章：合同的修改及终止10.1本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.2除非本合同另有约定，任何一方不得单方面修改本合同的内容。10.3本合同在以下情况下终止：10.3.1双方按照本合同约定的条款履行完毕各自的权利和义务；10.3.2任何一方未履行本合同义务，经对方书面催告后在合理期限内仍未履行；10.3.3法律法规规定的其他终止合同的情形。第十一章：保险责任11.1甲方应为其提供的客房服务及设施投保必要的保险，以保障乙方在住宿期间可能发生的意外损失。11.2乙方在住宿期间，如因甲方的原因导致人身或财产损失，甲方应承担相应的保险责任。11.3乙方应自行负责其个人物品的安全，除非因甲方故意或重大过失导致损失，甲方不承担乙方的个人物品损失责任。第十二章：信息保护12.1甲方承诺对乙方提供的个人信息予以严格保密，并采取合理措施保护其不被泄露、篡改或丢失。12.2甲方不得将乙方的个人信息用于本合同以外的目的，未经乙方同意不得向第三方披露。12.3乙方有权要求甲方提供其个人信息的处理情况，并有权要求更正或删除其个人信息。第十三章：合同的转让与分包13.1除法律法规另有规定外，未经对方同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2甲方不得将本合同项下的服务分包给其他服务商，除非乙方书面同意且保证分包商的服务质量符合本合同约定。第十四章：适用法律及管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。14.2双方因本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十五章：其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.3本合同一式两份